Erbon Software Brasil

No setor hoteleiro, a experiência do hóspede é um fator crucial que pode determinar o sucesso de um estabelecimento. Com a concorrência crescente, personalizar a experiência do hóspede desde a reserva até o check-out tornou-se essencial para conquistar e fidelizar clientes. Este artigo explora a importância da personalização na hotelaria e como utilizar dados e tecnologia para oferecer um atendimento único e memorável.

Quer saber mais?

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https://blog-pt.erbonhospitality.com/2024/07/como-utilizar-dados-e-tecnologia-para.html

Manter a ocupação do hotel durante a baixa temporada pode ser um desafio, mas com as estratégias certas, é possível atrair hóspedes e garantir uma boa taxa de ocupação. Este artigo oferece dicas práticas para aumentar a ocupação durante os períodos de baixa demanda.

Aqui vão algumas Dicas:

- Ofertas e Pacotes Promocionais
- Marketing e Publicidade
- Eventos e Atividades Especiais
- Parcerias Estratégicas
- Programa de Fidelidade
- Melhoria da Experiência do Hóspede
- Ajustes de Preço Dinâmicos
- Parcerias com Agências de Viagens
- Ofertas de Longa Estadia
- Promoções de Última Hora
- Incentivos para Reservas Antecipadas

Viu quantas dicas que podem ser aplicadas para melhorar a ocupação do seu hotel nas baixas temporadas?

Acessa o nosso blog ou o link abaixo para ler o conteúdo com as dicas mais completas.

Buscando sempre novas formas de melhorar a experiência do hóspede e aumentar a eficiência operacional, o setor vem investindo cada vez mais em inovações. Uma dessas inovações é a tecnologia de pulseiras, que vem ganhando popularidade nos últimos anos. Neste contexto, a Erbon se destaca com a tecnologia Pulse, uma solução avançada que já está mostrando resultados impressionantes entre os clientes que a adotaram.

O que é o Erbon Pulse?
O Erbon Pulse uma integração revolucionária com o Módulo PDV, projetada para transformar a experiência dos seus hóspedes e otimizar suas operações. Com o uso de pulseiras ou cartões RFID, cada hóspede terá sua própria "assinatura digital" ao realizar pedidos, válida durante toda a estadia.

Com ele, você oferece aos seus hóspedes uma experiência mais fluida e moderna, ao mesmo tempo em que simplifica a gestão e aumenta a eficiência do seu hotel.

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Muito prazer, somos a Erbon! 🚀

A Erbon Hospitality é um software de gestão hoteleira completo, altamente reconhecido e premiado, desenvolvido para as unidades hoteleiras atingirem o seu máximo potencial.

Atuamos em 9 países, com sede nos EUA, e a cada dia investindo em inovação e melhores talentos revolucionando o mercado hoteleiro em todo o mundo.
Buscamos um(a) Analista de Customer Success com o objetivo de zelar para que os clientes tenham uma boa experiência com a nossa solução.

Suas responsabilidades serão:
• Atuará no departamento de Customer Success com o atendimento a clientes a nível Brasil e LATAM.
• Será responsável pela fidelização do cliente, mapeando suas necessidades e garantindo que ele extraia o máximo a solução.
• Será responsável pelo UpSell dos clientes da sua carteira com o objetivo de solucionar efetivamente os problemas e necessidades enfrentados.
• Trabalhará em parceria com times de projetos, vendas e produtos para garantir que a estratégia seja executada junto aos clientes.
• Será o ponto focal de toda comunicação aos clientes de sua carteira.

Para dar , essa vaga necessita que atenda alguns requisitos obrigatórios:
• Formação superior completa
• Espanhol fluente (falar e escrever)
• Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais
• Vivência prévia em gerenciamento de carteira
• Comunicação clara e estruturada
• Criar elo de confiança, ter empatia e acima de tudo criar vínculos.

Caso possua o conhecimento ou atuação abaixo, será um diferencial:
• Domínio das ferramentas: Octadesk, Zendesk e Hubspot.

📌 IMPORTANTE: Essa oportunidade é para atuação home office. 😉

🔗 Conheça um pouco mais sobre a Erbon em: erbonhospitality.com e siga os nossos perfis nas redes sociais.

♿️🌈🙋🏾‍♂️👴🏻 Nós valorizamos a diversidade e entendemos que o que acrescenta é justamente ideias e pontos de vista variados.

Envie seu currículo para: [email protected], ou clique no link que está na Bio.

Apesar da situação global de interrupção tecnológica, comunicamos que a Plataforma Erbon não sofreu qualquer interrupção e está 100% operacional e on-line servindo os nossos clientes em mais de 11 países

Nossas equipes estão monitorando a situação de perto e forneceremos atualizações imediatas caso ocorra alguma alteração.

Como sempre, estamos à disposição para ajudar. Por favor, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente se precisar de assistência.

Receber eventos e feiras pode ser extremamente benéfico para um hotel, aumentando sua visibilidade, ocupação e receita. No entanto, para garantir o sucesso desses eventos, é essencial uma preparação adequada. Este artigo fornece um guia detalhado sobre como preparar seu hotel para receber eventos e feiras, cobrindo desde o planejamento inicial até a avaliação pós-evento.

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https://blog-pt.erbonhospitality.com/2024/06/guia-completo-para-preparar-seu-hotel.html

Prezados clientes,

Falar com o time Erbon ficou ainda mais fácil!

A partir de 15 de julho de 2024, nosso time estará disponível para contatos de Suporte, Customer Success, Implantação e Treinamento em um novo número de WhatsApp.

WhatsApp: +55 11 94077-6075
Telefone: +55 11 2780-0325
E-mail: [email protected]

Não esqueça de:
Atualizar sua agenda com o novo número de WhatsApp unificado. Isso garantirá que suas solicitações sejam direcionadas corretamente e atendidas sem atrasos.

Se tiver alguma dúvida ou necessitar de assistência adicional, não hesite em nos contatar através dos canais de atendimento mencionados acima.

Essa é mais uma novidade do Time Erbon, sempre pensando em como facilitar ainda mais o dia a dia de nossos clientes.

Adotar um gerenciamento financeiro robusto é crucial para a saúde e o crescimento sustentável do seu Hotel. 🏨📈

Um Sistema PMS pode ser um aliado poderoso nesse processo, proporcionando ferramentas avançadas de automação, integração e análise de dados. Dessa forma, você terá mais controle, eficiência e segurança na gestão das suas finanças como:

📊 Automatização de Processos
Um Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) automatiza muitas tarefas financeiras, como o registro de transações, a geração de relatórios e a emissão de faturas. Isso reduz a carga de trabalho manual e minimiza erros humanos.

🔄 Integração de Dados
Um PMS integra dados de várias fontes, como reservas, pagamentos e despesas operacionais, em uma única plataforma. Isso proporciona uma visão consolidada das finanças do seu negócio, facilitando a análise e o controle.

📈 Relatórios Detalhados e Personalizáveis
Sistemas PMS oferecem uma variedade de relatórios financeiros que podem ser personalizados de acordo com suas necessidades. Esses relatórios fornecem insights detalhados sobre a performance financeira, ajudando na identificação de tendências e anomalias.

💸 Gestão de Receitas
Um PMS eficiente auxilia na gestão de receitas, otimizando preços e promoções com base na demanda e na concorrência. Isso maximiza a ocupação e a receita, garantindo um melhor retorno sobre o investimento.

⏱️ Monitoramento em Tempo Real
Com um PMS, é possível monitorar em tempo real o fluxo de caixa, a ocupação e outras métricas financeiras essenciais. Isso permite uma resposta rápida a qualquer problema ou oportunidade que surja.

🛡️ Conformidade e Segurança
Sistemas PMS garantem que todas as transações financeiras estejam em conformidade com as regulamentações vigentes e oferecem altos níveis de segurança para proteger dados sensíveis contra fraudes e acessos não autorizados.

Viu só a quantidade de benefícios? ⭐
E para garantir assertividade no seu controle financeiro, conte sempre com o Erbon PMS!

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O e-mail marketing é uma das ferramentas mais eficazes e estratégicas para o setor hoteleiro. Ele oferece uma maneira direta e personalizada de se comunicar com hóspedes em potencial e fidelizados, promovendo serviços, ofertas e informações valiosas.

Embora muitos se concentrem em SEO, mídia social e publicidade paga, o e-mail marketing continua sendo uma ferramenta poderosa para conectar-se com os hóspedes, promover ofertas e impulsionar reservas. Se você ainda não está utilizando o e-mail marketing para seu hotel ou pousada, ou se deseja aprimorar sua estratégia, este guia é para você.

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🚀✨🔍 Veja o poder do Erbon por você mesmo e descubra como ele pode transformar toda a gestão do seu hotel. 💼💡💻

Acesso o link que está na Bio e solicite agora mesmo uma Demo e desbloqueie todo potencial de sua unidade hoteleira.

Há pouco menos de um mês para a estreia dos Jogos Olímpicos de Paris, lembramos do grande evento ocorrido em 2016 no Brasil, mais especificamente no Rio de Janeiro, e do impacto que ele trouxe para o setor hoteleiro.

Os Jogos Olímpicos de 2016 no Rio de Janeiro foram mais do que um marco esportivo; representaram um ponto de inflexão significativo para a hotelaria brasileira. Este evento global, que atraiu milhões de visitantes e capturou a atenção de espectadores ao redor do mundo, trouxe tanto desafios quanto oportunidades para o setor hoteleiro. Vamos explorar em detalhes os principais impactos, tanto econômicos quanto estruturais, que os Jogos Olímpicos tiveram na hotelaria brasileira.

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A experiência do hóspede é um dos fatores mais importantes para o sucesso de um hotel. Uma estadia memorável pode garantir que os hóspedes retornem e recomendem o hotel a outros. Este artigo oferece um guia abrangente sobre como os hotéis podem proporcionar experiências excepcionais aos seus hóspedes, abordando desde o momento do check-in até o check-out.

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Já conhece o Erbon Pulse?

O Erbon Pulse é uma integração revolucionária com o Módulo PDV, projetada para transformar a experiência dos seus hóspedes e otimizar suas operações. Com o uso de pulseiras ou cartões RFID, cada hóspede terá sua própria "assinatura digital" ao realizar pedidos, válida durante toda a estadia.

Essa tecnologia inovadora reduz em até 30% os estornos causados pelo não reconhecimento dos itens, além de incentivar um maior impulso de consumo. Estudos comprovam que pagamentos realizados por pulseira aumentam significativamente o consumo no ponto de venda.

Com o Erbon Pulse, você oferece aos seus hóspedes uma experiência mais fluida e moderna, ao mesmo tempo em que simplifica a gestão e aumenta a eficiência do seu hotel.

Não é uma maravilha? Aproveite todos os benefícios que essa tecnologia pode proporcionar e eleve a experiência dos seus clientes a um novo patamar.

Estamos ansiosos para ver o impacto positivo que o Erbon Pulse trará para o seu negócio.

No mundo da hotelaria, a realização de eventos e conferências tem um papel fundamental no crescimento e sucesso dos estabelecimentos. Eles não só atraem uma grande variedade de clientes, mas também contribuem significativamente para a economia local e a reputação global dos hotéis. Neste artigo, vamos explorar a importância desses eventos, os benefícios que eles trazem, os desafios enfrentados e as tendências emergentes que estão moldando o futuro da hotelaria.

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Recebemos um depoimento do Gerente de Operações do Hotel Arisuan de La Guajira, Colômbia, sobre sua experiência com o nosso PMS. Estamos orgulhosos de fazer parte desta jornada hoteleira de sucesso.

Se você está procurando elevar a gestão do seu hotel como o Hotel Arisuan fez, agende uma demonstração gratuita com um de nossos consultores. erbonsoftware.com

Estamos aqui para transformar a sua experiência hoteleira! 💼🏨

Olá, hoteleiros!

Gostaríamos de convidar você e seu time para participar da edição de Junho do MEET AND GREET ERBON. O projeto de capacitação da Erbon, que tem como objetivo: a busca de evolução e capacitação de nossos clientes.

Nesse mês apresentaremos o tema: PMS | PARÂMETROS

Quando?
Dia 24/06 (segunda-feira) às 15h

Tema:
PMS | Parâmetros

Quem pode participar?
Este evento é EXCLUSIVO para clientes Erbon e suas equipes.

O Evento 100% online

Não perca essa oportunidade de aprimorar seus conhecimentos e aproveitar ao máximo o sistema Erbon.

Garanta já sua vaga clicando no link que está na BIO.

Em um cenário dinâmico e competitivo da indústria hoteleira, a otimização de recursos e a maximização de receitas são fundamentais para o sucesso. Nesse contexto, a implementação de um Sistema de Gestão de Receitas (RMS) emerge como uma ferramenta estratégica para impulsionar a eficiência operacional e a lucratividade.

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Diogo Rocha, Fundador e CEO da Erbon Hospitality, na 5ª Edição do Travel Tech - Brasil & Portugal

Prepare-se para uma sessão imperdível de inovação e tecnologia hoteleira com Diogo Rocha e outros líderes do setor!

Data: 25 de junho
Horários:
🇧🇷 14h (Horário de Brasília)
🇵🇹 18h (Horário de Portugal)

Diogo Rocha, ao lado de renomados especialistas, explorará as tendências e tecnologias mais avançadas na gestão hoteleira, oferecendo insights preciosos sobre como a tecnologia está revolucionando a experiência dos hóspedes.

Não perca esta oportunidade!

🔔 Inscrição gratuita para o evento on-line:
🔗 www.traveltech.space/register

Manter a ocupação do hotel durante a baixa temporada pode ser um desafio, mas com as estratégias certas, é possível atrair hóspedes e garantir uma boa taxa de ocupação. Este artigo oferece dicas práticas para aumentar a ocupação durante os períodos de baixa demanda.

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Por que os hotéis devem investir mais no setor de eventos? 🏨✨

Diversificação de Receita: Os eventos em hotéis já representam uma boa parte da receita anual, oferecendo uma fonte adicional de renda. 💰📊

Ocupação Constante: Eventos ocorrem durante todo o ano, não apenas em épocas de alta temporada de viagens. Isso garante uma ocupação mais estável ao longo do ano. 🗓️👍

Atração de Públicos Diversos: Eventos corporativos, casamentos, conferências e exposições trazem públicos variados, ampliando a base de clientes potenciais do hotel. 🤝🌐

Fidelização de Clientes: Hóspedes que participam de eventos em um hotel podem desenvolver uma conexão emocional com o local, aumentando a probabilidade de escolher o mesmo hotel para futuras estadias. 💼❤️

Experiência do Cliente: A capacidade de planejar e executar eventos com excelência pode elevar a reputação do hotel e a satisfação do cliente, resultando em avaliações positivas e recomendações. 🌟👌

Quer uma gestão de eventos excepcional em seu hotel?

Clique no link em nosso perfil e descubra como o Erbon Eventos pode impulsionar seus resultados e aumentar sua lucratividade. 💼💻🚀

No cenário atual, a tecnologia está revolucionando todos os setores, e a hotelaria não é exceção. Desde a recepção até a gestão de operações, a inovação tecnológica está transformando a experiência do hóspede e otimizando os processos internos dos hotéis. Neste artigo, vamos explorar as principais tendências tecnológicas que estão moldando o futuro da hospitalidade.

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Temos o prazer de apresentar a mais recente inovação da Erbon Hospitality: o Erbon Pulse.

O Erbon Pulse é uma integração revolucionária com o Módulo PDV, projetada para transformar a experiência dos seus hóspedes e otimizar suas operações. Com o uso de pulseiras ou cartões RFID, cada hóspede terá sua própria "assinatura digital" ao realizar pedidos, válida durante toda a estadia.

Essa tecnologia inovadora reduz em até 30% os estornos causados pelo não reconhecimento dos itens, além de incentivar um maior impulso de consumo. Estudos comprovam que pagamentos realizados por pulseira aumentam significativamente o consumo no ponto de venda.

Com o Erbon Pulse, você oferece aos seus hóspedes uma experiência mais fluida e moderna, ao mesmo tempo em que simplifica a gestão e aumenta a eficiência do seu hotel.

Não é uma maravilha? Aproveite todos os benefícios que essa tecnologia pode proporcionar e eleve a experiência dos seus clientes a um novo patamar.

Estamos ansiosos para ver o impacto positivo que o Erbon Pulse trará para o seu negócio.

A gestão de receitas e preços é um componente vital para o sucesso de qualquer hotel. Em um setor tão competitivo como a hotelaria, estratégias eficazes de precificação e otimização de receitas podem fazer a diferença entre uma operação lucrativa e operação uma que luta para sobreviver. Este artigo irá discutir as melhores práticas e estratégias para gerir receitas e preços de forma eficaz.

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Por que é tão importante investir em um Sistema de Gestão Hoteleira que melhor se adapta ao seu negócio?

Um desses motivos em investir é a "Eficiência Operacional"

Um sistema de gestão hoteleira como o Erbon Hopitality Solutions automatiza tarefas diárias, como reservas e check-ins, liberando sua equipe para se concentrar no que realmente importa: os hóspedes.

Agende uma Demo com nossa equipe especializada e veja o quanto o Erbon poderá melhor a Eficiência Operacional do seu Hotel

Acesse: erbonhospitality.com

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O cliente é a alma de qualquer negócio e a nossa maior motivação para sermos melhores. O sucesso do cliente é a prova de que estamos no caminho certo.

Nossas equipes de Customer Success, Projetos e Suporte da Erbon estão aqui para acompanhar cada etapa da jornada de nossos clientes, garantindo um atendimento especial e proporcionando a melhor experiência Erbon.

Cliente satisfeito 🌟🌟🌟🌟🌟

Recebemos um depoimento do do diretor do Hotel Torre Poblado, de Medellín - Colômbia, sobre sua experiência com o PMS da Erbon. Estamos orgulhosos de fazer parte dessa jornada de sucesso do Hotel.

Se você busca elevar a gestão do seu hotel, como o Hotel Torre Poblado fez, agende uma demonstração gratuita com um de nossos consultores.

Estamos aqui para transformar sua experiência hoteleira! 💼🏨

Olá, hoteleiros!

Temos o prazer de convidar você e sua equipe para o lançamento exclusivo do ERBON PULSE.

Participe da edição especial do MEET AND GREET ERBON, onde apresentaremos em primeira mão o Erbon Pulse. Essa inovadora integração do Módulo PDV ajudará a reduzir em até 30% os estornos devido ao não reconhecimento dos itens e aumentará o consumo no seu PDV. Estudos comprovam que pagamentos realizados por pulseira incentivam um maior impulso de consumo.

Sobre o Pulse:
Com uma pulseira ou cartão RFID, cada hóspede terá sua "assinatura digital" ao realizar pedidos, vinculada a Cada Hospede e válido durante toda a estadia.

Quando?
Dia 28/05 (terça-feira) às 15h

Tema:
Erbon Pulse (Lançamento Exclusivo)

Tempo de duração do Treinamento:
Aproximadamente 40 minutos

Quem pode participar?
Este evento é EXCLUSIVO para clientes Erbon e suas equipes. O Evento 100% online

Não perca essa oportunidade de aprimorar seus conhecimentos e aproveitar ao máximo o sistema Erbon. Garanta já sua vaga clicando no link que está na BIO

Estamos ansiosos para vê-los lá.
Team Project Erbon

Pensar em ponto de venda vai muito além de produtos e consumo, estamos falando sempre sobre experiência do hóspede, comodidade e conforto, em como proporcionar o melhor momento para aquela pessoa.

A gestão de um ponto de venda precisa ser dinâmica, prática e organizada, facilitando o atendimento por parte da equipe e organizando entradas e saídas junto ao sistema, desse modo tanto seu PDV quanto seu estoque vão estar sempre abastecidos e sincronizados.

Venha conhecer o Erbon PDV, máxima agilidade para que você foque naquilo que é mais especial, o seu hóspede!

Queridas mães hoteleiras,

Hoje é um dia especial e estamos aqui para celebrar vocês! Sabemos que ser mãe e hoteleira é uma jornada desafiadora, mas vocês lidam com isso com maestria e proporcionam uma experiência acolhedora aos seus hóspedes.

Em um mundo em constante movimento, vocês criam um refúgio de paz e tranquilidade onde as pessoas podem descansar e recarregar as energias. São verdadeiras heroínas, equilibrando suas carreiras e a maternidade de maneira inspiradora.

Neste Dia das Mães, esperamos que sejam cercadas pelo carinho e amor de seus filhos, familiares e amigos.

Feliz Dia das Mães!