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Videos by CAAP - Laval in Laval. Le CAAP est là pour vous fournir l’aide et le soutien nécessaires au dépôt de votre plainte dans le r

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Pour donner suite au dernier épisode de la première saison de notre balado, voici un court vidéo expliquant la priorisation dans les urgences. Bon visionnement!🎬

Moins de 2 minutes de votre temps seront nécessaires pour en apprendre plus sur le transport adapté. 🚌Bon visionnement! 📽

Les frais accessoires, vous connaissez? Non? Alors ce vidéo est pour vous!🧐👇

Voici le 2e vidéo, en lien avec le 4e épisode de notre podcast, qui vous donnera quelques trucs pour mieux naviguer dans le système de santé. 😎👇

Il y avait tellement de choses à dire dans le 4e épisode de notre podcast que nous avons fait deux vidéos pour l'accompagner. 🎬Voici le premier avec quelques astuces pour vous faciliter la vie dans votre parcours de soins. 🤓👇

Un bref petit vidéo 🎥 pour faire suite au troisième épisode de notre podcast abordant la question de trouver un médecin de famille. 😎👇

Pour compléter de dernier épisode de notre podcast, voici un bref vidéo sur le transport ambulancier. Bon visionnement! 🎬👇

Objet de plainte : Hygiène et salubrité
Pour 1001 raisons, il arrive que le meilleur protocole d'hygiène et de salubrité ne soient pas suivis. Dans ce cas, vous avez le droit de porter plainte. Aussi sur Youtube 👉 https://youtu.be/iXNzFrjXCns #mesdroitsensanté #ilétaitunefoisuneplainte

Objet de plainte : Coupure de services
Toute coupure bouscule généralement les habitudes, cause du stress et de nombreux autres problèmes. Est-ce qu'elles peuvent aussi justifier une plainte ? Aussi sur Youtube 👉 https://youtu.be/ga355qJpaF0 #mesdroitsensanté #ilétaitunefoisuneplainte

Objet de plainte : Fiabilité des services
Un service fiable est un service de qualité sur lequel vous pouvez compter. Lorsque ce n'est pas le cas, vous pouvez porter plainte! Aussi sur Youtube 👉 https://youtu.be/KswLE8-AtrU #mesdroitsensanté #ilétaitunefoisuneplainte

Le sapin magique.
Voici notre mascotte de Noël qui doit bien fêter ses 20 ans au CAAP - Laval. Malgré ses quelques lumières en moins, il égaille le coeur de tous ceux qui le croise. P.S. On vous invite à venir appuyer sur le bouton et chantez avec lui pour remplir votre coeur de magie. 🎄😆

Chaque culture a ses propres valeurs, ses sujets sensibles, ses codes et ses tabous, mais est-ce qu'un manque de respect à ce niveau est une bonne raison de porter plainte? Aussi sur Youtube 👉 https://youtu.be/IMQPAkYSvJ4 #mesdroitsensanté #ilétaitunefoisuneplainte

Objet de plainte: Jugement et évaluation clinique
Une mauvaise évaluation clinique, est-ce une bonne raison de porter plainte? Voici notre capsule vidéo sur le sujet. Aussi sur Youtube 👉 https://youtu.be/DHYRdas8wBg#ilétaitunefoisuneplainte #mesdroitsensanté #ilétaitunefoisuneplainte

Vous soupçonnez des abus ? Porter plainte peut faire partie de la solution. Voici notre capsule vidéo sur le sujet. Aussi sur Youtube 👉 https://www.youtube.com/watch?v=8MhIHxa8Sc8 #ilétaitunefoisuneplainte #mesdroitsensanté

La négligence, qu'est-ce que cela signifie et peut-on s'en plaindre ? Écoutez cette capsule vidéo pour le savoir! Pour partager 👉 https://www.youtube.com/watch?v=5VAk--zsXos #ilétaitunefoisuneplainte #mesdroitsensanté

Le respect de l'intimité est étroitement lié au droit à la dignité de chaque personne. En situation d'hébergement, est-ce qu'un manque d'intimité peut justifier une plainte ? Écoutez cette capsule vidéo pour le savoir! 😉 Pour partager 👉 https://youtu.be/y3rfolP-GvQ #ilétaitunefoisuneplainte #mesdroitsensanté

L'empathie est essentielle et consiste en une attitude ouverte, chaleureuse et à l'écoute. Or, si elle est absente, est-ce que ce manque peut justifier une plainte ? Écoutez cette vidéo pour le savoir! 👀 Pour partager 👉 https://youtu.be/sBaBN74meZE #ilétaitunefoisuneplainte #mesdroitsensanté

Le sentiment d'être écouté et respecté est subjectif. Toutefois, c'est un aspect essentiel de la relation entre un professionnel et ses patients. Dans le cas d'un manque de respect ou d'écoute, est-ce que cela peut justifier une plainte ? Écoutez cette vidéo pour le savoir! 👀 Pour partager 👉 https://youtu.be/-gFnJ_JaxtQ #ilétaitunefoisuneplainte #mesdroitsensanté

Si vous constatez une gestion problématique des ressources matérielles, est-ce une bonne raison de porter plainte ? 🧐 Écoutez cette vidéo pour le savoir! #ilétaitunefoisuneplainte #mesdroitsensanté