Deutsches Kundeninstitut DKI GmbH & Co. KG

Die Mystery Shopping Branchen werden unterteilt in Dienstleitungsbranchen und Produktions-/ Handelsbranche.

Dienstleistungsbranchen umfasst alle Sektoren, bei denen der direkte Kundenkontakt und die Erbringung von Dienstleistungen im Vordergrund stehen mit realen Daten und Erfahrungen.

Hierzu gehören:
▪Einzelhandel: Evaluierung von Kundenservice, Produktpräsentation und Verkaufsprozessen.
▪Gastronomie: Beurteilung der Qualität von Speisen und Getränken, Serviceeffizienz und Sauberkeit.
▪Hotellerie: Überprüfung von Empfangsservice, Zimmerreinigung und weiteren Hoteldienstleistungen.
▪Banken und Finanzdienstleistungen: Bewertung der Beratungskompetenz, Diskretion und Effizienz bei Finanzdienstleistungen.
▪Gesundheitswesen: Qualität der Kundenberatung in Apotheken und gelegentlich der Patientenversorgung in Arztpraxen.
▪Freizeit und Unterhaltung: Kundenerfahrung in Kinos, Freizeitparks und Fitnessstudios.

Die Produktions- und Handelsbranchen konzentriert sich auf Branchen, die sowohl Produkte herstellen als auch verkaufen, wobei der Kundenservice und die Produktqualität von Bedeutung sind.

Hierzu gehören:
▪Automobilbranche: Bewertung des Verkaufsprozesses, der Kundenberatung und der Servicequalität in Autohäusern und Werkstätten.
▪Telekommunikation: Beurteilung des Kundenservice, der Produktberatung und der Vertragsabwicklung bei Mobilfunk- und Internetanbietern.
▪Transportwesen: Überprüfung des Kundenservice, der Pünktlichkeit und der allgemeinen Kundenerfahrung bei Fluggesellschaften, Bahngesellschaften und öffentlichen Verkehrsmitteln.
▪Immobilien: Bewertung der Servicequalität und Beratungskompetenz bei Immobilienbesichtigungen und -verkäufen.

Das Hauptziel bei einer Kundenbefragung ist es, wertvolles und authentisches Feedback von Ihren Kunden zu erhalten. Wo genau liegen die Bedürfnisse und wie können Prozesse dahingehend optimal ausrichtet werden?
Wir finden u.a. für Sie heraus:

▪ die Zufriedenheit bezüglich Ihrer Produkte und/oder Dienstleistungen
▪ die Erwartungen und Wünsche der Kunden (bspw. hinsichtlich des Kundenservices)
▪ eine Einschätzung der Kundenloyalität im Zusammenhang mit der Weiterempfehlungsbereitschaft


Anhand dieser Messungen, können wir Ihrem Unternehmen ein auf Sie zugeschnittenes Feedback/ Auswertung zu Ihrem Betrieb geben/ermöglichen.

Sie haben weitere Fragen, gerne können Sie uns Kontaktieren!

Ein guter Mystery Shopper sollte eine Reihe von Eigenschaften mitbringen, um die Aufgaben effektiv und zuverlässig zu erfüllen. Hier sind einige wichtige Eigenschaften:

1. Detailgenauigkeit: Ein guter MS muss aufmerksam sein und auch kleine Details bemerken, da diese oft entscheidend für die Bewertung eines Geschäfts sind.

2. Objektivität: Es ist wichtig, unvoreingenommen zu sein und die Beobachtungen sachlich zu dokumentieren, ohne von persönlichen Meinungen beeinflusst zu werden.

3. Gute Kommunikationsfähigkeiten: Die Fähigkeit, klar und präzise den Fragebogen auszufüllen. Dazu gehört auch, positive und negative Punkte verständlich darzustellen.

4. Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit: Ein guter MS hält sich an die vorgegebenen Zeiten und Deadlines. Zuverlässigkeit ist wichtig, um die Glaubwürdigkeit und den Wert der Bewertungen zu gewährleisten.

5. Diskretion: Ein MS muss unauffällig bleiben, um die Authentizität der Erfahrung zu bewahren. Das Personal sollte nicht bemerken, dass es sich um einen Testbesuch handelt.

6. Geduld: Es kann vorkommen, dass ein MS lange Wartezeiten oder mehrere Besuche benötigt, um eine vollständige Bewertung abzuschließen.

7. Professionalität: Ein professionelles Auftreten und Verhalten sind wichtig, um die Aufgabe ernsthaft und glaubwürdig durchzuführen.

Diese Eigenschaften helfen einem Mystery Shopper dabei, gute und hilfreiche Berichte zu erstellen, die unserem Unternehmen wertvolle Einblicke in den Kundenservice- und Betriebsabläufe der Getesteten Unternehmen bietet📲💸😊

Kundenorientierung als Schlüssel zum Erfolg🥇💸

In der heutigen Geschäftswelt ist Kundenorientierung entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Um sicherzustellen, dass Ihre Service- und Beratungsqualität den höchsten Standards entspricht, bieten wir Ihnen umfassende Tests an. Mit unseren wissenschaftlich fundierten, individuellen und anonymen Mystery Shopping-Dienstleistungen erfahren Sie, was gut läuft und wo Verbesserungspotenzial besteht.

Individuelle Auswertungen:
▪️Detaillierte Berichte: Sie erhalten umfassende Berichte, die sowohl quantitative Bewertungen als auch qualitative Feedbacks enthalten.
▪️Stärken- und Schwächenanalyse: Wir identifizieren Ihre Stärken und decken Verbesserungspotenziale auf.

Nutzen für Ihr Unternehmen:
▪️Verbesserte Kundenbindung: Durch gezielte Verbesserungen steigern Sie die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden.
▪️Optimierung der Mitarbeiterleistung: Die Ergebnisse helfen Ihnen, gezielte Trainingsmaßnahmen für Ihre Mitarbeiter zu entwickeln.
▪️Wettbewerbsvorteil: Mit exzellentem Kundenservice setzen Sie sich von der Konkurrenz ab.
▪️Compliance und Standardsicherung: Sie stellen sicher, dass Ihre Mitarbeiter Unternehmensrichtlinien und -standards einhalten.

Jetzt Registrieren!📲
Nutzen Sie die Chance und werden Sie Teil des DKI-Teams. Gemeinsam können wir die Service- und Beratungsqualität in Deutschland auf ein neues Niveau heben.

Wir freuen uns auf Ihre Registrierung!

Wie erstelle ich eine Rechnung als Gewerbetreibender oder Privatperson?
Der Prozess bei Gewerbetreibenden und Privatpersonen ähnelt sich sehr. Für beide wird eine Rechnung im System erstellt und beide müssen eine Rechnungsnummer angeben. Der Unterschied besteht nur darin, dass der Gewerbetreibende die 19 % Umsatzsteuer ausgezahlt bekommt. Deswegen müssen beide im Profil Ihre Angaben richtig ausweisen. Der Rest passiert ganz automatisch.😊

Eine häufig gestellte Frage ist „Wie erhalte ich meine Vergütung beim Deutschen Kundeninstitut?“ 💸😊

In fünf einfachen Schritten erklären wir dir, was du machen musst:

1️⃣ Test abschließen 📩
* Bei manchen Testaufträgen gibt es ggf. einen After Sales, der abgewartet werden muss. 
* Sind alle Fragen beantwortet, kann der Test von dir abgeschlossen werden. 

2️⃣ Qualitätskontrolle📄✅
* Eventuell können Rückfragen entstehen. 
* Die fehlenden Informationen werden im Fragebogen von dir ergänzt.

3️⃣ Datenabgleich 👨‍💻
* Kontrolliere/Nenne deine Bankverbindung.
* Lass uns wissen, ob du ein Kleinunternehmer bist.

4️⃣Rechnung erstellen 🧾
* Die Rechnung wird vom System erstellt.
* Du musst nur eine Rechnungsnummer vergeben.

5️⃣ Honorar auszahlen lassen 💸

***Neue Studie***

Ab heute beginnt eine neue Testreihe! Hier prüfen wir Banken im Süden von Deutschland auf ihre Beratungs- und Servicequalität. Mit einem geringen Zeitaufwand hast Du nun die Möglichkeit dabei zu sein und Dir 60 € zu verdienen💸.

🙋🏼‍♂️Du möchtest teilnehmen oder benötigst mehr Informationen? Dann kannst Du uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail erreichen 📧📞.

Du kennst jemanden, zu dem dieser Test passen würde? Teile diesen Post gerne!📩💰

🥳 Helau/Alaaf, jeder Jeck ist anders!

Stehen Sie auch schon in den Startlöchern für die Fastnachts-Woche oder suchen Sie eine Gelegenheit nebenbei noch Geld dazuzuverdienen. Dann sind Sie bei uns als Mystery Shopper genau richtig!

Als Mystery Shopper führst du undercover Testberatungen und Testkäufe durch. Du lässt Dich anhand eines durch uns vorbereitendem Szenario beraten und bewertest diese🥳 anschließend.

In unserem DKI-Testernetz gibt es einen Marktplatz, auf dem alle verfügbaren Testprojekte einsehbar sind. Gefällt Dir ein Test, wählst Du ihn aus und nimmst ihn an. Danach erhältst Du von uns alle wichtigen Informationen, die Du für die Testdurchführung brauchst.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Karnevalszeit und viel Spaß!

🥳 Helau/Alaaf, jeder Jeck ist anders! 🥳

Stehen Sie auch schon in den Startlöchern für die Fastnachts-Woche?
Nichtsdestotrotz stehen Sie bei uns an erster Stelle.

Wir kennen Ihre Kunden. Sie auch?
Mittels unserer jahrelangen Erfahrung und unzähliger Vergleichsdaten unterstützen wir Sie als Mystery Shopping Agentur, Ihre Servicequalität zu verbessern und Ihre Kunden sowie Mitarbeiter zufriedener zu machen.

Durchlaufen Sie unseren umfassenden Service-Check und testen Sie Ihre Servicequalität auf Herz und Nieren. Wir unterziehen Ihre wichtigsten Kundenkontaktpunkte einer intensiven Prüfung. Zudem befragen wir eine repräsentative Auswahl Ihrer Kunden. Bewertet werden Ihre Ergebnisse nach dem wissenschaftlich entwickelten und empirisch validierten DKI-Prüfschema.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Karnevalszeit und viel Spaß!

Deine Meinung zählt... BELIEBTESTER CFD BROKER 2024 📈🏆

Es ist Halbzeit unserer jährlichen CFD Broker Umfrage - stimme sehr gerne noch für deinen Favoriten ab!
Unter folgendem Link gelangst du direkt zur Umfrage:
https://dki.testernetz.com/qm/quest/app/open/survey.php?id=64ff0f9032c31&token=anAbCdEfG&wid=830&locale=de

Wir bedanken uns für jede Teilnahme!

📈 Die BESTE Brokerage App 2023 📲

Zwischendurch die Kurse checken? Eine Order platzieren und eine einmalige Chance nutzen?
Mit Brokerage Apps haben Kunden ihr Depot immer in der Hosentasche und kurzfristig Zugriff auf den Aktienmarkt - nur welche App sollte man nutzen?
Die Frage nach dem besten Anbieter & App ist das Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co. KG in diesem Jahr erneut nachgegangen.

🗞 Bei dem diesjährigen Vergleich standen das , die und der im Fokus.
Das Gesamtergebnis sowie die der einzelnen Kategorien finden Sie
in unserem Artikel: https://www.dk-institut.de/finanzen/beste-brokerage-app-2023/

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🏦 Der BESTE KMU-Kredit 2023 🏦

Für kleine und mittelständische Unternehmen ist Kapital ein wichtiger Faktor für Wachstum. Durch spezielle Angebote bedienen Banken und Kreditgeber diesen Unternehmen eine Möglichkeit Kapital aufzunehmen und weiter zu wachsen. Wir haben die bestehenden Angebote untersucht und analysiert, die Ergebnissen findest du in unserem Artikel: https://www.dk-institut.de/finanzen/bester-kmu-kredit-2023/

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🔐 Der BESTE Schließfachanbieter 2023 🔐

Emotionale, wertvolle Gegenstände oder einfach nur Bargeld - die Gründe für ein Schließfach sind vielfältige.

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📣💬 BELIEBTESTER CFD BROKER 2024 💬📣
.. und jährlich grüßt das Murmeltier!
Auch in diesem Jahr führt das Deutsches Kundeninstitut (DKI) die groß angelegte Erhebung zur Kundenzufriedenheit der CFD-Broker durch.

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Wir bedanken uns für jede Teilnahme!

Was ist Mystery Shopping…
Teil 4: Social-Media-Checks 📲👥

❓ Wie prüfen wir deinen Social-Media Auftritt im Rahmen des Mystery Shoppings?
Durch die Analyse deiner Social-Media Plattformen erhältst du von uns eine detaillierten Überblick deiner Online Präsenz.
Vom der Frequenz und Anzahl der Post, über die Interaktion bis hin zum Profil-Design: Wir analysieren deine Seiten sowohl durch die Marktforschungs-, als auch durch die normale Besucherbrille.

🚀 Welche Vorteile hat ein Webseiten-Check vom DKI?
Mit unserer Analyse erkennst du die Stärken sowie Potentiale deiner Social-Media-Profile und können deine Profile mit unseren konkreten Handlungsempfehlungen optimieren und auf ein höheres Level heben.
Einen Überblick über unsere Leistungen findest du hier: https://www.dk-institut.de/mystery-shopping-agentur/

💼 Wie kannst du als Privatperson uns dabei unterstützen den Service in Deutschland zu verbessern?
Du möchtest den Service der Unternehmen testen und uns helfen diesen zu optimieren? Dann melde dich gerne in unserem Portal an: https://www.dk-institut.de/karriere/mystery-shopper/

❗Wir als Deutsches Kundeninstitut sind eines der führenden Anbieter von Mystery Shopping Dienstleistungen im deutschsprachigen Raum. Mit uns an ihrer Seite verbessern Sie ihre Dienstleistung sowie Kundenservice - und optimieren ihre Marktpositionierung nachhaltig.

Was ist Mystery Shopping…
Teil 3: Webseiten-Checks 💻🌍

❓ Was bedeuten Webseiten-Checks im Rahmen des Mystery Shoppings?
Mit unseren Webseiten-Checks erfährst du, wie deine Online-Präsenz wirklich ist. Mittels unseres Service wird die Website als Besucher und potenzieller Kunde geprüft und anschließend analysiert. Vom Aufbau, der Navigation, der Benutzerfreundlichkeit bis hin zum Informationsgehalt wird alles von uns getestet.

🚀 Welche Vorteile hat ein Webseiten-Check vom DKI?
Unsere detaillierten Berichte geben euch einen umfassenden Einblick in die Stärken und Potentiale der Webseite. Zusätzlich erhältst du konkrete Handlungsempfehlungen, wie die Internetseite optimieren werden kann, um die Besucher noch mehr zu begeistern.
Einen Überblick über unsere Leistungen findest du hier: https://www.dk-institut.de/mystery-shopping-agentur/

💼 Wie kannst DU uns dabei unterstützen den Service in Deutschland zu verbessern?
Du möchtest den Service der Unternehmen testen und uns helfen diesen zu optimieren? Dann melde dich gerne in unserem Portal an: https://www.dk-institut.de/karriere/mystery-shopper/

❗Wir als Deutsches Kundeninstitut sind eines der führenden Anbieter von Mystery Shopping Dienstleistungen im deutschsprachigen Raum. Mit uns an deiner Seite verbesserst du deine Dienstleistung sowie Kundenservice - und optimierst deine Marktpositionierung nachhaltig.

👉🏼 Das Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co. KG baut sein Team weiter aus. Heute stellen wir Denise Meier vor: Sie verstärkt seit Anfang April diesen Jahres das Projektmanagement-Team des DKI.

🎓 Denise bringt ihre praktischen Erfahrungen in Marktforschung und Recruiting vor allem bei der Qualitätssicherung und dem Ausbau des DKI Mystery Shopper Panels ein. Dabei steht sie den Mystery Shoppern auch als kompetente Ansprechpartnerin zur Seite.

🗣Für Anfragen erreichen Sie sie ganz einfach per Mail unter [email protected]

👥 Die Kollegen vom DKI freuen sich auf die Zusammenarbeit! Herzlich Wilkommen!

ℹ️ Das DKI ist eines der führenden Anbieter von Mystery Shopping Dienstleistungen in Deutschland.
Sie wollen Ihren Service testen und diesen mit uns optimieren? Sprechen Sie uns an! https://www.dk-institut.de/mystery-shopping-agentur/

Das Deutsche Kundeninstitut (DKI) sucht Mystery Shopper!

Als Mystery Shopper testest du verschiedene Unternehmen und Dienstleistungen und bewertest diese anhand vorgegebener Kriterien. So trägst du dazu bei, die Service- und Dienstleistungsqualität zu verbessern.

Aktuell haben wir einen spannenden Bankentest im Portfolio! Wenn du dich für Finanzen interessierst, ein kritischer Beobachter bist und gerne deine Erfahrungen teilst, bist du hier genau richtig!

Alle Informationen rund um die Tätigkeit als Mystery Shopper beim DKI findest du auf unserer Website: https://www.dk-institut.de/karriere/mystery-shopper/

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Mystery Shopping-Teams!

Was ist Mystery Shopping...
Teil 2: telefonisch & per E-Mail

❓Was bedeuten Mystery Calling & Mystery Mailing?
Mystery Shopping ist ein Instrument der Marktforschung, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Marktposition kontinuierlich zu verbessern. Beim sogenannten Mystery Calling geht es um das Testen von telefonischen Kontaktpunkten wie Callcentern, Kundenhotlines, Reservierungs- und Bestellhotlines sowie Verkaufsstellen. Aber nicht nur per Telefon, sondern auch per E-Mail wird die Service-Qualität geprüft. Denn diese ist an den beliebtesten Kontaktpunkten besonders erfolgsrelevant.

📈 Wie setzen wir Mystery-Projekte um?
Als Spezialist für Mystery Shopping haben wir ein Drei-Phasen-Modell entwickelt, das stets an deine individuellen Anforderungen und an die Zielvorgaben deiner Kunden angepasst ist. Mehr dazu kannst du auf unserer Website nachlesen!

📝 Wie arbeitet das DKI?
Mit gut geschulten Testkunden aus unserem langjährig gewachsenen und gepflegtem Testerpool sowie gemäß unserem eigenen Anspruch stets in höchster Qualität.

💼 Wie kannst DU uns dabei unterstützen den Service in Deutschland zu verbessern?
Du möchtest den Service der Unternehmen testen und uns helfen diesen zu optimieren? Dann melde dich gerne in unserem Portal an: https://www.dk-institut.de/karriere/mystery-shopper/

❗Wir als Deutsches Kundeninstitut sind eines der führenden Anbieter von Mystery Shopping Dienstleistungen im deutschsprachigen Raum. Mit uns an deiner Seite verbesserst du deinen Kundenservice und optimierst deine Marktpositionierung nachhaltig.

👉🏼 Das Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co. KG baut sein Team weiter aus. Leonie Legrand verstärkt seit dem 01. April 2023 das Projektmanagement-Team des DKI.

🎓 Leonie verfügt mit Ihrer fünfjährigen Berufserfahrung in der Marktforschungsbranche über einen breitaufgestellten Erfahrungsschatz. Durch ihr Wirtschaftsstudium mit dem Schwerpunkt Kommunikation passt sie hervorragend ins Team und wird sich insbesondere um die Medien- und Mystery Shopping-Projekte des DKI kümmern.

🗣Für Anfragen erreichst du sie ganz einfach per Mail unter [email protected].

👥 Die Kollegen vom DKI freuen sich auf die Zusammenarbeit! Herzlich Wilkommen!

ℹ️ Das DKI ist eines der führenden Anbieter von Mystery Shopping Dienstleistungen in Deutschland.
Du willst deinen Service testen und diesen mit uns optimieren? Sprich uns an! https://lnkd.in/efQvhnXQ

Was ist Mystery Shopping?
Teil 1: vor Ort 🛒

❓ Was bedeutet Mystery Shopping?
Mystery Shopping ist ein Instrument der Marktforschung, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Marktposition zu erkennen, zu analysieren und kontinuierlich zu verbessern.

Dabei treten unsere Mystery Shopper als echte Kunden auf und bewerten die Leistung anhand eines zuvor festgelegten und auf dein Unternehmen zugeschnittenen Fragebogens.

📈 Wie setzen wir Mystery-Projekte um?
Als Spezialist für Mystery Shopping haben wir ein Drei-Phasen-Modell entwickelt, das stets an deine individuellen Anforderungen und an die Zielvorgaben deiner Kunden angepasst ist. Mehr dazu kannst du auf unserer Website nachlesen!

📝 Wie arbeitet das DKI?
Mit gut geschulten Testkunden aus unserem langjährig gewachsenen und gepflegtem Testerpool sowie gemäß unserem eigenen Anspruch stets in höchster Qualität.

💼 Wie kannst DU uns dabei unterstützen den Service in Deutschland zu verbessern?
Du möchtest den Service der Unternehmen testen und uns helfen diesen zu optimieren? Dann melde dich gerne in unserem Portal an: https://www.dk-institut.de/karriere/mystery-shopper/

❗ Wir als Deutsches Kundeninstitut sind eines der führenden Anbieter von Mystery Shopping Dienstleistungen im deutschsprachigen Raum. Mit uns an deiner Seite verbesserst du deinen Kundenservice und optimierst deine Marktpositionierung nachhaltig.

🏆 KLEINER REMINDER: Vorstellung unserer Kundenchampions! 🏆

Unzählige, von uns testete Banken schnitten im Bereich Kundenservice hervorragend ab! Nur von uns aufgenommene Unternehmen, die die höchsten Standards im Kundenservice erfüllen, dürfen das Qualitätssiegel tragen – achte mal darauf!

Verschaffe dir einen Überblick und sehe dir die Detailergebnisse unter folgenden Links an:

Club der Besten: https://www.dk-institut.de/kundenservice-club-der-besten-kundenchampion/
Top Kundenchampions: https://www.dk-institut.de/kundenservice-top-kundenchampion/
Kundenchampions: https://www.dk-institut.de/kundenservice-kundenchampions/

Folge uns, um keine weiteren Ergebnisse zu verpassen!

ℹ️ Das DKI ist eines der führenden Anbieter von Mystery Shopping Dienstleistungen in Deutschland.
Du möchtest deinen Service testen und diesen mit uns optimieren? Sprich uns an! an! https://lnkd.in/efQvhnXQ

👉🏼 Das Deutsches Kundeninstitut (DKI) GmbH & Co. KG baut seine Führungsspitze aus: Jannik Paffrath steigt zum 01.04.2023 zum Projektleiter auf.
Er wird in Kürze die Medien- und Mystery Shopping Projekte des DKI verantworten.

🎓 Nach seinem Studium der Wirtschaftswissenschaften ist er bereits beim Deutschen Kundeninstitut (DKI) und hat in dieser Zeit als Junior Projektmanager wertvolle Erfahrung gesammelt.
Nun wird er diese eine Stufe höher für unsere Projekte und Kunden einbringen. Für Anfragen erreichen Sie ihn ganz einfach per Mail unter [email protected].

ℹ️ Das DKI ist eines der führenden Anbieter von Mystery Shopping Dienstleistungen in Deutschland.
Sie wollen Ihren Service testen und diesen mit uns optimieren? Sprechen Sie uns an! https://www.dk-institut.de/mystery-shopping-agentur/

🏆 KLEINER REMINDER: Vorstellung unserer Neuzugänge! 🏆

Falls du es verpasst hast: unsere Neuzugänge bestehend aus getesteten Bausparkassen schnitten alle im Bereich Kundenservice hervorragend ab! Nur von uns aufgenommene Unternehmen, die die höchsten Standards im Kundenservice erfüllen, dürfen auch das Qualitätssiegel tragen – achte mal darauf!

Alle Detailergebnisse kannst du hier einsehen: https://www.dk-institut.de/kundenservice-club-der-besten-kundenchampion/

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🏆 WIR STELLEN VOR: unsere Neuzugänge🏆

Kundenzufriedenheit ist unsere Mission! Tag für Tag testen wir den Service von Unternehmen. Allein in den vergangenen 12 Monaten mit rund 6.000 verdeckten Kundenkontakten. Unsere Ergebnisse zeigen: Es gibt noch viel Luft nach oben. Doch es gibt auch die wahren Kundenchampions, diese stellen wir dir vor.
Heute möchten wir weitere Kundechampions vorstellen!

Auszeichnung 📲📧💻
Die getesteten Banken schnitten in den Kategorien mit der Auszeichnung Kundenchampion ab! Die Auszeichnung erhalten Unternehmen nur, wenn sie in einer Kategorie die erforderliche Punktzahl erzielt haben – und dies erreichen nur die Wenigsten.

Alle Detailergebnisse kannst du hier einsehen: https://www.dk-institut.de/kundenservice-top-kundenchampion/

Nur von uns aufgenommene Unternehmen, die die höchsten Standards im Kundenservice erfüllen, dürfen das gezeigte Qualitätssiegel tragen – achte mal darauf!

Die herangezogenen Kriterien basieren auf unserer 10-jährigen Erfahrung in der Messung von Kundenzufriedenheit und der Erhebung der Servicequalität in Deutschland – als Kunde kannst du dir sicher sein, dass die ausgezeichneten Unternehmen zu den Kundenchampions gehören.
Wir stellen regelmäßig Unternehmen mit
herausragendem Kundenservice vor. Folge uns, um keine weiteren Ergebnisse zu verpassen!