熱情赤道馬來西亞半島（西馬）包車旅遊

再一個多月就要進入榴槤季尾巴嘍～
黑刺，貓山王，趕快吃起來😋

#肉骨茶

🚙🇲🇾家庭七人座休旅車提供接送服務
🗣 詣中文及粵語司導，台語嘛誒通😁

🚙包車一日或多日遊
✈️機場接送（KLIA/ KLIA2）*舉牌接機服務*
🛳碼頭接送（巴生郵輪碼頭/海島碼頭）
🇲🇾半島景點觀光
✍協助規劃行程

✅️吉隆坡
✅️馬六甲
✅️檳城
✅️怡保
✅️新山
✅️東海岸
✅️馬來半島景點都有喔～

😙來了好幾次都在吉隆坡覺得無聊了？可以安排一些非旅遊熱點的小鎮遊玩，看看更不一樣的景色。

🕰不想把時間花在等待公共交通？想自駕遊卻又不熟悉路況？就讓司機安全帶你到達目的地。

🙅‍♂️無強迫購買，除非您有意願購買伴手禮。

💲💰接受新台幣/港幣/新幣/美金支付包車費用（可提前詢問）

擔心語言不通？擔心交通不便？擔心日曬雨淋？歡迎聯繫我，司機兼導遊，詣粵語，讓你玩得盡興又不需顧慮交通、天氣、語言等等因素。

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#吉隆坡包車 #馬六甲包車 #麻六甲 #馬來西亞包車 #馬來西亞旅遊 #馬來西亞半島 #包車 #包車服務 #檳城 #檳城包車 #馬來西亞美食

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🚙包車日遊
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🛳碼頭接送（巴生郵輪碼頭，島嶼碼頭）
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🤳暑假來臨，有來馬來西亞旅行，還在煩惱交通的各位，有需要安排包車的話
歡迎聯繫我：
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#馬來西亞 #馬來西亞包車 #馬六甲包車 #吉隆坡包車

😬😬😬好可怕
大家平平安安🙏

😁 恭祝各位甲辰龍年 身體健康 萬事如意🧨🧨🧧🧧

祝願各位台灣朋友們明天投票日一切順利🇹🇼
每次在車上聽你們幹譙藍綠白紅都覺得好好玩🤭
明天不管結果如何，台灣加油！

*只好把舊照翻出來用，解一下這對最強組合的癮😋

馬來西亞的冬天沒有雪，而且還很熱😂
祝各位聖誕快樂+2024快樂
平安，健康，幸福 🥰

很重要！很重要！很重要！
免簽入境馬來西亞遊客，在來之前可先在網上登記填寫入境表！不再派發紙本入境表唷～

https://www.cna.com.tw/news/aopl/202312020197.aspx?fbclid=IwAR3DwxO5G7d98pU9QDZO47U8lrW2G8McjpuHp5nB_aeKa0TK8m2thKG5pWU

馬來西亞入境新制 12月起外國旅客須提前填數位入境卡 | 國際 | 中央社 CNA 馬來西亞移民局最新規定指出，所有外國旅客從12月1日起入境大馬前，都必須上網填寫「馬來西亞數位入境卡」（MDAC），另有10國旅客可使用自動通關系統。

年底雨季就是數小時的暴雨就能造成積水，有來玩的朋友們要記得準備好雨具☂️和人字拖🩴替換蛤...😁

有時候用第三方仲介訂票會有折扣，但偶爾會發生一些小插曲影響旅遊心情，這錢錢省得不划算啊。🙅‍♂️

我們家包車費用都會註明 #不包括景點入門票及船票纜車票 ，因為深怕不愉快的事情發生。且之前確實發生過幫忙提前訂票，但客人臨時爽約不包車，結果票不能退也來不及轉讓，我們被迫承擔費用。

通常啦～除非遇上公共假期或週末連假，有些景點我可以幫忙提早訂位訂票。否則都是遊客們到了景點現場再購票，就不用擔心票會失效。

包車的好處是就算臨時改變行程，不用擔心退票，也不用趕在指定時間必需趕到景點憑票入場。

*有些景點-天空之鏡例外，因為要跟每天潮汐時間開船，🚤船表就一天一次，錯過就等明天了。😅

之前也遇過訂wifi蛋/手機網路卡，結果整趟旅程都用不到的團友。當然會發生這些事的機率很少，也不是每家旅行社都那麼惡劣。通過第三方訂票沒問題的，平台的存在就是保障雙方權益嘛。

順便讓各位明白，因為曾經很多人問：為什麼我們家包車費用沒有包括景點門票😁

#想不到這次來馬來西亞會變成開箱最爛旅行社。

這次的雲頂樂園之旅，由於市區前往樂園路途遙遠，所以我們是透過klook預訂雲頂樂園以及私人接送的服務，也就是包含了雲頂樂園門票、纜車、接送。

必須先說，這篇文章不是要去黑klook，我指責的並不是Klook。而是這次我們實際上使用到的馬來西亞旅行社 Hibiscus Travel & Tours

先跟大家說明，無論是Klook、KKday，還是傳統的雄獅、燦星、五福等等，他們都是扮演一個中間仲介的角色，消費者透過他們預訂在地行程，他們會再委托給當地合作的旅行社。

所以實際上執行在地旅遊的還是當地的旅行社。

這邊就是要跟大家分享一下，這間馬來西亞在地旅行社到底有多爛。

#這家旅行社叫做 「Hibiscus Travel & Tours」。

前面的接送沒有問題，除了車子很舊、印度司機開車很可怕之外。
（11/17 20:00更新：這部分提到印度籍司機我很抱歉，我並沒有任何有關非議種族的想法，但旅行社提出質疑，我也的確打出「印度司機」的字句，受到誤會及質疑實屬應當，這部分我的確做錯了，我也不刪除逃避。其餘相關我留言在旅行社回覆的留言串。）

#第一個狀況是纜車票已經被使用過了

我們在前往雲頂樂園的纜車，使用了他們透過‎WhatsApp傳送的紙本翻拍門票來搭纜車，但纜車不能搭，因為車票居然已經被使用過了！

我們只好在現場透過‎WhatsApp跟供應商協調溝通了一些時間，終於得到解決方案：請我們在現場買票，待會接送的司機會退現金給我們。

這邊我就很擔心了，這樣子雲頂樂園的門票是不是也會有同樣的情形無法使用呢？

我們也一併提出這個疑問。

旅行社在‎WhatsApp跟我們打包票說沒問題。

但事情還是發生了，果不其然，雲頂的門票也是無法使用的，已經被用過了。

等於我們前面的詢問只是得到一個敷衍的回應， Hibiscus Travel & Tours 根本完全沒有想要釐清為何車票會被使用過！

非常不負責任！

#雲頂樂園門票也是無法使用的票

這邊我們就耽誤了非常非常多的時間。

首先第一個雲頂服務人員他幫我們跟供應商溝通很久，並且提供一個門票已經使用過的雲頂後台畫面，最後供應商說會再傳一個新的給我們。

結果傳的一樣是舊的阿，是在耍我們嗎？還是無法使用的！

我們的英文又不是說很好，透過Whatsapp的電話溝通實在是有點無法理解雙方的意思。

我們反覆溝通，又找到了雲頂樂園說華文的服務人員，花了很多時間。

雲頂服務人員真的很熱心，其實不關他們的事，但無論是華語/非華語人員都願意直接幫我們跟供應商對話，真的很感動！

最後由服務人員帶我們到貴賓窗口，直接給供應商看雲頂的電腦畫面，再次說明門票被使用了。

這時供應商終於才願意寄給我們一個新的門票，但這距離我們剛剛剛準備入場的時間，已經過了快1小時了。

你早點寄是會怎麼樣嗎？拖拖拉拉。

前面還質疑我們是不是刷錯條碼😑

真的是身心俱疲。

我猜可能是他們內部搞錯了，把前幾天使用過的旅客門票劃到我們這邊來。

這中間的錯誤，其實只要在纜車車票發現無法使用的當下，趕快複查票務，根本就不會有後面的情形發生。

？

我覺得還是可以，因為我出國的任何旅行都是透過Klook、KKday預訂的，這種狀況也是第一次遇到，我覺得是個案啦。

我還是會用，畢竟就比較優惠且方便許多。

如果要保險一點的話，就透過Klook、kkday預訂門票，然後自己想辦法搭車過來雲頂樂園，這樣就絕對沒問題😅

我們剛剛把狀況反應給klook行銷跟內部了，是建議他們換一個供應商，不然遇到這種狀況真的很無力😑
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更新1：
事發當時我已經提供相關對話截圖給 KLOOK客服，並且隔天就得到可以得到部分退款的回覆，並且已順利得到退款。

很推薦 KLOOK負責任的作法～
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更新2：11.17
當地旅行社留言貼文，我也在留言處回覆。
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更新3：11.17
旅行社認為我特地說到印度司機是種族歧視，我在原始貼文後面加註說明，不刪除逃避。假如造成誤會及不舒服，我們再次道歉。
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更新4：11.19
馬來西亞當地報紙有訪問該旅行社，旅行社聲稱自己也是受害者，他們的門票也是跟第三方購買，不清楚無法使用；並且也說因為我們不太會英文，才導致會花這麼多時間處理問題。

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