dicionariodeproduto

📚 Monthly Active User

➡ Indica quantas pessoas estavam ativas no seu produto durante o mês.

📚 API

Application Programming Interface
Interface de Programação de Aplicativos

➡ A API funciona a partir de uma série de conjuntos e padrões de programação que permitem a integração entre as aplicações e o compartilhamento de informações entre elas.

📚 IA

Artificial Intelligence
Inteligência artificial

➡ É um avanço tecnológico que permite que sistemas simulem uma inteligência similar à humana

É a capacidade das máquinas de pensarem como seres humanos: aprender, perceber e decidir quais caminhos seguir, de forma racional, diante de determinadas situações.

📚 Net Promoter Score

➡ É uma metodologia de satisfação de clientes desenvolvida para avaliar o grau de fidelidade dos clientes de qualquer perfil de empresa.

📚 Customer Satisfaction Score

➡ É uma métrica que indica o nível de satisfação dos usuários com a sua empresa e o seu produto. Ela é medida em porcentagem e pode ser implementada em diversas etapas da jornada do cliente.

📚 Custo por Lead

➡ É uma métrica que indica quanto uma empresa gasta para conquistar um lead (cliente em potencial) para o negócio. Esse custo costuma ser calculado com base no valor gasto pelas empresas em campanhas de marketing.

📚 B2C

Business-to-Consumer
Negócio-a-Consumidor

➡ B2C é o termo utilizado para o modelo de negócio em que uma empresa vende seu produto ou serviço para o consumidor final – ou seja, o cliente é a pessoa física.

📚 B2B

Business-to-Business
Negócio-a-Negócio

➡ Refere-se à uma relação comercial, onde ambas as partes são empresas, indústrias e/ou negócios, constituindo uma relação de cliente-fornecedor, como por exemplo quando uma empresa de cursos prepara um treinamento corporativo para um empresa de tecnologia.

📚 POC

Proof of Concept
Prova de conceito

➡ Uma POC (Proof of Concept) é a evidência documentada de que um software pode ser bem-sucedido. Ao fazer uma POC, é possível identificar erros técnicos que possam interferir no funcionamento e nos resultados esperados.

Além disso, a prova de conceito permite a solicitação de feedbacks internos e externos. Assim, os te**es são realizados sem muita exposição e permite-se a correção de erros e implementação de melhorias.

📚 User Profile

Objetivos e comportamentos de seus perfis de usuários

➡ Se baseia no conhecimento dos stakeholders sobre os clientes sem se igualar ao conteúdo das personas. Ao invés de aprofundar em como as pessoas pensam e seus sentimentos, focando em objetivos e comportamentos.

📚 GMV

➡ Volume Bruto de Mercadoria - determina quanto de receita foi gerada por canais digitais dentro de um período específico. Essa é uma métrica muito utilizada por profissionais do ecommerce.

O principal objetivo do GMV é ajudar empreendedores a mapear o desempenho de seus Ecommerces por meio do número de vendas.

📚 Backlog

O Backlog serve para manter o alinhamento da equipe sobre o que deve ser feito a seguir. Ele pode conter Épicos, geralmente divididos em Histórias; cada uma com suas Tarefas.

📚 User Interface

Campos preenchíveis, botões, modais… Qualquer parte de seu produto que permita interação, fazem parte da User Interface.

📚 User Experience

➡ Em um design centrado no usuário, o foco é construir boas soluções para entregar uma Experiência do Usuário (UX) cada vez melhor. Você pode alcançar isso desde uma melhor usabilidade até novas funcionalidades, por exemplo.

📚 CAC

Custo para trazer um novo usuário

➡ Trata-se de um indicador que mostra o quanto um novo cliente custa para o seu negócio, é uma das métricas mais importantes para as empresas, já que ele pode impactar diretamente na gestão financeira do negócio e reflete o sucesso ou não das suas estratégias de marketing e vendas.

📚 Proto Persona

Personas montadas com o conhecimento dos stakeholders

➡ Diferente da persona, que é construída com base em pesquisas prévias e dados coletados com pessoas usuárias reais, a proto-persona é a construção realizada a partir das ideias e percepções da própria equipe.

Não existe uma pesquisa direta com as pessoas usuárias para estruturar essa proto-persona, mas qualquer outros dados que o time tenha são válidos para fazer uma proto-persona mais fiel — pode ser análise de SAC, comentários de NPS, desk research etc.

📚 Ticket Médio

Valor médio de compra de um usuário em um único período

➡ Representa o valor médio gasto nos pedidos e quanto maior for o valor, mais os clientes estão gastando nos pedidos. É o indicador que mostra o comportamento do cliente com a marca e também pode ser relacionado à satisfação com a empresa.

📚 MRR

➡ Receita Recorrente Mensal (Monthly Recurring Revenue), é toda sua receita recorrente normalizada em um valor mensal. É uma métrica geralmente usada entre empresas de assinatura e SaaS.

📚 Deploy

Implantação ou atualização de um software

➡ Momento onde o sistema desenvolvido é disponibilizado em algum ambiente, esse pode ser o de produção, homologação ou até te**es.

📚 Double Diamond

Framework para orientar o ciclo de produto

➡ O objetivo desse método é mapear os estágios divergentes e convergentes dentro de um processo de design, com a intenção de encontrar uma solução real e assertiva em relação ao problema.

📚 ARPA

Receita média obtida por conta

➡ A média de receita que uma conta gera para a empresa, geralmente em períodos mensais ou anuais