Bienvenido a una nueva forma de entender la comunicación, más personal, amable y sencilla. Por eso nos gusta decir que estamos a tu lado hoy… y mañana.
A partir de ahora puedes tener un aliado entre las grandes operadoras; alguien que comprende que tu tiempo es oro y que hace de la tecnología una herramienta más ‘humana’. En Globatel te ofrecemos un trato personal donde otros te dan sistemas automáticos de respuesta; facilidades en la gestión donde otros te dan rompecabezas; tecnología accesible donde otros te dan complejidad. Entendemos tus prob
lemas mejor de lo que crees y por eso estamos aquí, por y para ti, para dar respuesta a todas tus preguntas. Comunicación
A veces `parece que el mundo de la comunicación avanza tan deprisa, que se ha dejado algo atrás: a la gente. Porque en el momento en que uno, para identificarse, tiene que marcar un número de 9 cifras y apretar la tecla estrella, pierde un poco de humanidad. Si además, cada vez tenemos que explicar quienes somos y qué hacemos, pues nuestro interlocutor ha vuelto a cambiar, la comunicación se vuelve vacía y anónima. Amable
Llámanos antiguos, pero a nosotros todavía nos gustar conocer a nuestros clientes por su nombre. Preferimos ofrecer a cada uno de ellos un trato personalizado y siempre a través de un mismo interlocutor, que conocer perfectamente su situación y necesidades y es capaz de aclarar dudas y agilizar gestiones de forma más eficaz – y amable – que un sistema automatizado de respuesta. Gestión
Con todo lo moderna y diversificada que es la oferta de los principales operadores de nuestro país, es curioso que adolezcan precisamente de lo que en teoría venden: comunicación. Telefonía fija, móviles, transmisión de datos… se han convertido en empresas independientes incapaces de desarrollar ningún tipo de interacción o sinergia entre sí para ofrecer un servicio global, sencillo y accesible a sus clientes. Sencilla
Aunque somos relativamente pequeños, tenemos grandes ambiciones. Por eso ofrecemos algo difícil de encontrar en el mercado: la capacidad de gestionar de forma conjunta todas sus necesidades de comunicación (asesoramiento, instalación, mantenimiento, facturación…). Además, para cualquier gestión o duda nuestros clientes sólo tienen que llamar a su asesor (siempre el mismo) y no a 8 números diferentes. Trato
Seamos sinceros… ¿a quien le gusta hablar con uno de esos sistemas automáticos de respuesta? Lo que es conversación no te da mucha, ya que las respuestas se reducen a pulsar una tecla; y por muy suave y dulce que sea su voz, no deja de tener un regusto sintético. Además, te suele dirigir a través de interminables menús para acabar donde habías empezado o en un callejón sin salida. A tu lado hoy… y mañana
Dicho lo dicho, tan sólo queda añadir lo más obvio: que en Globatel te ofrecemos las soluciones más avanzadas para la comunicación de hoy (telefonía fija, telefonía móvil, VoIP, centrales telefónicas, transmisión de datos, ADSL, WiMAX, etc.). Pero como ya sabemos, tanto la tecnología como tu negocio irán avanzando a un ritmo frenético; por eso hacemos de la comunicación algo personal, para crecer juntos y prever las necesidades que tendrás en el futuro (Voz sobre IP de calidad, nuevos anchos de banda para la transmisión de datos, centrales que den soporte a las nuevas tecnologías, etc.).
