Termo Seguro

Clínica deve indenizar cliente por erro em procedimento estético.

A 2ª Turma Cível do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT) manteve decisão que condenou a Clínica e uma mulher a indenizar cliente por erro durante procedimento estético. A decisão fixou a quantia de R$ 8 mil, por danos morais. Além disso, a ré deverá restituir a autora o valor de R$ 7.192,00.

A consumidora relata que procurou a clínica a fim de realizar procedimento estético e que fez preenchimento do bigode chinês e contorno do rosto mandibular, além de preenchimento no queixo e malar. Afirma que os dois últimos procedimentos não teriam sidos autorizados por ela e que houve modificação da aparência do seu queixo, que teria ficado torto e com varizes.

No recurso, as rés argumentam que a sentença não considerou a afirmação da perícia de que o processo inflamatório é algo esperado nesse procedimento e que há muitas controvérsias entre especialistas quanto à região correta de aplicação do produto. Sustentam que as “papoulas” detectadas nas fotografias poderiam ser contornadas mediante massagens e que a própria cliente afirmou que não deixou a profissional realizá-las em seu rosto. Concluem que é culpa exclusiva da autora o fato de os hematomas perdurarem, já que deixou de seguir os cuidados “pós-aplicação”.

Na decisão, o Desembargador cita laudo pericial que afirma que “houve falha na execução dos serviços”, já que o processo inflamatório foi “bem exacerbado”. Ainda, segundo a perícia, a reação adversa vistas nas fotos são resultado do excesso de preenchimento na região subcutânea da pele ou de aplicação incorreta. O magistrado destaca, ainda, o fato de ter sido feito procedimento em região do rosto, sem o consentimento da cliente, o que evidencia “a deficiência de informação prestada à consumidora”.

Para o Desembargador relator não há dúvidas da relação existente entre o procedimento estético realizado pelas rés e as lesões no rosto da mulher. Portanto, “os elementos de prova revelam que as apelantes concorreram culposamente para a formação do resultado danoso, devendo indenizar.

Fonte TJDFT

✅️ Termo de Consentimento Livre e Esclarecido é exigência das Companhias de Seguro nos contratos por Responsabilidade Profissional.

✅️ A obrigação de apresentação prévia do TCLE é no momento da abertura do sinistro.

✅️ Se o documento não for apresentado a companhia não realizará a cobertura securitária!

⚠️ Você Profissional da Saúde já utiliza Termos de Consentimento Online?

✅️ O Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE) é atualmente uma das principais ferramentas de defesa do profissional de saúde em casos judiciais e administrativos.

✅️ Por essa razão, é desfavorável para o profissional da saúde omitire ou fornecer informações incorretas e/ou incompletas relacionadas a qualquer intervenção no paciente, pois ele pode ser responsabilizado legalmente por falta da informação e consentimento.

✅️ Quando o paciente assina o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido, ele também está autorizando a intervenção do profissional da saúde e declarando estar ciente de todas as consequências e riscos previsíveis mencionados no documento, ele corrobora que entendeu e compactuou com o procedimento escolhido pelo profissional.

✅️ Portanto, a decisão de realizar o procedimento é do paciente, mas o Consentimento também deve ser obtido de forma "livre e esclarecida". É dever do profissional de saúde esclarecer todas as informações pertinentes à condição do paciente e às possíveis consequências do procedimento ao qual o paciente irá se submeter-se.

✅️ O diagnóstico, prognóstico, procedimentos, benefícios, efeitos colaterais e outras informações relacionadas ao tratamento devem ser completamente explicadas nesse importante documento que deve ficar armazenado por muitos anos.

Caso você utilize a toxina botulínica em seus pacientes, esteja atento às seguintes informações:

✅ É essencial que o profissional elabore o consentimento informado para que o paciente tenha conhecimento dos benefícios e riscos do procedimento.

✅ Existem diversas decisões judiciais condenando profissionais por não cumprir o dever de informação, ou seja, profissionais que agiram corretamente do ponto de vista técnico, mas falharam em informar os riscos e possíveis reações adversas ao paciente.

❗️❗️❗️Você já utiliza o consentimento informado, online da Termo Seguro ou fisico, vou fazer algumas perguntas:

✔️ O documento que trata da aplicação da toxina botulínica menciona o risco de queda das pálpebras? Essa é uma das reações adversas mais comuns do procedimento, de acordo com a própria informação do produto.

✔️ Você incluiu informações específicas daquele paciente? Por exemplo, pacientes com blefaroespasmo têm mais chances de apresentar reações adversas ao produto, e isso deveria estar documentado.

✔️ Da mesma forma, existem estudos que indicam que pacientes com doenças autoimunes que estejamnem atividade não devem usar a toxina botulínica devido a contraindicações médicas. Os preenchedores faciais pidem induzir uma resposta tecidual maior e podem trazer efeitos colaterais. Essa informação está claramente presente na sua documentação?

Te ajudamos com esse poost? Então salva e compartilha com outros profissionais!

Caso você utilize a toxina botulínica em seus pacientes, esteja atento às seguintes informações:

✅ É essencial que o profissional elabore o consentimento informado para que o paciente tenha conhecimento dos benefícios e riscos do procedimento.

✅ Existem diversas decisões judiciais condenando profissionais por não cumprir o dever de informação, ou seja, profissionais que agiram corretamente do ponto de vista técnico, mas falharam em informar os riscos e possíveis reações adversas ao paciente.

❗️❗️❗️Você já utiliza o consentimento informado de forma on line ou física? Então vou fazer algumas perguntas exemplificativas:

✔️ O documento que trata da aplicação da toxina botulínica menciona o risco de queda das pálpebras? Essa é uma das reações adversas mais comuns do procedimento, de acordo com a própria informação do produto.

✔️ Você incluiu informações específicas daquele paciente? Importante elaborar uma análise minuciosa. Por exemplo: Pacientes com blefaroespasmo têm mais chances de apresentar reações adversas ao produto, e isso deveria estar documentado.

✔️ Existem estudos que também indicam que pacientes com doenças autoimunes não devem usar a toxina botulínica se estas doenças estiverem em atividade, devido a contraindicações médicas. Os preenchedores faciais podem induzir uma resposta tecidual maior, e podem trazer efeitos colaterais em pacientes com estas doenças. Essa informação está claramente presente na sua documentação?

⚠️ Estas são apenas algumas das perguntas que fazem parte de um estudo de viabilidade para elaboração dos TCLE's da Termo Seguro.

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1. Incluir informações detalhadas: O Termo de Consentimento deve conter informações claras e abrangentes sobre o procedimento médico em questão. Isso inclui informações sobre o objetivo do procedimento, a descrição dos procedimentos envolvidos, possíveis riscos e efeitos colaterais, benefícios esperados, alternativas disponíveis, confidencialidade dos dados do paciente e qualquer outra informação relevante para que o paciente tome uma decisão informada.

2. Utilizar linguagem clara e acessível: É importante redigir o Termo de Consentimento de forma clara e que seja facilmente compreensível para os pacientes. Evite usar termos técnicos complicados e jargões médicos. Utilize uma linguagem acessível, explicando os conceitos médicos de forma simples e objetiva, de modo que o paciente possa entender todas as informações e implicações do procedimento.

3. Respeitar a autonomia do paciente: O Termo de Consentimento deve enfatizar o caráter voluntário da participação do paciente no procedimento. Deixe claro que o paciente tem o direito de aceitar ou recusar o procedimento, e que essa decisão não terá qualquer impacto negativo em sua relação com os profissionais de saúde. Também é importante salientar que o paciente pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem sofrer qualquer prejuízo. É essencial respeitar e promover a autonomia do paciente ao elaborar o Termo de Consentimento.

Essas dicas ajudarão a garantir que o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido seja completo, seja mas compreensível e respeitoso, permitindo que o paciente faça uma escolha informada sobre seu tratamento médico.

Mas lembre-se, sempre busque profissionais habilitados ou plataformas como a Termo Seguro para evitar gastos com defesas Administrativas ou no âmbito judiciario!

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Nos vemos lá!

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Com anos de experiência no campo da tecnologia e saúde, estamos comprometidos em oferecer termos de consentimento de alta qualidade, adaptados às necessidades individuais de cada prática médica. Desde cirurgias até consultas simples, nossos termos são criados para proteger médicos e pacientes, ao mesmo tempo que simplificam a burocracia.

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Se você é profissional da saúde, saiba que deixar de investir em tecnologia para trazer mais benefícios para a clínica ou consultório poderá ser um erro.

Por quê?

Bem, há um número enorme de profissionais que perdem horas redigindo TCLE via papel, comprometendo todo o fluxo de trabalho durante o dia.

Você pode reduzir esse tempo e trabalhar com o maior facilitador entre você e seus pacientes.
Como? Simples, a Termo Seguro acredita que a tecnologia é uma aliada dos profissionais da saúde, porque ela reduz tempo e acelera processos, facilitando a dinâmica entre profissional e paciente.

Quer esse facilitador para auxiliar no seu trabalho ainda hoje?

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O Termo de Consentimento Livre e Esclarecido serve de proteção aos médicos envolvidos no procedimento?

Sim! Pois o paciente, ao aceitar se submeter ao procedimento, assume os riscos elencados no termo. Caso algum desses riscos se verifique na prática, é mais difícil o médico ser responsabilizado.

O Termo de Consentimento não impede a condenação, mas a sua falta pode levar até o julgamento indesejado.

Não só a falta, mas a imprecisão de informações, a dificuldade na compreensão, a perda e ainda a falta de interação do paciente com o documento.

É mais fácil prevenir do que remediar, nesse caso.

Por isso, ter um TCLE é de extrema importância. E para descomplicar a burocracia dos profissionais de saúde, a Termo Seguro surgiu como uma alternativa ao TCLE via papel.

A Termo Seguro é uma plataforma de documentos que atende às especificações técnicas dos Conselhos Profissionais e as mais recentes decisões dos Tribunais nos complexos de suas Jurisprudências.

Tudo isso de forma eletrônica! Trazendo economia de tempo e dinheiro, além de praticidade!

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Na sua clínica é desperdiçado papel e tempo preenchendo vários Termos de Consentimento?

O pior de tudo é gastar muito dinheiro com salas e armários só para armazenar quilos de papéis, comprometendo seu orçamento no mês, e ainda correr o risco de perder um desses Termos por não saber onde foi parar!

Mas eu vou te contar que não precisa ser assim, pois junto com a tecnologia, existe um jeito muito mais prático e econômico de elaborar os Termos de Consentimento que a sua clínica precisa.

O Termo Seguro surgiu com a missão de descomplicar sua rotina por meio dos Termos de Consentimento Eletrônicos! Te oferecemos um sistema eficiente e extremamente fácil de usar, proporcionado aos nossos usuários:

1) Aumento da produtividade do profissional da saúde;
2) Segurança;
3) Redução de custos;
4) Redução de espaço para armazenar os termos via papel;
5) Economia de tempo Tudo isso na palma da sua mão!

O que você acha de não depender mais de tantos papéis, dinheiro gasto e tempo desperdiçado? Ficou interessado(a)? Toque no link da nossa bio para saber mais!

O acúmulo de Termos de Consentimentos via papel infelizmente deixam:
⚠ Dezenas de armários para armazenar quilos de papéis, ou até mesmo salas;
⚠ Acarretam um aumento no seu orçamento mensal para o médico;
⚠ Custos altíssimos para manter esses TCLEs armazenados; Sem contar que Termo de Consentimento Informado Livre e Esclarecido em papel são lentos, caros, propensos a erros e agora obsoletos.

A Termo Seguro vem para mudar isso porque:
✅ Eliminamos o papel e alguns armários para você;
✅ Automatizamos processos para o seu termo chegar rápido a você;
✅ Conectamos profissionais (você) e pacientes.

Tudo isso através da nossa plataforma simples e prática!

Você vai acessar os seus Termos de Consentimento, exclusivamente desenvolvidos para sua especialidade, em qualquer lugar, a qualquer hora, seja através do seu smartphone, seja pelo smartphone do cliente, ou ainda por qualquer outro aparelho que acesse a internet!

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Além de ser burocrático, elaborar um TCLE é também uma tarefa minuciosa.

Você já parou para fazer a conta de quantas horas você perde no seu dia, na sua semana, tendo que elaborar vários Termos de Consentimento para seus pacientes?

Qualquer erro, ou imprecisão pode ser prejudicial em um possível processo jurídico. Sem contar a possibilidade de perda desses papéis.

E mais - isso com certeza ocupa muito tempo, onde você poderia investir em outras demandas da sua clínica e de seus pacientes.

Agora imagine ter um TCLE eletrônico elaborado de forma customizada para você e seus pacientes, onde você terá acesso através do seu celular, computador, tablet ou qualquer outro dispositivo conectado à internet, sem perda desnecessária de tempo.

Parece coisa de outro mundo, eu sei. Mas isso é a Termo Seguro!

Com a nossa plataforma, você economiza MUITO TEMPO da sua rotina porque nós elaboramos o TCLE especificamente para você.

A única coisa que você, profissional da saúde, precisa fazer é preencher as informações necessárias para o Termo de Consentimento e pronto!

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Você é um profissional da saúde que utiliza diariamente o Termo de Consentimento Informado, Livre e Esclarecido, mas sofre com os custos e burocracias que o envolvem?

O problema é que vejo um número enorme de profissionais que perdem horas redigindo TCLE, comprometendo a sua produtividade e tempo durante o dia, sem contar com o desperdício de dinheiro que você tem que gastar com a impressão dos Termos.

Têm profissionais que tinham que alugar uma sala específica para toda essa papelada.

Se você se identificou com todos esses pontos que te falei, o Termo Seguro é a melhor opção para você e vou te falar o porquê.

Temos o objetivo de acelerar os negócios e simplificar a vida dos profissionais da saúde que utilizam diariamente o TCLE. Como fazemos isso?

Através do Termo de Consentimento Eletrônico, com ele você vai acessar os seus Termos de Consentimento, exclusivamente desenvolvidos para sua especialidade, em qualquer lugar, a qualquer hora. Você só precisa estar conectado a internet e acessar pelo através do seu computador ou notebook.

Imagine o seguinte cenário:

Um paciente decide processar um dermatologista devido um determinado procedimento médico, em que ele se sentiu lesado ou prejudicado de certa forma.

Durante o processo jurídico, é indispensável a presença de um Termo de Consentimento para usar a favor do dermatologista.

Mas vamos imaginar que pela praticidade e correria do dia a dia, o dermatologista elaborou um TCLE utilizando um termo de cirurgia geral com seu paciente. Quais são as consequências desse descuido?

O Tribunal entende que a falta de termo de consentimento informado acarreta em indenização por danos morais ao paciente, mesmo que não haja complicações no procedimento médico.

É claro que o Termo de Consentimento não impede a condenação, mas a sua falta certamente leva até o julgamento indesejado.

Não só a falta, mas a imprecisão, a dificuldade na compreensão, a perda e ainda a falta de interação do paciente com o documento.

Você não vai querer correr esse risco! Pensando nisso, a Termo Seguro surgiu como uma opção segura, simples e prática por meio do TCLE eletrônico.

O profissional da saúde, terá em mãos o Termo de consentimento informado, a qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer dispositivo, sem papel e sem arquivo.

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O Termo de Consentimento estará sempre a poucos cliques de distância.

Você e seu paciente terão todos os protocolos, assinaturas e informações em um único documento, podendo ser acessado a qualquer momento.

✅ Ter mais segurança e agilidade!

O Termo de Consentimento Online foi criado no padrão juridicamente exigido, ajustado para cada procedimento e pode ser acessado a qualquer momento!

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Você conseguirá reduzir:
1 – Em contratação de honorários com advogados especializados;
2 – Em Aluguéis de espaço físico para arquivo;

Não somos contra os profissionais que contratam colegas advogados para fazer os seus termos. Aqui, muito dos nossos especialistas da Termo Seguro efetuaram inúmeros serviços assim.

Mas após centenas de termos elaborados, sabemos quais são os modelos específicos perfeitos para cada procedimento.

Outro ponto que acontece com muitos profissionais, que fazem dezenas de procedimentos é precisar de um lugar só para guardar os termos.

Mas isso no médio e longo prazo vai ficando caro. Afinal, ninguém quer pagar mais de R$ 1.200 por uma sala (por exemplo) só para guardar papel.

Se você quer fugir dessa realidade, entre no nosso site e saiba todos os detalhes e vantagens que você terá.

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Imagine a seguinte situação… você trabalha num espaço alugado e precisa mudar de local.

Quando tem muitos papéis, no meio da mudança pode haver alguma perda, seja por estragar ou perder o termo na viagem.

Os termos de consentimento são extremamente importantes para você como profissional, e perdê-lo pode prejudicar a sua carreira, porque ali contém informações extremamente importantes sobre o seu paciente e procedimento.

Agora, o termo de consentimento eletrônico vai facilitar a sua vida porque ele é seguro, você não perde com facilidade e ainda protege a sua carreira profissional, ou seja, você deixa a papelada de lado e utiliza a tecnologia a seu favor.

E não é só a proteção das informações, caso você necessite fazer alguma mudança, pode levar o termo de consentimento para onde for.

Simplesmente porque ele pode ser acessado pelo seu notebook, ou qualquer outro aparelho que acesse ao software do termo.

O termo de consentimento eletrônico é muito mais prático e fácil de trabalhar. Se você deseja saber mais sobre o Termo de Consentimento eletrônico, toque no link da Bio.

Bônus para leitores de Legenda…
Separamos mais 2 vantagens para você analisar e decidir se ainda vai continuar usando TCLE de papel, ou se vai preferir o digital.

Vantagem 4 - Aceleração e simplificação O uso do termo digital tem como missão acelerar os negócios e simplificar a vida dos profissionais da saúde que utilizam diariamente o Termo de Consentimento.

Vantagem 5 - Segurança e mobilidade Utilizar termo de consentimento digital, é considerada a forma mais segura de assinatura que pode ser utilizada praticamente em qualquer dispositivo, em qualquer lugar, a qualquer momento.

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O assunto de hoje é para você que tem uma clínica ou consultório, vamos falar sobre o uso do termo de consentimento eletrônico.

Este conteúdo é para você que precisa diminuir as papeladas que são produzidas diariamente pelo seu atendimento, pois um dos maiores problemas para quem utiliza o termo de consentimento físico é a quantidade gigantesca de papéis guardados.

Agora imagine você ter diversos termos guardados, mesmo que armazenados de forma organizada, e com o tempo vai aumentando a quantidade de termos e ficando cada vez mais sem espaço.

Com o termo de consentimento eletrônico na sua clínica médica, você consegue armazenar centenas de termos em apenas um único espaço, além de deixar o ambiente – por reduzir apenas as papeladas (os termos).

Dito isso, você pode começar a planejar o seu orçamento para investir em termos eletrônicos e começar a diminuir a quantidade de papéis que você utiliza para os seus pacientes.

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Só você sabe o quanto a sua vida é intensa…

Uma sugestão é: simplificar mais rotina.

Ninguém merece ter uma “pilha” papéis de termo de consentimentos.

Então, considerando evitar quaisquer problemas ou transtornos futuro, a Termo Seguro viabilizou uma forma simples de você ter os documentos necessários para todos os procedimentos, a alguns cliques de distância e no seu celular.​

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Você terá acesso ao TCLE Eletrônico com muito mais especificidade para sua área de atuação​

Com a plataforma Termo Seguro você terá mais segurança, praticidade e menos dor de cabeça!​

Você já sabe que usar o TCLE te resguarda juridicamente a algum possível processo.​
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Mas talvez o que você não saiba, é que muitos termos do mercado são genéricos, podendo trazer complicações futuras para sua carreira, e pior, com a perda do documento físico pode leva-lo a uma condenação.​
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Por mais absurdo que pareça e achar que não tem como perder o documento, infelizmente isso acontece, ou tem rasuras, podendo deixar o TCLE inválido.​
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Mas se você quiser fazer um pouco diferente e ainda inovar o seu atendimento, seu consultório ou clínica usando termos de consentimentos eletrônicos e específicos para sua área de atuação, a termo seguro é perfeito para você.​
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Lembrando que os temos foram realizados por advogados especializados.​
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Elaborar o TCLE para você e seu paciente não precisa ser algo complicado, caro e burocrático. Com o TCLE eletrônico, realmente compensa. Dá uma olhada na diferença entre o Termo eletrônico e o via papel:​
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TCLE ELETRÔNICO:​

✅ TCLE pronto em menos de 1 minutos;​

✅ Disponível em qualquer dispositivo conectado à internet;​

✅ Economia de dinheiro;​

✅ Sem papelada pra se preocupar;​

✅ Mais segurança porque não precisa usar TCLE genérico​

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TCLE VIA PAPEL: ​

❌ Horas pra elaborar o TCLE ou correr o risco de um genérico;​

❌ Despesas com impressão, papel e armazenamento dos Termos;​

❌ Falta de praticidade no dia a dia​

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Ficou claro qual é a melhor opção, não é? Toque agora no link da nossa BIO para saber como você pode usar o Termo Seguro com seus pacientes!

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Ele descreve as informações sobre o procedimento, incluindo riscos e benefícios, alternativas e possíveis consequências.

É importante que o paciente compreenda e concorde com as informações antes de assinar o termo de consentimento.

O objetivo é garantir que o paciente tome uma decisão informada sobre o seu cuidado médico.

O Termo de Consentimento eletrônico já é uma realidade, mas muitos profissionais ainda têm um pé atrás e insistem no TCLE via papel.​

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Mas por que não investir numa plataforma que te entrega um Termo eletrônico pronto em menos de 1 minutos? E de acordo com sua área de atuação e procedimento realizado?​

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Todos os termos foram realizados por advogados especializados e você tem acesso direto no seu celular, ou qualquer outro dispositivo conectado à internet. O que você está esperando? O que tem te impedido de dar esse upgrade no seu atendimento e se diferenciar dos concorrentes?​

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Uma coisa é realidade, usar um Termo de Consentimento genérico não é bem visto pelo judiciário. Então caso você passe por isso, a sua defesa já pode ir por água abaixo na apresentação do genérico.​

​Nós entendemos que o dia a dia de um profissional da saúde é corrido demais. E por conta dessa correria, muitos optam por um TCLE genérico. ​
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O problema é que às vezes, este genérico tem informações equivocadas, dados incorretos, descrição errada de procedimentos e tudo isso, num possível processo, pode te causar muita dor de cabeça.​
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Pode parecer bobo, mas isso acontece.​
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Então, pensando em evitar quaisquer transtornos desse tipo, que a Termo Seguro viabilizou uma forma simples de você ter o seu TCLE elaborado de acordo com suas necessidades por uma equipe jurídica especializada. O TCLE é eletrônico e você pode acessar pelo seu celular, ou qualquer outro dispositivo conectado à internet.​

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