E-Contact, Santiago Videos

En estos más de 24 años de trabajo hemos elaborado codo a codo junto a nuestros clientes estrategias innovadoras y efectivas para potenciar su Centro de Experiencia📈. En el caso de Banco Santander, llevamos un largo tiempo trabajando día a día para lograr que sus clientes vivan una experiencia memorable. En uno de nuestros últimos workshops nos comentaron lo que ha sido trabajar con nosotros, y cómo el trabajo en equipo es la clave para tener una atención al cliente de primer nivel🚀. #ExperienciaCliente #Innovación #CustomerExperience #Innovación #CX #business #empresas #contactcenter #tecnologia #Chile #Peru #Ecuador #Colombia

Hoy, Felipe Cárdenas, Consultor de Soluciones de e-Contact, nos habla de LEA, el producto creado por e-Contact que está revolucionando la manera de gestionar las conversaciones de los clientes gracias al uso de la Inteligencia Artificial📈. Conoce en voz de nuestro experto cómo podrás transformar, optimizar y analizar las conversaciones de tus clientes con nuestro innovador producto🚀. #ExperienciaCliente #Innovación #CustomerExperience #Innovación #CX #business #empresas #contactcenter #tecnologia #Chile #Peru #Ecuador #Colombia

Crear soluciones para nuestros clientes y acompañarlos en todo el proceso es la misión principal de e-Contact🚀. Por lo mismo, los invitamos a escuchar en voz de uno de nuestros clientes, en este caso Banco Estado Cobranzas, la labor que cumplimos día a día y cómo nuestro servicio y plataforma han sido de gran ayuda para mejorar su negocio📈. #ExperienciaCliente #Innovación #CustomerExperience #Innovación #CX #business #empresas #contactcenter #tecnologia #Chile #Peru #Ecuador #Colombia

En e-Contact sabemos que la atención al cliente cada vez es más relevante para las empresas del mundo del Retail, por lo que en nuestro último video te dejamos algunos de los beneficios que puedes lograr gracias a nuestros servicios y productos. ¡No esperes más y contáctanos para solicitar una demo ajustada a tu negocio🚀! #ExperienciaCliente #Innovación #CustomerExperience #Innovación #CX #business #empresas #contactcenter #tecnologia #Chile #Peru #Ecuador #Colombia

¿Conoces el aporte de la IA para el futuro de la atención al cliente? En e-Contact entendemos la importancia de pensar no solo en el presente, sino también en el futuro, por lo que incorporar herramientas y soluciones innovadoras es nuestro deber para mejorar la vida de los clientes de nuestros clientes✅. Por lo mismo, el uso de la IA en todos nuestros productos y servicios ha sido fundamental para desarrollar el mejor Centro de Experiencia para cada uno de nuestros clientes. En el último e-webinar nos sumergimos en el increíble mundo de la Inteligencia Artificial, y analizamos su importancia en cada punto de contacto dentro del Centro de Experiencia📈. Recuerda revisar este y todos los e-webinars en nuestro canal de Youtube en el link de nuestra Bio. #ExperienciaCliente #Innovación #CustomerExperience #Innovación #CX #business #empresas #contactcenter #tecnologia #Chile #Peru #Ecuador #Colombia

En e-Contact, nos esforzamos diariamente para mantenernos a la vanguardia en materia de experiencia del cliente, trabajando con las últimas tendencias en omnicanalidad🚀. En esta línea, desarrollamos webinars donde revisamos las principales claves para llevar al siguiente nivel la experiencia del cliente🙌. Por ello, hoy los invitamos a repasar junto a nosotros en qué consiste el IVR y cómo representa un elemento clave en el journey de la omnicanalidad. Revisa este y otros webinars en el link de nuestro canal de Youtube, fijado en nuestra Bio. #CX #business #empresas #contactcenter #tecnologia #Chile #Peru #Ecuador #Colombia #Webinar

Establecer soluciones digitales para nuestros clientes siempre ha sido nuestra principal misión. Ante esto, queremos hablar de Normaliza, empresa de cobranza del Banco BCI, quienes han confiado en nosotros desde hace ya un largo tiempo. En uno de nuestros últimos workshop nos comentaron sobre la experiencia que ha sido trabajar con e-Contact. 🚀. 📲 Si quieres saber más sobre nuestros productos y servicios, te invitamos a seguir nuestras redes sociales y visitar nuestro sitio web. #CX #business #Empresas #ContactCenter #Tecnologia #Chile #Peru #Ecuador #Colombia #CentrosDeExperiencias

💡¿Conoces qué es la reiteración corta? Acá te lo explicamos Saber sobre temas que son relevantes para el manejo de las comunicaciones potenciarán la experiencia de tus clientes, considerando nuevas formas de llegar a ellos y mantener el control de todos los canales, evitado que su camino de compra sea perjudicado. 📊 Si quieres dominar temas similares a los de esta publicación, te invitamos a seguir todas nuestras redes y estar al pendiente a nuevos webinars que realizamos periódicamente. 🖥️ #CX #business #empresas #contactcenter #tecnologia #Chile #Peru #Ecuador #Colombia #Webinar #CentrosDeExperiencias

🌐En otro de los contenidos que hemos presentado en nuestros webinars, hablamos sobre la importancia de mantener un buen control de todos lo canales de tu negocio, generando una comunicación más eficiente en tu centro de contactos. 🖥️ Revisa el contenido completo de este webinar en el link de la Bio. #CX #business #empresas #contactcenter #tecnologia #Chile #Peru #Ecuador #Colombia #Webinar

Revisa nuestras ubicaciones en el mundo, desarrollando nuestro trabajo en distintos países del continente americano. 🌎 ⁣ Conoce más sobre nuestras soluciones en nuestra web, y revisa como podemos mejorar tu Centro de Experiencias. 📈 #CX #Business #Empresas #ContactCenter #tecnologia #Chile #Perú #Ecuador #Colombia #EstadosUnidos #Panamá #Bolivia #CentrosdeExperiencias

¡e-Contact ahora es PARTNER ELITE de Genesys! 🥇⁣ ⁣ Este hito marca un nuevo avance en nuestro trabajo, certificando nuestro compromiso para generar soluciones de tecnológicas de calidad, gracias a nuestro equipo, productos y servicios, entregando la capacidad de implementar las herramientas que tus clientes necesitan. 📈⁣⁣ ⁣⁣ ¡Te invitamos a comprobar nuestro trabajo solicitando una demo ajustada para tu negocio en nuestra web! 💻⁣ ⁣ #CX #business #empresas #contactcenter #tecnologia #Chile #Peru #Ecuador #Colombia

Hoy te contamos cómo fue nuestro gran encuentro del equipo comercial de e-Contact LATAM en Santiago de Chile. #eContactLATAM #Innovacion #Tecnologia #EquipoComercial #EncuentroLATAM

Transforma la experiencia de tu cliente con Genesys. Con reconocimiento de líder en el Cuadrante Mágico de Gartner y una fiabilidad del 99.996%, es la solución integral que tu empresa necesita. ¡Únete a nosotros para impulsar resultados excepcionales en tu centro de contacto hoy mismo! #eContact #GenesysCloud #TransformaciónCX #ExperienciaDelCliente

¡Maximiza la eficiencia de tu equipo y brinda una atención al cliente excepcional con Workforce Management de e-Contact! 🚀 Descubre cómo nuestra solución automatizada puede optimizar tus recursos y guiar cada interacción hacia el éxito. 💼 #eContact #WorkforceManagement #AtenciónAlCliente #OptimizaciónDeRecursos

¡Les presentamos nuestra nueva oficina en Lima, Perú🎉! 🚀Esto representa nuestro compromiso continuo de expandirnos para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes en toda la región de Latam. Nuestro equipo en Lima está formado por profesionales talentosos y dedicados, listos para ofrecer soluciones empresariales innovadoras y personalizadas que impulsen el éxito de tu empresa. ¿Buscas optimizar tu atención al cliente, mejorar la eficiencia operativa o impulsar tus ventas? ¡Nosotros podemos ayudarte! Ven a visitarnos y descubre cómo e-Contact puede ser tu socio estratégico para el crecimiento y la excelencia✨. #eContactPerú #NuevaOficina #Lima #ServicioExcepcional #SolucionesEmpresariales #Crecimiento #excelencia

🚀En e-Contact, creemos en el poder transformador de una experiencia del cliente excepcional. Extendemos nuestra presencia en Chile, Perú, Ecuador y Colombia, construyendo alianzas sólidas con destacadas empresas en sectores como Telecomunicaciones, Banca, Retail, Seguros, Servicios y más. Cada interacción se convierte en una oportunidad para superar expectativas. Tu éxito es nuestra prioridad🌐. #eContact #ExperienciaDelCliente #InnovaciónEmpresarial

Explora el universo de posibilidades con Contact🚀. Transformamos datos en poderosas estrategias comerciales💼. Somos tu aliado en la evolución de datos hacia información valiosa. Descubre el potencial que hay detrás de cada número y da un paso hacia el éxito empresarial💡. ‌ #ContactExperience #ConexionesAuténticas

A pocos días de despedir este 2023, queremos recordar uno de los hitos más significativos del año que ya nos deja: la vuelta del e-Contact CXDay. Después de algunos años de no realizar el evento producto de la pandemia, e-Contact celebró el regreso de este evento clave para todo nuestro equipo y clientes🌐✨. Colaboradores, clientes y cientos de invitados lograron que el e-Contact CX Day 2023 fuera todo un éxito. Este gran evento no invitó a sumergirnos en un mar de ideas innovadoras, a conectarnos con colegas apasionados y a descubrir cómo la experiencia del cliente sigue siendo una fuerza transformadora. ¡Prepárense para el resurgimiento de la inspiración! 🚀🔗. #InnovateInspireConnect #CXDay2023

🚀 Únete a Fernando, nuestro líder visionario como Director Comercial Corporativo, en una emocionante mini cápsula donde hablará de las mejoras y el progreso que están impulsando nuestro crecimiento. 📈 Estamos en plena expansión, cruzando fronteras y entrando en una nueva era llena de desafíos emocionantes y metas ambiciosas🌍. Descubre cómo estamos superando obstáculos, implementando cambios significativos y trazando un camino hacia el éxito. ¡Acompáñanos mientras celebramos nuestro progreso y nos preparamos para alcanzar nuevas metas! ‌ #MejorasEContact #CrecimientoSostenible #NuevaEraDeDesafíos

¡En e-Contact, despedimos el año con gratitud y alegría! Gracias a nuestra increíble familia por un 2023 lleno de desafíos superados y éxitos compartidos. ¡Que esta Navidad ilumine sus corazones y el próximo año nos encuentre listos para más conversaciones transformadoras! 🎄✨ #FelicesFiestas #Adiós2023