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Mais de 15 anos de experiência na área de atendimento ao cliente.
Foco e Disciplina = irmãos gêmeos
Obrigado a todos os nossos amigos que dividiram esses dias maravilhosos com a gente, muito aprendizado, network, troca de conhecimento.
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Não conte com a SORTE para vender planos!
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Nos vemos lá!
Neste post vou te mostrar os principais pontos do Método Harvard de Negociação, pra você aplicar em seus negócios!
1. Ganha Ganha: negociar vai além de vitórias e derrotas. Faça acordos que beneficiem ambos os lados, assim se forma uma aliança duradoura.
2 Limites e Alternativas: o que é mais valioso para ambos os lados? Estabelecer limites e explorar variáveis como prazod e condições te fazem entender quais são seus limites.
3. Escuta Ativa: Demonstre empatia e respeito, reduzindo conflitos. Escutar ativamente te faz entender as verdadeiras necessidades do outro.
4. Plano B: Tenha opções afim de oferecer flexibilidade as negociações.
Agora é sua vez. Deixe nos comentários se você já usa esse método.
Você é um chefe ou líder?
Será que tem diferença?
Assista o vídeo até o final e descubra!
Receber feedback da melhor maneira possível é um diferencial importante, que pode fazer com que sua empresa invista no aprimoramento dos pontos fracos e conheça melhor os fortes, se tornando mais completa e preparada para os desafios do dia a dia.
É importante saber aproveitar o feedback. Para aproveitar tudo o que esse tipo de retorno pode oferecer, você tem que aprender a recebê-lo da melhor maneira possível, para isso:
- Ouça tudo com atenção
- Tenha em mente que o feedback não é pessoal
- Anote tudo o que for importante
Pronto para receber o feedbck de clientes e colaboradores? Me conta nos comentários.
Gatilhos Mentais, uma importante ferramenta, mas....
Nesse vídeo te mostro alguns dos mais importantes!
Me conta nos comentários, quais você e sua equipe usam!
Você é um Líder?
O líder é aquele que tem a responsabiilidade de conduzir a equipe, garantindo que as tarefas sejam cumpridas e as metas alcançadas com êxito! Para isso, um líder precisa ser dedicado, conhcer sua equipe e os processos, além de ser um motivador.
Além disso, ele é encarregado de observar quais são as questões e problemas que estão ocorrendo no momento e saber como resolvê-las da melhor forma.
Portanto a liderança requer alguém que saiba conduzir seu time com entusiasmo pelo caminho que ele traçar.
A ùltima Dança. é uma daquelas séries que te impactam desde o início. Michael Jordan é um Líder nato, e mostra nesta série tudo aquilo que os Grandes Líderes precisam saber para chegar no topo.
Me conta nos comentários se você já assistiu e quais lições aprendeu.
Saber dizer *NÃO*, pode te abrir muitas portas!
As vezes dizemos sim por medo e isso pode acarretar uma série de consequências que você teria evitado ao dizer não!
POrtanto, antes de responder a uma pergunta, fechar um negócio, permita-se refletir se realmente deseja aquilo, e só então tome sua DECISÃO!
Onde está o seu foco quando o assunto é vendas? Lembre-se ele deve estar no cliente, e não no concorrente!
Para isso lembre-se:
1. Estabeleça estratégias com foco no Cliente
2. Treine sua equipe e alinhe objetivos e estratégias
3. Conheça o mercado e estabeleça métricas
Gostou? Então me conta nos comentários quais são as ações que você utiliza!
Você sabia?
Que seu índice de conversão pode chegar a 80%?
Quer saber como? Assista ao vídeo!
Você que é empreendedor conhece o seu índice de sucesso?
Por que é importante entender a jornada do cliente para uma empresa?
Acompanhar a jornada do cliente é importante para entender melhor suas necessidades, desejos e expectativas diante das demais ofertas do mercado.
Isso permite criar experiências personalizadas e relevantes para fidelizar a audiência, além de melhorar a compreensão sobre as dores e desejos dos consumidores.
Conhecendo a jornada, você identifica em que fase o cliente está e o quão perto ele está de tomar a decisão de fechar negócio com você!
Você se sente preparado para assumir a liderança de um time?
Neste post trago algumas dicas importantes!
Arraste para o lado e confira!
Agradeço todos os dias por você estar ao meu lado 😍, treinamos juntos, empreendemos juntos e após 4 anos do nosso pior momento estamos nos reinventando.
Obrigado meu amor por cuidar de mim, iremos crescer cada dia mais, novos projetos, novos desafios e sempre iremos honrar todos que nos apoiaram nessa fase.
Como dizia minha vó plantar, semear, colher, dividir (não importa a quantidade) e novamente plantar, semear, colher e dividir esse é o ciclo da vida.
Juntos transformaremos 2024 o melhor ano de todos os tempos da nossa vida, TE AMO .
#2024
1. **Rotina Matinal:** Estabeleça uma rotina matinal para começar o dia com foco e energia positiva.
2. **Exercício Regular:** Dedique tempo a atividades físicas diárias para promover saúde física e mental.
3. **Leitura ou Aprendizado:** Reserve um tempo para leitura ou aprendizado, alimentando sua mente regularmente.
4. **Prática do Agradecimento:** Reflita sobre coisas pelas quais é grato, promovendo uma mentalidade positiva.
5. **Gestão de Prioridades:** Organize suas tarefas diárias para maximizar a produtividade e reduzir o estresse.
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