Grupoha

Nós, do Grupo HA, desejamos a todos um incrível e abençoado Natal e que tenhamos uma incrível noite com nossas famílias e amigos.

📈 ARRED

📊 Fórmula Cont.Valores

A função CONT.VALORES conta o número de células que não estão vazias em um intervalo.

Caso queira saber mais, entre em contato com nosso time via DM.

📊 Melhores softwares para emissão de Nota Fiscal

Existem vários APP para emitir NF-e, veja quais são os mais conhecidos do mercado. Vale ressaltar que a partir de 01/08/2022 os usuários inscritos no CF/DF, MEI e Autônomo, deverão providenciar o credenciamento no portal de NFe, adquirir certificado digital e baixar o programa de emissão de NFe disponível, caso desejem emitir NFe. O SEBRAE está prestando assessoria neste sentido.



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💡 Frase do Dia

💡 Frase da Semana

📈 ARRED

A fórmula ARRED é muito importante para que administra números usando o Excel. Veja como usar essa fórmula.

Caso queira saber mais, entre em contato com nosso time via DM.

🧮 Promovendo Colaboradores

Como principal ativo de qualquer empresa, os colaboradores são um importante pilar e vetor de realizações e deve ser valorizado por sua participação no negócio.

Dentre os meios de mostrar valor às entregas dos colaboradores está a promoção de carreira. Para tal, apresentamos informações que são importantes para esse processo. Confira.

💻 CRM - Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente.

CRM é uma estratégia de gestão de relacionamento com o cliente voltada ao entendimento e antecipação das suas necessidades. É uma ferramenta voltada para o processo de foco no cliente, aquisição, transação, atendimento, retenção e construção de relacionamento de longo prazo com os clientes.

O seu objetivo principal é auxiliar as organizações a angariar e fidelizar clientes ou prospectos, fidelizar clientes atuais na busca de atingir a sua satisfação total, através do melhor entendimento das suas necessidades e expectativas e formação de uma visão global dos ambientes de marketing.

O CRM abrange, na generalidade, três grandes áreas:
🔹Automatização da gestão de marketing
🔹Automatização da gestão comercial, dos canais e da força de vendas
🔹Gestão dos serviços ao cliente

Os processos e sistemas de gestão de relacionamento com o cliente permitem que se tenha controle e conhecimento das informações sobre os clientes de maneira integrada, principalmente através do acompanhamento e registro de todas as interações com o cliente, que podem ser consultadas e comunicadas a diversas partes da empresa que necessitem desta informação para guiar as tomadas de decisões.

Uma das atividades da Gestão do Relacionamento com o cliente implica registrar os contatos por si realizados, de forma centralizada. Os registros não dependem do canal de comunicação que o cliente utilizou (voz, fax, e-mail, chat, SMS, MMS etc) e servem para que se tenham informações úteis e catalogáveis sobre os clientes. Qualquer informação relevante para as tomadas de decisões podem ser registradas, analisadas periodicamente, de forma a produzir relatórios de gestão.

💡 Frase da Semana

📈 SOMASES

A fórmula SOMASES é muito importante para que administra números usando o Excel. Veja como usar essa fórmula.

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📊 Escalas de Folga

Existem vários formatos de escalas de trabalho. Entenda mais e veja como ajustar e melhorar as escala de folgas a fim de garantir que os colaboradores não sejam sobrecarregados.

📈 Princípio de Pareto

O princípio de Pareto (também conhecido como regra do 80/20, lei dos poucos vitais ou princípio de escassez do fator) afirma que, para muitos eventos, aproximadamente 80% dos efeitos vêm de 20% das causas. O consultor de negócios Joseph Moses Juran sugeriu o princípio e o nomeou em homenagem ao economista italiano Vilfredo Pareto, que notou a conexão 80/20 em sua passagem pela Universidade de Lausanne em 1892, como publicado em seu primeiro artigo "Cours d'économie politique". Essencialmente, Pareto mostrou que aproximadamente 80% da terra na Itália pertencia a 20% da população. Pareto desenvolveu o princípio ao observar que, em seu jardim, 20% das vagens continham 80% das ervilhas.

É uma rule of thumb comum em negócios, por exemplo, "80% das suas vendas vêm de 20% dos seus clientes". Cientificamente, a regra do 80/20 é aproximadamente seguida por uma distribuição de lei de potência (também conhecida como uma distribuição de Pareto) para um conjunto particular de parâmetros. Mostrou-se também empiricamente que muitos fenômenos naturais exibem tal distribuição.

O princípio de Pareto é apenas tangencialmente relacionado com a eficiência de Pareto. Pareto desenvolveu tais conceitos no contexto da distribuição de renda e riqueza entre a população.

📊 Você delega funções para o seu time?

Delegar funções é sobretudo um exercício de confiança nas pessoas com quem trabalha. Contudo, não delegar é um exercício de exaustão e insucesso, visto que temos um limite de tempo e energia para desenvolver as inúmeras atividades do negócio.

Não há dúvidas de que a delegação de responsabilidades promove mais satisfação da equipe, que tem a oportunidade de desenvolver sua criatividade e novas competências, além do sentimento de valorização do trabalho.

No entanto, para muitos gestores, sair da zona de conforto e compartilhar as responsabilidades é bastante difícil. Por isso, é preciso também fazer um bom planejamento antes de promover essas mudanças. Como explicamos, a criação de materiais de orientação e a comunicação clara e aberta são essenciais para o sucesso da iniciativa.

Entender como delegar tarefas de forma adequada faz muita diferença para a produtividade do negócio. Assim, além de orientar, supervisionar e estimular a equipe, o líder deve compartilhar os resultados e sinalizar os pontos de melhoria. Como consequência, a equipe terá cada vez mais sinergia e motivação.

📊 Fómula MÉDIAA

Calcula a média (aritmética) dos valores na lista de argumentos.

Dica: Quando você calcular a média de células, lembre-se da diferença entre as células vazias e aquelas que contêm o valor zero, principalmente se tiver desmarcado a caixa de seleção Mostrar um zero nas células que têm um valor zero na caixa de diálogo Opções do Excel do aplicativo de desktop do Excel.

Quando essa opção estiver marcada, as células vazias NÃO SERÃO CONTADAS, mas os valores zero serão.

💡 Frase da Semana

"Para ter um negócio de sucesso, alguém, algum dia, teve que tomar uma atitude de coragem." - Peter Drucker

📊 Planejamento de Recursos Empresariais

Enterprise Resource Planning - ERP é um sistema de informação que interliga todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A interligação pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão etc).

O ERP é uma plataforma de software desenvolvida para interligar diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações do negócio, que passam a ser fornecidas de maneira instantânea e precisa, assegurando as tomadas de decisões.

ERP é a espinha dorsal dos negócios eletrônicos, uma arquitetura de transações que liga todas as funções de uma empresa, por exemplo, de processamento de pedido de vendas, controle e gerenciamento de estoque, planejamento de produção e distribuição e finanças.

Nas pequenas empresas, a importância dos sistemas de ERP passa a ser algo imprescindível, visto que garante maior competitividade e ajuda a reduzir custos e organizar tarefas e processos para que o negócio funcione cada vez melhor.

Por mais que exista um custo, há diversas empresas que ofertas ERPs e existem várias com preços acessíveis, permitindo que empresas pequenas possam contratar esse tipo de software de gestão inteligente.

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