Adruo Digital
Consultoria Digital. Tráfego Pago, Coprodução, Lançamentos
Jornada de Compra do Cliente
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Diferentes tipos de mensagens de marketing serão mais eficazes em diferentes estágios da jornada do cliente.
👉Reconhecimento
No estágio de reconhecimento da jornada do cliente, você deseja alcançar o maior número de pessoas possível dentro do público-alvo. Priorize as imagens de seus produtos e serviços que fará as pessoas pararem para saber mais. Você também pode incluir informações gerais sobre a empresa e descrições básicas de seus produtos ou serviços.
🔥Foto dos produtos, foto do cardápio, vídeos de como é o serviço de entrega, vídeos de bastidores etc
👉Consideração
Assim que as pessoas tiverem conhecimento de sua empresa, você precisará priorizar benefícios específicos dos produtos e serviços. É um bom momento para falar sobre como seus produtos e serviços são diferentes dos concorrentes, pois os clientes podem comparar marcas.
🔥Vídeos de como são escolhidos seus produtos, depoimentos de clientes, antes e depois etc
👉Conversão
Por fim, no estágio de conversão, você deseja mensagens que removam o último obstáculo para a compra. Por exemplo, promoções e ofertas especiais que levam os clientes a agir agora.
🔥Frete grátis, descontos, pacotes, promoções relâmpagos, combos etc
JORNADA (de compra) DO CLIENTE 💲
A jornada do cliente (algumas vezes chamada de jornada do comprador) se refere às experiências que as pessoas têm antes de decidir comprar um produto ou serviço. Ela pode ser dividida em três estágios:
1️⃣Reconhecimento: quando o cliente conhece uma empresa ou um produto. No estágio de reconhecimento da jornada do cliente, você deseja alcançar o maior número de pessoas possível dentro do público-alvo.
2️⃣Consideração: quando o cliente se interessa por uma empresa ou um produto. Assim que as pessoas tiverem conhecimento de sua empresa, você precisará priorizar benefícios específicos dos produtos e serviços.
3️⃣Conversão: quando o cliente decide comprar um produto ou serviço. Por fim, no estágio de conversão, você foca em mensagens que removam o último obstáculo para a compra.
👉Seus esforços de marketing são destinados a ajudar seu público-alvo a se deslocar por esta jornada.
⏩Quando você entender a jornada do cliente, ela poderá ajudar você a criar uma estratégia de marketing mais precisa para atingir seus objetivos⏪
A primeira e "velha" rede social que foi sucesso entre os anos 2004 e 2014 anunciou que em breve estará de volta.
😯
E uma das frases que mais me chamou a atenção foi:
📢
"Nossas ferramentas online devem nos servir, não nos dividir."
Com um texto todo desenhado em torno da necessidade de nos conectarmos com pessoas reais, em conexões reais e verdadeiras, o criador da rede anunciou a sua volta em breve com novidades.
🤳
O que vem por aí ? Será que precisamos de mais uma rede social?
🤷🏽♀️🤷🏽♀️🤷🏽♀️
O que será diferente?
✏️Diz aí o que vc pensa sobre o assunto... quero saber!
Uma meta SMART é específica, mensurável, alcançável, relevante e com limite de tempo.
👇
Exemplo: Boutique "VISTA-SE" deseja obter uma média de 50 pedidos online diários até o fim de julho.
✔️Specific (específica)
Essa meta é específica e tem um objetivo claro.
✔️Measurable (mensurável)
Além disso, é mensurável. Cinquenta pedidos online diários é uma métrica que a boutique pode usar para mensurar seu sucesso.
✔️Achievable (alcançável)
Além disso, é alcançável. O estoque da loja tem capacidade para atender esse número de pedidos online.
✔️Relevant (relevante)
Visto que a VISTA-SE acabou de lançar o serviço de pedidos online, a meta é relevante e se alinha com a estratégia de negócios principal.
✔️Time-bound (com prazo determinado)
E, por fim, a meta tem prazo determinado para o fim de julho.
Definir metas SMART pode ser uma ótima forma de entender quais seus objetivos e como suas campanhas de anúncios podem ser criadas para realizar essas metas.
😉
A criação do seu público alvo é um dos passos mais importantes de um anúncio que traga resultados. Talvez, O MAIS importante... então se liga nessas dicas.
Dicas para criação do seu Público Alvo:
1) Considere sua base de clientes atual (caso tenha uma). Pense no que eles gostam, quantos anos têm e quais são os interesses deles. Isso pode ajudar você a identificar as opções de público que permitirão que você alcance pessoas como esses clientes.
2) Os públicos podem ser específicos ou amplos. Ambas as opções têm prós e contras, portanto, fique atento ao tamanho do público ao criá-lo. Se ele ficar grande demais, adicione outras opções de público. Se ficar muito restrito, remova algumas delas.
3) Teste e repita: não existe uma solução de criação de públicos perfeita para todos. Crie um público específico e outro mais amplo para ver como isso afeta os resultados do anúncio. Ajuste e tente novamente, conforme necessário.
😉E lembre-se de salvar os públicos para usá-los posteriormente. Evite retrabalho!
O Marketing de Conteúdo (content marketing) é uma estratégia para atrair clientes por meio da criação de conteúdo relevante (em textos, vídeos, ebooks, posts nas redes sociais etc). É uma promoção indireta da marca, mas que atrai o público-alvo ao trazer soluções para seus problemas.
E os objetivos dessa estratégia podem ser alguns...
• Atrair a atenção e gerar potenciais clientes
• Aumentar a base de clientes
• Gerar ou aumentar as vendas online
• Aumentar a consciência da marca ou credibilidade
• Envolver uma comunidade online de usuários
Dicas para criação do seu Público Alvo:
1) Considere sua base de clientes atual (caso tenha uma). Pense no que eles gostam, quantos anos têm e quais são os interesses deles. Isso pode ajudar você a identificar as opções de público que permitirão que você alcance pessoas como esses clientes.
2) Os públicos podem ser específicos ou amplos. Ambas as opções têm prós e contras, portanto, fique atento ao tamanho do público ao criá-lo. Se ele ficar grande demais, adicione outras opções de público. Se ficar muito restrito, remova algumas delas.
3) Teste e repita: não existe uma solução de criação de públicos perfeita para todos. Crie um público específico e outro mais amplo para ver como isso afeta os resultados do anúncio. Ajuste e tente novamente, conforme necessário.
😉E lembre-se de salvar os públicos para usá-los posteriormente. Evite retrabalho!
Uma meta SMART é específica, mensurável, alcançável, relevante e com limite de tempo.
Exemplo: Boutique "VISTA-SE" deseja obter uma média de 50 pedidos online diários até o fim de julho.
Specific (específicas)
Essa meta é específica e tem um objetivo claro.
Measurable (mensuráveis)
Além disso, é mensurável. Cinquenta pedidos online diários é uma métrica que a boutique pode usar para mensurar seu sucesso.
Achievable (alcançáveis)
Além disso, é alcançável. O estoque da loja tem capacidade para atender esse número de pedidos online.
Relevant (relevantes)
Visto que a VISTA-SE acabou de lançar o serviço de pedidos online, a meta é relevante e se alinha com a estratégia de negócios principal.
Time-bound (com prazo determinado)
E, por fim, a meta tem prazo determinado para o fim de julho.
Ao veicular um anúncio, é possível direcioná-lo a um público específico. O direcionamento ajuda a mostrar o seu anúncio para pessoas mais propensas a se interessarem pela sua empresa e, consequentemente, a realizarem ações.
O público-alvo pode ser definido de algumas maneiras, como por exemplo:
Dados demográficos, como idade, gênero, renda domiciliar, profissão, nível de escolaridade e localização.
Preste atenção ao tamanho do público estimado.
Tente manter o tamanho potencial do público grande e amplo. Dessa forma, o anúncio poderá encontrar as pessoas com mais chances de terem interesse em seu produto/serviço.
Em marketing, a captação de Leads (lead generation) é a iniciação do interesse ou busca do potencial consumidor frente aos produtos ou serviços do seu negócio.
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Os Leads ou potenciais clientes, podem ser criados para fins como a criação de listas, aquisição de listas para newsletter ou para potenciais de vendas.
Os métodos para captar leads geralmente estão relacionados à publicidade (tráfego pago por exemplo) mas também podem incluir fontes não remuneradas, como resultados de motores de
busca orgânicos (google) ou referências de clientes já existentes (lista de compradores no seu site)
A definição do PERSONA é um dos passos primordiais para campanhas de marketing digital de sucesso.
Saber exatamente quem são seus clientes e potenciais clientes orienta seus objetivos e torna clara a comunicação que você precisará estabelecer para aumentar seus resultados.
Não poupe energia nesse momento de definição do seu(s) PERSONA(s).
O PERSONA proporciona uma tremenda estrutura e conhecimento para seu negócio.
O detalhamento de um PERSONA, lhe ajudará a determinar onde focar seu tempo, orientar o
desenvolvimento do produto e permitir o alinhamento de toda a organização. Como resultado, poderá atrair os visitantes, clientes potenciais e clientes mais valiosos para seu negócio.
Você sabe o que é Marketing Digital ?
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Sua marca/seu negócio já utiliza essa ferramenta indispensável nos dias de hoje?
Você é empreendedor e acredita que pode MELHORAR seus GANHOS? 💰 Você acha que sua marca/serviço deveria ser mais RECONHECIDA?
Você precisa COMUNICAR-SE com mais pessoas, e com as pessoas certas!
💸 110 BILHÕES DE DÓLARES Foi o valor faturado pelo Facebook (Meta) com publicidade no ano 2021 💸 E se ele fatura tanto assim é porque tem muita "gente" anunciando e ganhando dinheiro também
Independente do estágio do seu negócio, do tipo de serviço (música, vinhos, carros, alimentação, estética, saúde) com as estratégias CERTAS é possível aumentar seu alcance e as possibilidades de maiores ganhos financeiros🎯
Hoje é Dia Mundial do Livro e vai aqui minha homenagem em forma de dica!
A Fonte de muitos cases de extremo sucesso no mundo digital é essa aí !
Jeff Walker e sua Fórmula do Lançamento de produtos.
Ah, obrigado pelo "empréstimo" 😉
O Tráfego digital pode ser dividido em 5 tipos basicamente (considerando a fonte de onde vêm esse tráfego). Vamos entender cada um deles:
ORGÂNICO: é o tráfego espontâneo. Nesse tipo o profissional de tráfego utiliza de estratégias de SEO e conteúdo de relevância para poder trazer a audiência até sua marca.
DIRETO: é o tráfego que chega até sua marca sem intermediários. Quando o usuário digita diretamente o endereço web em seu browser, por exemplo. Esse usuário muito provavelmente já conhece sua marca/produto.
REFERÊNCIA: o tráfego de referência é quando o usuário chega até sua marca a partir de links em outras fontes. Num site, num blog, na descrição de um vídeo...
SOCIAL: tráfego que chega até a sua marca a partir de uma rede social. Várias marcas usam suas redes sociais para levar seu seguidor para seu site de vendas por exemplo.
TRÁFEGO PAGO: é o tráfego conseguido a partir de conteúdos pagos. Anúncios no Google, Youtube, Twitter, TikTok, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn etc.
Gostou do conteúdo? Então salva pra poder consultar sempre que quiser!
Você sabe o que é Tráfego no mundo digital?
Saiba que se você tem uma marca na web (loja, serviço, rede social, blog, site), é do Tráfego que você depende para alavancar seu negócio digital. Seja ele qual for!
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