U-Max Internet

প্রায় সময় ইউসার রা কমপ্লেইন দেই আমার লাইন স্লো...সমাধান কি?
এর মধ্যে কারণ হতে পারে:
1. আপনার ওয়াই ফাই খারাপ জায়গায় রাখা:
ওয়াই ফাই রাউটারটিকে খোলা জায়গায় রাখার চেষ্টা করুন। দেখবেন এতে ইন্টারনেটের স্পিড বেড়ে গেছে।
2. উইন্ডোজ আপডেট :
আমরা বাসা বাড়িতে Wifi LAN Port থেকে or wifi এর মাধ্যমে ল্যাপটপ use করি..এর ব্যাক এন্ড্ এ উইন্ডোজ আপডেট হচ্ছে কিনা চেক করা ।
3.ফুল ইউসেজ অফ ব্যান্ডউইডথ:
আমরা আপস্ট্রিম থেকে 5Mbps এর প্যাকেজ নেয়ার পর wifi থেকে অনলি একজন ইউসার থাকার পর ও ফেইসবুক,ইউটুবে সমস্যা করে... সমাধান কি?
প্রথমে দেখতে হবে ওই ইউসার এর 5Mbpsপ্যাকেজ ফুল হচ্ছে কিনা তারপর দেখতে হবে ওই ইউসার এর অজান্তেই অন্য কেউ wifiব্যবহার করতেছে কিনা ।
4.ডিভাইস হ্যাং:
Wifi রাউটার এ ভিতরে Memory এন্ড core থাকে, এমতা অবস্থায় রাউটার এর কংকাররেন্স রিসোর্স বেড়ে গেলে wifi রাউটার গরম হয়েযায়..বেশি ডিভাইস এক সঙ্গে যুক্ত থাকলে এমনটা হয় ।
যার ফলে রাউটার ভালো পারফর্ম করতে পারেনা--সমাধান হলো wifi রাউটার টি কে ৫মিন্ট এর জন্য অফ রাখা ।
5.ডাটা লস: প্যাচ কার্ড,অনু ওর শর্ট ক্যাবল চেক করা লাগবে,ফাইবার পাওয়ার চেক দেয়া লাগবে ।
6.ওয়েবসাইট ঘুরে(Slow):
প্রথমে দেখতে হবে মোবাইল ডাটা দিয়ে ওয়েবসাইট এ ঢুকে যাচ্ছে কিনা তারপর
পিসি থেকে পিং দিয়ে দেখতে হবে পিং কোটো পাওয়া যায় ।
7. ব্যাকগ্রাউন্ড প্রোগ্রাম সমস্যা করছে:
গেমস বা ভিডিও আছে এমন প্রোগ্রামগুলো নেটওয়ার্কের ওপর প্রভাব ফেলতে পারে ও ইন্টারনেট স্লো করে দিতে পারে। অনেকেই এসব প্রোগ্রাম চালিয়ে আবার বন্ধ করতে ভুলে যান। এ কারণেও ইন্টারনেট স্লো হয়ে যায়।
8. আপনার রাউটারটি ভালো না হওয়ায়:
রাউটার ভালো মানের না হলে আপনার কানেকশন স্লো হতে পারে। একটু বেশি দামের এবং বেশি ওজনের রাউটার আসলে আপনাকে ভালো ইন্টারনেট স্পিড দিতে পারে।
রাউটার কেনার সময়ে এদিকে খেয়াল রাখুন।আমরা চেষ্টা করবো ভালো মানের রাউটার use করা

আলহামদুলিল্লাহ
নেটওয়ার্ক 90% ঠিক আছে

সম্মানিত গ্রাহক,

ইন্টারনেট একটি জরুরী সেবা। আমাদের ইন্টারনেট ব্যবসায়ীদের জন্য সবাই দোয়া করবেন। আমরা যেন সবাই যার যার ক্ষয় ক্ষতি কাটিয়ে উঠে আবার পুনরায় সেবাদান করতে সক্ষম হই।

মহাখালী খাজা টাওয়ার অগ্নিকাণ্ডের কারণে ইন্টারনেট জনিত কিছু সমস্যা এখনো আছে, যার কারনে আমাদের গ্রাহকরা স্লো ইন্টারনেট স্পিড, প্যাকেট লস, হাই পিং এরকম ইস্যু পাচ্ছেন। ব্যাপারটি নিয়ে আমাদের ইঞ্জিনিয়ার টিম আমাদের সকল আপস্ট্রিম এর সাথে যোগাযোগ বজায় রেখেছে এবং আমাদের দিক থেকে আমরা যতভাবে স্টেবল রাখা যায় সে ব্যবস্থা করে যাচ্ছি।

ইনশাআল্লাহ্ আমরা আশা করছি খুব শীঘ্রই ইস্যুটির সমাধান হয়ে যাবে।

ঘটনাটির জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত, এবং শোকাহত।

ধন্যবাদ
সাপোর্ট টিম ।

রাজধানীর মহাখালীতে খাজা টাওয়ারে অগ্নিকাণ্ডের ঘটনায় হাসনা হেনা ও আকলিমা নামে আমাদের ইন্ডাস্ট্রির দুজন সহকর্মী নিহত হয়েছেন ( ইন্না-লিল্লাহি ওয়া ইন্না ইলাইহি রাজিউন )। তারা দুজনেই ওই ভবনে অরবিট ইন্টারনেট (রেস অনলাইন)-এ কর্মরত ছিলেন। তাদের বিদেহী আত্মার জন্য মাগফেরাত কামনা করছি। আমিন 🤲

সম্মানিত গ্রাহক, ঢাকা মহাখালী খাজা টাওয়ার ডাটা সেন্টারে আগুন লাগার ফলে আমাদের সহ দেশের বহু ISP এর Bandwidth ডাউন রয়েছে। যার কারণে এই মুহূর্তে সকল গ্রাহক ইন্টারনেট থেকে বিচ্ছিন্ন রয়েছেন।
আমরা আশা করি দ্রুত পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আসবে এবং ইন্টারনেট কানেকশন সচল হবে।
ধৈর্য ধরে সময় দিয়ে সহযোগিতা করুন। সাময়িক অসুবিধার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত।

প্রশ্নঃ রাউটার কেন রিস্টার্ট করতে বলে ISP ? এর কি সত্যিই কোনো প্রয়োজনীয়তা রয়েছে?
উত্তরঃ হ্যাঁ, চলুন কারণগুলো জেনে রাখি...
প্রথমে একটি উদাহরণ দিয়ে শুরু করি, আপনার পার্সোনাল কম্পিউটার, মুঠোফোন ইত্যাদি ডিভাইসগুলো যদি স্লো কাজ করে, বা Hang করে তখন কিন্তু আপনি নিজে থেকেই সেটা রিবুট করেন এবং এরপর এটি ঠিকঠাক কাজ করতে থাকে। ঠিক তেমনই আপনার রাউটারটি Hang করতে পারে, এর মাঝেও RAM, CPU, Wireless/Radio Antenna অনেক ইলেকট্রনিক্স কম্পোনেন্ট রয়েছে।
রিবুট করলে যা যা পরিবর্তন ঘটে,
১। Cache, RAM ক্লিয়ার হয়ে CPU & Wifi/Radio components পুনরায় নতুনভাবে কার্যক্রম করতে শুরু করে। আমরা অধিকাংশ ইউজার ই মূলত Wireless Signal/Radio এর উপর নির্ভরশীল। রাউটার রিবুট করার এই প্রক্রিয়াকে বলা হয়ে থাকে পাওয়ার সাইকেল। বিভিন্ন Vendor এর ওয়েবসাইটে এরকম কিছু তথ্য পেয়ে যাবেন।
২| রিবুট করলে আপনার Wifi/Radio Channel পরিবর্তন হয়ে নতুন channel এ সিগনাল পাঠানো শুরু করে (যদি চ্যানেল মুড অটো করা থাকে রাউটার সেটিং এ)। 2.4ghz এ channel মূলত 1-13 বা 14 |
বর্তমানে বিভিন্ন রাউটার এ Schedule Reboot একটি অপশন পেয়ে যাবেন যা মূলত Reboot এর প্রয়োজনীয়তার উপলব্ধি থেকেই এড করা হয়েছে। আপনাদের সুবিধামত সময় অনুযায়ী রাউটার টি এর সাহায্যে সংক্রিয় ভাবে Reboot করে নিতে পারেন।
পরিশেষে,
একটি রাউটার দেখতে খুব সিম্পল মনে হলেও এর মাঝে প্রতি মিলি সেকেন্ড এ অপরিমেয় পরিমাণে ডাটা/বিটs ট্রান্সফার, কনভার্সন, সিগনাল টাইপ কনভার্সন ইত্যাদি হয়ে আসছে, যা কিনা এভাবে লিখে শেষ করার মত নয়।
Copyright© unknown post

সম্মানিত গ্রাহক,
সকলের অবগতির জন্য জানানো যাচ্ছে যে নিরবচ্ছিন্ন ইন্টারনেট সেবা পেতে আপনার ইন্টারনেট বিলটি ৫% ভ্যাটসহ চলতি মাসের ১ থেকে ১০ তারিখের মধ্যে বিল পরিশোধ করুন।
অন্যথায় আপনার সংযোগটি বিচ্ছিন্ন হয়ে যাবে।
ধন্যবাদে
কামরাঙ্গীরচর ইন্টার‌নেট ব্যবসায়ী

EiD Mubarak

প্রীয় গ্রাহক,

প্রচণ্ড গরমে আমাদের অনেক গ্রাহকদের রাউটার হ্যাং এবং হ্যাং জনিত কারণে কানেকশন স্লো, পিং লস ইত্যাদি ধরণের সমস্যা সম্মুক্ষীন হচ্ছেন। সঙ্গত কারণেই সকল গ্রাহকের বাসায় আমাদের সাপোর্ট টিম পাঠানো সম্ভব হচ্ছেনা। আপনাদের নিকট আহব্বান করছি যাদের এইধরনের সমস্যা হচ্ছে তারা দিনে অন্তত এক-দুইবার রাউটার ও অনু ডিভাইস ১-৩ মিনিট পওয়ার অফ রেখে অন করবেন। আশা করি সেলফ সাপোর্ট নেওয়ার মাধ্যমে এই সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে। আপনাদের সহযোগীতার জন্য ধন্যবাদ।

U-Max Internet

রাউটার দীর্ঘ সময় চললে রাউটারের ক্যাশ মেমরি ফুল হয়ে যায়। যার ফলে রাউটার বেশি লোড নিতে পারে না। তাই অফ করলে সেই ক্যাশ মেমরি ফ্রি হয়ে যায়। আবার স্মুথ চলে। অনেকেই এটিকে না জেনে নানা ভাবে মজা করর ট্রল করে, অথচ দেখুন আপনার হাতের মোবাইলটাও অনেক সময় স্লো কাজ করে,অথবা অন্য কোন সমস্যায় আমরা ঠিকই মোবাইল অফ করে অন করি। সেইম ভাবে আমরা আমাদের কম্পিউটারেও কোন প্রোগ্রাম চালু না হলে কম্পিউটার রিবুট দিলে ঠিক হয়ে যায়।
সুতরাং রাউটার অফ করে অন করতে বলাটা অযৌক্তিক বা মজা করে বলা হয় না। সুতরাং একে নিয়ে ট্রল করার কিছু নেই।

We believe in our quality of network service..

U-Max Internet updated their information in their About section.

U-Max Internet updated their phone number.

#কিছু_কথা_না_বললেই_নয় !!!

একটি 5Mbps সংযোগ নিয়ে যখন 5/7 টি ডিভাইসে কানেক্ট, তাহলে প্রতিটি ডিভাইসে 2Mbps পাবে?
5/7 ডিভাইসের হিসাব।
১: অনলাইন গেমস চলছে
২: গুগল/প্লে স্টোর আপডেট চলছে
৩: বড় ভাইয়ের কম্পিউটার চলে
৪: ভাবির ফোনে ১০৮০ পিক্সেল রেজুলেশনে ইউটিউব চলছে।
৫: ছোট বোন সারাদিন ফেসবুকে
৬: পাশের বাসার আপু/ ভাইয়া মুভি ডাউনলোড করে নিয়ে যায়।
৭: আম্মু স্মাট টিভিতে 4k রেজুলেশনে নাটক দেখছে
এ পর্যন্ত যারাই স্লো কমপ্লেইন করেন, তাদের আইপি চেক করে দেখা যায় অধিকাংশ-ই ট্র্যাফিক ফুল!
অনেকেই আবার ট্র্যাফিক ফুলের কথা বললে টিটকিরি করে বলেন আমি তো কিছুই চালাচ্ছিনা, তাহলে ইউজ ফুল কিভাবে হলো!
আপনি হয়তোবা ভুলে গেছেন যে, আপনার রাউটার থেকে আপনি ছাড়াও 5/7 টি ডিভাইস কানেক্টেড আছে, আর তাই আপনার কোন কিছু চালানোর জন্য অপেক্ষায় নাই, অন্যরা ট্রাফিক ফুল করে রেখেছে।
এবার আসি রাউটারের হিসাবে।
সংযোগ নেওয়ার সময় কেউ বলেনা, আমাকে দামী রাউটার দিয়ে সংযোগ দাও,
সবাই বলে ৯৫০/১২০০ মধ্যে সুন্দর রাউটার পাওয়া যায়।
তাহলে বেশি দামের রাউটারের প্রয়োজন কি?
এবার আপনার হিসেবে আসি
বাজারে তো ২৫০০ টাকার মধ্যে সুন্দর 3G মোবাইল ফোন পাওয়া যায়, তাহলে আপনি ২৫০০০ টাকা দিয়ে দামী ফোন কেন কিনলেন?
আসলে ফোন যত দামী তার Ram, Rom, Camera তত উন্নত, বেশি শক্তিধর
তেমনি রাউটারের ক্ষেত্রেও তাই,
আপনার দামী ফোনটা যে রাউটারের সাথে কানেক্ট থাকবে, সে রাউটার কতটা দামী হওয়া দরকার!
কম দামের রাউটারে একাধিক ডিভাইস কানেক্ট থাকলে রাউটারের হার্ডওয়্যার গরম হয়ে হ্যাং হয়ে ইন্টারনেট চলেনা। আর সকল গ্রাহকরা আমাদের দোষারোপ করে, গালিগালাজ করে।
আমরা মাঝে মাধ্যেই কন্ফিউজ হয়ে যাই, আমরা মানুষতো! নাকি রোবট। নাকি অন্য প্রজাতির প্রানী?
এবার আসি ইন্টারনেট হিসাবে,
1Mbps= 128 KB ×5 = 640 KB ÷ 7 = 91.42 KB
এবার আপনি বলুন ইন্টারনেট স্লো নাকি আপনি অতিরিক্ত ডিভাইসের কারনে স্লো করে রেখেছেন?

সংগ্রহ

ব্যাপারটি গুরুত্ব সহকারে দেখবেন যারা ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট ইউজ করেন, আপনার রাউটারে ব্রডব্যান্ড কানেকশন লাগিয়েছেন। তা আপনার রাউটার থেকে আপনার ডিভাইস মানে মোবাইল* ট্যাব* ল্যাপটপ* স্মার্ট টিভি যত ভালো Wifi সিগন্যাল পাইবেন তত ভাল ইন্টারনেট পাবেন। Wifi সিগন্যাল আপনার রাউটার থেকে আসে এটি ইন্টারনেট কোম্পানি থেকে আসে না। নিচের ছবি থেকে বিবেচনা করুন আপনি কি পাচ্ছেন। ভালো স্পীড পেতে ডুয়াল ব্যান্ড রাউটার ব্যবহার করুন।

Internet slow complain analysis ?

পাবজি বন্ধে অভিভাবকদের একহাত নিলেন টেলিযোগাযোগমন্ত্রী....

পাবজি বন্ধে অভিভাবকদের একহাত নিলেন টেলিযোগাযোগমন্ত্রী কিশোর-কিশোরীদের শিক্ষাজীবন সুন্দর রাখতে মানসিক স্বাস্থ্য সুরক্ষায় ফ্রি ফায়ার ও পাবজি...

Pubg & freefire গেম ব‌ন্ধের সিন্ধান্ত,,,

ঝড়, বৃষ্টি ও বজ্রপাতের সময় আপনার নেটওয়ার্ক ও বৈদ্যুতিক ক্যাবল বিচ্ছিন্ন রাখুন।

আইএসপি থেকে রাউটার রিস্টার্ট দিতে বললেই যত দোষ। শুরু হয়ে যায় হাসাহাসি, রাগারাগি কিংবা ট্রল। আর ঐদিকে যে ফেসবুক শুধু রাউটার না... ব্রাউজার, কম্পিউটার, রাউটার সব রিস্টার্ট দিতে বলে... তখন কোন দোষ হয় না।

ইন্টারনেট গ্রাহক
রফিকের মেজাজ গরম। ইন্টারনেটে স্পিড নাই। এইভাবে কি জীবন চলে। রফিক মনে মনে ইন্টারনেট প্রোভাইডারের চৌদ্দগুষ্ঠি উদ্ধার করে।
নীলা চেঁচাতে থাকে এই শুনছো ইন্টারনেটের বিল নিতে আসছে।
রফিক মেজাজ গরম করে দরজা খুলে;
ভাই পাইছেন কি?? ইন্টারনেটে কোন স্পিড নাই আপনি আসছেন বিল নিতে। মামুর বাড়ির আব্দার পেয়েছেন নাকি?
কি বলেন স্যার; স্পিড পাচ্ছেন না। আপনার বাসায় কি ওয়াই-ফাই?
হুম এখন কি ওয়াই-ফাই ছাড়া চলে? ওয়াইফ লাগে না কিন্তু ওয়াই-ফাই মাস্ট।
সেই লোক হাসি দেয়; স্যার বেশ রসিক লোক; কয়টা ডিভাইস চলে?
বেশী না; আমার দুইটা মোবাইলে, আমার বউয়ের একটা, কাজের মেয়ের একটা;
স্যার কি বলেন কাজের মেয়েও ওয়াই ফাই ইউজ করে।
কি করবো বলুন। তার বয়ফ্রেন্ড আবার সৌদি থাকে। যখন তখন ফোন দেয়; তাই ওর ইমো অন রাখতে হয়। এই সুযোগ না দিলে এই যুগে কি কাজের মেয়ে থাকবে?
স্যার আর কেউ?
আর কে হবে? আমার উপরে মানে তিন তালায় আমার বাপ মা থাকে; তারাও মাঝে মধ্যে ইউজ করে।
তারাও ইউজ করে?
হুম করবে না। বয়স হয়েছে; এখন ফেসবুক দেখে একটু আনন্দ নেয় আর কি। বুঝেনইতো দেশে আনন্দের বড় অভাব।
স্যার আর কেউ??
পাশের বাসার ভাবী ইউজ করে। জামাই বিদেশে থাকে। সারাদিন কি করবে বলুন। আমাকে এমনভাবে বললো পাসওয়ার্ড না দিয়ে পারলাম না। আমি আবার ভাই মানা করতে পারি না। ভদ্র লোক হিসেবে সমাজে আমার বিশেষ পরিচিতি।
স্যার আর কেউ??
নীচতলায় আমাদের ড্রাইভার বসে থাকে। কি করবে বেচারা বসে বসে সেও ইউজ করে। ফেসবুকে তার হেভি ডিম্যান্ড। ৫০০০ ফেসবুক বন্ধু। খালি নাই বলে আমাকে এড করতে পারে নাই।
স্যার কি বলেন ড্রাইভারও ফেসবুক ইউজ করে?
ভাই কিছু করার নাই। এমনি এমনি বসে থাকলেই তেল চুরি করে; তাওতো এখন ফেসবুক নিয়ে ব্যস্ত থাকে। তেল চুরি কম করে।
স্যার আর কেউ?
আর কে করবে? দারোয়ানটা করে মাঝে মধ্যে কাজের ফাকে। তার আবার বাংলা সিনেমার গান খুব পছন্দ;
কিন্তু ভাই প্রতি মাসে পাক্কা ১০০০ টাকা দেই কিন্তু 25mbps স্পিড পাই না।
Collected