Tink Welton

Функциональная закреплённость

Если мы привыкли использовать определенным образом предметы, то нам затруднительно будет использовать их иначе. Это один из видов познавательной предвзятости, который включает в себя тенденцию считать, что объекты способны работать только определённым образом. В итоге мы затрудняемся представить нестандартные способы применения предмета для решения возникшей проблемы.

Пример: молоток, используемый только для забивания гвоздей, не может восприниматься как подходящий для использования в качестве груза маятника.

Классификация информации

Чтобы уменьшить нагрузку на память, мы классифицируем информацию. Мы запоминаем, что нужно купить что-то для собаки [мясные консервы, печенье, сухой корм] и что-то детям на завтрак [сэндвичи, яблоки, пирожки]. Тем самым сокращается количество предметов, которые нужно вспоминать, и уменьшается вероятность того, что какой-то из них будет забыт.

Эффект превосходства изображения

При относительно равных условиях, понятия, которые изучаются путем просмотра изображения легче вспомнить, чем изучаемое в текстовом виде. Текст мозг воспринимает его как множество крошечных картинок.

Если данные подаются в устной форме, спустя 72 часа человек запоминает из них около 10%. В случае с изображениями показатель повышается до 65%.

Данный эффект обычно используют в инструкциях, рекламе и других областях, требующих легкости и точности воспроизведения информации по памяти.

Систематическая ошибка согласованности

Это склонность проверять гипотезу только прямым её тестированием, пренебрегать косвенным тестированием и проверкой альтернативных гипотез.

Пример: если мы считаем, что человек у которого есть оружие более склонен к совершению убийства, то сосредоточим внимание на людях, которые владели оружием и совершили убийство, не беря в расчет людей, у которых это оружие есть, но убийство они не совершали. И совершенно игнорируя группу людей, совершивших убийство не используя оружие.

Формирование выборки

Следует отличать случайную выборку от удобной — когда вы просто опрашиваете своих знакомых или людей на улице, которые кажутся вам подходящими. Без случайности выборки ваш опрос может оказаться предвзятым.

Именно из-за формирования выборок сбор данных может превратиться в бесконечную битву за отсутствие предвзятости. И исследователи побеждают не всегда. Всякий раз, читая в газете, что 71% британцев отдают чему-то предпочтение, мы должны спрашивать себя: «Да, но 71% каких именно британцев?»

Расположение к себе с помощью конфликта

Этот вид манипуляции используется, когда нужно расположить к себе малознакомого или незнакомого человека.

Мы с большим доверием относимся к людям, если между нами изначально был конфликт, а затем наладились отношения.

Пример: можно спровоцировать спор из нескольких участников. Сначала занимать позицию противоположную той, которую отстаивает объект манипуляции. Затем якобы под воздействием его аргументов занять его позицию и спорить вместе с ним против остальных. Так можно воздействовать, как на отдельного человека, так и на группу людей.

Эмоции и вероятность

Эмоция не только несообразна вероятности — она нечувствительна к точному уровню этой вероятности.

Предположим, два города предупредили о присутствии террористов-смертников. Жителям одного сообщили, что двое самоубийц готовятся нанести удар. Жителям второго сказали, что смертник всего один. Риск уменьшился вдвое, но стало ли людям от этого спокойнее?

Даниел Канеман, из книги «Думай медленно... решай быстро»

Феномен негативного восприятия

При одинаковой интенсивности негативное имеет больший эмоциональный эффект на психологическое состояние и процессы, чем нейтральные или позитивные.

Пример: представьте, сегодня вы получили в дар 10 млн долларов, а завтра потеряли 9. Что на вас сильнее повлияет?

Иллюзия частоты

Также известная как феномен Баадера-Майнхофа, — сразу после того, как человек приобрел узнал о какой-то новой вещи или идее, она, как ему кажется, начинает появляться повсюду.

Происходит из-за того, что после того, как человек узнал о чем-то новом, его сознание начинает следить за упоминаниями, в результате чего вы замечаете это везде, где оно есть. Каждое появление вещи лишь закрепляет уверенность сознания в том, что она стала появляться повсюду.