Desk Manager

Hoje recebemos a visita da Ana Meschini e Gabriel Ramos Tenório, responsáveis pela gestão de atendimento de Customer do Kopenhagen e Chocolates Brasil Cacau (Grupo CRM).

Falamos sobre como criamos nossa cultura de atendimento, gestão, organização e adentramos em alguns dos processos internos da área.

Jackson Lima, People Success da Desk Manager contou um pouco sobre como é o processo de contratação, onboarding e a importância de cada passo para que tudo se encaixe de forma que as equipes falem a mesma língua.

Já Nicole Santos, Support Leader e Paulo Leão, Customer Success da Desk Manager abordaram pontos como treinamentos, capacitação e gestão da equipe. 

Para nós é muito gratificante receber nossos clientes, compartilhar como trabalhamos e por nosso atendimento ser considerado um ponto marcante entre todos os clientes e avaliações.

A Desk Manager estará sempre disponível para construirmos um atendimento de qualidade e transformar empresas e negócios. 

Conheça a Desk Manager e transforme você também o atendimento do seu negócio, acesse o link da bio.

Compartilhamos com vocês os bastidores do nosso evento que aconteceu dia 23.06 em um local muito especial e reuniu nossos clientes e parceiros em um momento único.

A troca de experiências, networking e confraternização, foram as sensações que o nosso Wake Up For You deixou marcado em quem esteve presente ontem no . O tema do encontro foi sobre a experiência e a importância do relacionamento, o que envolve diretamente um ponto essencial para o sucesso de qualquer negócio, a cultura de marca. 

Líderes entre diretores e gerentes de diversas frentes que estão conectadas a nós, aceitaram o convite e tiveram a oportunidade de compartilhar suas experiências e visões do mercado.

Para isso, elaboramos um painel dinâmico, conduzido pelo host  da Desk Manager Software e convidamos as especialistas no assunto: Christiane Troglio Luckow do e da

Compartilhamos informações, geramos ideias e novas conexões com a visão de um mundo cheio de possibilidades. Acreditamos profundamente na cultura do atendimento e em propor sempre a melhor experiência, independente de quem seja, nosso time ou parceiros, queremos todos bem. 
 
Essa é a nossa forma de celebrar todo o nosso ecossistema de clientes e parceiros.

Gostaríamos de agradecer especialmente ao , por todo o suporte e desenvolvimento conceitual do evento.

Ao espaço cedido pela , uma causa que apoiamos e estamos juntos nessa, e o grande apoio da ACE Cortex.

Aos patrocinadores dessa edição, da , da e .

Para nós é uma honra ter vocês como parceiros. Sem vocês nada disso teria acontecido, obrigado por tudo.

Nos vemos em breve!