Fire Credit

Fire Credit boasts a strong track record in guiding companies through the complexities of commercial credit management across diverse economic sectors. We specialize in tailored strategies that encompass everything from early customer assessments to managing non-performing loans (NPLs).

Our consultants are trained in all the aspects related to the credit life cycle, including legal matters and communication techniques, which are essential elements for the retention of the end customer.

Contact us, we will design a bespoke solution together https://firecredit.eu/contact/

The Sustainable Development Goals (SDGs) are a set of goals defined by the United Nations in 2015 within the action plan "The 2030 Agenda for Sustainable Development".

The SDGs cover a broad spectrum of sustainable development issues and are intended not only for the governments and institutions of the 193 member countries but also for citizens and the business community. Their contributions are considered essential for achieving these goals by 2030.

The issues addressed involve promoting a sustainable global economic development model, conserving and protecting the environment and addressing social aspects.

The Fire Group has identified 6 SDGs to which it contributes directly through its activities, emphasizing its commitment to sustainability:
👉 Quality education;
👉 Gender equality;
👉 Decent work and economic growth;
👉 Responsible consumption and production;
👉 Climate action;
👉 Partnership for the goals.

📌 The supply chain broadens the corporate ecosystem, making fair and transparent purchasing decisions significantly impact ESG.

The Procurement department manages the procurement process for goods and services for Fire Group, including Fire Credit. This department initiates supplier selection based on the input and requirements received from various corporate functions.

In 2023, efforts to optimize and monitor the supply chain continued, focusing on evaluating new, high-quality suppliers. The goal was to enhance ESG factors and collaborate with local suppliers to support the economy and community.

🗣️ Talking about money is still a taboo for many people. However, the process to get rid of this cultural heritage also happens through words. Knowing the meaning of the words that should be used is fundamental in order to feel comfortable when discussing a matter and embrace its concepts.

Being able to address things by their name makes them feel familiar. It would be very beneficial to start financial education early.

To help with this, in the video you will discover 5 key terms related to credit and debt, along with examples of how adults can explain these concepts to children.

By introducing these concepts early, we can empower the next generations to be financially aware and confident. 💡

🌍📉 Nearly 48% of European citizens lack an understanding of fundamental financial concepts.

In 2023, Romania was ranked 28th in financial literacy among European countries.

How does this impact us, and how can we drive change? 🤔

Discover more in the video down below! ⬇️

At Fire Credit, our aim is to achieve long-term, respectful growth by merging our business ethics with sustainability goals. By implementing responsible strategies, we can cultivate an ecosystem that supports our financial objectives while also enhancing environmental and social well-being.

Discover in the video some simple yet tangible actions that help us achieve our sustainability goals ⬇️

Talking about money and debt is still a source of embarrassment and for many it is really difficult.

Find out why in the video down below 👋🏼 ⬇️

The non-performing loan rate was 2.41% at the end of March 2024, up from 2.37% in December 2023, according to NBR centralized data.

"In March 2023, the non-performing loan rate in Romania stood at 2.73%, according to the NBR. By the end of the first quarter of this year, Romania had 32 credit institutions, including eight branches of foreign banks. Total assets amounted to RON 822.6 billion, which is RON 19.3 billion higher than in December 2023 and RON 110 billion higher than during the same period last year. Forecasts are showing a potential further increase in non-performing loans due to economic uncertainties, suggesting that the financial services industry should enhance their risk management practices.
Credit institutions may need to adopt more robust loan monitoring systems and proactive measures to mitigate the impact of rising non-performing loans. Additionally, strategic planning for asset growth and maintaining financial stability will be crucial in navigating the evolving economic landscape." states Marius Scripniciuc, Head of Client Management of Fire Credit.

-----------

Rata creditelor neperformante era de 2,41% la sfârșitul lunii martie 2024, în creștere de la 2,37% în decembrie 2023, potrivit datelor centralizate de BNR.

"În martie 2023, rata creditelor neperformante în România se situa la 2,73%, potrivit BNR. La sfârșitul primului trimestru al acestui an, România avea 32 de instituții de credit, dintre care opt sucursale ale unor bănci străine. Activele totale s-au ridicat la 822,6 miliarde de lei, cu 19,3 miliarde de lei mai mult decât în decembrie 2023 și cu 110 miliarde de lei mai mult decât în aceeași perioadă a anului trecut. Previziunile indică o potențială creștere în continuare a creditelor neperformante din cauza incertitudinilor economice, sugerând că industria serviciilor financiare ar trebui să își îmbunătățească practicile de gestionare a riscurilor.
Este posibil ca instituțiile de credit să fie nevoite să adopte sisteme mai solide de monitorizare a creditelor și măsuri proactive pentru a atenua impactul creșterii creditelor neperformante. În plus, planificarea strategică pentru creșterea activelor și menținerea stabilității financiare va fi crucială pentru a traversa peisajul economic aflat în continuă evoluție.” declară Marius Scripniciuc, Head of Client Management al Fire Credit.

Source: https://financiarul.ro/ultimele-stiri/in-luna-martie-rata-creditelor-neperformante-a-urcat-la-241-arata-cifrele-oficiale-ale-bnr/

The third letter of the ESG acronym is perhaps the least talked about when communicating plans, goals, targets and projects implemented in the area of sustainability.

In reality, however, behind the G in Governance, the one that refers to corporate governance, is everything that makes it possible to implement, operationally, initiatives with environmental (E) and social (S) impacts.

Read more in the video 👋🏼 ⬇️

🌟 With enthusiasm, hope and confidence, Fire Credit took part, along with Ronald McDonald House Iași and Fundația pentru Copii Ronald McDonald team, in the campaign dedicated to the International Children's Day for the little pediatric patients at Spitalul Clinic de Urgenta pentru Copii Sfanta Maria Iasi. The children enjoyed sweet surprises, books, toys and lots of laughs, courtesy of our dedicated volunteers, all within the hospital.

"It was an honor to contribute to transforming International Children's Day into such a special day for the little patients of Spitalul Clinic de Urgenta pentru Copii Sfanta Maria Iasi.
The real gratitude goes to the entire team of the Ronald McDonald House Iași and Fundația pentru Copii Ronald McDonald for their commitment and dedication.
We are thankful that we were able to bring a smile to the children's faces and make this day a little brighter for them. Many thanks to the volunteers and medical staff who day by day dedicate themselves with passion and love to the little patients" declared Antonino Bicchieri, CEO Fire Credit.

----------------------

🌟 Cu entuziasm, speranță și încredere, Fire Credit a luat parte, alături de echipa Casei Ronald McDonald Iași și Fundația pentru Copii Ronald McDonald, la campania dedicată Zilei Internaționale a Copilului pentru micii pacienți pediatrici de la Spitalul Clinic de Urgenta pentru Copii Sfanta Maria Iasi. Copiii internați s-au bucurat de surprize dulci, cărți, jucării și multă voie bună, datorită voluntarilor noștri inimoși, chiar în spital.

“A fost o onoare să contribuim la transformarea Zilei Internaționale a Copilului într-o zi atât de specială pentru micii pacienți tratați la Spitalul Clinic de Urgenta pentru Copii Sfanta Maria Iasi.
Adevărata mulțumire merge către întreaga echipă a Casei Ronald McDonald din Iași și către Fundația pentru Copii Ronald McDonald pentru angajamentul și dedicarea lor.
Suntem fericiți că am putut aduce un zâmbet pe fețele copiilor și că am făcut această zi un pic mai luminoasă pentru ei. Mulțumiri din inimă voluntarilor și personalului medical care se dedică cu pasiune și dragoste micilor pacienți, zi de zi” a declarat Antonino Bicchieri, CEO Fire Credit.



Photo credits - Alexandru Doroftei

📚 We are delighted to announce you that we finished the internship session with the students from UAIC - Facultatea de Litere - Iasi, Italian language specialization.

💡 Over these last months, we covered various topics such as marketing, credit recovery, human resources management and training, and we brought the students closer to the labor market. Through on-site sessions, the students discovered our organization and saw how important it is for all departments to communicate effectively with each other.

----------

📚 Suntem bucuroși să vă anunțăm că am terminat sesiunea de practică cu studenții de la UAIC - Facultatea de Litere - Iasi, specializarea limba italiană.

💡 În ultimele luni am adus studenții mai aproape de piața muncii prin diverse teme precum marketing, recuperarea creditelor, managementul resurselor umane și training. Printr-o abordare on-site, studenții au cunoscut organizația noastră și au observat cât de important este pentru toate departamentele să aibă o comunicare eficientă între ele.

There are several reasons why us Credit Management companies (or Debt Collection companies, as we are often referred to) are not socially friendly.

Today we explore three of these reasons, discover them in the video 👋🏼 ⬇️

| 𝐂𝐇𝐈𝐋𝐃𝐑𝐄𝐍’𝐒 𝐃𝐀𝐘 | Childhood should be a precious and formative time, filled with wonder, discovery and boundless potential. Every child deserves the right to education, to feel safe and to be empowered to reach their fullest potential. By investing in their education, we are not just opening doors to knowledge but also fostering resilience, creativity and a brighter future for all.

At Fire Credit, we are committed to making a difference in the lives of children. Through our initiative, at the Primary School no. 2 in Mironeasa, Iași, we aim to ensure that every child has the opportunity to learn, grow and succeed. This commitment goes beyond a single day or season—it is a continuous effort to make the world a better place for the next generation.

Together, we can build a future where all children have the chance to shine! 👦🏻👧🏻

----------------------------

| 𝐙𝐈𝐔𝐀 𝐂𝐎𝐏𝐈𝐋𝐔𝐋𝐔𝐈 | Copilăria ar trebui să fie o perioadă valoroasă și educativă, plină de minunății, descoperiri și potențial nelimitat. Fiecare copil merită dreptul la educație, de a se simți în siguranță și de a fi încurajat să își atingă cel mai înalt potențial. Investind în educația lor, nu doar deschidem porțile către cunoaștere, ci și încurajăm adaptarea, creativitatea și un viitor mai bun pentru toți.
La Fire Credit, ne angajăm să facem o diferență în viețile copiilor.

Prin inițiativa noastră, la Școala Primară nr. 2 din Mironeasa, Iași, ne propunem să ne asigurăm că fiecare copil are șansa de a învăța, de a crește și de a reuși. Acest angajament nu se limitează la o singură zi sau la un singur anotimp, ci reprezintă un efort continuu de a face din lume un loc mai bun pentru generația următoare.

Împreună, putem construi un viitor în care toți copiii au șansa de a străluci! 👦🏻👧🏻

| 𝐅𝐀𝐂𝐄𝐒 𝐎𝐅 𝐅𝐈𝐑𝐄 𝐂𝐑𝐄𝐃𝐈𝐓 | “The best part of my job as a Credit Collection Consultant? I think the most valuble part of my job is . People facing financial difficulties often feel ashamed of their situation and seek someone who understands them and can guide them toward . Having a supportive and knowledgeable can make a significant difference in helping them regain and .”

Daniela Stoleru works in Fire Credit since 2016, and this work has allowed her to not only widen her skills but also enhance her ability to empathize with others, revealing the extent of some clients' monthly struggles and inspiring her to offer the most effective possible.

Hers is one of the valuable stories of people doing this high-impact social work, in which the human touch transforms phone calls into moments of and .

----------------------

| 𝐅𝐀𝐂𝐄𝐒 𝐎𝐅 𝐅𝐈𝐑𝐄 𝐂𝐑𝐄𝐃𝐈𝐓 | "Cea mai bună parte a jobului meu ca și Credit Collection Consultant? Cred că cea mai valoroasă parte a jobului meu este . Oamenii care se confruntă cu dificultăți financiare se simt adesea rușinați de situația lor și caută pe cineva care să îi înțeleagă și să îi îndrume spre . A avea un care să îi sprijine și să îi cunoască poate face o diferență semnificativă în a-i ajuta să își recâștige financiară și ."

Daniela Stoleru lucrează în Fire Credit din 2016, iar această activitate i-a permis nu doar să își extindă abilitățile, dar și să își îmbunătățească capacitatea de a empatiza cu ceilalți, dezvăluind amploarea dificultăților lunare ale unor clienți și inspirând-o să ofere cea mai eficientă posibilă.

Povestea ei este una dintre poveștile valoroase ale oamenilor care fac această activitate socială cu impact mare, în care contactul cu oamenii transformă apelurile telefonice în momente de și .

| 𝐅𝐀𝐂𝐄𝐒 𝐎𝐅 𝐅𝐈𝐑𝐄 𝐂𝐑𝐄𝐃𝐈𝐓 | “The best part of my job as a Credit Collection Consultant? I can say that the best part of my job is the diversity of each case and the satisfaction of the moment when you find the ideal solution together with the client.”

Mihaela Butnaru works in Fire Credit since 2013, and this has given her the opportunity to work on various projects, approaching different challenges. This experience has contributed to her personal development over the years, helping me to understand better how important financial literacy is.

Hers is one of the valuable stories of people doing this high-impact social work, in which the human touch transforms phone calls into moments of and .

----------------------

| 𝐅𝐀𝐂𝐄𝐒 𝐎𝐅 𝐅𝐈𝐑𝐄 𝐂𝐑𝐄𝐃𝐈𝐓 | "Cea mai bună parte a jobului meu ca Credit Collection Consultant? Pot spune că cea mai bună parte a jobului meu este reprezentată de diversitatea fiecărui caz în parte, precum și de satisfacția momentului când găsești soluția ideală împreună cu clientul.

Mihaela Butnaru lucrează în Fire Credit din 2013, iar această activitate i-a oferit oportunitatea de a lucra la diverse proiecte, abordând provocări diverse. Această experiență a contribuit la evoluția sa personală în decursul anilor.

Povestea ei este una dintre poveștile valoroase ale oamenilor care fac această activitate socială cu impact mare, în care contactul cu oamenii transformă apelurile telefonice în momente de și .

|𝐒𝐔𝐒𝐓𝐀𝐈𝐍𝐀𝐁𝐈𝐋𝐈𝐓𝐘 𝐑𝐎𝐀𝐃| What do we do at Fire Credit to keep on track along our sustainability road?

🌿 We implemented a strict waste sorting policy at all our premises;
🌿 We encourage printing responsibly and on both sides and reusing the sheets with no sensitive information;
🌿 We inform our people about a wise use of natural resources and energy.

🌱 Obtaining 𝐈𝐒𝐎 𝟏𝟒𝟎𝟎𝟏 certification is a significant achievement for Fire Credit, showcasing our commitment to environmental responsibility. This certification demonstrates that we implemented effective environmental management systems to minimize the impact on the environment while maximizing sustainability. By simplifying the environmental management process, we can streamline our operations, reduce waste and enhance our reputation. It's a worthy step towards creating a greener and more sustainable future.

---------------

|𝐒𝐔𝐒𝐓𝐀𝐈𝐍𝐀𝐁𝐈𝐋𝐈𝐓𝐘 𝐑𝐎𝐀𝐃| Ce facem în cadrul Fire Credit pentru a ne menține pe drumul nostru spre sustenabilitate?

🌿 Am implementat o politică strictă de sortare a deșeurilor în toate sediile noastre;
🌿 Încurajăm tipărirea responsabilă pe ambele fețe și reutilizarea colilor de hârtie ce nu conțin informații confidențiale;
🌿 Ne informăm oamenii despre utilizarea înțeleaptă a resurselor naturale și a energiei.

🌱 Obținerea certificării 𝐈𝐒𝐎 𝟏𝟒𝟎𝟎𝟏 este o realizare semnificativă pentru Fire Credit, demonstrând angajamentul nostru față de responsabilitatea față de mediu. Această certificare demonstrează că am implementat sisteme eficiente de management de mediu pentru a minimiza impactul asupra mediului, maximizând în același timp sustenabilitatea. Prin simplificarea procesului de management de mediu, putem să ne eficientizăm operațiunile, să reducem deșeurile și să ne îmbunătățim reputația. Este un pas demn de urmat în direcția creării unui viitor mai verde și mai sustenabil.

| 𝐅𝐀𝐂𝐄𝐒 𝐎𝐅 𝐅𝐈𝐑𝐄 𝐂𝐑𝐄𝐃𝐈𝐓 | “The best part of my job as a Credit Collection Consultant? I can say that the best part of my job is the flexible attitude I acquired over the years through the continuous adaption to different clients and situations."

Marcela Nastasa works in Fire Credit since 2016, and this work has allowed her to understand how different can people perceive debt differently. It is extremely rewarding finding the best, customized way to interact with every customer and help them to solve their specific situation.

Hers is one of the valuable stories of people doing this high-impact social work, in which the human touch transforms phone calls into moments of and .

----------------------

| 𝐅𝐀𝐂𝐄𝐒 𝐎𝐅 𝐅𝐈𝐑𝐄 𝐂𝐑𝐄𝐃𝐈𝐓 | "Cea mai bună parte a jobului meu ca Credit Collection Consultant? Pot spune că cea mai bună parte a muncii mele este reprezentată de atitudinea flexibilă pe care am dobândit-o de-a lungul anilor prin adaptarea continuă la diferiți clienți și situații."

Marcela Nastasa lucrează în Fire Credit din 2016, iar această activitate i-a permis să înțeleagă modul în care diferite categorii de oameni percep datoriile. Este extrem de plăcut să găsești cel mai bun mod, personalizat, de a interacționa cu fiecare client și de a-l ajuta să își rezolve situația specifică.

Povestea ei este una dintre poveștile valoroase ale oamenilor care fac această activitate socială cu impact mare, în care contactul cu oamenii transformă apelurile telefonice în momente de și .

🌍 𝐄𝐚𝐫𝐭𝐡 𝐃𝐚𝐲 serves as a powerful reminder of the urgent need to prioritize eco-friendly practices in everything we do.

As holders of ISO 14001 certification, we are honored to lead by example in prioritizing environmental responsibility within our operations. ISO 14001 is a milestone of our commitment preserve our planet and reduce our ecological footprint.

With ISO 14001, we implemented robust Environmental Management Systems (EMS) that guide our efforts to minimize waste, conserve resources, and mitigate environmental risks. This certification underscores our proactive approach to sustainability and our pledge to continuously improve our environmental performance.

From embracing renewable energy solutions to advocating for zero-waste lifestyles, let's harness the spirit of Earth Day to drive meaningful change. Let's challenge ourselves to rethink our consumption patterns and strive for a more sustainable future. 🌱

---------

🌍 𝐙𝐢𝐮𝐚 𝐏𝐚𝐦𝐚𝐧𝐭𝐮𝐥𝐮𝐢 servește ca un memento puternic al prioritizării urgente de a acorda prioritate practicilor ecologice în tot ceea ce facem.

În calitate de deținători ai certificării ISO 14001, suntem onorați să dăm un exemplu în ceea ce privește prioritizarea responsabilității față de mediu în cadrul activităților noastre. ISO 14001 reprezintă un milestone al angajamentului nostru de a ne proteja planeta și de a ne reduce amprenta ecologică.

Prin intermediul ISO 14001, am implementat sisteme solide de management de mediu (EMS) care ne ghidează eforturile de a minimiza deșeurile, de a conserva resursele și de a reduce riscurile de mediu. Această certificare subliniază abordarea noastră proactivă față de sustenabilitate și angajamentul nostru de a ne îmbunătăți continuu performanța de la nivel de mediu.

De la adoptarea soluțiilor de energie regenerabilă până la promovarea unui stil de viață fără deșeuri, să ne folosim de inițiativa dedicată Zilei Pământului pentru a genera schimbări semnificative. Haideți să ne provocăm pe noi înșine să ne regândim obiceiurile de consum și să luptăm pentru un viitor mai sustenabil. 🌱

| 𝐅𝐀𝐂𝐄𝐒 𝐎𝐅 𝐅𝐈𝐑𝐄 𝐂𝐑𝐄𝐃𝐈𝐓 | “The best part of my job as a Credit Collection Consultant? I can say that the best part of my job is the sensation of being useful through getting customers back on track.
Helping customers to effectively prioritize their debt and analyse their own status is crucial and also fosters financial awareness and education. The credit collection consultant job is very dynamic. This can be a challenge sometimes, but at the meantime it is motivational.”

Gabriel Bistriceanu works in Fire Credit since 2018, and this job allowed him to understand how consumption habits and lack of financial education can be at the basis of over-indebtedness or complex debt situations in general. Our social impact resides in the knowledge spreading we can do.

This is one of the valuable stories of people doing this high-impact social work, in which the human touch transforms phone calls into moments of and .

----------------------

| 𝐅𝐀𝐂𝐄𝐒 𝐎𝐅 𝐅𝐈𝐑𝐄 𝐂𝐑𝐄𝐃𝐈𝐓 | "Cea mai bună parte a jobului meu ca Credit Collection Consultant? Pot spune că cea mai bună parte a jobului meu este sentimentul de a fi de ajutor prin readucerea clienților pe drumul cel bun. Faptul de a-i ajuta pe clienți să își prioritizeze în mod eficient datoriile și să își analizeze propria situație este esențial și, de asemenea, favorizează gradul de conștientizare și educație financiară. Meseria de Credit Collection Consultant este foarte dinamică. Acest lucru poate fi o provocare uneori, dar în același timp este motivant."

Gabriel Bistriceanu lucrează în Fire Credit din 2018, iar această activitate i-a permis să înțeleagă modul în care obiceiurile de consum și lipsa de educație financiară pot sta la baza supraîndatorării sau a unor situații complexe de îndatorare în general. Impactul nostru social constă în răspândirea cunoștințelor pe care le putem dobândi.

Aceasta este una dintre cele mai valoroase povestiri ale oamenilor care fac această activitate cu impact social ridicat, în care contactul cu oamenii transformă apelurile telefonice în momente de ascultare și conexiune.