Marketing Chave

"A economia da conexão prospera na abundância. Conexões geram mais conexões. Confiança gera mais confiança. Ideias geram mais ideias."
- Seth Godin

A organização do marketing é essencial para o sucesso da sua empresa. Sem uma estratégia bem definida, é fácil perder tempo e dinheiro em iniciativas que não trazem resultados.

Por isso, é importante ter um plano claro e estruturado para o seu marketing, desde a definição dos objetivos até a execução das ações. Com uma organização eficiente, você pode alcançar mais clientes, aumentar as vendas e destacar a sua marca no mercado.

Essa é uma das principais perguntas, qual ferramenta eu devo usar? E a resposta é simples, as duas. No entanto, dependendo do seu nicho, uma delas trará melhor performance e será ideal para começar. Arreste para o lado e nunca mais tenha essa dúvida 🤝

Esse é um dos códigos mais fortes sobre como construir novos hábitos 🤌🏽🤌🏽

Outro fato interessante: De acordo com estudo do Instituto Locomotiva e da empresa de consultoria PwC, feito em março de 2022, 33,9 milhões de brasileiros seguem desconectados no país, além de 86,6 milhões que não conseguem se conectar todos os dias. Imagine então o quanto a percentagem de compras pela internet crescerá quando a grande massa do nosso país estiver com acesso a internet, será uma outra economia!

Mark Zuckerberg é criador de uma das maiores empresas do mundo, o Facebook. Além de ter outras empresas gigantescas e famosas, como o Instagram e Whatsapp. Apesar de ser jovem, esse magnata acumuda bastante conhecimento, que podem paracerem simples ou clichê, mas se forem bem aplicados podem trazer resultados extraordinários em várias áreas da vida.

Um feliz 2023 para todos! E para meditação, deixo esse belo poema:

Quando as coisas dão errado (como geralmente dão), quando a estrada que você está trilhando parece ser uma montanha, quando o dinheiro está baixo e as contas estão altas, e você quer sorrir mas tem que suspirar, descanse se precisar, mas não desista!

A vida é estranha com as suas voltas é reviravoltas, só que esse é o jeito que ela encontrou de nos ensinas a não desistir. Muitos fracassos acontecem mas, talvez você poderia ter vencido se tivesse resistido.

Não desista, embora o ritmo pareça lento. Você pode ter sucesso fazendo outra coisa, até porque o sucesso é o fracasso virado do avesso. E é no momento que somos mais atingidos que não devemos desistir, porque por mais longe que esteja a linha de chegada estamos cada vez mais próximo dela. E de todas as frases que você diz a si mesmo, a pior delas é: “eu não fiz, mas poderia ter feito. E hoje eu sei que se tivesse feito eu teria conseguido”

Qual a diferença do sábio e do inteligente ?

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O Headline nada mais é do que um título persuasivo e influente.

É o primeiro elemento do conteúdo e é o principal responsável por atrair a atenção das pessoas na hora de ler textos, assistir vídeos e até ouvir podcasts.

Separei 20 exemplos de headlines altamente persuasivas para você usar e adaptar no seu negócio.

Saber negociar é fundamental para quem quer chegar a um bom acordo, em especial para empreendedores. Seja para fechar negócio com um fornecedor, garantir uma venda para o cliente ou até para contratar um novo funcionário, quem tem seu próprio negócio está sempre negociando.

Por isso, separamos 6 dicas para você melhorar sua negociação e aumentar sua taxa de conversão.

1 – Reconheça a importância de negociar
Antes de mais nada, é importante que o empreendedor reconheça a importância de saber negociar. Trata-se de dar o devido valor e saber defender os próprios interesses de forma positiva.

“Já vi muita gente sofrendo por fechar acordos ruins, ou aceitar acordos e depois se arrepender. E essas decisões muitas vezes têm consequências que se desenrolam durante anos. Por isso, saber negociar é fundamental para a gente sofrer menos na vida”, resume Alexandre Lacava, especialista em vendas e negociação.

2 – Veja o outro como um igual
Muita gente vai para a mesa de negociação olhando o outro como um oponente numa batalha. “É preciso perceber que do outro lado tem um ser humano que também quer alcançar o melhor”, resume Lacava. A palavra-chave então é empatia. Procure entender o que o outro precisa, por que ele está pedindo uma condição específ**a, aproxime-se.

O especialista dá um exemplo prático: “Vamos supor que o empreendedor está contratando um funcionário, e em determinado momento o candidato diz que só pode trabalha quatro dias por semana. O mais comum é o empreendedor achar esse pedido um absurdo. Mas, se ele tiver o cuidado de entender os motivos que levam a esse pedido, pode descobrir que aquela pessoa tem um parente doente, por exemplo. Dessa forma f**a bem mais fácil buscar uma alternativa que seja benéf**a para os dois lados”.

3 – Controle as emoções
Se existe algo que não ajuda na hora de negociar, é se deixar tomar pelas emoções. “Se você está negociando, é porque aquilo já é um ponto sensível. Então é fácil se deixar tomar por emoções como raiva, medo ou ansiedade”, explica Lacava.

A saída aqui é ter inteligência emocional, ou seja, saber reconhecer que você está diante de uma emoção como essa – e não se deixar tomar sem perceber. “Durante a conversa, procure de vez em quando observar a si mesmo, como se você desse um passo para fora. Assim f**a mais fácil perceber o próprio comportamento e não se deixar tomar por emoções ruins”, recomenda o especialista.

4 – Saiba convencer
Para Mário Rodrigues, diretor do IBVendas, “o bom negociador é aquele que domina a habilidade de convencer a outra parte de que a opção que ele oferece é a melhor possível”. E então, você sabe convencer?

Uma boa forma de fazer isso é descobrindo o que o outro lado quer. Se você está negociando com um cliente, por exemplo, e ele pede um desconto, é importante entender por quê.

“Na maioria das vezes não é que ele não tem dinheiro pra pagar o valor cheio, é que ele quer ter a sensação de que está fazendo o melhor negócio, quer uma segurança. Então é importante saber dar essa segurança para ele”, explica.

5 – Leia os sinais
Você já deve ter ouvido a expressão “o corpo fala”. E, numa negociação, saber ler esses sinais corporais é um importante trunfo para conseguir um bom acordo.

Rodrigues dá alguns exemplos: “Um sinal claro de que você fez uma boa oferta é quando a pessoa se aproxima da mesa, ou se ela respira antes de falar. Isso quer dizer que ela gostou. Por outro lado, se ela se afasta, tira as mãos da mesa, cruza os braços, naquele momento ela se sentiu ameaçada. Aí é importante você explicar a sua oferta, de forma que o outro lado fique mais desarmado.”

6 – Manipule, mas com honestidade
Negociar muitas vezes passa por manipular as informações a seu favor, e para algumas pessoas, isso pode soar como algo desonesto. O diretor do IBVendas explica que não é bem assim.

“Eu posso te convidar para jantar e servir primeiro a sobremesa, depois o prato principal. Seria meio estranho. Ou eu posso manipular a ordem dos pratos para que você tenha uma experiência mais agradável”, compara. Da mesma forma, Rodrigues explica que uma proposta colocada no momento errado da negociação pode por tudo a perder.

“Dizem que o vendedor deve encantar o cliente. O que é o encantamento se não a manipulação das coisas de forma a agradar?”, questiona.

Porém, cuidado. Uma coisa é manipular as informações a seu favor. A outra é ser desonesto e mentir para obter vantagem. Essa atitude não é benéf**a em nenhuma negociação e, mesmo que aparentemente leve a um acordo vantajoso para você, com certeza não trará bons frutos no futuro.

Os gatilhos mentais são agentes externos capazes de provocar uma reação nas pessoas e tirá-las da zona de conforto. Em outras palavras, são estímulos que agem diretamente no cérebro. Mas não se trata de hipnose ou algo do tipo, pois a base dos gatilhos mentais está na psicologia.

🤖As interações pessoais e emocionais com os clientes desempenham um papel fundamental: preencher lacunas que a Inteligência artificial provavelmente não preencherá.

🥰De acordo com um estudo da Harvard Business Review, os clientes emocionalmente conectados são duas vezes mais valiosos para uma empresa do que os clientes altamente satisfeitos, porque são mais propensos a recomprar bens e serviços e recomendar negócios a outras pessoas.

A pesquisa também destacou os principais motivadores emocionais dos clientes, que são:
🟢1 – Sentir que pertencem ao universo da marca;
🟢2 – Se emocionar com a experiência de compra.
De acordo com o relatório anual da NewVoiceMedia, 86% dos clientes pesquisados ​​se sentiriam mais valiosos e comprariam de uma marca novamente se o serviço criasse uma conexão emocional com ela.

E para criar conexão emocional com seu cliente você precisa:
🎯1 - Ter foco em experiências que geram conexões memoráveis.
🎯2 - Obtendo feedbacks rapidamente (A melhor maneira de receber feedback do cliente é após o serviço).
🎯3 - Se concentrando nas necessidades dos clientes (Para isso, basta fazer um estudo de persona, ou, caso já tenha público, faça uma pesquisa com eles).
🎯4 - Incentivando o engajamento (O caminho mais rápido para uma melhor experiência do cliente é o engajamento. É preciso criar interações com os clientes que de fato despertem o interesse deles).

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