Comunicación Total - Idiomas Capacitación y Servicios

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Tu futuro depende de la gente que forme parte de tu círculo más cercano. No dejes de leer este libro para aprender cómo conectar con personas que puedes ayudar... y te pueden ayudar.

Joe Polish es uno de los "internet marketers" qué llevan también 2 décadas en el mundo digital.

Créeme... domina el tema.

Pero sobre todo domina el tema de:

Conectar autenticamente con las personas para aumentar tu éxito... y lo más importante:

Tu felicidad.

Te va a gustar.

Shep Hyken is at the Forefront of Customer Service & CX Research
Autor de varios libros en customer service cx experience:
Lecturas adecuadas para prestadores de servicio colaboradores de linea, supervisión, gerentes de área, gerentes generales y directores corporativos.
Entre los más vendidos y leídos tenemos los siguientes títulos
- Amaze every customer every time.
- The Amazement Revolution
- Moments of Magic
- The cult of the customer
- I´ll Be back.
- The Intuitive Customer
- Customers know you suck.
Here are some quick insights from Shep’s annual CX research report.
Sponsored by Five9
78% Will Go Out of Their Way
78% of customers would go out of their way to go to a company that has better customer service.
74% Would Switch for Experience.
74% of customers would switch to a competing brand or company if they found out they provided a better customer experience.
58% Say Service Beats Price.
58% of customers believe great customer service is more important than price.
83% Say Experience Builds Trust.
83% of customers trust a company or brand more if they provide an excellent customer service experience.

There are no limitations to the human mind , acept those we aknoledge.

Shep Hyken | Customer Service Keynote Speaker Shep Hyken is the leading authority on customer service and experience experience, as well as an award-winning keynote speaker, best selling..

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We have the privilege and honor of working with some amazing clients. One of them asked us to work with her team on a customer experience initiative that included every company employee. One of the regular assignments for their employees is to share examples of how they created a Moment of Magic® for a customer or colleague. They do short write-ups and share them with their managers. Here is a great example of the power of this exercise and impress your customers.

The client is a travel company and had a VIP client that had worked with them for more than 20 years. His agent, Katie, referred to as a relationship manager, made a hotel reservation for a trip to Europe to work on a very important court case.

Katie decided to surprise him with a unique gift that she knew would have more impact than a bottle of champagne or a bottle of wine, which is the typical room gift her agency sent her VIP clients. Instead, she arranged for a pair of boxing gloves to be placed in his hotel room when he arrived with a note saying, “Knock them out!”

The client wrote Katie a thank-you note. Here's what it says:

https://hyken.com/customer-service-strategies/perfect-way-impress-your-customers/

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Absolutely true indeed. Check this out & Follow ✅️ through

Create The Energy That Draws Customers (And Everyone Else) To You Just do good. People will be drawn to you, you’ll be more effective in what you do, and you’ll feel good yourself. It’s a fulfilling idea. When you do good, you'll good.

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En nuestras vidas tenemos que tomar decisiones, debido a que estamos controlados por el sistema binario. Es decir no tenemos otra elección más que decidir en base a nuestras preferencias o conveniencias. Así que siempre decide terminar fuerte en todas las decisiones que tomes en este 2023.

Simple Truths: Finish Strong Motivational Quotes Whether in your life for business adopt a Finish Strong attitude. These quotes will help you ‘get the point.’

En este 2023, que tu reto más ambicioso sea cultivar la Autodisciplina y la disciplina. El conocimiento por si solo no lo es todo, necesitamos combinarlo con estas dos disciplinas, actitud, imaginación y creatividad. El ser humano necesita de experiencias, para poder trasmitir su sabiduría y conocimiento, aplicando la ley del servicio a los demás.

Simple Truths: The Power of Discipline Have you ever wished you were doing more with your life? The Power of Discipline by Brian Tracy illustrates how discipline alone can be the difference between…

Descubre tus fortalezas y trabaja en ellas.

Comunicación Total - Idiomas Capacitación y Servicios updated their business hours.

El ciclo del éxito del cliente, siempre debe de estar alineado con la mision y vision de la empresa o resort. La clave esta en el customer journey y cada touch point con los huespedes todos los dias de su estancia. .

Aprovecha esta portunidad quedan pocos espacios

Poder comunicarse en el idioma Inglés, le da más plusvalía a tu imagen profesional y por ende más presencia al estar interactuando con los pacientes

Aprovecha esta oportunidad, asegura tu lugar, grupos reducidos

ADAPTABLE
Trabajar en equipo el o los jugadores deben de ser adaptables al equipo. Si usted no cambia por el equipo. El equipo podría cambiarlo a usted.Michael McGriff.

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Como colaborador de la industria de la hospitalidad, sin importar el puesto que desarrolles dentro del resort donde trabajes. Te has puesto a pensar, como te sentirías si tuvieras la capacidad de comunicarte fluidamente y eficientemente en el idioma inglés. En cada interacción o touch point con los clientes o huéspedes, en el área donde te desempeñes, ya sea en el restaurante, en el bar, la recepción o en ama de llaves o talves en el área de cocina, en el buffet. Imagínate recibiendo el doble de propinas por atender y entretener a los invitados. Te aseguro que lo harías con una actitud proactiva y propositiva y lo darías todo por lograr la plena y total satisfacción de tus comensales. y por supuesto la recompensa seria muy generosa. Dar afecto y cariño a nuestros huespedes en nuestro desempeño diaria es la clave del el customer journey & customer success. . In every touch point, There is always a next time.

Te has dado la oportunidad de preguntarte si realmente estas viviendo tu sueño?
Si es así felicidades!
Si no es que estás en el lugar equivocado, viviendo el sueño de alguien más.

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Cada vez que hagas tu Curso renueva y perfecciona tu Producto Gancho pregúntale a las personas que les gustaría ver o que otra información quieren obtener en el futuro.

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Estos son 3 conceptos sobre ofertas que tienes que saber:

Hay 3️⃣ niveles de ofertas

1. Hazlo tú mismo ($)
2. Lo hago contigo ($$)
3. Lo hago por ti ($$$)

Pocos están dispuestos a hacer el 2 y 3 pero es el que la gente más quiere y más paga por tener 🙌🏼

Hay 3 rangos de precio 💲 para tu oferta:

Gancho: tus ofertas de precio más bajo para que te conozcan

Estrella: El nivel más escalable y tus precios intermedios

Alto valor: Son los servicios de mayor precio y mayor soporte

Empieza por el producto estrella o alto valor.

Eso te permite crecer a multiples 6 cifras (en dólares) de facturación al año y una vez ahí agregas los otros niveles.

3 elementos que no pueden faltar:

1.- Promesa

Que sea tangible!

Baja tu nivel de insulina ✅
Recupera tu salud ❌

2.- Apilamiento

No solo ofreces un curso o una sesión 1-1

Agrega elementos que completen tu oferta

3.- Garantía

Elimina el miedo a comprar

Escucha las aspiraciones y anhelos de tus hijos,motivalos y orientalos a tomar desiciones propias con fundamentos y valores de grandeza para ayudar a los demás en su desarrollo intelectual y espiritual.

En los últimos meses de 2022. Computrabajo ha estado publicando muchas ofertas de trabajo, para maestros y maestras de Inglés. A*o como también para hoteles en zona hotelera y rivera maya. Los gerentes de RH, todavía no quieren aceptar que estamos viviendo una nueva era y que los paradigmas
Viejos ya están obsoletos y no funcionan en el siglo 21. Se necesita rediseñar las políticas o reglas de selección y reclutamiento alineadas con la nueva era de acuario. Estén pendientes de la segunda parte.

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Here are some ideas and tips by the best customer service and experience, Shep hyken.
Always find the precise moment in every guest Journey, to create magic and Wow moments