Usedesk, Moscow Videos
Videos by Usedesk in Moscow. Юздеск — система для поддержки клиентов: обращения из
В январе пользователи запустили в соцсетях челлендж «Продолжи песню». Люди писали в онлайн-чаты банков строчки из песен и просили продолжить.
Флешбом разлетелся по сети, каждый день в поддержку банков поступали тысячи запросов спеть.
Нам стало интересно, как небывалая активность пользователей повлияла на работу саппорта, и есть ли польза для брендов от участия в челленджах? Об этом мы спросили у Марины Карасевой, начальника отдела сохранения клиентов в банке «Открытие». Поддержка банка тоже участвовала во флешмобе, ролик с их участием набрал 1 млн просмотров в ТикТоке.
Листайте карусель →→
to enable soundOther Usedesk videos
В январе пользователи запустили в соцсетях челлендж «Продолжи песню». Люди писали в онлайн-чаты банков строчки из песен и просили продолжить. Флешбом разлетелся по сети, каждый день в поддержку банков поступали тысячи запросов спеть. Нам стало интересно, как небывалая активность пользователей повлияла на работу саппорта, и есть ли польза для брендов от участия в челленджах? Об этом мы спросили у Марины Карасевой, начальника отдела сохранения клиентов в банке «Открытие». Поддержка банка тоже участвовала во флешмобе, ролик с их участием набрал 1 млн просмотров в ТикТоке. Листайте карусель →→