D'Eclair

☝️ „Klade se daleko větší důraz na to, aby pracovníci recepce byli iniciativní, ztotožňovali se s hodnotami dané společnosti a vnímali potřeby jejích zaměstnanců a návštěvníků. V neposlední řadě se cení i schopnost flexibilně reagovat na širokou škálu situací, které každodenní provoz recepce přináší,“ říká naše obchodní a provozní ředitelka Milli Dítě Radová o současných požadavcích na pracovníky recepce.

📖 Přečtěte si rozhovor pro Facility Management Journal a odhalte, co podle ní a Lindy Petrové z WELLEN Retail Experience CZ patří k dalším nezbytným rysům firemních recepcí 21. století.

https://www.d-eclair.com/zamereno-na-recepcni-sluzby/rozhovor-pro-facility-management-journal-recepce-je-specifick-mikrokosmos

😱 Potřebuje vaše recepce okamžitou pomoc na úrovni?

⭐ Objednejte si naši novou službu Asistent Premium. Garantujeme:
- profesionalitu,
- reprezentativnost,
- přesnost,
- časovou flexibilitu,
- jazykovou vybavenost.

🔛 Zapněte si 6. října v 11:00 stream slavnostního vyhlášení soutěže Recepce roku 2022 a buďte svědky poutavé panelové diskuze. 🗨️ Na téma Moderní recepce během ní promluví Milli Dítě Radová z D'Eclair, Linda Petrová z WELLEN Retail Experience CZ, Martin Januš z MyQ a Bartoloměj Holubář z Blocks smart lockers.

Odkaz na událost: https://fb.me/e/4WyHxI8Cb

✅ „Letos už jsme měli představu o tom, jak náročná práce nás čeká, ale přeci jen byl tento ročník v něčem jiný. Do soutěže se přihlásilo mnohem více firemních recepcí než loni, a navíc jsme teď vůbec poprvé hodnotili recepční servis coworkingových center, která se přihlásila do úplně nové kategorie Recepce roku 2022 – cowork,“ říká o průběhu auditů naše team a projektová manažerka Barbara David Vyskočilová.

🖥️ Grafickou podobu auditů právě finalizuje senseZOOM. 🤝 Zástupci finalistů je dostanou při slavnostním vyhlášení vítězů, které proběhne 6. října 2022.

„Pokud je společnost dostatečně velká a má příchozí, kteří ji navštěvují a využívají její služby, tak recepci určitě potřebuje. Dobré recepční služby totiž umí pozitivně naladit zaměstnance i ty, kteří do firmy zavítali na obchodní schůzku,“ řekla naše obchodní a provozní ředitelka Milli Dítě Radová v rozhovoru pro Časopis Facility manager.

💡 V odkazu níže se dále dozvíte, co si myslí o důležitosti firemních recepcí a jejich současném stavu v Česku. 🔽

Recepce není vrátnice - Facility Manager Recepce není vrátnice. Firmy často první kontakt podceňují. Na prvním dojmu velmi záleží. Outsourcing recepčních služeb je řešení.

🥳 Už měsíc šlape recepce pražské pobočky Kiwi.com pod taktovkou naší recepční. 🖨️ Jak vypadá její pracovní den?
· Interním zaměstnancům z českých i zahraničních poboček vydává návštěvní karty.
· Návštěvám pomáhá s online zápisem do interního systému.
· Přes správu budovy pro ně zajišťuje parkování.
· Hlavní recepci předem hlásí, které návštěvy v Kiwi.com očekávají.
· Přijímá a odesílá poštu.
· Nakupuje kancelářské potřeby a zásobuje kuchyňku – od kávy až po čerstvé ovoce.
· Zajišťuje catering pro společné zaměstnanecké snídaně.

🧑‍🤝‍🧑 Vedení společnosti tyto služby outsourcovalo, aby zamezilo častému střídání pracovníků . Potýkáte se se stejným problémem? 👌 Řešením je .

🎉 Máme tu Den recepčních! 🎉

A proto všem pracovníkům recepce přejeme spoustu usměvavých a milých příchozích i pevné nervy ve vypjatých situacích.

💭 Zrovna nedávno jsme se při ranním meetingu s celým týmem shodli na jedné věci.

🚪 Když se u nových klientů na začátku spolupráce pouštíme do auditu recepčních služeb, tak si všímáme, že za jejich nízkou kvalitu může pět hlavních příčin.

🔑 V novém článku na našem blogu zjistíte, které to jsou, a také vám poradíme, jak se s nimi vypořádat.

5 příčin, proč recepční služby vaší firmy zaostávají — D'Eclair - profesionální recepční služby Přijde vám, že servis, který pracovníci vaší recepce příchozím poskytují, už nemá tak vysoký standard jako dříve? Máte méně klientů? Ani nevíte proč, ale recepci u vás ve firmě se vyhýbáte obloukem? Možná je na vině některý z pěti následujících problémů. Odhalím...

❓ Věděli jste, že jsme loni byli hlavním partnerem soutěže Recepce roku a budeme jím i letos?

✔️ Důvodů, proč jsme se rozhodli navázat na loňské partnerství se soutěží, je hned několik.

👍 „Mně i celému našemu týmu bylo ctí v rámci soutěže Recepce roku 2021 zastávat pozici hlavního partnera. Kromě toho, že jsme se díky této spolupráci zúčastnili networkingu, na kterém jsme získali cenné kontakty pro rozvoj svého byznysu, jsme se zároveň zúčastnili panelové diskuze a realizovali odborné audity všech nominovaných recepcí,“ vysvětluje naše obchodní a provozní ředitelka Milli Dítě Radová.

Recepce není vrátnice

D'Eclair updated their address.

Do roku 2022 vám přejeme,
aby se vaše firemní recepce stala místem,
kde příchozí rádi tráví svůj čas
a také prostorem, který dokonale odráží perfektní fungování vaší společnosti.

🆕 Naši recepční vás nově přivítají na recepci sídla společnosti ING Česká republika v Praze 9!

🤝 Nedávno jsme totiž s touto bankou navázali spolupráci. Klienta jsme si získali zvláště pětihvězdičkovým recepčním servisem. Ten ING Česká republika uvítala hlavně ve chvíli, kdy stálý pracovník recepce onemocněl a my za něj na recepci museli poslat náhradního. 🤒 Podle slov klienta byl i tento recepční na svou práci perfektně připravený a odváděl ji na vysoce profesionální úrovni. 👏

⏭️ ING Česká republika s námi musí být opravdu spokojená, protože v lednu 2022 se náš kolektiv pracující pro tohoto klienta rozšíří o dva pracovníky, kteří budou zajišťovat podpůrné administrativní služby.

📰 Věděli jste, že si v časopise a na webu Brands&Stories můžete přečíst náš článek na téma „profesionální recepční služby“?

🔝 Mimo jiné se v něm dozvíte, jak by se recepční měli k příchozím chovat, co by firmy od profesionálních pracovníků recepce měly očekávat a jak zjistit, zda má obsluha recepce ve vaší společnosti adekvátní úroveň.

🔔 O tom, jak by profesionální recepční služby měly vypadat, obchodní a provozní ředitelka D’Eclair Milli Dítě Radová říká: „U našich recepčních dbáme nejen na reprezentativní vzhled, ale také na vystupování, jednání s lidmi, dochvilnost, důslednost, znalost cizích jazyků a další nezbytné atributy, protože jedině takoví recepční klienta reprezentují na pětihvězdičkové úrovni.“

🌟 Chcete ten nejlepší recepční servis ve své firmě nabízet i vy? Klikněte na odkaz níže.

D‘Eclair: Chtějte profesionální recepční služby

Nepodceňujte sílu prvního dojmu a využijte ji ve prospěch vlastní firmy. Pracovníky recepce jednoduše outsourcujte od profesionálů a ušetřete si díky odborným službám rodinné společnosti D‘Eclair spoustu času i starostí. 💻

Celý článek 👉 https://bit.ly/3Hb3FF6

👏 Je nám velkým potěšením, že jsme se skrze naše auditory mohli stát součástí soutěže Recepce roku 2021, odborně zhodnotit nominované recepce a pobídnout je k tomu, aby posouvaly úroveň recepčních služeb, které poskytují, na vyšší úroveň.

🎉 S tím souvisí i online stream slavnostního vyhlášení soutěže Recepce roku 2021, které proběhne 3. listopadu 2021 od 9:45 a samozřejmě jste na něj srdečně zváni. V rámci eventu budete moci sledovat krátkou panelovou diskuzi, které se zúčastní naše báječná obchodní a provozní ředitelka Milli Dítě Radová spolu s Lindou Petrovou (WELLEN Retail Experience CZ), Matějem Barankem (Savills) a Tomášem Talašem (Komerční banka).

🚪 Milli diskuzi otevře tématem První dojem: Proč je role recepce důležitá

„Recepce je výkladní skříní a vizitkou každé firmy, která má stejně jako služby, jež recepční poskytují, zásadní vliv na to, jak veřejnost firmu vnímá. Proto nikdy nepodceňujte sílu prvního dojmu a profesionálních recepčních služeb.“

🧐 Na tyto otázky se díky Milli dozvíte odpověď:

Vnímají společnosti recepci jako srdce firmy?
Proč jsou pracovníci recepce důležití?
Je třeba, aby si firma své recepční hýčkala?
Které vlastnosti by profesionální recepční měli mít?
Jak perfektně fungující recepci poznáte?

Odkaz na event: https://www.linkedin.com/events/slavnostn-vyhl-en-sout-erecepce6854417477426794496/

https://www.facebook.com/events/214766480780284/?ref=newsfeed

💥 Skvělá novinka! 💥

✌️ Společnost Anderson Willinger si nás nedávno vybrala, abychom pro ni zajistili profesionální a reprezentativní hostesky se znalostí cizích jazyků, které si vezmou na starost výpomoc při všech důležitých schůzkách.

👋 Kromě vítání a přijímání klientů a zájemců o významné pracovní pozice naše hostesky ve firmě řeší také předávání důležitých dokumentů, hlídají harmonogram zasedacích místností a připravují občerstvení. ☕

Naše projekty: https://www.d-eclair.com/nase-projekty

🔝 Jsme nadšení, že jsme se stali hlavním partnerem prestižní soutěže Recepce roku 2021, za kterou stojí projekt Recepce není vrátnice. Outsourcingem recepčních služeb se zabýváme mnoho let, takže moc dobře víme, jak by kvalitní recepční služby měly vypadat, a dokážeme je objektivně posoudit.

🏆 V rámci soutěže máme na starosti realizaci odborných auditů nominovaných recepcí a vyhodnocení tří finalistů, jejichž kvality následně posoudí sedmičlenná odborná porota Recepce roku 2021.

⏩ „Téma recepčních služeb je často opomíjené, takže je skvělé, že se jím projekt Recepce není vrátnice dlouhodobě zabývá,“ říká o soutěži Recepce roku 2021 Milli Dítě Radová, obchodní a provozní ředitelka D’Eclair. „Hodně si vážím i jejich aktuální snahy vyhledat a ocenit nejlepší pražské recepce. Podle mě je to ideální cesta, jak celé odvětví posunout kupředu.“

🤩 Jestli jste stejně jako my rádi, že se společenská situace pomalu stabilizuje a naše životy se postupně, i když v trochu pozměněné podobě vracejí zpět do starých kolejí, a s každým dalším dnem ve vaší firmě uzrává čas na nějaký ten event, neváhejte nás kontaktovat.

👩 Naše hostesky totiž nejsou žádné hloupé holky s pěknou tváří. Naopak. Jsou plně kvalifikované, aby odvedly špičkovou práci jak na kongresech lékařů, firemních večírcích nebo plesech, tak při sportovních událostech, propagačních akcích a veletrzích.

🧠 Důkazem toho je i názor Petry Radové, projektové manažerky D’Eclair. „Vím, že většina lidí si pod pojmem ‚hosteska‘ okamžitě vybaví hezkou slečnu, která při práci těží pouze z toho, že dobře vypadá. V D’Eclair ale u hostesek nedbáme jen na reprezentativní vzhled. Důležité pro nás jsou například i perfektní komunikační dovednosti. Všechny naše hostesky jsou pečlivě vyškolené, ovládají cizí jazyky a většina z nich studuje vysokou školu.“

Co vše práce profesionálních hostesek obnáší, se dozvíte v článku. ⬇️

https://www.d-eclair.com/zamereno-na-recepcni-sluzby/rozhovor-hostesky

Rozhovor: Hostesky nejsou jen hloupé holky s pěknou tváří — D'Eclair - profesionální recepční služby Rozhovor: Hostesky nejsou jen hloupé holky s pěknou tváří

❓ Věděli jste, že Mezinárodní den recepčních, který letos připadá na 12. května, má svůj původ v USA? Vůbec poprvé se ve Spojených státech slavil v roce 1991 a následně se rozšířil také do ostatních zemí.

🥂 I my v D’Eclair tento den letos slavíme, protože věříme, že za náročnou práci, kterou pro nás recepční neustále odvádějí, si zaslouží vděk a uznání. Málokdo si totiž uvědomuje, jak důležitá role pracovníků recepce v rámci chodu celé firmy nebo rezidence vlastně je.

🤝 Vždyť právě recepční je prvním člověkem, s nímž se při příchodu vidíme a komunikujeme s ním, i poslední osobou, se kterou se loučíme, když odcházíme. 👋

🎉 Proto všem, kterých se to týká, přejeme krásný Mezinárodní den recepčních a děkujeme vám za to, že nás vždy vítáte s úsměvem, odpovídáte na naše všetečné dotazy, zvládáte vykonávat nepřeberné množství úkolů najednou, a dokonce máte pochopení i pro situace, kdy nejsme nejlépe naladění.

😮 Že znáte nadstandardní recepční služby jen z amerických filmů? 🇺🇸

Tak to vás možná překvapí, že si čím dál výrazněji razí cestu i do recepcí českých rezidenčních komplexů. S takovými službami pak vůbec není problém nechat si na recepci zaslat balíček, případně si objednat úklid bytu, praní či čištění oblečení, anebo dokonce venčení psa, kdykoliv potřebujete. 🧹👚🐕

Nejspíš ale nevíte, že tyto služby obstarávají samotní developeři, předsedové SVJ nebo facility manažeři, kteří místo profesionálních recepčních najímají ostrahu, jež rezidentům nedokáže poskytnout tak kvalitní služby, jaké by si zasloužili. ✨

V článku serveru čtidoma.cz se dočtete, jaké jsou největší výhody nadstandardních recepčních služeb na klíč, a to jak pro rezidenty, tak pro samotné decision makery. ✔️

Odkaz na článek: https://www.ctidoma.cz/zivotni-styl/recepce-v-bytovem-dome-bytovem-komplexu-i-rezidenci-je-v-zahranici-standardem-64948