Expert Academy

We have a new team member! Welcome !

Customer experience training with .buyse

Een avond om in te kaderen... Dinsdag 23 april: De Improfeten powered by Expert Academy. (Foto's: Dirk Kerstens)

U was een geweldig publiek!!!! (dinsdagavond 23 april: De Improfeten Powered by Expert Academy) Foto's: Dirk Kerstens.

Hoe inclusief is jouw organisatie?
Veel organisaties denken inclusief te zijn, maar de realiteit is vaak anders.

Diversiteit is geen checklist die je kunt afwerken.

Jim Nkolo biedt concrete tips en inzichten om daadwerkelijk met diversiteit en inclusie aan de slag te gaan binnen jouw organisatie.

Schrijf je in voor de workshop op woensdag 27 maart 2024 in Antwerpen.

Samen gaan we vooroordelen, bias, stereotypen en vastgeroeste mindsets aanpakken om een inclusievere werkomgeving op te bouwen waarin alle medewerkers zich meer verbonden voelen.



https://www.expertacademy.be/nl/opleidingen/13202/leiderschap-management/diversiteit-gelijkheid-en-inclusie-op-het-werk

Conflicten op de werkvloer, ze zijn niet weg te denken.
Collega's die niet meer met elkaar willen communiceren of samenwerken, machtspelletjes of aanslepende meningsverschillen... Conflicten en spanningen kunnen slopend zijn, de werksfeer verzieken en de productiviteit in een bedrijf of organisatie negatief beïnvloeden.
Hoe kan je zulke situaties aanpakken en ombuigen naar een vlottere samenwerking en een doeltreffend conflictmanagement.

Hoe kunnen we tot de oorzaak van de spanningen komen en ontdekken welke gevoelens en behoeften schuilen achter verwijten en eisen.

Om tenslotte in een win-win-overeenkomst heldere afspraken met elkaar te maken waar beide partijen zich in kunnen vinden.

In onze 2-daagse opleiding conflicthantering (22 & 23 februari) geven we je de nodige inzichten en tools om om te gaan met conflicten of ze te voorkomen.



https://www.expertacademy.be/nl/opleidingen/1269/persoonlijke-ontwikkeling/conflicthantering

Expert Academy staat in Knack Weekend.
Lees het artikel: "Waarom we niet altijd zo assertief zijn als we zouden willen."

'Veel mensen wachten maanden om een probleem aan te kaarten': waarom we niet altijd zo assertief zijn als we zouden willen 1- Wat is assertiviteit? “Opkomen voor jezelf,” legt Buyse uit. “Je mening geven of je grenzen stellen met respect voor anderen. Dat respect is

Mensen inspireren, zorgen dat onze boodschap impact heeft, dat willen we toch allemaal?
Inspirerend spreken voor een groep, dat kan je leren.
We hopen jou te kunnen doen groeien hierin door onze praktijkgerichte opleiding op 22 & 23 februari!
Tot dan?
https://www.expertacademy.be/nl/opleidingen/1276/communicatie-media/inspirerend-spreken-voor-een-groep

Ben jij consultant, trainer, leerkracht of docent? Is het jouw missie om materie op een boeiende manier over te brengen aan een groep? Of wil je nieuwe inspiratie of een andere kijk op actuele trainingstechnieken?
Dan verwelkomen wij je graag op onze Open opleiding Train de trainer, de 2-daagse opleiding op 01 & 08 februari in Antwerpen..

Train de trainer - opleiding voor trainers, docenten en coaches | Expert Academy Het Train the trainer-programma is de perfecte opleiding voor (beginnende) trainers, docenten en opleiders om hun huidige werkwijze te optimaliseren en te profe

Een bijzondere keynote van Véronique Hoex rond Growth Mindset voor Royal Museums of Fine Arts of Belgium.
Véronique nam de deelnemers mee op een pad naar meer groei, motivatie, veerkracht en succes.


Topspreker.be

"Klanten hebben vooral nood aan duidelijke, heldere en open communicatie."

Door klantgerichte communicatie te omarmen, kan je als organisatie:

- Klantbehoeften beter begrijpen
- Gepaster reageren op feedback
- Sneller problemen oplossen
- De kwaliteit van producten en diensten verbeteren
- Een sterker imago opbouwen
- Productinnovatie stimuleren
- Een sterke reputatie opbouwen

Niets dan voordelen toch?

“Customer centricity is vandaag dé manier om als bedrijf het verschil te maken” Expert Academy zet al bijna twintig jaar in op opleidingen rond soft skills als communicatie, timemanagement, leiderschap en klantgerichtheid. Met als doel om medewerkers performanter te maken in hun professionele activiteiten. “Hoe denkt de klant? Hoe handelt die? Ik denk dat veel bedrijven dat n...

Wat een leuke dag was dat!
Een dag voor en met met onze experts. We zijn dankbaar om ons te mogen omringen met zoveel mooie mensen.
Dit was de Summer Academy 2023!

(Foto's: Dirk Kerstens)

Advitas Textiles (en andere organisaties van Advitas BV) zijn op zoek naar een gemotiveerde administratief medewerker. We zijn op zoek naar iemand met een scherp oog voor detail, die een naald in een hooiberg vindt en perfect de dossiers opvolgt.

Als administratief medewerker kom je terecht in een inclusieve werkomgeving waar ruimte is voor groei en ontwikkeling. Het is belangrijk dat je een positieve mindset hebt en de discipline hebt om van thuis uit te werken.

Takenpakket:
- Opvolgen van bestellingen, inclusief verzending en het monitoren van het transport tot aan de levering, met behulp van het CRM-teamleadersysteem.
- Opvolgen van betalingen
- CRM-invoer
- Uitvoeren van diverse administratieve taken

Jouw sterktes:
- Nauwgezet en oog voor detail
- Vlekkeloos en klantgericht communiceren via e-mail
- Positieve teamspeler
- Goede beheersing van Nederlands en Engels; basiskennis van Frans

Ken of ben jij de perfecte kandidaat? Stuur je cv en motivatie naar [email protected], t.a.v. Audrey Koning.

Time Management maakt je gelukkig!
Dan kan je merken aan deze stralende gezichten. Hun geheim?

Stel je eens voor dat je je dag begint met een brede glimlach op je gezicht. Je opent je agenda en daar staan ze, je taken en afspraken, netjes en perfect georganiseerd naar prioriteit. Je hart maakt een sprongetje van vreugde bij het aanschouwen van zoveel productiviteit. Dit is het geheim van professioneel geluk: time management!

In een wereld vol deadlines, vergaderingen en eindeloze e-mails is beheersen van je tijd misschien wel je belangrijkste bron van rust en werkplezier.

Want uiteindelijk is het doel niet alleen om succesvol te zijn, maar ook om te genieten van de reis ernaartoe.

Bedankt Véronique Hoex en alle deelnemers aan de Time Management cursus

Dat was nu eens een productieve vergadering. Heel wat nieuwe ideeën uitgewisseld. Actieplannen uitgestippeld. Lekker gegeten. En nog tijd voor een mooie groepsfoto. Hoe efficiënt kan een meeting zijn? Oh wacht, natuurlijk dat is net een van onze cursussen 😇💡

Also trainers need to be trained. That’s where our new manual comes in handy 👉📖

The world is your oyster. Customer Experience training for

Exciting news! Our team is still growing. We can’t wait to see what great things we will accomplish together!

Verslag van een leuk première-feestje na een hilarische voorstelling van de musical 'Priscilla, Queen of the desert'. Expert Academy mocht via taxshelter een bescheiden steentje bijdragen aan deze productie.
Foto's: Robin Peeters.
Locaties: Grandeux en Arenbergschouwburg.

Yes 👍 Come and find us at the Learning & Development Festival for a casual chat or to be inspired our keynotes about Networking and Giving Feedback

Expert Academy updated their phone number.

Girls just wanna … find the perfect training workshop…

Having fun is part of the job

Past jouw glimlach in dit plaatje? Kom dan eens op de koffie.

We zijn op zoek naar een enthousiaste internal sales medewerker (m/v/x).

Kom jij dit fantastische team versterken? Onze klanten zijn professionals in België en Nederland. Jouw taken bestaan vooral uit klantgericht contact houden via telefoon en mail. Je bent creatief en oplossingsgericht en je kan goed zelfstandig werken. Voordeel: je kan deze job voor 90% van thuis uit doen. Uiteraard krijg je voldoende coaching, opleiding en ondersteuning.

You will also have a lot of contact with our partners in the UK, so a good knowledge of English, both spoken and written is a big plus.

Nieuwsgierig? Kom eens praten. Het begint met een mail naar [email protected]
Tot gauw!

Keep inspiring. Keep growing