Kviat

Jestem 🙂 miałam trochę przerwy w postach. Skupiona na pracy i wspólnym czasie z rodziną.
Zbierałam nowe doświadczenia, obserwacje i siły.
Tu zdjęcie z wypoczynku w szkockich Higlands.

Czy słyszeliście o profesorze neurobiologi Andrew Huberman z Uniwersytetu Medycyny Stanforda ? Gorąco go polecam bo nasze zdrowie psychiczne i fizyczne to podstawa!!!
W swoich wykładach na YouTube mówi o tym jak funkcjonuje ludzki mózg m.in. o wpływie dopaminy. Serdecznie je polecam. Jak mówi, nie da się zawsze być naładowanym do działania (tak działa dopamina) im bardziej jesteśmy naładowani tym mamy gorszego doła później i nic nie chce się robić.
Też tak macie? Czy raczej prowadzicie zrównoważone życie bez gór i dolin?
Wynika z tego, że spokojne życie takie na równinie to dobre życie 🥰

Link to naszej ankiety https://forms.gle/rSHu4XRKxgTUtYnC9

Tak mnie dzisiaj wzięło na refleksje o pracownikach...
Wielu z nas rozpoczynając karierę we florystyce nie pisało się na karierę bycia szefem...
W każdym bądź razie NIE ja....

Myślałam sobie, że takie zdolności przychodzą naturalnie a tymczasem ciągle się uczę, naszczęście na początek zebrałam trochę doświadczenia z młodych lat jako córka szefa ale również jako pracownik gdzie miałam nad sobą różnych szefów. Powiedziałabym, że niektórzy z nich to byli wirtuozi manipulacji, mogłabym książki pisać... może kiedyś taką napiszę... moja pierwsza praca w kwiaciarni w Szkocji to było zetknięcie z prawdziwym światem Osbornów i minionków🤯ale koniec z tymi dygresjami wracajmy do tematu pracowników..

Lata temu jedna z moich koleżanek florystek zapytała się ' co jeśli Twój pracownik będzie lepszym florystą od Ciebie?' Odpowiedziałam, że będę się cieszyć mieć takiego pracownika 🙂

10 lat minęło i obecnie mam zespół ludzi którzy się wzajemnie uzupełniają.
Znamy swoje dobre i te słabsze strony. Wiemy kto lubi co robić i kto jest szybszy w danej dziedzinie florystyki.

Ruta lubi ślubne i tak jej prace dzisiaj opublikowałam, piękny bukiet, prawda 😉

Nie rozumiem jak ktoś może mówić "tylko nie chwal..."
Wiem dobrym słowem nikt się nie naje, ale uważam, że jest to bardzo ważne aby chwalić, oczywiście jak jest powód do tego 😉

Więc chwalmy i doceniajmy naszych pracowników a jak nie ma powodu do tego, to może czas ich zmienić? 😱 Wiem brzmi to brutalnie, ale swoje przez 10 lat się wymęczyłam z ludźmi i wiem, że można stworzyć super ekipę tylko każdy członek tej ekipy musi chcieć 😍

Nawet nasz psi członek zespołu Rita cieszy się widzieć świeżą dostawę kwiatów, chyba dlatego, że będzie miała co obwąchiwać😃

Macie jakieś zwierzątko w sklepie/ studio?
Nie mówię tutaj o pająkach muchach i innych stworzeniach tego typu 🤣

Rita należy do mojej pracownicy i jest z nami prawie każdego dnia. Ma swoje siedzisko i grzejniczek i tak sobie siedzi i dzielnie czeka, aż jej Pani skończy pracę. Czasami wyjdzie skontrolować czy wszystko jest Ok, a jak długo pracujemy to lubi nas poganiać 😅

Klienci bardzo ją lubią 😁

🐶

Krok po kroku jak zrobić promocyjny post w Canva.
Projekt wykonany przez

Brak 'szufladkowania' materiału roślinnego powoduje, że jesteśmy bardziej kreatywni 👏

Ktokolwiek powiedział, że pieniądze nie mogą kupić szczęścia, to jasne, że nigdy nie kupił kwiatów 😎

Kwiaty działają terapeutycznie i kropka😊Może psychologowie powinni kupować ich więcej do swoich gabinetów???

Co robię bukiet to klient opowiada o swoich troskach, planach, marzeniach. Po czym bierze bukiet do ręki po to aby życie było lepsze!

Taka moc w naszych rękach🤯

Z tym ratowaniem tyłka to taka historia, że jak są przeprosinowe kwiaty to zauważyłam tendencję, że nagle cena nie gra roli byle by duży był... u Ciebie też tak jest?

Gów***ny dzień jest wkalkulowany w ryzyko prowadzenia własnego biznesu...
Przy swoich obliczeniach zawsze weź to pod uwagę😅

Już w PIERWSZYM WIEKU naszej ery filozof Lucius Annaeus Seneca zastanawiał się nad etyką produkcji kwiatów poza sezonem z użyciem technologii - ' Do not men live contrary to Nature who crave roses in winter or seek to raise a spring flower like a lily by means of hot-water heaters and artificial changes of temperature".

Ten temat widać jest poruszany od 2000 lat 🧐

Co ciekawe jego słowa potwierdzają, że już 2000 lat temu uprawiano kwiaty tak aby kwitły poza sezonem 😲

Wiedziałeś o tym? Przyznam się, że dla mnie to jest nowina 🤯

Minimalna wartość zamówienia odnosi się zarówno do zamówień ślubnych, jak i zamówień ma kwiaty okolicznościowe.

Obserwuj aby dowiedzieć się jak określić minimalną wartość zamówienia i czy się tego trzymać

'6 błędów popełnianych w biznesie florystycznym'
Jeśli zdajesz sobie z nich sprawę łatwo te błędy uniknąć i zwiększyć profit!

Czy jesteś gotowy na zwiększenie zysków❓

Królowej Elżbiety II ulubionym kwiatem były konwalie, niestety nie były w sezonie kiedy miałem przywilej robienia tego bukietu🖤

R.I.P🖤

Nie bój się doskonałości – nigdy jej nie osiągniesz. Salvador Dali

Ten cytat odnosi się do wszystkich tych, którzy zawsze starali się być perfekcyjni, czyli do mnie włącznie.

Dzisiaj zdecydowałam się nagrać trochę słów o mnie i miałam do tego sporo podejść 😅 aż w końcu stwierdziłam, że już tak musi być i poszło w świat. Według Dali nigdy nie będzie idealnie, to po co się tym martwić. Lepiej coś zrobić niż nic nie robić...

Czy biznes florystyczny może być idealny?
Myślę, że w biznesie trzeba nauczyć się dystansu do siebie a przede wszystkim zdystansować psychicznie siebie od biznesu. Wszystko fajnie jak dobrze idzie, ale co jak zdarzą się reklamacje?
Wiem łatwo powiedzieć trudniej zrobić. Po tylu latach pracy jak zdarza się jakaś wtopa, a zdarza się, powtarzam sobie, że to nie pierwsza i nawet nie pamiętam ostatniej. Od momentu wtopy świat się nie zawalił, klienci dalej przychodzą, jest Ok.

O wtopach moich i mojego zespołu już wkrótce, śmiesznie jak większość z nich po czasie jest zabawne 😂

Deszczowo dzisiaj 🌧🌧🌧Aby zachować optymizm ciągle powtarzam sobie 'to dobre dla roślin... to dobre dla roślin'... 😅 W takich momentach żółty kolor też pomaga, według psychologii koloru, kolor żółty ma w sobie bardzo dużą dawkę pozytywnej energii. Może pobudzać do działania albo działać odprężająco – w zależności od użytego odcienia. Bez względu jednak na jego odmianę, kolor żółty wywołuje w nas pozytywny nastrój 😄
chyba wszyscy dostaną dzisiaj żółte bukiety 😁😁😁

Pisałam wcześniej o różnym typie działania firm, które wrzucamy do jednego garnka 'poczta kwiatowa'.

Byli już 'zbieracze zamówień' dzisiaj czas na 'wire serwis'. Wire z angielskiego drut, chodzi tu o proces łączenia kwiaciarni w celu podania zamówienia. Inna nazwa którą określa się takie firmy to 'relay service', co oznacza, że polegasz na kimś innym aby wykonał twoje zamówienie. Zwykle aby być członkiem takiego serwisu trzeba wpłacić opłatę członkowską.

Są firmy które zarówno zbierają zamówienia jak i łączą florystów w celu podania zamówienia i takie, które tylko wykonują jedną z tych funkcji. Dlatego też dobrze jest je usystematyzować aby wiadomo było z kim mamy do czynienia.

Wiele z tych firm jest na rynku międzynarodowym od wielu lat, powstałe w czasach kiedy podawało się sobie zamówienia drogą telefoniczną. Tak np. było w UK jeszcze 15 lat temu. Pytanie jest czy jak coś było dobre lata temu czy w obecnych czasach ciągle się sprawdza? Nasze możliwości są coraz większe, wszystko się zmienia...

'order gatherers' - 'zbieracze zamówień'
jest to bezpośrednie tłumaczenie z angielskiego które, odzwierciedla sposób działania grupy firm, które w Polsce wrzucamy do jednego koszyka zwanego 'poczta kwiatowa'.

Specjalnie, nie używam tu słów 'poczta kwiatowa' bo jest to sformułowanie bardzo ogólne a moim celem jest wyodrębnić firmy o konkretnym sposobie działania, a są co najmniej dwa różne działania firm typu 'poczta kwiatowa'

Zbieracze zamówień to firmy z którymi wielu z nas współpracuje. Są to biznesy internetowe typu e-commerce, które reklamują i sprzedają kompozycje kwiatowe, ale ich nie wykonują. Są one pośrednikiem, podają zamówienia florystom biorąc przy tym prowizję.

Jeśli bierzecie takie zamówienia i robicie na tym pieniądze to super. Są firmy które oferują ok ceny i takie które próbują wycisnąć z zamówienia ostatni grosik😤i w rezultacie florysta dostaje ochłapy.
Myślę, że to każdego z nas decyzja, czy akceptujemy dane zamówienie czy nie...
Patrząc jednak na historię tego typu firm w UK nie wygląda to kolorowo dla kwiaciarni. Wiele z tych firm po latach wysyłania zamówień do kwiaciarni postanowiło otworzyć własne linie produkcyjne i wysyłać kwiaty kurierem z pominięciem kwiaciarni. Czyli przez lata to kwiaciarnie pracowały na ich reputację a na koniec zostały pominięte, czy to jest fair?

Nasuwają się poniższe pytania:
Co z klientem i jego pomniejszoną wartością zamówienia?
Czy ciągle jest zadowolony z kwiatów?
Czy przypadkiem nie robimy sobie antyreklamy?

Jeśli bym powiedziała, że jest sposób na to aby zamówienia dostawać bezpośrednio od klienta, co wy na to?

Co to jest domena?
Mówiąc prosto jest to adres strony internetowej np mój www.kviat.pl czy www.azaleaflowers.co.uk

WAŻNE Twoja domena i strona internetowa to osobne rzeczy!
Możesz zmienić swoją stronę i zachować swoją domenę lub zmienić domenę zachowując stronę. Lub zmienić wszystko jeśli masz taką potrzebę.

Jak mogę sprawdzić czy jestem właścicielem domeny?
Jeśli nie jesteś pewny sprawdź na www.whois.com

Dlaczego tak ważne jest aby mieć własną domenę?
Z Twoją domeną związane jest SEO (optymizacja stron pod kątem wyszukiwarek internetowych). To jest bardzo istotne bo przy dobrym SEO klient łatwo Cię znajdzie 🔎
Na to ciężko się pracuje, trwa to lata i często wydaje się spore kwoty. Tak jak pracujemy na nasze konta fb czy insta tyle, że posiadanie domeny oznacza 100%własności i nikt nam naszego dorobku nie zabierze.

Zdarza się, że w momencie jak chcesz mieć nową stronę internetową od innej niż dotychczas firmy, możesz mieć problem z otrzymaniem dostępu do domeny. Niektóre firmy zwlekają z udostępnieniem domeny lub żądają dodatkowych opłat i dlatego dobrze wiedzieć do kogo domena należy.

Moja rada jest, jeśli to twoje początki w sprzedaży internetowej KUP swoją własną domenę.
Możesz to zrobić na np nazwa.pl, domeny.pl, az.pl, godaddy.com

Jeśli masz już swoją stronę internetową i domena została zakupiona przez firmę wykonującą Twoją stronę upewnij się kto jest jej właścicielem i jeśli to nie jesteś Ty nie przejmuj się tylko działaj. Poproś ich o transfer własności na Ciebie, może to się wiązać z opłatą ale jeśli Twoja domena ma dobrą nazwę i SEO to jest to warte 🤑

"Dopiero podczas odpływu okazuje się, kto pływał bez majtek".

Tak, czas założyć majtki ale nie jakieś stringi tylko pożądne pantalony.

Dopiero w czasach recesji widać czy biznes jest zbudowany na pożądnych fundamentach.

Dla mnie te fundamenty to dochód z wielu źródeł i dobre relacje z klientem.

Pandemia mimo paniki okazała się dla biznesu florystycznego łaskawa, jak będzie teraz?

Kiedyś, przy poprzedniej recesji spotkałam osobę mieszkającą w Katarze. Mówił on, że tam słowo 'kryzys' jest tabu. A dlaczego? Bo mowa o recesji ją nakręca, ludzie nie chcą inwestować, wydawać pieniądze a to powoduje jeszcze większy kryzys gospodarczy. Coś w tym jest, a że przechodzę przez bardzo optymistyczny etap mojego życia, więc u mnie będzie tylko pozytywnie.
Nie odrzucam realiów, ale chodzi o znalezienie pozytywów i dobre przygotowanie.

Przykłady pozytywego myślenia:

👉 klient zrezygnuje z imprezy wyjazdowej lub z wakacji z okazji urodzin a zamiast tego zrobi imprezę lokalnie, będzie potrzebował kwiaty do wystroju

👉klient zdecyduje się na piękny bukiet i romantyczny posiłek w domu zamiast drogiej restauracji

👉 klient zdecyduje się nie wydawać pieniędzy na podróż aby wziąć udział w rodzinnym wydarzeniu a zamiast tego prześle kwiaty

Pewnie takich sytuacji może by być dużo więcej.

Oczywiście, że będą klienci, którym będzie drogo i nie kupią i to jest OK musimy to zaakceptować, przyjdą lepsze czasy, zawsze przychodzą.

Nagle okazuje się, że kwiaty nie są tak drogie jak zaczniesz je porównywać do np. podróżowania... i są świetną opcją 🙂

Obserwujcie po więcej pozytywnej energii 😀

Natura jest niesamowita 😍 Ciągle mnie zadziwia, uspokaja i raduje. Jak na was działa?

Są dwa rodzaje ludzi na świecie, Ci którzy podejmują się nowych wyzwań i tacy którzy z nich rezygnują....🤔
Haha i tu was mam 😎 Tak naprawdę świat nie jest biało czarny. A tym bardziej ludzie, jesteśmy bardzo kolorowi 😃
W biznesie florystycznym wyzwania mamy na każdym kroku. Klienci przychodzą z nowymi pomysłami, które nie raz dają nam ciężki orzech do zgryzienia. Jeśli jednak jesteście tacy jak ja, to często podejmujecie się tych zadań 😊 Zauważcie powiedziałam często a nie zawsze.
Jestem totalnie za zdobywaniem wiedzy. Zdarza się też, że wiedza zdobyta prowadzi mnie do niepodjęcia się danego projektu. To głównie projekty wielkie, które potrzebują zaangażowania dużej ilości osób, ciężkiego sprzętu a do tego często klient ma zbyt mały budżet...

Załóżmy jednak, że klient ma wielki budżet. Chce abyś udekorował cały zamek w kwiatach wliczając dziesięcio metrowe kolumny? Co robisz? Brian Tracy, marketingowy guru mówi, że aby osiągnąć sukces musisz wyjść ze swojej strefy komfortu. Czy to jest moment na wyjście z tej strefy?

Zrobienie tego pierwszego kroku i otwarcie biznesu florystycznego może być ekscytujące ale i przerażające....😱
Są ludzie którzy skaczą w nowe przedsięwzięcie bez zastanowienia i tacy którzy tyle myślą, że stopuje ich to przed ostateczną decyzją. Jeśli jesteś z tych którzy muszą przemyśleć każdą decyzję to witaj w klubie 😊

Pierwsze pytanie do analizy:

Jaki model biznesu odpowiada mojemu stylowi życia?

Musisz pamiętać, że prowadzenie stacjonarnej kwiaciarni wymaga dużego poświęcenia czasu. Godziny otwarcia powinny być traktowane poważnie, a nie kiedy nam to odpowiada.

Następna opcja to zajęcie się florystą eventową. Można prowadzić studio florystyczne gdzie głównie pracuje się w weekendy. Jest to świetna ojca jeśli masz małe dzieci.

Znam też florystów którzy tylko robią kwiaty dla zakładów pogrzebowych czy wielkich hoteli/restauracji.

Super utalentowani floryści mogą zakładać własne szkoły florystyczne, podróżować i szkolić.

Opcji jest kilka, można je też łączyć, która jest dla Ciebie?

Obserwuj KVIAT /Aleksandra Spala]]
Obserwuj KVIAT /Aleksandra Spala]]
Obserwuj KVIAT /Aleksandra Spala]]
By Twój biznes florystyczny rozkwitł

"Wyobraźnia jest ważniejsza od wiedzy, ponieważ wiedza jest ograniczona" Albert Einstein

Jak już kiedyś pisałam należy być tam gdzie nasz klient. W dzisiejszych czasach nasz klient jest online. Ludzie, którzy nigdy nie kupowali kwiatów a je potrzebują po prostu skorzystają z wyszukiwarki Google, dlatego musimy zadbać o to aby nas odnaleźli. Stworzenie wizytówki dla Twojej firmy w Google Maps zdecydowanie Ci w tym pomoże. Co ciekawe właścicielem YouTube jest Google co oznacza, że są one połączone i filmik na YouTube może zdecydowanie zwiększyć Twoje szanse bycia zauważonym przez nowego klienta.
Media społecznościowe również są świetne do przyciągnięcia nowego klienta. Zauważmy jednak, że nie wszyscy są na mediach społecznościowych. Na przykład na 38mln Polaków 9 mln korzysta z Instagram natomiast aż 90% ma dostęp do internetu. Dlatego też na pierwszym miejscu postaw na Google

'Tam, gdzie kwitną kwiaty kwitnie i nadzieja'

Piękne dalie zyskują na popularności 💐Symboliczne znaczenie kwiatu dalii to dobry smak i elegancja

Ziemia śmieje się kwiatami