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El objetivo de esta comunidad se basa en asistir a nuestros usuarios de manera respetuosa, generando conversaciones que aporten y ayuden a resolver dudas de estos, manteniendo un ambiente sano y seguro entre los participantes y la marca. Guías
Tratar a los demás de la misma forma como le gustaría ser tratado. Comunicarse con la comunidad de manera respetuosa y cortés. Ser tolerante con la perspe
ctiva de los demás usuarios. No incentivar ningún tipo de ataques con los demás miembros de la comunidad. No usar lenguaje difamatorio que pueda afectar a algún miembro de la comunidad o a la marca. No hacer ningún tipo de invitación a otros sitios web directamente relacionados con la competencia en nuestros comentarios o lugar público de la página. No promover actividades como solicitudes a negocios / servicios personales, recaudación de fondos o algún tipo de correo personal que sea ajeno a nuestra marca. Consecuencias
Tomaremos acción en caso tal de que se violen alguna de estas guías. Estas repercusiones podrán ser desde un aviso previo o finalmente eliminando los privilegios del usuario con la cuenta de la marca. Procedimientos
Se dará respuesta cordial en el comentario sugiriendo alguna solución y/o ofreciendo ayuda con su inconformidad. Si persiste, nos comunicaremos con el usuario por medio de un mensaje directo. Por último, si continúa con el comportamiento inaceptable en nuestra comunidad se procederá a realizar el bloqueo y/ o eliminación del usuario. Privandolo de cualquier tipo de comentario indebido en nuestras redes sociales. Acuerdo
Una vez decida ser parte de la comunidad en nuestras redes sociales, automáticamente será considerado su acuerdo con nuestros términos y condiciones de participación en nuestra comunidad.
