Nexxchange

Es wird viel berichtet und wir freuen uns doppelt. Über unsere Kooperation mit UGOLF und die Berichte.

Frankreich: UGolf Bluegreen und Nexxchange kooperieren UGolf Bluegreen, der größte Golfplatzbetreiber in Europa, kooperiert in Frankreich ab sofort mit dem führenden Softwareanbieter Nexxchange.

“UGolf Bluegreen is looking forward to working closely with Nexxchange to optimise all operations at our golf courses. The digitalisation of our services allowed by the software will play an integral role in enhancing the overall customer experience that we offer,” said Pierre André Uhlen, director, UGOLF Reims-Bezannes

Michael Briem, Geschäftsführer von Nexxchange:
"Wir freuen uns, dass UGOLF Bluegreen uns für dieses herausragende Projekt ausgewählt hat. Unsere langjährige Erfahrung mit Multi-Site-, Multi-Tenant- und All-Service-Abteilungsbetreibern ist ein Beweis für unser kontinuierliches Engagement, die größten Wellenbetreiber der Welt zu bedienen."

Pierre André Uhlen, CEO von UGolf Bluegreen, sagte: "UGolf Bluegreen freut sich auf die enge Zusammenarbeit mit Nexxchange, um alle Abläufe auf unseren Golfplätzen zu optimieren. Die Digitalisierung unserer Dienstleistungen, die durch die Software ermöglicht wird, wird eine wesentliche Rolle bei der Verbesserung des gesamten Kundenerlebnisses spielen, das wir bieten."

Das fünftgrößte Golfclub-Management-Unternehmen der Welt hat sich mit Europas führendem Anbieter von Multi-Site- und Multi-Tenant-Golfplatzbetrieben zusammengetan, um eine All-in-One-IT-Servicelösung für alle seine 100 Golfanlagen in Frankreich anzubieten.

Mithilfe des Nexxchange-Marktplatzes für Golfer will UGolf Bluegreen das digitale Erlebnis vor Ort für alle französischen Golfer und insbesondere für seine 45.000 Clubmitglieder weiter rationalisieren und verbessern.

Wie bilden Sie den Preis für Ihr Greenfee?
Bauchgefühl, Erfahrung, statistische Auswertung oder wissenschaftlicher Ansatz? Nur Revenue Management oder auch Yield Management. Ein paar Gedanken dazu:

Eine der schwierigsten Aufgaben ist die Festlegung der Greenfee-Preise. Das Greenfee ist EIN Puzzlestein, neben Mitgliedsbeiträgen, Turniereinnahmen, Gastronomie, Shop, Driving Range, Academy, weiteren Sport- und Wellnessangeboten, Vermietung oder Verpachtung. Alles zusammen ergibt die Summe der Einnahmen, die den Ausgaben gegenüberstehen.

Mögliche Methoden der Preisbildung
Mit dem Begriff Preisbildung lassen sich sämtliche Maßnahmen zusammenfassen, die dazu dienen, den idealen Preis zu ermitteln. Je nach Größe bzw. Lage der Golfanlage variiert die Auslastung. Ich muss mir also überlegen, wie ich mit attraktiven Greenfee möglichst viele Gäste anlocke. Da liegt es auf der Hand, die Wirtschaftlichkeit durch ein aussagekräftiges Controlling zu überwachen.

Welche Ansätze gibt es also für die Preisgestaltung? Das wichtigste Entscheidungskriterium ist die Preisuntergrenze; es braucht sehr gute Gründe, diese Grenze zu unterschreiten. Wenn ich meine Kostenseite im Griff habe, kenne ich den Wareneinsatz. Wenn ich 7-Tage-Startzeiten habe, berechnet das Reporting der Software die Auslastung, ohne Startzeiten muss ich schätzen, ein klarer Nachteil, wenn es um exakte Betriebsführung geht.

Preisbildung mit der Van-Westendorp-Methode
Geht auf den niederländischen Ökonomen Peter H. van Westendorp zurück. Mit der nach ihm benannten Methode kann ich die Preisbereitschaft sowie die Preissensibilität meiner Kunden bewerten. Nach dieser Methode bekomme ich eine Information zu Preisspannen und Rahmen für akzeptable Preise.

Preisbildung mit der Gabor-Granger-Methode
Die Gabor-Granger-Methode ist ein Verfahren zur direkten Preisbildung. Im Rahmen einer Kundenbefragung geben die Befragten an, ob sie ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung zu einem bestimmten Preis kaufen würden. Anschließend verändern die Interviewer die Preisangabe und erfragen erneut die Kaufbereitschaft. Es besteht die Gefahr, dass die Antworten der Befragten durch ihre Vorkenntnisse beeinflusst werden. Problematisch ist auch, dass bei dieser Methode der Preisfindung der Wettbewerb nicht berücksichtigt wird. Aus den Antworten der Befragten kann auf ideale Preise geschlossen werden.

Preisbildung durch die Conjoint-Analyse
Durch Conjoint-Analysen (zusammengesetzt aus den Begriffen „consider“ und „jointly“), die die Kaufbereitschaft vergleichsweise verdeckt erfragen und daher als sehr zuverlässig und nützlich gelten. Durch die eingesetzte Befragungstechnik kann indirekt ermittelt werden, welchen Preis potenzielle Kunden für das jeweilige Produkt zu zahlen bereit wären.

Nur den Greenfee-Umsatz zu betrachten, könnte auf Dauer zu kurz greifen.

Die Grundlage der Preisdifferenzierung bildet ein einzelnes Produkt, für das mehrere Preise festgelegt werden. Das wäre z.B. Greenfee 18 Loch mit Partnerrabatt kooperierender Clubs oder einer Bring-A-Friend Aktion.

Dagegen geht es bei der Produktdifferenzierung darum, neue Varianten zu entwickeln. Fokussiert mein Klientel eher auf Begrifflichkeiten “Afterwork”, “Sunset” oder “Earlymorning” Tarif werde ich mich dieser Mechanismen bedienen.

Denn der Afterwork-Rabatt-Spieler bringt zwar weniger Greenfee-Umsatz, lässt aber vielleicht mehr Geld in der Gastronomie. Der Earlymorning-Spieler nutzt nach der Runde vielleicht noch den Fitnessbereich oder nimmt Unterricht beim Pro. Die perfekte Formel gibt es laut Experten nicht, denn nur das Personal der Anlage, das Sekretariat, die Rezeption, das Backoffice können meine Gäste und Mitglieder beurteilen. Und das Management kann die Fakten und Zahlen interpretieren. Sicher ist nur: Solange der Preis bezahlt wird, wird er nicht nach unten korrigiert.

Das Verstehen und Nutzen des Kundenverhaltens

Die Definition für das Revenue Management betrifft das Ertragsmanagment im weitesten Sinne (Budget, langfristige Strategie, Kosten, Marketing). Hingegen das Yield Management beschäftigt sich eher mit der täglichen Marktabschöpfung, mit der taktischen Steuerung der Platzkapazitäten zum richtigen Preis.
Sehr viel ist Bauchgefühl und Erfahrung, das Wahrnehmen und Verstehen des Kundenverhaltens. Aber ich kann es auch wissenschaftlich angehen : Die warenabhängige

Preisdifferenzierung zur Steigerung der Rendite.
Yield Management wird mit dem Ziel eingesetzt, den Gesamtumsatz des Unternehmens zu maximieren, indem die Nachfrage mit der höchsten Zahlungsbereitschaft vorrangig befriedigt wird. Es entstand in den 1970er Jahren im Zuge der Deregulierung des US-amerikanischen Luftverkehrsmarktes. Die etablierten Fluggesellschaften sahen sich mit neuen Wettbewerbern in Form von Billigfluggesellschaften konfrontiert. Deren Preise sollten selektiv „gematcht“ werden, ohne das gesamte Preisgefüge auf Low-Cost-Niveau abzusenken.

Passt also ebenso sehr gut zum Golfanlagenmanagement. Ein Produkt (z.B. Abschlagzeit), dessen Wert verfällt, wenn es nicht abgenommen wird. Flights können nicht produziert und gelagert werden. Sie sind verderbliche Güter. Dazu kommt die nicht erweiterbare Kapazität. Vier Spieler alle 10 Minuten von Sonnenaufgang bis in die Dämmerung. Zwar könnte man auf acht Minuten verkürzen, was nur in der Theorie was bringt und verloren ist, wenn ein Flight am vorangegangenen aufläuft.

Fazit
Egal wie niedrig die Preise auf dem Nachbarplatz sind: Ich sollte immer meine eigenen Preise machen.
Auf meine Kunden hören. Attraktive Produkte anbieten. Preispolitik ist ein Instrument im Marketing-Mix, aber nicht das einzige. Denn wo das Kundenerlebnis stimmt und die Wertschätzung für das Produkt gegeben ist, werden auch höhere Preise akzeptiert.

WARUM CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT IM GOLFSPORT BESONDERS WICHTIG IST

Es ist ein leistungsfähiges Werkzeug für jedes Unternehmen und jeden Golfclub, das Wachstum und Erfolg fördern kann. Die Verbesserung des Kundenerlebnisses kann zur Senkung der Abwanderungsrate (Customer Churn) und Steigerung der Kundenbindung sowie zu loyaleren Kunden, Mitgliedern und Spielern führen.

Lesen Sie mehr dazu in unserem Beitrag zum Newsletter 04/23 des Golf Management Verband Deutschland e.V.

https://lnkd.in/dznT_Q77

Schön war die Runde

Was ist Ihr Alleinstellungsmerkmal, werden wir oft gefragt:
Nexxchange ist eine all-serviced departments multi-tenant cloud-basierende Verwaltungssoftware. 😊 Lassen Sie es mich erklären:

1️⃣ all-serviced departments
Zum Beispiel
⛳ Golfplatz mit seinen Einnahmen aus Greenfee, Nenngeldern und Verleih
👩‍👩‍👧‍👧 Mitgliederverwaltung - Beiträge und Vermietung
🏡 Mieteinnahmen von Liegenschaften
🍽 Gastronomie
🎈 Eventmanagement
🎁 Pro-Shop
👨‍🎓 Golfakademie
🏓 🎾 Andere Sportarten oder Serviceleistungen

Nun muss jede Kostenstelle für sich betrachtet werden, aber noch viel wichtiger ist es, die übergreifende Auswirkung zu berücksichtigen. Denn oftmals laufen in einem Department Aufwände auf, die aber dafür sorgen, dass in anderen Departments Ertrag erwirtschaftet werden kann.
Ebenso kann ein Kunde in einem Department wenig Ertrag beisteuern – was ihn im ersten Blick als schlechten Kunden erscheinen lässt – dafür aber in einem anderen sehr positiv zu Buche schlagen. Mit einer all-serviced departments Software können Sie die Gesamtheit erfassen und so besser bewerten. Sie können davon individualisierte Kombi-Angebote den einzelnen Kundensegmenten offerieren. So könnte ein After-Work-Greenfee den Umsatz in der Gastronomie steigern.
Trotz gemeinsamer Verwaltung wird der fiskalverantwortlichen Verkäufer und Stellvertreter (im Namen und auf fremde Rechnung) direkt im Produkte oder der Dienstleistung definieren.

2️⃣ Multi-Tenant
Der Unterschied besteht darin, wie die Kunden auf die Software zugreifen. Beim Single-Tenant-Modell erhält jeder Kunde eine eigene Software-Instanz, die auf einer Infrastruktur läuft, die nicht mit anderen Nutzern geteilt wird. Multi-Tenant nutzt eine gemeinsam genutzte Infrastruktur, um mehreren Kunden den Zugang zur SaaS-Lösung zu ermöglichen. Benutzerhierarchien regeln die Userberechtigungen. Vom Supervisor bis zum Praktikanten, Buchhaltung, Gastronomie oder Management

3️⃣ cloud-basierende Verwaltungssoftware
Vereinfacht Sie kommen von überall und jederzeit an Ihre Daten.

❗ Fazit: die Nexxchange Golfsuite passt zu
✅ einzelnen Golfplatz als Verein, bis hin zu Filialbetriebe mit verschieden physischen Standorten die von mehreren Vereinen oder Eigentümergesellschaften gemeinsam betrieben werden. Die Integration eines weiteren Platzes erfolgt so ganz problemlos.
✅ Multi-Sportanlagen, die neben Golf z.B. auch Tennis, Squash, Indoorgolf oder Gymnastikklassen anbieten.
✅ Multianlagen die Sport, Gastronomie, Hospitality und Vermietung von Liegenschaften unter einem Dach verwalten.

Welcher unserer USP trifft auf Sie zu?

Achtung, da ist eine reale Warnung aus glaubwürdiger Quelle
https://www.mimikama.org ist sehr zu empfehlen.
Und grundsätzlich immer dreimal nachdenken, bevor du auf Links in Benachrichtigungen oder Mails klickst

Facebook-Alarm: "X Admin" und Vorsichtsmaßnahmen Vorsicht vor 'X Admin'-Phishing auf Facebook. Schützen Sie sich mit 2-Faktoren-Authentifizierung.

Europa hat das größte internationale Golfereignis, den Vergleichskampf zwischen Europa 🇪🇺 und USA🇺🇸 gewonnen!
Mit dabei der 30-jährige Österreicher Sepp Straka, der nach herausragenden Leistungen in das Team Europe geholt wurde, und den Titel „Sportler des Jahres“ mehr als verdient hätte.

Herzliche Gratulation Ryder Cup Team Europe

Rome wasn't built in a day. But it was conquered in three.
|

Österreichischer Golf-Verband - Austrian Golf Association
Wir wünschen euch einen reibungslosen Umzug!

❗️ACHTUNG❗️ Wir möchten Euch darüber informieren, dass unser Server heute (28.09.2023) ab 9:00 Uhr zum neuen Bürostandort in die Fontana Allee 4, 2522 Oberwaltersdorf, umzieht. Daher werden wir heute nur über unsere Mobiltelefone erreichbar sein. Wir bitten um Verständnis für eventuelle Unannehmlichkeiten. Vielen Dank!

Wir gratulieren unserer Kollegin Sabine zum Erfolg beim Greenkeeper Turnier im Diamond Club Ottenstein
Gemeinsam im 4er Scramble, hat sie mit Freunden den 1. Platz in der Nettowertung erspielt.

Sparen Sie Kosten und erleichtern gleichzeitig den Zugang für Ihre Mitglieder und Gäste.

Kundenidentifikation mittels QR-Code

Möchten Sie sich das leidige Thema der Schlüsselnachbestellung oder die Kosten für teure Magnetstreifenkarten und NFC-Chips sparen? Erweitern Sie den Service für Ihre Mitglieder und Gäste.

Das Smartphone ist aus unserem Leben kaum noch wegzudenken. Teetime buchen oder zum Turnier nennen ist uns Golferinnen und Golfern schon längst vertraut. Viele benutzen die App zur Auswertung ihres Spielergebnisses. Warum nicht auch als Mitgliedskarte.

Wo immer Sie am Golfclub einen Scanner anbieten, kann der Kunde mit dem QR-Code identifiziert werden.

- Am Ballautomaten
- Beim Check-in, z. B. am 1. Abschlag oder im Fitnessbereich
- Zugangskontrolle zum Indoor Golf, Tennisplatz, Squashcourt
- Am Schranken zum Mitgliederparkplatz
- Schließanlage, z. B. zum Caddyraum, Mitgliedergarderobe, Saunabereich
- Am Selbstbedienung Terminal (SB-Kiosk)

In Ihrer Nexxchange GolfSuite haben Sie über die Kunden- und Berechtigungsverwaltung mit wenigen Klicks alles unter Kontrolle, wer wann wohin darf, und können auswerten, wer wann wo war.

Das QR-Codelesegerät lässt sich leicht ergänzend zu vorhandener Hardware, z. B. dem Ballautomaten, installieren.

Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie uns ein Mail an unseren Support.

Es muß immer und immer wieder gesagt und geteilt werden, daß Golfplätze mit der Natur im Einklang, verantwortungsbewußt und ökologisch nachhaltig gepflegte Lebensräume sind.
Gratulation Golf-Club Darmstadt Traisa

Der Deutscher Golf Verband e.V. berichtet auf

Vergoldetes Jubiläum
Blütenreiche Magerwiesen, zwitschernde Vögel und Zwergfledermäuse, die im Feuchtbiotop ihre Nahrung finden – die verantwortungsbewußt und ökologisch nachhaltig gepflegte Anlage des Golf-Clubs Darmstadt Traisa in Hessen bietet optimale Spielbedingungen und gleichzeitig ein einzigartiges Naturerlebnis. Im Jahr des 50. Geburtstags des Vereins wurde dieser zum ersten Mal mit Gold im DGV-Qualitätsmanagementprogramm Golf&Natur ausgezeichnet.

Aktuell nehmen 180 Golfanlagen erfolgreich am Projekt für die Qualitäts- und Umweltzertifizierung teil.

Bildquelle: GC Darmstadt Traisa, Michael Opitz

Auszeichnung im Rahmen des HGV-Projekt „Lebensraum Golfplatz“ – Wir fördern Artenvielfalt
Der Golf-Club Hof Hausen vor der Sonne wurde mit dem Zertifikat „Lebensraum Golfplatz“ - Wir fördern Artenvielfalt ausgezeichnet. HGV Präsident Christofer Hattemer überreichte Clubpräsident Gábor Mészáros vergangene Woche die Urkunde.
In diesem Programm geht es darum Lebensräume für Kleintiere, Niederwild, Reptilien Vögel und Insekten zu schaffen und zu erhalten.
Bei uns sind im Rahmen dieses Projekts zahlreiche Blühstreifen, Totholzhaufen und Findesteinhaufen angelegt worden. Weitere Maßnahmen und Projekte folgen

Auszeichnung im Rahmen des HGV-Projekt „Lebensraum Golfplatz“ – Wir fördern Artenvielfalt
Der Golf-Club Hof Hausen wurde mit dem Zertifikat „Lebensraum Golfplatz“ - Wir fördern Artenvielfalt ausgezeichnet. HGV Präsident Christofer Hattemer überreichte Clubpräsident Gábor Mészáros vergangene Woche die Urkunde.
In diesem Programm geht es darum Lebensräume für Kleintiere, Niederwild, Reptilien Vögel und Insekten zu schaffen und zu erhalten.
Bei uns sind im Rahmen dieses Projekts zahlreiche Blühstreifen, Totholzhaufen und Findesteinhaufen angelegt worden. Weitere Maßnahmen und Projekte folgen

Erweitern und verbessern Sie jetzt Ihr Service für Mitglieder und Gäste und gewinnen Sie für Ihr Personal Zeit.

Self-Check-In: Die Kundenidentifikation erfolgt über NFC-Karte oder mittels QR Code.
Spontanes Buchen: Optionale mit sofortiger Bezahlung auch für Tagesgäste.
Autonome Vor-Ort-Zahlung ohne Wartezeit an der Rezeption z.B. offener Mitgliedsbeitrag oder Kundenkontoaufladung mittels Bankomat- bzw. Kreditkarte.
Konfigurierbar: Anzeige von Tee-Times, News, Mitgliedern, offener Rechnungen, Kundenkonto.

Interessiert?
Kontaktieren Sie uns per bitte eMail.

Wir suchen einen Senior Java/Grails Software Entwickler (m/w/d) in Wien. Bewirb dich noch heute oder teile diesen Beitrag mit deinem Netzwerk.

Nexxchange ist ein führendes Unternehmen im Bereich Software as a Service (SaaS) für Golfclubs. Unsere Vision ist es, Golfclubs jeder Größe und Komplexität mit einer umfassenden Softwarelösung zu unterstützen, die alle Bereiche des Clubmanagements abdeckt.
Das Ziel ist es alle Bereiche in einer Software zu verwalten, unabhängig der Standorte/Firmen/Eigentümer Struktur.

Um dieses Ziel zu erreichen, sucht Nexxchange einen Fulls Stack Software Entwickler mit Senior Erfahrung.

Was erwarten wir von dir?

Du zeichnest dich durch Teamplay aus
bringt min. 3 Jahre Erfahrung in "Real World" Problemstellungen in den folgenden Technologien mit
Java, Grails Kenntnisse sind vom Vorteil
Datenbank (mariadb, mysql)
Frontend (html, css, less, javascript, reactjs, npm)
Solides technisches Verständnis für webbasierte Software
Hands-on Erfahrung, Aufgaben selbstständig zu ende zu bringen
Relevante technische Ausbildung(HTL, FH, Universität)

Deine Aufgaben bei Nexxchange

Active Mitarbeit im Team
Übernahme von Projekten und Entwicklung von Konzepten und Architekturen
Eigenverantwortliche Umsetzung im Full Stack
Ansprechpartner bis zur Produktreife

Was bieten wir dir?

Spannende Aufgaben und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten (Wir sind von den Technologien die wir einsetzen breit aufgestellt und finden sicher das passende für dich)
Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung durch Schulungen, Konferenzen und die Möglichkeit, Zertifikate zu erwerben
Home-Office: Wir unterstützen Remote-Arbeit und bieten dir die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, wenn dies für dich am besten funktioniert.
Flexible Arbeitszeiten: Wir wissen, dass das Leben manchmal unvorhersehbar ist. Deshalb bieten wir flexible Arbeitszeiten, damit du deine Arbeit an deine persönlichen Bedürfnisse anpassen kannst
Verantwortung für verschiedene Bereiche der Softwareentwicklung
Das Gehalt wird individuell auf Basis deiner Erfahrung und Qualifikation festgelegt, unter Berücksichtigung der gesetzlichen Mindestanforderungen

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams bei ! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Nexxchange hiring Senior Java/Grails Software Entwickler (m/f/d) in Vienna, Austria | LinkedIn Posted 7:18:30 AM. Nexxchange ist ein führendes Unternehmen im Bereich Software as a Service (SaaS) für Golfclubs…See this and similar jobs on LinkedIn.

Und warum golfst du?

👍 Ich mag die Herausforderung
❤ Ich bin mir ehrlich nicht sicher, ob es ein besseres Gefühl auf der Welt gibt, als mit 3 Freunden über das Fairway fehen, die Bälle zu schlagen, über alle schlechten Schläge zu lachen und einfach das Leben zu genießen
🤗 Umarmung für die Hoffnung auf ein Hole in One
😄 Lachen für den Spaß zu wetten
😳 Auszeit von der Familie

Darum zu Nexxchange wechseln

Sie sparen
· IT-Administrationsaufwand
· Hardwarekosten
· administrative Zeit

Sie sind fokussierter
· Zeitoptimiertes Arbeiten
· Geräte- und ortsunabhängiger Zugriff
· Weniger Verwaltungsaufwand durch vernetzte Prozesse
· Kürzere Einschulungszeit für neue Mitarbeiter
· Mehr Zeit für Ihre Kernkompetenzen

Sie sind sicherer
· Erhöhung der Datensicherheit durch externe Verwaltung
· Erfüllung der gesetzlichen Auflagen

Vertrauen Sie dem Team mit der längsten Erfahrung.
Wechseln Sie jetzt zu Nexxchange.

Safe the Date
30. September 2023 ist der Stichtag für die jährliche Mitgliederbestandserhebung des DGV

Wer ist zu melden?
Alle Vereinsmitglieder sowie alle angeschlossenen Personen, unabhängig von ihrem Status.
Der Mitgliederstand am Server des DGV muss demjenigen in der Datenbank Ihrer Nexxchange GolfSuite entsprechen.
Damit der Mitgliederabgleich funktioniert, stellen Sie bitte vorher sicher, dass Mitglieder-Stammdaten in Ordnung sind.
Die im Intranet angezeigten Daten sind Ihre Referenzzahlen. Mit nur einer Aktion werden alle Mitglieder des Clubs über den DGV aktualisiert.

Für Fragen und Unterstützung wir hilfreich MO-FR von 9-18 Uhr zur Verfügung.

Wir haben schon öfter von der positiven gesundheitlichen Auswirkung des berichtet und teilen auch gerne weitere Erkenntnisse.

Menschen, denen im Rahmen einer Studie in Schottland von Ärzten ein Golfprogramm "verschrieben" wurde, haben bestätigt, dass das Programm erfolgreich war

Golf ‘prescription’ trial was a success People who were 'prescribed' a programme of playing golf by doctors as part of a trial in Scotland have fed back that the scheme was successful.

Quo vadis Ballspirale

Kaum etwas ist so häufig Thema wie die Diskussion um Teetime oder keine Teetime beim Golf. Golf ist dafür bekannt, eine Sportart der Ruhe und Gelassenheit zu sein. Doch wenn es um die Entscheidung bezüglich der Abschlagszeiten geht, kann es zu emotional aufgeheizten Diskussionen kommen.
Die Wahl zwischen Buchung eines Abschlags oder "First come, first drive" ist von großer Bedeutung für Golfer und Clubs. Beide Optionen haben ihre Vor- und Nachteile, die sorgfältig abgewogen werden sollten. In diesem Artikel werden wir verschiedene Aspekte beleuchten und im Anschluß um Ihre Meinung bitten.

Vorteile Teetime
Mit einer Teetime können Golferinnen und Golfer ihre Startzeit wählen und ihre Runde planen. Schon im Vorfeld sind gesperrte Zeiten berücksichtigt. Im Portal oder per App sehe ich, wo meine Freunde gebucht haben und kann mich schnell dazu anmelden.
Jeder kann sich selbst eintragen und gegebenenfalls auch wieder stornieren.
Die Verfügbarkeit der Trolleys und Carts ist besser planbar.
Dem Club liegen alle notwendigen Daten vor, wer sich auf dem Platz befindet, oder kann z. B. bei einem spontanen Wetterumschwung geplante Runden leicht absagen und die Spieler im selben Vorgang darüber informieren.
Die Preismodelle und Marketingmaßnahmen sind übersichtlich und klar strukturiert.

Vorteile first come first drive
Kontinuierlicher Spielbetrieb. Golfspielern können sich einfach in die laufende Runde einreihen. Das kann zu einer höheren Auslastung und geringeren Wartezeiten führen. Weniger Streß bei der Anreise. Ich bin da, wenn ich da bin und starte, wenn ich bereit bin. Ich lerne immer neue Flightpartner kennen, erfahren Spieler und Rookies mischen sich mehr. Dies kann zu mehr Zusammenhalt führen. Neuspieler können zu Stammgästen werden.

Nachteile Teetime
Beliebte Teetimes können schnell ausgebucht sein. Golfspieler müssen pünktlich zur Teetime erscheinen, um ihre Startzeit nicht zu verpassen. Verzögerungen wirken sich immer auf alle nachfolgenden Flights aus. Spieler bleiben unter sich. Anfänger sind oft zu scheu um sich wo dazu zu buchen. Findet ein Rookie nach dem Kurs nicht gleich Anschluß, ist er oft als Mitglied verloren.

Nachteile first come first drive
Es ist nicht planbar wann man auf den Platz gelangen und spielen kann. Wer wenig Zeit mitbringt und Gastronomie oder Trainingsmöglichkeiten zur Überbrückung nicht nützen möchte, wird möglicherweise frustriert wieder fahren müssen. Da Spieler in die laufende Runde einsteigen, sind schwer Verabredungen zu treffen. Wenn zu viele Spieler gleichzeitig auf den Platz gelangen, kann dies zu überfüllten Abschlägen und längeren Wartezeiten führen.

Ihre Meinung ist gefragt, egal ob aus Clubsicht oder persönliche Golfspielererfahrung: was bevorzugen Sie. Worin sehen Sie Vor- und Nachteile. Bitte teilen Sie uns Ihre Ansicht in einem Kommentar mit.

Support our Austrian Pros! Österreich Damen National Team Spielerin, Chantal Düringer GOLF hat die 1 Stage LPGA Tour im Mission Hills Golf Club, Rancho Mirage, CA school mit insgesamt -5 über 4 Runden geschafft

Congratulations!

Nächster Termin 2nd Stage im Oktober !
http://scoring.lpga.com/public/QSScorecard.aspx?TournamentID=2023048&PlayerID=102142

Wir suchen
Customer Success Specialist (French Speaker)
zum sofortigen Eintritt und freuen uns auf deine Bewerbung!

Einfach dem LikedIn Link folgen

Mit folgenden Aufgaben:
Telefonische und schriftliche B2B Kundenberatung und -betreuung mittels Hotline und TeamViewer. Support von Golfclubmitarbeitern bei Anwendungs- und Serviceanfragen; Aufnahme, Bearbeitung, Rückmeldung und Dokumentation mit einem Ticket-System
Upselling; Schulungen

Mit folgendem Profil:
Französisch, Deutsch, Englisch fließend, weitere Fremdsprachen von Vorteil (vorzugsweise Italienisch, Spanisch, Portugiesisch)
Service-, Qualitätsbewußtsein, Kundenorientierung
Engagement und Teamfähigkeit
Eigenverantwortlichkeit
Kommunikationsfähigkeit
Fortgeschrittene EDV-Kenntnisse
Flexibilität (auch bei Servicezeiten)
Erfahrung in der Kundenbetreuung

Wir bieten:
Mitarbeit in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs.
Spannende und innovative Produkte.
Freundliches Arbeitsklima mit Start-up Mindset.
Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit.
Home-Office-Möglichkeiten nach der Schulungsphase
Stundenausmaß von 38,5 Wochenstunden.
Gute öffentliche Anbindung.
Du startest ab sofort. Dabei wirst du Schritt für Schritt von erfahrenen Kolleginnen/Kollegen in deine Aufgaben eingearbeitet.

Branchen-spezifisches Know-how ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.

Kollektivvertragliches Fixgehalt von 35.000 EUR, sowie eine Umsatzbeteiligung an den erzielten Verkäufen von Upselling Produkten.



https://www.linkedin.com/jobs/view/3708571380

Wie Sie mit Nexxchange effektiv Ihre Kunden bewerten

Vielerorts ist die Golfsaison am Höhepunkt oder neigt sich sogar schon dem Ende zu. Es beginnt die Zeit der Konsolidierung. Die Interpretation von Daten um alte Entscheidungen zu hinterfragen und neue Pläne zu schmieden. Sie brauchen jede Information, um die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen.

Mit Ihrer Nexxchange GolfSuite treffen Sie Entscheidungen auf der Basis fundierter Datenlage. Muß eine Tageszeit durch Preisanreiz belebt werden? Haben sich Maßnahmen positiv auf den Break-even-Point ausgewirkt? Woher kommen die Spieler? Wäre eine regionale Marketingmaßnahme zielführend? Oder sollte eine Altersgruppe stärker aktiviert werden?

Warum Kundensegmentierung?

Unter Kundensegmentierung versteht man die Markierung und Gruppierung von Kunden mit gemeinsamen Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Einzugsgebiet usw.
Wahrscheinlich sind Sie mit der Kundensegmentierung in Ihrem persönlichen Leben bereits vertraut. Sie könnten zum Beispiel alle Familienmitglieder per Gruppenchat über eine Familienjause informieren, oder den eMailverteiler an Ihre Kollegen nützen.

Das Gleiche gilt für Ihre Kunden. Jeder von ihnen hat seine eigenen Bedürfnisse, Eigenschaften und Erwartungen an Ihr Unternehmen. Die Segmentierung von Kunden geht über die Einteilung in Kategorien hinaus. Wenn Sie Kunden segmentieren, erfahren Sie mehr über sie und können diese Informationen nutzen, um Inhalte für die individuellen Bedürfnisse und Herausforderungen der einzelnen Segmente zu erstellen.

Sie sind bereits mit den Möglichkeiten der Kunden-Tags und Rechnungs-Tags in der Nexxchange GolfSuite vertraut. Tagging dient vor allem dazu, Informationen besser auffindbar zu machen. In Verbindung mit den umfassenden Filterfunktionen rasch an entscheidende Fakten zu kommen.
Sie können davon die bevorzugten Kanäle oder Plattformen für die Kommunikation ableiten und so effizient mit Information erreichen. Verschaffen Sie sich damit einen Marketingvorsprung. Warum lohnt es sich, Zeit in diesen Prozeß zu investieren?

Schauen, wir uns an wie Sie in der Nexxchange Suite an die notwendigen Informationen kommen, um Erkenntnisse zu gewinnen und Entscheidungen zu treffen.

Der USP der Nexxchange GolfSuite ist mehr als Tagging!

"Don’t judge a customer by the clothes they wear"
Das erinnert mich an die denkwürdige Szene im Film „Pretty Woman“, als Julia Roberts in Shorts und T-Shirt auf dem Rodeo Drive einkaufte und niemand ihr helfen wollte.

Wenn ein Kunde immer günstigste Startzeit des Tages wählt, danach im Restaurant ein Steak und eine Flasche Wein bestellt ist es wichtig, daß die Gesamtkonsumation dem Kunden berücksichtigt wird. Professionellen Operator die mehr als einen Standort bzw. Profit-Center betreiben, wollen alle Konsumationen in eine Datenbank zusammenführen und auswerten.
Mit der Nexxchange GolfSuite haben Sie Bistro, Proshop und auch andere Sportarten, SPA-Bereich – kurz - alles unter einer Verwaltung.
Von der Buchungssituation, der Kundenstatistik bis zum Revenue Management bietet Ihnen die Nexxchange GolfSuite ein reiches Datenpotential. Das umfassende Berichtwesen, um nur einige Möglichkeiten zu nennen:
· Hotelauslastung
· Greenfee Runden & Einnahmen
· Golf Tagesleistungsbericht
· Einnahmen nach Artikelkategorie und Artikel
· Verwendung von Preisregeln
· Rechnungsbericht
· Zahlungsbericht
· Übersicht der Rechnungen mit Teilzahlung
bis hin graphischen Darstellbarkeit im Dashboard.

Kurz gesagt: Die Investition von Zeit in die Kundensegmentierung und die Nutzung der zahlreichen Funktionen der Nexxchange GolfSuite, individuelle Statistiken zu erstellen, um Umsatz, Nachfrage und andauernde Kundenzufriedenheit gleichermaßen zu erhöhen - angepaßt an die individuellen Bedürfnisse ihres Golfunternehmens.

Wir freuen uns auf Ihre Fragen und beraten Sie gerne.