lana.concfis

Finalizamos mais um treinamento de Secretária/concierge.
Gratidão!

📍Foi maravilhoso ter a oportunidade de passar conhecimentos tão valiosos para a minha aluna .jesuscastro.
Andreia é uma profissional secretária do Dr , muito dedicada com sede de conhecimento, preparada para mudanças e enfim realizar uma virada de chave em sua vida profissional.
Foram três dias de treinamento presencial com muita produtividade e troca de experiências.
Foi uma honra recebê-la em nossa clínica, será sempre muita bem vinda!

📍Nós da equipe Orthopain estamos realizados em ver tão bons resultados em nossos projetos!

📍Agradeço a toda a Equipe Orthopain , orgulho deste time.

Finalizamos mais um treinamento de Secretária/concierge.
Gratidão!

📍Foi maravilhoso ter a oportunidade de passar conhecimentos tão valiosos para a minha aluna .jesuscastro.
Andreia é uma profissional secretária do Dr , muito dedicada com sede de conhecimento, preparada para mudanças e enfim realizar uma virada de chave em sua vida profissional.
Foram três dias de treinamento presencial com muita produtividade e troca de experiências.
Foi uma honra recebê-la em nossa clínica, será sempre muita bem vinda!

📍Nós da equipe Orthopain estamos realizados em ver tão bons resultados em nossos projetos!

📍Agradeço a toda a Equipe Orthopain , orgulho deste time.

📍Finalizamos mais um treinamento de Secretária/concierge.
Gratidão!

📍Foi maravilhoso ter a oportunidade de passar conhecimentos tão valiosos para a minha aluna .jesuscastro.
Andreia é uma profissional secretária do Dr , muito dedicada com sede de conhecimento, preparada para mudanças e enfim realizar uma virada de chave em sua vida profissional.
Foram três dias de treinamento presencial com muita produtividade e troca de experiências.
Foi uma honra recebê-la em nossa clínica, será sempre muita bem vinda!

📍Nós da equipe Orthopain estamos realizados em ver tão bons resultados em nossos projetos!

📍Agradeço a toda a Equipe Orthopain , orgulho deste time.

Responder ou reagir?
Tem diferença?

Sim! Responder é diferente de reagir.

Seja você secretária ou concierge,
quando REAGIMOS à determinada situação problema, demonstramos ao cliente falta de inteligência emocional, é um erro grave reagir pois nosso emocional transborda.

Quando RESPONDEMOS à determinada situação problema, a resposta é direcionada, racional, controlado e adequada.

RESPONDA sempre a qualquer situação com elegância, classe e gentileza.💎





👨‍⚕️

"Napoleão Hill - As 16 Leis do sucesso"

Dica de livro para hoje! 📚

Este livro é uma viagem surpreendente, onde mergulhamos em nosso próprio eu. Reconhecemos tudo o que somos e nos faz refletir o quanto melhores podemos ser de uma forma muito organizada, tanto em nossa vida interpessoal quanto profissional.

Ainda não finalizei a leitura, mas já sou fã! ❤

Sejam bem vindas minhas rainhas 👑 e reis 👑 !
Já sabem quem sou eu?

Bom, sou a Lana Oliveira, Concierge da Clínica Orthopain Medicina Regenerativa e Dor e Acadêmica do curso de Fisioterapia.

Meu maior objetivo é ajudar a sua equipe blindar a experiência do cliente, especialmente no âmbito hospitalar.

Sejam bem vindas minhas rainhas 👑 e reis 👑 !

Quer saber mais sobre meu trabalho  e sobre a Clínica onde vivo a minha jornada?

Clique no link da bio.