Sully Grace Beauty

nsions and wigs are a hygienic product. We take matters of hygiene and public safety seriously and DO NOT ALLOW opened items to be returned for the safety of all of our clients. If you received any complimentary gifts of a promotion those will have to be returned as well in order to get a full refund. We do not refund shipping charges and we do not provide return labels. We recommend adding tracking when sending your package back. To start a return, you can contact us at [email protected]. If your return is accepted, we’ll send you instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted. Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards. Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too. Poliza de Devolucion

Nos complace aceptar devoluciones y cambios dentro de los 15 días a partir del día en que recibió el paquete. Cualquier peluca de cabello o extensiones de cabello que hayan sido abiertas, alteradas, lavadas o usadas de alguna manera no calificarán para ser devueltas. No se aceptan devoluciones para ninguna peluca de gorra completa sin encaje (incluye pelucas de banda o de partidura que no tienen ningun tipo de lace o tela frontal). El cabello debe estar en el mismo estado original en el que se le envió. Si recibió obsequios de una promoción, también deberá devolverlos para obtener un reembolso completo. No reembolsamos los gastos de envío y no proporcionamos etiquetas de devolución. Recomendamos agregar seguimiento al devolver su paquete.Las extensiones de cabello humano y las pelucas son un producto higiénico. Nos tomamos en serio los asuntos de higiene y seguridad pública y NO PERMITIMOS que se devuelvan artículos abiertos por la seguridad de todos nuestros clientes. Para iniciar una devolución, puede contactarnos en [email protected]. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución. Desafortunadamente no se aceptaran devoluciones de tarjetas de regalos o productos es descuento o a precio especial. Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.