TecSinapse

Você já ouviu falar na estratégia do oceano azul e como ela pode ser aplicada no contexto das concessionárias automotivas?

Aqui, nós chamamos ela de ‘estrada azul’ e busca sair do congestionamento da concorrência acirrada e criar novos espaços de mercado, livres para você lucrar cada vez mais.

Confira como funciona esta abordagem:

1. Inovação de valor

Em vez de apenas competir baixando cada vez mais seu preço, ofereça algo único e diferenciado. Isso pode incluir novos serviços, experiências de compra personalizadas ou soluções inovadoras.

2. Nichos de mercado

Procure identif**ar nichos de mercado inexplorados e adaptar suas ofertas para atender às necessidades específ**as deles.

Por exemplo, já pensou em serviços especializados para idosos ou para adolescentes que vão comprar o seu primeiro carro?

3. Experiência do cliente

Em um mercado saturado, a experiência do cliente pode ser o seu principal diferencial competitivo. Busque sempre novas maneiras de melhorar e reinventar a experiência do cliente, desde o primeiro contato até o pós-venda.

4. Parcerias estratégicas

Busque parcerias estratégicas com outros players do mercado automotivo ou até mesmo de setores diferentes. Essas parcerias podem abrir novas oportunidades de negócios e permitir que as concessionárias ofereçam um valor ainda maior aos clientes.

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Você sabe o quanto de dinheiro você está perdendo com seu estoque parado?

Se você não acompanha isto, arrisco a dizer que pode ser um valor alarmante.

Cada peça estagnada em seu estoque representa não apenas um custo financeiro, mas também uma oportunidade perdida de aumentar a rentabilidade da sua concessionária.

Se você quer mudar esta situação e tornar sua gestão de estoque mais eficiente e lucrativa, eu te convido a conhecer o Relatório de Gestão de Estoque do Dynamo Peças.

Nele você descobrirá como identif**ar os itens que estão parados e com necessidade de giro, entre muitas outras informações que contribuirão para suas estratégias de gestão de demanda e otimização do inventário.

Esse é apenas um dos diversos relatórios disponíveis no Dynamo Peças.

Saiba mais e descubra como revolucionar sua gestão.

Comente “Dynamo” que entraremos em contato.

Em 18 anos que acompanhamos o setor automotivo e a gestão de concessionárias, percebemos que uma das maiores dificuldades é o estoque de peças.

Os principais problemas se resumem, basicamente, em duas palavras: excesso e falta

Vemos a dificuldade em fazer a previsão de reposição de peças ao mesmo tempo que possuem uma grande quantidade de itens parados, com risco de obsolescência.

Para superar este desafio, o Dynamo Peças agora conta com o novo Relatório de Gestão de Estoque.

O objetivo com esta novidade é entregar uma visão completa do estoque para:

✅️ Prever a demanda com precisão

✅️ Reduzir custos de armazenamento

✅️ Evitar a obsolescência de peças

✅️ Melhorar o serviço ao cliente com prontidão de produtos

✅️ Aumentar a lucratividade

Leve você também esta novidade para sua concessionária.

Saiba tudo sobre o Dynamo Peças em uma demonstração gratuita.

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Peça entra, peça sai.

A dinâmica de um estoque é uma rotina que nunca muda.

Mas, agora, chegou a hora de você ter uma mudança de perspectiva

Ao invés de apenas gerenciar o estoque, faça ele trabalhar ativamente as vendas da sua concessionária.

O segredo é simples…

Você só precisa conhecer quais são suas peças mais vendidas e garantir a reposição constante.

Com isso, você vai estar sempre pronto para atender seus clientes e nunca mais vai perder uma oportunidade de venda.

Como fazer isso?

O novo Relatório Gestão de Estoque, do Dynamo Peças, faz um raio-x de todas as suas vendas e te entrega estratégias para fazer seu estoque trabalhar para você, não contra você.

Saiba mais!

Conheça todos os detalhes deste e de todos os outras funcionalidades que podem tornar a sua gestão de peças cada vez mais lucrativa.

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Na indústria automotiva, onde a compra de um carro muitas vezes envolve emoções e decisões importantes, a habilidade de sintonizar-se com os sentimentos do cliente pode fazer toda a diferença entre uma venda bem-sucedida e uma oportunidade perdida.

Entender as necessidades e emoções dos clientes não apenas fortalece as conexões, mas também impulsiona as vendas.

Quando os clientes se sentem compreendidos e valorizados, são mais propensos a confiar no vendedor e a seguir adiante com a compra.

Na sua próxima venda, procure colocar-se no lugar do cliente, compreender suas preocupações, desejos e necessidades, então utilize estas informações para oferecer soluções personalizadas que realmente agreguem valor.

Você já parou para pensar no impacto que uma estratégia simples, como oferecer pipoca grátis, pode afetar o desempenho das vendas de sua concessionária?

A verdade é que feirões automotivos com oferta de entretenimento e brindes podem ser um grande impulsionador para bater as metas do mês. Confira algumas razões para isso acontecer:

1. É atrativo para o público

Oferecer pipoca grátis e entretenimento, como música ao vivo ou atividades para crianças, torna o feirão mais atrativo para o público em geral. Isso pode atrair mais pessoas para o evento, aumentando assim as chances de realizar vendas.

2.Torna o ambiente convidativo

Um ambiente descontraído e acolhedor pode fazer com que os clientes se sintam mais à vontade para explorar os veículos e conversar com os vendedores.

3. Entrega um diferencial competitivo

Em um mercado competitivo, é essencial encontrar maneiras de se destacar da concorrência. Feirões automotivos com entretenimento e brindes podem ser um diferencial importante para atrair a atenção dos clientes e incentivá-los a escolher sua concessionária.

4. Experiência positiva do cliente

Oferecer uma experiência memorável aos clientes é fundamental para construir relacionamentos duradouros e fidelizar clientes. A ‘pipoca grátis’ não apenas proporciona uma experiência divertida, mas também demonstra o compromisso da concessionária em manter um bom atendimento.

5. No final do dia…

o objetivo de qualquer feirão automotivo é aumentar as vendas. Ao criar um ambiente acolhedor, você tem a oportunidade de converter mais visitantes em clientes satisfeitos, ajudando a bater as metas de vendas do mês.

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Compartilhe com seus colegas e comecem já a organizar o próximo feirão.

Assim como na Fórmula 1, nas vendas automotivas é crucial manter a consistência e a inteligência.

A cada cliente, a cada negociação, buscamos a perfeição.

Conte com a TecSinapse para atingir seus objetivos.

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Na jornada de vendas, a maestria está em transformar clientes satisfeitos em verdadeiros entusiastas.

Afinal, não buscamos apenas vender, mas encantar a cada interação.

Como você tem aplicado isto em suas vendas?

Dose de inspiração diária para suas vendas automotivas. Curta se você concorda com Sergio Marchionne ;)

Dê as boas-vindas ao futuro

Acredite ou não: o futuro das vendas automotivas já está aqui, e ele fala fluentemente em Inteligência Artificial. Descubra como esta revolução pode transformar sua abordagem de vendas!

De chatbots intuitivos a análises preditivas, a IA está transformando a maneira como vendemos automóveis.

E a TecSinapse não f**a atrás nesta tendência! Confira como usamos a IA em nossos produtos.

Imagine prever as necessidades dos clientes antes mesmo deles perceberem.

É assim que o nosso CRM reconhece padrões no comportamento do cliente para indicar os que estão em momento de compra para você abordar na hora certa.

O cliente está se afastando de você?

Com a nossa funcionalidade P-Alive você identif**a aqueles que podem estar se distanciando para você retomar o contato rapidamente e garantir que ele permaneça comprando de você.

Venda feita! Mas, será que não está faltando algo?

Nossa recomendação de produtos analisa o perfil de clientes similares e indica outros produtos para você incluir na sua proposta de venda e aumentar o seu faturamento.

Tudo isso você encontra dentro do Dynamo Sales Performance, uma plataforma de vendas especializada no varejo automotivo para você impulsionar suas vendas com inteligência.

Leve suas vendas para o próximo nível!

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Em 1886, Karl Benz fez história ao realizar a primeira venda de um automóvel.

Seu 'Motorwagen', vendido para o comerciante Emil Jellinek, não apenas simbolizou um veículo inovador, mas também marcou o início de uma revolução.

A transação ocorreu por cerca de 1.000 marcos alemães, uma quantia considerável na época.

A visão ousada de Benz transformou a mobilidade e pavimentou o caminho para uma indústria bilionária.

Essa venda pioneira inspirou outras, levando à formação da Benz & Cie., a primeira empresa automotiva do mundo.

Hoje, cerca de 82,6 milhões de veículos são vendidos todos os anos no mundo.

E tudo começou com apenas uma venda.

Essa história ressoa como um lembrete para todos os vendedores: cada transação, mesmo a primeira, pode ser o catalisador de uma revolução.

Siga firme!

Conte com a TecSinapse para te ajudar nesta jornada.

Nas vendas automotivas, não ter o seu melhor amigo é ser um vendedor sem direção, um explorador sem bússola.

Com esta amizade, você vai acelerar suas vendas.

O CRM, ou Gestão do Relacionamento com Clientes, é a ferramenta vital para todo vendedor.

Que coloca o cliente no centro da estratégia de vendas para você organizar, analisar e aprimorar cada interação para criar conexões duradouras.

Mas um CRM comum, é apenas um amigo.

Você precisa de um melhor amigo.

Um parceiro de verdade.

Conheça o Dynamo, o CRM especializado no varejo automotivo, que entende do seu negócio e sabe como vender veículos, peças e serviços com maestria.

Transforme leads em clientes leais
Simplifique a sua rotina
Crie campanhas e ações comerciais
Acompanhe relatórios e indicadores
Potencialize suas vendas

Tudo em uma plataforma consolidada feita por quem entende do assunto.

Testada e aprovada por mais de 1.150 concessionárias do Brasil e América Latina.

Descubra tudo que o Dynamo pode fazer pela sua concessionária.

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Spin Selling não é apenas uma técnica; é o turbo impulsionando suas vendas. Assim como um motor potente, ela gira as engrenagens certas para conquistar clientes.

Na venda de automóveis, o Spin Selling assume um papel crucial ao transformar a experiência do cliente.

Começando pela Situação, o vendedor deve investigar as circunstâncias específ**as do comprador, como suas necessidades de transporte, preferências e orçamento.

Em seguida, ao explorar os Problemas, o vendedor identif**a as preocupações do cliente, como a busca por eficiência de combustível, segurança ou espaço.

Ao revelar as Implicações, destaca-se como a escolha do veículo impacta diretamente na qualidade de vida e nas experiências diárias do cliente.

Por fim, ao abordar a Necessidade de Solução, o vendedor apresenta um automóvel que atende não apenas aos desejos, mas resolve os problemas específicos do cliente.

Essa abordagem não apenas vende um veículo, mas cria uma conexão mais profunda entre o comprador e a solução automotiva, gerando satisfação duradoura.

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Compartilhe com seus colegas para bater a meta de concessionária com o Spin Selling!

Hoje, no aniversário de Ayrton Senna, lembramos de toda sua obstinação em alcançar o seu melhor a cada dia.

Assim como Senna dominava as pistas com preparação e oportunidade, na TecSinapse acreditamos que o sucesso nas vendas automotivas começa com uma estratégia bem elaborada e a prontidão para aproveitar as oportunidades.

Conheça nossas soluções para acelerar a sua concessionária!

Envie uma mensagem para saber mais.

33% dos clientes preferem falar com você pelo telefone

Se você não dá atenção a este dado, você deve estar enfrentando esses problemas comuns

01. Telefone sempre ocupado

Você já deve ter tentado ligar para uma empresa e ficou frustrado porque simplesmente não conseguiu ser atendido. Isso é insatisfação na certa.

02. Descentralização e perda de informações

Seu cliente liga, fala com um, fala com outro e no fim nada se resolve.

03. Dificuldade em acompanhar resultados

É aquela velha máxima, se você não pode medir, não pode gerenciar. Sem dados, não é possível evitar erros e resolver gargalos.

Se identificou com esses problemas?

Pois é, infelizmente eles são mais comuns do que gostaríamos.

A boa notícia é que você pode minimizar eles…

Com o Wingo VoIP, solução da TecSinapse em parceria com a GoTo, sua concessionária tem em mãos mais de 100 recursos para potencializar seu atendimento telefônico.

Click to call, chamadas em espera, transferência, gravação da ligação, relatórios de atendimento… e muito mais!

Descubra tudo que o Wingo VoIP pode fazer pela seu atendimento

Comente “Wingo” para agendar sua demonstração gratuita

Neste Dia Internacional da Mulher, homenageamos todas as mulheres do setor automotivo com a história extraordinária de Bertha Benz, que abriu caminho para o futuro da mobilidade.

Em agosto de 1888, Bertha desafiou as conveções da época e desbravou as estradas da Alemanha, conduzindo o Benz Patent-Motorwagen Modelo 3 por mais de 100 quilômetros, na primeira viagem de longa distância de automóvel.

Sua jornada não foi apenas uma demonstração do poder do automóvel, mas também um ato de coragem.

Bertha enfrentou desafios, desde problemas mecânicos até a falta de combustível, mas sua determinação a levou adiante.

Ao contar a sua história, somos lembrados de que o progresso é impulsionado por aqueles que ousam ir além e nos inspiramos a nunca subestimar o poder de uma visão audaciosa.

Hoje, prestamos homenagem a Bertha Benz e a todas as mulheres que, como ela, moldam o futuro.

Que este Dia Internacional da Mulher seja uma lembrança não apenas das barreiras que foram quebradas, mas também ao do potencial ilimitado que cada uma de nós possui para criar um mundo melhor.
Feliz Dia da Mulher!

Muitos acham que ele já morreu, mas a verdade é que o atendimento telefônico ainda é o preferido de grande parte dos clientes, perdendo apenas para o chat ao vivo.

Por qual motivo?

São dois: atendimento humanizado e capacidade de atender urgências

Você não pode abandonar este canal tão importante.

É preciso dar a devida atenção e ter a ferramenta certa para otimizar o seu atendimento.

Pensando nisso, a TecSinapse conta com o Wingo VoIP, uma parceria com a empresa GoTo.

Solução de telefonia especializada em concessionárias com mais de 100 recursos para para você conquistar a satisfação do seu cliente.

- Chamadas diretamente do CRM
- Click to call em sites e landing pages
- Histórico, gravação e auditoria dos contatos
- Distribuição de ligações para a equipe
- E muito mais…

Venha descobrir como impulsionar o seu atendimento com uma solução de telefonia especializada em concessionárias.

Comente “Wingo” para agendar sua demonstração gratuita.

*Pesquisa realizada pela Capterra

Vender vai além do que os olhos veem!

Muitos pensam que, para vender um veículo, é preciso apenas esperar o cliente entrar na loja, oferecer um test-drive e apresentar a ficha técnica para fechar negócio.

Isso também, mas a verdade é que muito do trabalho acontece abaixo desta visão, desde a prospecção até o pós-vendas.

Para ajudar o vendedor a percorrer todo este caminho, a TecSinapse conta com tecnologia de vendas para o varejo automotivo com inteligência para gestão da carteira desde o lead até fidelização do cliente.

Conheça nossas soluções de CRM, processos de vendas e plataforma de atendimento e relacionamento com clientes.

Envie uma mensagem para agendar sua demonstração gratuita.

O phygital chegou e aqueles que não se adaptarem estão em risco.

Conheça os 5 mandamentos da concessionária phygital e lidere esta revolução.

1. Integração dos canais de vendas
Combine a experiência de vendas online e offline para oferecer aos clientes a flexibilidade de escolher, reservar e comprar veículos por meio de múltiplos canais.

2. Tecnologias inovadoras
Incorpore tecnologia, inteligência artificial e automação.
Por exemplo: através de recomendações personalizadas com o P-Alive e automação de ofertas com o Wingo, soluções da TecSinapse

3. Estratégias Omnichannel
Desenvolva uma estratégia multicanal para uma comunicação consistente em todos os pontos de contato. Isso inclui a sincronização de informações entre os canais online e offline para uma experiência contínua.

4. Personalize a experiência
Colete e analise dados sobre o comportamento para personalizar experiências. Isso ajuda a construir relacionamentos mais sólidos e a atender às expectativas específ**as de cada cliente.

5. Capacitação da equipe
Forneça treinamento e ferramentas para a equipe se adaptar ao ambiente Phygital. Isso inclui habilidades digitais, compreensão das tecnologias e uma mentalidade centrada no cliente.

Esteja pronto para a era phygital com a TecSinapse.

Comente “Phygital” para solicitar uma apresentação gratuita das nossas soluções.

99% dos smartphones do Brasil possuem o WhatsApp instalado.

Aquele que não sabe se posicionar nesta mídia está em risco de perder clientes.

Conheça a solução especializada em concessionárias para fazer a gestão das mensagens WhatsApp e melhorar o atendimento ao cliente, com agilidade na resposta e maior potencial de vendas.

Venha voar com a gente!

Dê asas ao seu relacionamento e atendimento com o cliente, decole com o Wingo.

Envie uma mensagem para saber mais

Aqui, na TecSinapse, acreditamos em executar o novo para gerar soluções inovadoras.

Estimulamos a geração de ideias em um ambiente criativo que proporciona o aperfeiçoamento e criação de novas soluções para o mercado, através da experimentação e combinação tecnológica.

Junte-se a nós na busca constante pela excelência e inovação.

Envie uma mensagem para conhecer nossas soluções.

Em um mundo automotivo competitivo, ser inteligente é bom, mas ter as ferramentas certas é ainda melhor.

A tecnologia não é só um apoio; é a força que impulsiona as concessionárias para o futuro.

Das mensagens aos relatórios, a tecnologia faz tudo acontecer mais fácil e rápido.

Para se destacar na multidão, as concessionárias precisam ter as melhores ferramentas. CRM e relatórios de desempenho são chaves que ajudam as concessionárias a liderar o caminho.

A inteligência você já tem, a tecnologia é conosco.

Comente “inteligência” para conhecer tudo que temos para oferecer para agregar à sua.

Da união do físico e do digital surge o ‘Phygital’, que representa a integração sinérgica desses dois mundos para criar uma experiência unif**ada para os consumidores.

Ao combinar elementos tangíveis, como instalações físicas e interações pessoais, com recursos digitais, como plataformas online, mídias sociais e tecnologias emergentes, as estratégias Phygital visam oferecer uma experiência de cliente holística e fluida.

Isso permite que as concessionárias se conectem de maneira mais profunda com seu público, proporcionando conveniência, personalização e envolvimento contínuo em todos os pontos de contato, tanto online quanto offline.

Ao aderir ao Phygital, a concessionária não apenas atende às demandas contemporâneas, mas também se posiciona para prosperar em um mercado automotivo cada vez mais competitivo e digitalizado.

Esteja pronto para esta nova era.

Comente “Phygital” e entraremos em contato.

"Qualquer cliente pode ter um carro pintado da cor que quiser, desde que seja preto."

Esta frase é uma simplif**ação da abordagem de Ford à produção de automóveis Model T.

Ao padronizar a produção, Ford conseguiu reduzir custos e aumentar a eficiência, tornando o automóvel acessível a mais pessoas.

Da mesma forma, sua concessionária deve ter processos bem definidos para buscar a excelência.

Conheça o TecFlow, a ferramenta especializada em processos para concessionárias, com:
Processos inteiramente online Customização e flexibilidade Rastreabilidade Digitalização e armazenamento de documentosIntegração com outras plataformasSuporte contínuo.

Conte com a TecSinapse para levar o legado de Henry Ford para sua concessionária. Gerencie e otimize processos com o TecFlow.

Saiba mais! Envie uma mensagem para agendar a sua demonstração.

"Juntar-se é um começo, permanecer juntos é progresso, e trabalhar juntos é sucesso." - Henry Ford

Não sei se somos especialistas porque somos apaixonados, ou se somos apaixonados porque somos especialistas.

O fato é que isso nos motiva há 18 anos em entregar o melhor para todos os setores do segmento automotivo.

Nosso amor pela indústria de veículos nos permite oferecer produtos que atendem às necessidade de montadoras, associações, grupos e concessionárias de novos e seminovos.

Conheça nossas soluções.

Envie uma mensagem para agendar sua apresentação.

À medida que nos despedimos deste ano, é hora de trocar de marcha e acelerar em direção a novos horizontes.

Que cada quilômetro da sua jornada em 2024 seja repleto de sucesso, alegria e surpresas emocionantes. Que seu motor de determinação esteja sempre ligado, levando-o a novas conquistas e momentos inesquecíveis.

Feliz Ano Novo, cheio de combustível para os seus sonhos.

Neste Natal, engate a primeira e dirija pelos caminhos da alegria e gratidão.

Que a alegria das festas ilumine cada estrada, que a generosidade do espírito natalino contagie sua jornada e que cada curva seja repleta de momentos especiais.

Desejamos a todos um Natal cheio de felicidade, paz e amor.

Imagine isso: metade das oportunidades de vendas desaparecem todos os meses. 😱

A verdade é que, com uma equipe de vendas sobrecarregada, é quase impossível entrar em contato com todos os clientes e aproveitar cada chance de fechar negócios.

Mas há uma solução! 💡

Com a automação da prospecção de vendas, você envia campanhas automáticas para sua base de clientes e qualif**a os leads através de robô. Podendo, assim, priorizar sua abordagem a leads mais quentes e propensos a comprar.

Deixe a tecnologia trabalhar para você, conheça o Wingo e comece a automatizar suas ofertas para sua carteira de clientes.

O Wingo é a plataforma de mensageria da TecSinapse que permite você realizar campanhas multicanais com fluxos automatizados por robô.

Assim, você fala com mais clientes e fecha mais negócios.

Não perca mais oportunidades valiosas. 🚀✨

Comente “Wingo” para agendar sua demonstração gratuita e descobrir como a automação pode transformar seus resultados em vendas.

Você já se perguntou como as maiores concessionárias do Brasil conquistam o sucesso todos os dias?

A união de estratégia de negócio com a tecnologia está entre os principais fatores que as levam ao topo. Isto inclui:

- CRM especializado no setor automotivo
- Sistemática de venda para carteira de clientes
- Relatórios para inteligência de vendas
- Plataforma de mensageria multicanal automatizada

A TecSinapse é especialista em fornecer esta tecnologia com inovação e excelência há mais de 18 anos.

Descubra como essas ferramentas podem impulsionar seus resultados.

Envie sua mensagem para conhecer nossas soluções.

Objeções são barreiras naturais na jornada de vendas de toda concessionária. Quando você as compreende, pode apresentar soluções para superá-las.

#1 - “Está muito caro!”
Entregue mais benefícios que podem agregar valor, mostrando para o cliente que o custo é muito vantajoso. Apresente os diferenciais do veículo, peça ou serviço e como ele trará ganhos para o cliente.

#2 - “Não preciso deste produto”

Ao invés de focar no produto, mostre como ele pode resolver os problemas do seu cliente. No caso de uma revisão, por exemplo, fale sobre a importância de fazer manutenções para evitar problemas futuros.

#3 - “Não confio em você” ou “não conheço você”

Demonstre autoridade e construa confiança através de garantias e testemunhos de clientes. Se apoie na sua marca, grupo ou concessionária e apresente números que mostrem que seus clientes estão satisfeitos.

#4 - “Vou pensar” ou “Vou deixar para depois”

Destaque a urgência, mostrando o que ele estará perdendo ao não ter o produto agora ou ofereça um incentivo que o faça ver vantagem em fechar negócio neste momento. Neste caso, ofertas, descontos e condições de pagamento diferenciadas são grandes oportunidades de fechar negócio.

#5 - “Prefiro a concorrência”

Mostre seus diferenciais e benefícios em relação aos seus concorrentes. Se possível, faça uma oferta matadora.

Dica extra!

Não espere as objeções chegarem para você decidir como reagir a elas. Se planeje e mapeie todas as possíveis negações de seus clientes para ter uma resposta na ponta da língua.

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