HS Network

অর্ধেক বিল প্রদান সংক্রান্ত ব্যাখ্যা:
৩রা আগস্ট ২০২৪ খ্রিঃ
সম্মানিত গ্রাহক,
আপনাদের মধ্যে অনেকেই পত্র পত্রিকায় ও সোশ্যাল মিডিয়ায় ব্রডব্যান্ড সেবার মাসিক বিলের অর্ধেক প্রদান করার নোটিশ দেখেছেন এবং আমাদের কাছে এই বিষয়ে জানতে চেয়েছেন।
বাংলাদেশের যে কোন নাগরিক সাংবিধানিকভাবে দেশের যে কাউকে আইনি নোটিশ দেয়ার অধিকার সংরক্ষণ করেন। আইনি নোটিশ দিলেই নোটিশে উল্লেখিত বিষয় কার্যকর হয়ে যায় না। যার প্রতি নোটিশ দেয়া হয়, তিনি নোটিশের বিষয়ে জবাব/ব্যাখ্যা প্রদান করেন এবং এই বিষয়ের সিদ্ধান্ত আইন ও আদালতের মাধ্যমে আসে।
অর্ধেক বিল প্রদানের নোটিশটি কোন আইএসপিকে দেয়া হয় নি। এটি টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও সরকারের সংশ্লিষ্ট দপ্তরকে দেয়া হয়েছে। এই বিষয়ে বাদি ও বিবাদির মধ্যে আইএসপি সংক্রান্ত কেউ যুক্ত না থাকায়, আমরা এই বিষয়ে কোন মতামত দিতে পারছি না।
টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিয়মানুযায়ী আইএসপি যদি গ্রাহককে টানা ৫ দিনের বেশি ইন্টারনেট সেবা দিতে ব্যর্থ হয়, তাহলে গ্রাহক উক্ত মাসে অর্ধেক বিল প্রদান করবেন। এখানে বিশেষভাবে উল্লেখ্য যে, যদি আইএসপি নিজ ব্যর্থতায় গ্রাহককে সেবা দিতে না পারে সেক্ষেত্রে নিয়মটি অবশ্যই প্রযোজ্য হবে। কিন্তু, সমস্যাটি দেশব্যাপি হয়েছিলো এবং কোন আইএসপিই তাদের আপস্ট্রিম আইআইজি অপারেটর থেকে ইন্টারনেট সেবা পায় নি বিধায় এটিকে জাতীয় দূর্যোগ হিসেবে চিহ্নিত করা যায়। এই ডাউনটাইমে আইএসপিদের কোন ভূমিকা ছিলো না।
ডাউনটাইমের সময়ে বিভিন্ন স্থানে আইএসপিদের প্রচুর পরিমাণ আউটডোর ক্যাবল পুড়েছে, কাটা পড়েছে ও চুরি হয়েছে। এর কোন ক্ষতিপূরণ পাওয়া যায় নি। আইএসপিকে নিজ খরচে উক্ত ক্যাবল নতুন করে স্থাপন করতে হয়েছে।
উক্ত ডাউনটাইমের সময় শুধুমাত্র ইন্টারনেট ব্যান্ডউইডথ ছাড়া আমাদের আইএসপির সকল বিভাগ চালু ছিলো, লোকবল প্রস্তুত ছিলো এবং সর্বোপরি ইন্টারনেট সার্ভিস ছাড়া অফিস সম্পূর্ণ সচল ছিলো। উক্ত ডাউনটাইমে আমাদের নিয়মিত খরচের থেকেও বেশি খরচ হয়েছে কারণ বেশিরভাগ এমপ্লয়িকে অফিসে থাকা খাওয়ার ব্যবস্থা করে দিতে হয়েছে।
আমরা আমাদের আপস্ট্রিম থেকে ১টি টাকাও কোন মূল্যছাড় কিংবা বাড়তি সুবিধা পাই নি। তদুপরি, ইন্টারনেট চালু হওয়ার পরে ক্যাশ সার্ভিস বন্ধ থাকায় বিপুল পরিমাণ ব্যান্ডউইডথ সর্টেজ থাকায় আমরা আলাদাভাবে আপস্ট্রিম থেকে বাড়তি ইন্টারনেট সার্ভিস নগদ টাকায় ক্রয় করে গ্রাহকদের সেবাপ্রদান করেছি। আমাদের বাড়তি খরচ হলেও গ্রাহকদের বিলে তার কোন প্রভাব পড়ে নি।
ডাউনটাইমের জন্য আমরা আইএসপি প্রতিষ্ঠান দায়ী ছিলাম না। আমরা সকলভাবে চেষ্টা করেছি কিন্তু কোন জায়গা থেকেই কোন ছাড়/ডিসকাউন্ট বা সুবিধা পাই নি। কোথাও থেকে সামান্য ছাড় পেলেও আমরা তা গ্রাহকদের মধ্যে বিতরণ করে দেয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম।
ডাউনটাইমের জন্য সম্মানিত গ্রাহকদের যেই ক্ষতি হয়েছে তা অপূরণীয় এবং আমরা কোনকিছুর বিনিময়েই সেই ক্ষতি পোষানোর ক্ষমতা রাখি না। তারপরেও, আমরা নিজ উদ্যোগে গ্রাহকদের বোনাস স্পিড প্রদান করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি।
একটি আইএসপি প্রতিষ্ঠানের মাসিক যেই খরচ হয়, ইন্টারনেট ব্যান্ডউইডথ বিল মোট খরচের ৩০% এর বেশি নয়। এখন যদি গ্রাহকরা আমাদের নিয়ম দেখিয়ে ৫০% বিল কম দিতে চান সেক্ষেত্রে আমাদের প্রতিষ্ঠান চালানোর মতোন অবস্থা থাকবে না।
আমরা সবদিক থেকেই ক্ষতিগ্রস্থ। আমাদের বিনিয়োগের ৭০-৮০% থাকে রাস্তার থাকা ফাইবার ক্যাবলে। ঐ ক্যাবলের যে ব্যাপক ক্ষয়ক্ষতি হয়েছে, তা পোষানোই আমাদের জন্য বিরাট চ্যালেঞ্জের বিষয়। এর উপর বিলে ডিসকাউন্ট করা আমাদের জন্য অসম্ভব একটি বিষয়।
আশা করি, সার্বিক বিষয় বিবেচনায় আমাদের গ্রাহকগণ সম্পূর্ণ বিল প্রদান করবেন এবং আমরা যেন সর্বোচ্চমানের সেবা নিশ্চিত করতে পারি এজন্য আমাদের পাশে থেকে সহযোগিতা করবেন।
ইতিমধ্যে অনেক গ্রাহকই সম্পূর্ণ বিল প্রদান করেছেন। এজন্য আমরা তাদের প্রতি আন্তরিকভাবে কৃতজ্ঞতা ও ধন্যবাদ জানাচ্ছি।
আমরা সর্বদাই আমাদের গ্রাহকদের নিকট স্বচ্ছ ও জবাবদিহিতা প্রদানে প্রস্তুত থাকি বিধায় এই ব্যাখ্যাটি প্রদান করা হলো।

বাজেট বাড়িয়ে ডুয়াল ব্রান্ড রাউটার নিন স্পিড এর জন্য নো টেনশান..।

HS Network দিচ্ছে Ultimate Offer! নতুন অপটিক্যাল ফাইবার কানেকশনে ইন্সটলেশন চার্জ সম্পূর্ণ ফ্রি! আজই HS Networkএর কানেকশন নিন আর উপভোগ করুন ননস্টপ ইন্টারনেট।

আমরা দিচ্ছি ঝামেলাবিহীন দুর্দান্ত গতির Ultimate Internet Experience এর নিশ্চয়তা!
শর্ত প্রযোজ্য!!

কানেকশন পেতে কল করুন - 01625756583

দুর্বার গতির ইন্টারনেট মানেই HS!

নতুন বছরে মেতে উঠুন Ultra Speed এ HS এর সাথে। এছাড়া নতুন অপটিক্যাল ফাইবার কানেকশনে ইন্সটলেশন চার্জ সম্পূর্ণ ফ্রি! দেরি না করে আজই HS Network এ আপনার পছন্দের প্যাকেজ নিন আর উপভোগ করুন আনলিমিটেড ইন্টারনেট!

আমরা দিচ্ছি ঝামেলাবিহীন দুর্দান্ত গতির Ultimate Internet Experience !

কানেকশন পেতে কল করুন - 01625756583

বাধাহীন গতির ইন্টারনেট এর সাথে সীমাহীন আনন্দ ছড়িয়ে দিতে আমরা দিচ্ছি নতুন সংযোগে কানেকশন চার্জ সম্পূর্ণ ফ্রি তাছাড়া আরও থাকছে ৫০% পর্যন্ত প্রথম মাসের বিল ডিসকাউন্ট।

নিরবিচ্ছিন্ন ইন্টারনেট পৌঁছে দিতে আমরা দিচ্ছি সরাসরি অপটিকাল ফাইবার কানেকশন তার সাথে আপনাদের সহযোগিতায় রয়েছে আমাদের 24/7 সাপোর্ট !

তাহলে আর দেরি কেন? আপনার প্রিয় ইন্টারনেট কানেকশন পেতে ও নতুন বছরের অফারটি উপভোগ করতে আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে কল করুনঃ
01625756583, 01822000230

ওয়াইফাই ইউ জাররা সব সময় কম দামের রাউটার কিনে।
আর তার খেসারত দিতে হয় আইএসপির মালিকদের। এবং এক রাউটার দিয়ে চায় দশ বছর নেট চালাইতে 😭😭

Extreme Gamer দের জন্য HS NETWORK দিচ্ছে Low Latency সুবিধাযুক্ত ইন্টারনেট কানেকশন। যে কোন গেমিং অথবা স্ট্রিমিং সব কিছুই হবে দুর্বার গতিতে। Dedicated Gaming Cache Servers, ফ্রি রিয়েল আইপি, BDIX, FTP, CDN Cache Server তো থাকছেই।

আমরা দিচ্ছি ঝামেলাবিহীন দুর্দান্ত গতির Ultimate Internet Experience !

কানেকশন পেতে কল করুন - ০১৬২৫৭৫৬৫৮৩

নোটিশ
সম্মানিত গ্রাহকদের সদয় অবগতির জন্য।

সংযোগ ডিএক্টিভঃ প্রতি মাসের ২৫ থেকে ৩০ তারিখ পর্যন্ত।

বাসা পরিবর্তনঃ কমপক্ষে ৫দিন আগে জানাতে হবে।

প্যাকেজ পরিবর্তনঃ প্রতি মাসের ১ তারিখ পর্যন্ত।

যেকোন পরিবর্তন নিশ্চিত করতে অবশ্যই আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট নম্বর নিদির্ষ্ট তারিখের মধ্যে কল করে অবগত করতে হবে।

কল করুন ০১৮৪৬৭৫১৬২২
০১৬২৫৭৫৬৫৪৩

এদিকে দেখতেছি বিশ্বের মধ্যে বাংলাদেশের ইন্টারনেটের গতি নিয়ে অনেকে লাফালাফি করতেছে,,,
একজনকেও পাইলাম না যে বলতেছে আমাদের ইন্টারনেট ভালো,, বা ভালো সার্ভিস পাচ্ছি,,,,, আর অথচ দিন শেষে ৫০০ টাকা বিল ঠিকমতো দিচ্ছে না,,,,
আসলে দিন শেষে আপনি যতই ভালো সার্ভিস দেন,কাস্টমার কখনো আপনার সার্ভিস নিয়ে সন্তুষ্ট প্রকাশ করবে না,,,উল্টো বদনামি করবে,,,,
আর এটার একমাত্র কারণ হচ্ছে ইন্টারনেট ব্যাবসায়ীদের মধ্যে একতা নাই,,,একজন আরেকজনের পিছনে লেগেই আছে,,,,,,,

সম্পূর্ণ অপটিক্যাল ফাইবার সংযোগ দেওয়া হয় এবং প্রথম মাসে সংযোগ নেয়ার সাথে সাথে বিল 50 পার্সেন্ট ডিসকাউন্ট.

সংযোগ নিতে যোগাযোগ করুন
01625756583
01846751622

http://172.27.102.251/
Asia cup live

172.27.102.251

একটি লাইনের রেফেন্স করলেই পাচ্ছেন
ওই মাস ৫০% ডিসকাউন্ট

প্রিয় গ্রাহক,আপনাদের সেবার মানের দিকে বিবেচনা করে আমরা হয়াস্ট অ্যাপ ২৪/৭ সাপোর্ট চালু করা হয়েছে, আমাদের ইন্টারনেট সম্পর্কে কোন কমপ্লেইন থাকলে আমাদের মেসেজ করুন।
হয়াস্ট অ্যাপ - 01610527263

এইচএস নেটওয়ার্কের পক্ষ থেকে সবাইকে জানাচ্ছি ঈদ মোবারক.........

আপনার ইন্টারনেট লাইনটি ঝড়ের সময় সচল রাখতে,
অপটিক্যাল ফাইবারের সংযোগ ব্যবহার করুন।

যারা ইউটিপি ক্যাবলের সংযোগ ব্যবহার করেন,
তারা ঝড়ের সময় আপনার রাউটার ও পিসির সকল প্রকার বিদ্যুতিক এবং ইথারনেট সংযোগ খুলে রাখুন।

আপনার ইন্টারনেট লাইনটি ঝড়ের সময় সচল রাখতে,
অপটিক্যাল ফাইবারের সংযোগ ব্যবহার করুন।

ঘরের কোথায় রাউটার রাখলে ওয়াই-ফাই সিগন্যাল ভালো পাবেন
----------------------------------------------------------------

ওয়াই-ফাই রাউটারে ইন্টারনেট গতি নির্ভর করে অনেক কিছুর ওপরে। বিশেষ করে বড় বাড়ির অবস্থানের ক্ষেত্রে। আজ চলুন সেই অবস্থান নিয়ে আমরা আলোচনা করি।

আগে রাউটার ঠিক করুন
`````````````````````````````````
রাজধানীর বেশির ভাগ অ্যাপার্টমেন্টের আকার ছোট, হাজার দেড়েক বর্গফুটের বেশ কম। এই অ্যাপার্টমেন্টগুলোতে একটি ওয়্যারলেস অ্যাকসেস পয়েন্টই যথেষ্ট। মানে শুধু রাউটার হলেই হবে। তবে সেটা যদি অনেক পুরোনো মডেলের হয়, তবে হালনাগাদ করে নেওয়াই বরং ভালো। সে ক্ষেত্রে ৮০২.১১এসি এবং ডুয়েল ব্যান্ড সমর্থিত কি না দেখে নিতে পারেন। এতে কভারেজ নিয়ে তুলনামূলক কম ঝামেলায় পড়তে হবে।

তবে বাড়ি বড় হলে কিংবা এক রাউটারে একাধিক তলায় ইন্টারনেট সংযোগ দিতে চাইলে ‘মেশ নেটওয়ার্ক’ তৈরি করতে হবে। অর্থাৎ রাউটার এক জায়গায় রেখে ওয়াইফাই এক্সটেন্ডার দিয়ে বাড়ির সব জায়গায় সংযোগ ছড়িয়ে দেওয়ার ব্যবস্থা করতে হবে। বাড়ির কোনো কোনায় যদি সিগন্যাল না পৌঁছে, তবে সেখানে নতুন একটি এক্সটেন্ডার লাগিয়ে নিলেই হলো। তবু মূল রাউটার কোথায় রাখবেন, সেটা বেশ গুরুত্বপূর্ণ।

কোথায় রাখবেন রাউটার
```````````````````````````````
বাড়িতে নতুন ইন্টারনেট সংযোগ নেওয়ার সময় রাউটার সচরাচর যে পথে ইন্টারনেটের তার বাড়িতে ঢুকেছে, তার আশপাশে কোথাও রাখা হয়। এখানে বলে রাখা ভালো, যিনি সংযোগ দিয়ে যান, সংযোগ দেওয়াই তাঁর কাজ। কোথায় রাউটার রাখলে আপনার কাজের সুবিধা হবে, তা আপনাকেই ভেবে ঠিক করতে হবে।

মাঝামাঝি রাখা ভালো
````````````````````````````
রাউটার সব দিকেই সিগন্যাল পাঠিয়ে থাকে। আপনি যদি দক্ষিণ দিকের ঘরটার এক কোনায় রাখেন, তবে ওয়্যারলেস কভারেজের প্রায় অর্ধেকটা বাড়ির বাইরেই থেকে গেল। অবশ্য পথচারীদের সেবায় ইন্টারনেট বিতরণ কর্মসূচি হাতে নিলে ভিন্ন কথা। আর যদি পুরো বাড়িতে সমান হারে কভারেজ চান, তাহলে মাঝামাঝি কোথাও রাখলেই বরং ভালো। তবে নির্দিষ্ট কোনো ঘরে প্রয়োজন হলে রাখুন। আর সে কাজটি ইন্টারনেটের সংযোগ নেওয়ার সময়েই করা ভালো। কারণ, পর্যাপ্ত লম্বা তার থাকতে হবে, যেখানে রাউটার রাখবেন সেটির আশপাশে পাওয়ার আউটলেটও থাকতে হবে।

উঁচু কোথাও রাখুন
```````````````````````
রাউটার থেকে নিচের দিকেও সিগন্যাল আসে। তাই উঁচু কোথাও সেটি রাখা ভালো। তাই বলে ছাদের সঙ্গে স্কচটেপ দিয়ে আটকে রাখতে হবে না। হয়তো বইয়ের তাকের ওপর রাখলেন কিংবা দেয়ালে কোথাও আটকে দিতে পারেন।

মাইক্রোওয়েভ থেকে দূরে রাখুন
````````````````````````````````````````
নতুন রাউটারগুলো আধুনিক প্রযুক্তির। তবু যত বেশি দেয়াল কিংবা বড় ও পুরু বাধা পেরিয়ে যাবে, সিগন্যাল তত দুর্বল হওয়ার আশঙ্কা থাকে। তা ছাড়া, কাছাকাছি অন্য ইলেকট্রনিক যন্ত্রপাতি থাকলে তাতেও সিগন্যাল বাধা পেতে পারে। বিশেষ করে একই তরঙ্গের হওয়ায় মাইক্রোওয়েভ ওভেনের কাছাকাছি রাখবেন না।

অ্যানটেনাও গুরুত্বপূর্ণ
````````````````````````````
অ্যানটেনা ছাড়াও যেমন রাউটার আছে, আবার কোনোটিতে আটটি পর্যন্ত অ্যানটেনাও পাওয়া যায়। এই অ্যানটেনাগুলো সিগন্যাল নির্দিষ্ট দিকে ছড়িয়ে দিতে সাহায্য করে। আর তাই একাধিক অ্যানটেনা থাকলে সব কটি এক দিকে নির্দেশ করে রাখার মানে হয় না। বিপরীতমুখী করে রাখুন, ওপর-নিচ করে দিন, মোটকথা সব দিকে সিগন্যাল ছড়িয়ে দিতে যা করতে হয়, তা-ই করুন।

সব শেষে স্মার্টফোন নিয়ে এ–ঘর ও–ঘর করে বোঝার চেষ্টা করুন কোথায় নেটওয়ার্ক সবল আর কোথায় দুর্বল। এরপর সে অনুযায়ী ব্যবস্থা নিন।

প্রথম আলো,০৮ নভেম্বর ২০২১