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🛒 eCommerce 2024 in crescita 🛒

Già da inizio anno gli acquisti online hanno visto una lieve crescita rispetto allo stesso mese dell'anno scorso: si registra infatti buona crescita rispetto al 2023.

Il settore degli eCommerce sta vivendo nuova vita dopo in crollo post Covid, almeno in Italia: negli ultimi sei mesi dello scorso anno, infatti, gli acquisti online da parte di utenti italiano pure hanno registrato una lenta ma inesorabile crescita rispetto a quanto avvenuto sul finire dell'anno 2021 all'uscita della crisi pandemica, arrivando a vedere in netta crescita il valore totale del fatturato stimato in termini di vendite, un indice che invoglia le imprese a dotarsi di siti web sempre più moderni e sempre più dotati di servizi alla clientela. Il valore del fatturato eCommerce in Italia nel 2021 è stimato in 64,01 miliardi di euro, con una crescita annuale del 33%: consolida gli oltre 3 milioni di nuovi clienti entrati sul mercato nel 2020 durante il lockdown. La spesa media per gli e-shopper italiani è pari a 1.608 euro nell’anno, grazie gli oltre 3 milioni e mezzo di nuovi clienti online nell’ultimo biennio.

Queste cifre sono state rese note dall'Osservatorio eCommerce che quantifica il mercato eCommerce B2c in Italia attraverso un'analisi puntuale della domanda e dell'offerta, con dettaglio per singolo comparto, approfondendo la catena del valore e i fattori critici di successo dell'eCommerce B2c quali:
- Analisi dei canali di marketing e comunicazione.
- Classificazione delle piattaforme utilizzate dai merchant italiani.
- Studio dei servizi a valore aggiunto in fase di consegna, mediante il confronto tra i merchant e la logistica degli operatori.
- Stima dell’utilizzo dei moderni sistemi di pagamento e adozione di innovative misure di prevenzione delle frodi.
- Analisi dell’utilizzo dei diversi marketplace e approfondimento sulle relative opportunità di business.
- Studio della diffusione dei modelli di integrazione su più canali con analisi dei nuovi equilibri di consumo, di infrastrutture.

La Ricerca dell'Osservatorio si basa su un'analisi empirica attraverso survey, interviste e casi studio, coinvolge ogni anno i primi 350 operatori di eCommerce B2c, che coprono più del 95% del mercato.

Tra i settori merceologici che sono maggiormente toccati da questa interessante e promettente evoluzione, si possono citare quelli di elettronica (12,5%), moda (17,5%), bellezza e salute (21%), alimentare (37,8%), arredamento (12,5%), media (10,5%), hobby/DIY (17,5%).

Interessante come le nuove tecnologie stiano spingendo anche la vendita online di categorie merceologiche storicamente difficili: entro il 2025 fino al 15% di tutte le automobili verrà venduto online, aumentando di oltre 150 miliardi di dollari annui i ricavi eCommerce. Discorso analogo per mobili e gioielli che accelereranno i ricavi online. E infatti, l’eCommerce del lusso resta la leva strategica per il Made in Italy.

🏠 Dispositivi Smart Home e l'AI 🏠

Tutti sappiamo che la casa smart ci consente di accendere luci, alzare le tapparelle, videosorvegliare ambienti, gestire il condizionatore, da specifiche app proprietarie dell'azienda che produce i dispositivi smart oppure con gli assistenti vocali.
Ma, in ambito della sicurezza antintrusione, sono molto importanti le funzioni di motion detect dei dispositivi di videosorveglianza, che ci consentono di ricevere notifiche in caso di attività sospette nel raggio di azione delle videocamere.
La possibilità di regolare i servizi domestici in funzione dell'effettivo uso, ci consente un maggior risparmio energetico in un periodo così critico che vede improvvisi aumenti dei costi dell'energia.
Possiamo, ad esempio, programmare la caldaia smart del riscaldamento per attivarsi poco prima del nostro rientro, collegare il condizionatore alle funzionalità motion detect delle telecamere per avere gli ambienti rinfrescati solo quando effettivamente siamo in casa.
Ma lo stesso ragionamento lo possiamo estendere anche alle luci e agli altri elettrodomestici come le prese smart che possono gestire e spegnere i vari caricatori di batterie disseminati per casa quando non li utilizziamo, con notevole risparmio di energia.
Stiamo parlando di tecnologie che si adattano quasi sempre anche ai vecchi impianti delle abitazioni e richiedono minime modifiche agli impianti esistenti.
Questi dispositivi sono flessibili anche tra loro con la compatibilità di una marca con quelli di altra marca attraverso gli standard di comunicazione. E' il caso, ad esempio, del recente linguaggio universale Matter che supera i limiti degli standard chiusi che costringevano in passato a dover sostituire l'intero parco dispositivi in caso di abbandono dell'app nativa. Matter è proprietaria di un consorzio a cui appartengono Amazon, Apple, Google ed altre, senza royalty, la cui specifiche sono pubbliche dal 2022.
Per il risparmio energetico Matter utilizza il wi-fi per i dispositivi tipo le telecamere, dove il flusso dati richiede energia anche fino ad 1 watt, ma supporta anche Thread, un protocollo IP sulle stesse frequenze di Zigbee, che richiede molta meno energia, utile per i dispositivi a bassa intensità di funzionamento. Si basa su reti mesh e consuma poco.
Ma anche l'integrazione tra dispositivi è importante. Gli esempi di integrazione sono tanti, dalle interfacce touchless, ai campanelli smart, ai termostati intelligenti, ai sensori di umidità.
L'AI la fa da padrone anche quando tutti questi dispositivi vengono connessi a smart speaker per impartire comandi nella propria lingua in modo naturale e fluente.
Tutti questi dispositivi hanno il comune la connessione wi-fi a 2.4 GHz e comunque dispongono di elevati standard di sicurezza agli attacchi hacker, anche se rimane comunque una buona soluzione quella di consigliare l'utilizzo di un firewall a livello router.

🤔 AI, intelligenza artificiale, è necessario la regolamentazione oppure è ormai troppo tardi? 🤔

E' l'argomento di maggiore discussione degli ultimi mesi, non si parla d'altro dopo che con una lettera aperta 350 manager dell'hi-tech hanno segnalano il rischio legato al dilagare dell'intelligenza artificiale nel nostro quotidiano.
Il rischio viene equiparato, in termini sociali, alla pandemia o ad un conflitto nucleare e, ritengono, che l'argomento andrebbe trattato con la stessa serietà. Tra i firmatari del documento leggiamo nomi del calibro di Sam Altman, amministratore delegato di Open AI. Naturalmente ogni azienda che ha il potere di decidere l'uso dell'AI e le sue ricadute nel mondo reale la dipinge come in grado di anticipare i bisogni umani.
Bill Gates crede che a breve avremo l'assistente digitale perfetto, che ci sostituirà nelle ricerche sui motori, nello shopping online, in grado di organizzare il quotidiano, semplificare qualunque attività, soddisfare qualsiasi desiderio, come qualunque realtà virtuale ipotizzata finora.
Quindi istinto di sopravvivenza e di conservazione o desiderio di esplorare nuovi orizzonti evolutivi?
Nel 1985, da Hollywood, Terminator ipotizzava la presa di coscienza da parte dell'AI della razza umana quale vero nemico della terra.
Scherzi a parte, ma è un dato di fatto che ad esempio oggi molti utilizzano l'AI per comporre testi, anche complessi, anche in ambiti professionali. Molti traduttori di libri vedono già da tempo il loro mestiere a rischio, come pure potrebbero esserlo tante altre professioni.
Staremo a vedere!!!

💻 I migliori programmi gratuiti freeware 💻

Siamo talmente abituati a pagare servizi online che spesso non ci chiediamo nemmeno se esiste un'alternativa gratuita.
Ci hanno abituato a pensare che tutto al mondo ha un costo, ma, a dir la verità, in ambito tecnologico ci sono molti programmi gratuiti che possono fare la differenza, anche nella versione free ed aitarci a risparmiare. Naturalmente non tutti i programmi possono essere sostituiti dalle alternative a costo zero, ma in molti casi esistono programmi gratuiti, con funzioni uguali o simili, se non addirittura superiori rispetto a quelli a pagamento.
Ma chi sviluppa software gratuito e perché? Lo fanno le aziende rinomate per consolidare la loro base di utenti a cui proporre altre soluzioni a pagamento, ma anche le software house in ascesa per acquisire notorietà raggiungendo il maggior numero di utenti possibili.
Le formule sono diverse. Esiste il "freemium" che vede offerto un servizio di base gratuito con l'opzione di accesso a funzioni avanzate a pagamento.
C'è poi l'"open source" che rende disponibile addirittura il codice sorgente del programma nell'ambito del rispetto della licenza di distribuzione, nell'ottica della collaborazione nello sviluppo e nel miglioramento del software.

Ecco alcuni esempi di software gratuiti:
- Audacity, per l'editing audio che consente la registrazione audio, l'editing e la manipolazione dei file audio.
- Reaper, per la produzione audio e registrazione digitale, noto nell'industria musicale per convertire i propri file video in diversi formati.
- Shortcut, e un potente editor video noto tra i professionisti del video.
- OBS Studio, per streaming e registrazione video.
- VLC Media Player, per la riproduzione di file multimediali.
- Discord, è una piattaforma di comunicazione testuale, voce e video in un'unica applicazione.
- TeamViewer, per il controllo remoto di pc e server consentendo la condivisione del desktop.
- Plex, per organizzare e fruire dei propri file multimediali.
- Mame, è un emulatore di videogiochi Arcade.
- Stremio, per aggregare contenuti da diverse fonti.
- Inkscape, per fare grafica vettoriale, molto noto tra i designer e gli illustratori.
- GIMP, per il fotoritocco professionale e per la grafica rasterizzata.
- LibreOffice, per la creazione di documenti, fogli di calcolo, presentazioni ed altro.
- Scribus, per la creazione di volantini, pubblicazioni editoriali e per il desktop publishing in generale.
- Todoist, per la gestione, pianificazione e organizzazione delle attività quotidiane.
- Avast One Essential, per la sicurezza alternativo a Microsoft Defender.
- Bitwarden, per la gestione delle password.
- Proton VPN, è un servizio di rete provata virtuale VPN.
- Recuva, per il recupero dei file cancellati per errore, da qualunque drive fisico.
- Screenpal, per registrare il contenuto dello schermo.

🚀 Quali vantaggi ti offre un’efficace campagna Google Ads? 🚀

Con un’efficace campagna Google Ads puoi raggiungere i tuoi obiettivi più importanti, come:

- Aumentare le visite al tuo sito web. Google Ads ti permette di aumentare le visite online con annunci che indirizzano gli utenti direttamente ad una specifica pagina del tuo sito web.
- Incrementare le visite in negozio. Le campagne pubblicitarie su Google attirano più clienti con annunci che aiutano gli utenti a scoprire con facilità dove si trova la tua azienda.
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✉️ Email marketing: come funziona ✉️

L’email marketing è uno degli strumenti più efficaci per creare relazioni di fiducia durevoli nel tempo. Non solo è utile per interagire con i potenziali clienti accompagnandoli gradualmente verso la decisione di acquisto, ma è un meccanismo chiave per aumentare il life time value dei clienti. Le principali strategie da applicare sono: recupero carrelli abbandonati, up selling e cross selling, offerte promozionali.

Recupero carrelli abbandonati
Una delle strategie più efficaci per recuperare i carrelli abbandonati è creare un workflow di email che porti l’utente a concludere la transazione. Questo tipo di email permette di recuperare circa il 30% dei carrelli abbandonati, aumentando in modo significativo il ROI di un eCommerce.
Come funziona? Il principio è molto semplice: quando un visitatore aggiunge uno o più articoli al carrello, ma non procede al pagamento, è possibile fare in modo che riceva una o più email che gli ricordi la transazione in sospeso, magari offrendo una percentuale di sconto per incentivare l’acquisto.

Up selling e cross selling
Lo scopo di queste email è convincere i clienti ad acquistare prodotti di fascia superiore (up selling) o complementari ad altri (cross selling). Up selling e cross selling servono soprattutto per aumentare la soddisfazione del cliente, offrendogli articoli in linea con le sue esigenze e anticipando i suoi bisogni con proposte di valore.
Per farlo, si possono inviare email di follow-up dopo l’acquisto di un qualsiasi prodotto, includendo prodotti simili oppure impostare un follow-up di categoria proponendo articoli correlati a una categoria specifica.

Offerte promozionali
Su un sito eCommerce è importante creare offerte e promozioni interessanti di ogni genere e farlo sapere in anteprima via email a chi ha già acquistato sul sito.
Il conversion rate per questo tipo di email è molto variabile, ma quello più alto si registra soprattutto in presenza di una scontistica elevata. Il prezzo è infatti un fattore determinante nella decisione di acquisto, seguito dalla scadenza imminente dell’offerta.

🚀 Nel 2023 gli acquisti online in Italia hanno superato i 54,2 miliardi di euro 🚀

Nel 2023 gli acquisti eCommerce B2C degli italiani valgono 54,2 miliardi di euro (+13% rispetto al 2022).
L’online shopping è anno dopo anno più al centro delle strategie dei maggiori brand, soprattutto per la sua capacità di tenere viva la relazione costante col cliente che, in assenza degli online store, frequenterebbe solo di tanto in tanto i negozi fisici.
L’eCommerce B2C online in Italia continua a crescere e ha assunto ormai una rilevanza tale da essere considerato centrale e indispensabile per l’evoluzione dei brand.

Entrando più nello specifico, ogni settore eCommerce ha avuto performance differenti. Lasciando da parte i servizi venduti online, sono stati rilevati questi andamenti, in termini di fatturato:
Beauty: +11%
Informatica ed Elettronica di consumo: +8%
Editoria: +8%
Fashion: +7%
Arredamento e Home Living: +7%

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⌚️ TolentinoWatches.com ⌚️
Per Tolentino, startup di orologeria con sede a Napoli, abbiamo progettato e realizzato un sito web eCommerce con piattaforma PrestaShop, sviluppato un layout grafico personalizzato e innovativo, che permette all'utente un'esperienza di navigazione semplice e appagante sia da desktop che da mobile.

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🚀 Social Media Marketing 🚀
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Per Home Idea Design, azienda con sede a Napoli specializzata nel settore della distribuzione e istallazione di infissi, porte, parquet, scale, gazebo, pergotende e bioclimatiche, strutture e tetti in legno, abbiamo progettato e realizzato un sito web dal design moderno ed elegante, mobile friendly, che permette all'utente un’esperienza di navigazione dei prodotti e servizi piacevole e coinvolgente.

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🍾 Happy New Year 🍾

🎅 Merry Christmas 🎅

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