VITAS GmbH

VITAS ist ISO 27001 zertifiziert!🎉

Die ISO 27001 Zertifizierung für Informations- und Datensicherheit war zweifellos ein Teamerfolg, der die kollektive Anstrengung und das Engagement jedes einzelnen Teammitglieds widerspiegelt. Unsere Mitarbeitenden haben nicht nur ihre Fachkenntnisse eingebracht, sondern auch ihre Hingabe zu unserem gemeinsamen Ziel gezeigt: Den höchsten Grad an Daten- und Informationssicherheit für unser Unternehmen und die VITAS Plattform für virtuelle Telefonassistenten sowie die darüber verarbeiteten Informationen zu erreichen.

Mit dieser Zertifizierung richten wir uns vor allem an Unternehmen mit den höchsten Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit, insbesondere in den Bereichen Medizin und Öffentlichkeit.

Während wir diesen Erfolg feiern, möchten wir auch unseren Kund:innen und Partnern danken, die uns auf diesem Weg unterstützt und Vertrauen in unsere Fähigkeiten gezeigt haben.

Zufriedenere Patient:innen durch verbesserte Erreichbarkeit?📞

Die Einführung eines virtuellen Telefonassistenten bringt zahlreiche Vorteile mit sich, die den reibungslosen Ablauf der Praxisprozesse sowie die Zufriedenheit von Patient:innen und Personal maßgeblich verbessern können. In unserem Blogartikel "Virtueller Telefonassistent: Zufriedenere Patienten dank verbesserter Erreichbarkeit" beleuchten wir den Einsatz von virtuellen Telefonassistenten in der Gesundheitsbranche.

Jetzt auf unserem Blog lesen unter https://hubs.li/Q029dPfH0

Was macht man eigentlich als Frontend Developer & Designer bei VITAS?🤔

Joh ist seit Juni 2021 fester Bestandteil unseres Teams. Er sorgt unter anderem dafür, dass unsere VITAS Plattform für virtuelle Telefonassistenten nutzerorientiert gestaltet ist. Dabei bringt er seine Expertise als Designer ein und überzeugt mit seiner kreativen Ader bei der Erstellung verschiedener Medien 👨‍🎨

Swipet durch die einzelnen Bilder, um Joh etwas besser kennenzulernen💬

Was ist ein digitaler Assistent? 🤔

Als wertvolles und vor allem nützliches Tool unterstützen digitale Assistenten bereits im (Arbeits-)Alltag. Speziell Telefonassistenten können bei vielfältigen Aufgaben eingesetzt werden: Von Kundenanfragen bis hin zu Terminvereinbarungen - durch digitale Assistenten werden Prozesse automatisiert und das Personal entlastet.

🌐 Die Interaktion erfolgt mühelos mittels natürlicher Kommunikation. So können beispielsweise Informationen von Anrufenden abgefragt werden.

🤖 Vorteile in der Nutzung sind u.a. die Entlastung des Fachpersonals, Kosten- und Zeitersparnis sowie zufriedenere Kund:innen durch eine optimierte telefonische Erreichbarkeit.

💡 Ihr wollt mehr erfahren? Dann schaut auf unserem Blog vorbei und lest den vollständigen Artikel auf https://hubs.li/Q029dVNc0

Habt ihr bereits Erfahrungen mit digitalen Assistenten gemacht?

? Nicht mit uns!

Trotz zahlreicher Online-Angebote ist das Telefon noch immer einer der beliebtesten Kommunikationskanäle bei Verbrauchern. Laut einer Studie telefoniert jeder Deutsche im Durchschnitt täglich etwa 28 Minuten und verbringt rund 45 Stunden im Jahr in Warteschleifen.

Mit der VITAS Plattform für virtuelle entlasten wir bereits Hunderte Unternehmen in ihrer Telefontätigkeit. Telefonische Anfragen, die je nach Branche und Unternehmen variieren und beispielsweise Terminvereinbarungen oder Vertragsänderungen sein können, werden durch den virtuellen Assistenten automatisiert entgegengenommen. In einem natürlichen Gespräch werden alle relevanten Informationen, bspw. Name und Kundennummer erfragt.

☑️ Entlastung der Mitarbeitenden von der Telefontätigkeit
☑️ Optimierte telefonische Erreichbarkeit - kein Anruf geht mehr verloren
☑️ Alle Anrufdetails werden in Textform auf der VITAS Plattform strukturiert zur Verfügung gestellt
☑️ Einziger Telefonassistent, der ganz ohne ausländische Drittanbieter genutzt werden kann

Klingt spannend? Dann schaut euch gerne mal auf unserer Website um - https://hubs.li/Q029dCLv0.