৫। Payment: আমরা মূলত প্রতি অর্ডারের ৫০% টাকা অগ্রিম নিয়ে থাকি। বাকি ৫০% টাকা ডেলিভারি দেয়ার পূর্বে অথবা বিশেষক্ষেত্রে ডেলিভারির সময় নিয়ে থাকি।
৬। Payment Method: আমরা মূলত বিকাশের এর মাধ্যমে অগ্রিম ৫০% টাকা নিয়ে থাকি, সে ক্ষেত্রে প্রতি হাজারে অতিরিক্ত ১৮.৫ টাকা বিকাশ সার্ভিস ফি প্রযোজ্য। বাকি ৫০% টাকার ক্ষেত্রেও একই নিয়ম প্রযোজ্য। তবে ক্ষেত্র বিশেষে "ক্যাশ অন ডেলিভারি" সিস্টেম চালু রয়েছে।
আমাদের বিকাশ একাউন্টঃ 01836363123
৭। Order: কোনো ক্রেতা অর্ডার করার সর্বোচ্চ ৩ ঘন্টার মধ্যে আমাদের কাছ থেকে তার অর্ডার আইডি পেয়ে যাবে, এবং অর্ডার আইডি পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে বিকাশ TrxID সহ ৫০% টাকা আমাদের অগ্রিম পে করে দেয়ার পর তার নামে অর্ডার ক্রিয়েট হয়ে যাবে।
*** ক্রেতাকে অবশ্যই তার পেমেন্টের TrxID পাঠিয়ে কিংবা সরাসরি কল(01521218337) করে তার অগ্রিম পেমেন্ট নিশ্চিত করতে হবে।
৮। Order Change: কোনো ক্রেতা সর্বোচ্চ ১ ঘন্টার মধ্যে তার আগের অর্ডার চেঞ্জ করে নতুন অর্ডার পারবেন। তবে অগ্রিম ৫০% টাকা পে করার পর অর্ডার কোনোভাবেই চেঞ্জ কিংবা ক্যান্সেল করতে পারবেন না।
৯। Delivery Time: সাধারনত আমরা সর্বোচ্চ ১৫ দিনের মধ্যে প্রোডাক্ট ডেলিভারি দেয়ার নিশ্চয়তা দিয়ে থাকি। রাজনৈতিক কারনে কিংবা ইন্টারন্যাশনাল ট্রান্সপোর্টিং এর সমস্যার কারনে প্রোডাক্ট ডেলিভারি দিতে ক্ষেত্র বিশেষে বিলম্বিত হওয়ার সম্ভাবনা প্রতিটি প্রতিষ্ঠানেরই থাকে।
১০। Delivery Charge: আমরা সাধারনত ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ নিয়ে থাকি না। তবে ঢাকার বাইরে প্রোডাক্ট অনুসারে ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য।
১১। Payment Security: আপনার পেমেন্ট আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রোডাক্ট হাতে না পেলে কিংবা প্রোডাক্ট স্টক আউট থাকলে আমরা সম্পূর্ন মানিব্যাক গ্যারান্টি দিয়ে থাকি।
১৩। Memo: অনলাইন ভিত্তিক শপ হওয়াতে আমরা কোনো মেমো প্রদান করিনা। তবে অর্ডার প্লেসমেন্টের পর আমাদের পেইজে আপনার অর্ডারের পোস্ট দেয়া হবে।
১৪। Refund & Retrun: প্রডাক্ট পাওয়ার পর প্রডাক্টে কোনো ড্যামেজ পেলে তা সাথে সাথে প্রমান সহ (ছবি/ভিডিও) পেইজে মেসেজ করতে হবে। আপনার দাবি সঠিক হলে প্রোডাক্ট রিটার্ন নিয়ে রিফান্ড দেয়া হবে।
we are believe in our own three 'S' terms...
#service
#satisfaction
#support
so, don't be hesitate, feel free to call: 01521218337
