Buho Hoo Store

ra proceder. Para los encargos navideños seria con la tercera parte.
*Todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Si a la hora de hacer el pago del 50% algún artículo no está disponible le informaremos e intentaremos dar otras opciones, En caso de no llegar a un acuerdo se hará una devolución.
* Cuando lleguen los encargos se darán solamente 10 días para cancelar. En caso de que no se cancele procederemos a la venta mismo.
* No hacemos devoluciones de dinero, ésto exceptuando el segundo punto (cuando un artículo no esta disponible a la hora de encargar).
* Damos una fecha estimada de llegada pero aveces hay situaciones que están fuera de nuestro control. Si por alguna razón se atrasan se avisará.
* Al ser un encargo los productos no se pueden cambiar; si esto fuese necesario lo que hacemos es poner a la venta el producto y cuando se venda se puede escoger entre lo que tenemos para entrega inmediata o utilizar el monto a favor en otro encargo. En caso de venderse debe ser enviado por Correos de Costa Rica, el monto de envío debe ser cancelado por el cliente. Sobre cotizaciones:
* Si quisieras algún producto que no esté publicado en nuestra página puedes enviarnos las fotos o el link para cotizarlo.
* El precio puede cambiar con el tiempo, si han pasado varios días y quieres realizar el pago del mismo sugerimos verificar si el precio es el mismo o ha cambiado.
*Cuando envías link y como son productos que ya previamente has buscado en páginas de Estados Unidos te recomendamos ver las especificaciones, vendedores, entre otros; ya que no podemos hacernos cargo si el producto no es de tu agrado.
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Sobre la garantía:
* Todos los productos publicados en nuestra página son nuevos y originales de marca. También ofrecemos licencias como por ejemplo en el caso de Disney para ciertas marcas como Old Navy ó Carter's.
* A la hora de recibir el paquete se debe revisar bien la mercadería, si se evidencia algún defecto de fábrica deberá contactarnos para así poder llegar a un acuerdo.
* Toda devolución debe ser por Correos de Costa Rica siendo el cliente quien corra con ése gasto. ​
* En el caso de productos electrónicos o de tecnología actuaríamos solamente como un medio logístico: podemos adquirirlo y enviarlo pero no podemos hacernos cargo si el producto no funciona o no es el esperado; esto para los productos que nos piden por cotización.

​Sobre el pago:
* Se efectuará por medio de depósito o transferencia bancaria ya sea en el BCR o BAC.
* También utilizamos Sinpe Móvil. Sobre el envío:
* Utilizamos Correos de Costa Rica para los envíos. El costo del mismo no viene incluido en el precio publicado.

* El costo es de 2500 colones tanto para el área metropolitana como para el resto del país. Ésta tarifa es por el primer kilo, cada kilo adicional tendrá un costo de 1200 colones.

* Cuando se envía el paquete se le proporcionará un número de envío con el cual se podrá verificar el estado del paquete en la siguiente dirección: https://correos.go.cr/rastreo/

* Correos de Costa Rica tarda de 24-48 horas en entregar un paquete, exceptuando los fines de semana ó días feriados.

* Si la persona que recibe el paquete no se encuentra disponible el cartero podría hacer un segundo intento. En caso de que no se logre entregar el paquete nos lo será devuelto. Si esto pasa el paquete podrá ser reenviado cancelando nuevamente el monto del envío.

* Al utilizar Correos de Costa Rica adquirimos una responsabilidad compartida, tanto Buho Hoo Kid's como nuestros clientes. Sin embargo hay casos en los que Correos de Costa Rica cesa esa responsabilidad. A continuación exponemos esos casos (tomado de la página de Correos de Costa Rica):

- Fuerza mayor o caso fortuito: son aquellos sucesos extraordinarios ajenos a la voluntad de la empresa. Se entenderá el robo y el asalto como sucesos dentro de la presente condición.

- Cuando su responsabilidad no hubiere sido probada de otra manera y no pudieran dar cuenta de los envíos de control debido a la destrucción de los documentos de servicio por un caso de fuerza mayor.

- Cuando el daño hubiere sido motivado por culpa o negligencia del remitente o proviniere de la naturaleza del contenido de los envíos de control.