Systemhaus Software

Die Zeit ist reif für ein effizientes Ticketsystem! Schaut euch unser Demovideo zu visoma tickets an – praktisch unterteilt in kleine Zeitfenster. Das sorgt für maximale Übersicht und den schnellen Einstieg. 😎
Wenn dann der erste Funke zum Ticketsystem übergesprungen ist, kommt ihr einfach auf uns zu für euren ganz persönlichen Demo- und Beratungstermin. Zum Demovideo: https://link.acmeo.eu/avszltlblc

Erfasst ihr eure Leistungen immer noch per Hand, in Excel oder mit Outlook? 😲 Oder habt ihr bereits ein Ticketsystem im Einsatz, dem es aber an hilfreichen Features wie "Tagesabschlussfunktion" oder "Ghostwriter" mangelt? 😕

Dann wird die Zeit reif für ein effizientes Ticketsystem! Schaut euch unser neues Demovideo zu visoma tickets an – praktisch unterteilt in kleine Zeitfenster und garantiert leicht verdaulich. 😉 Das sorgt für maximale Übersicht und den schnellen Einstieg.

Wenn dann der erste Funke zum Ticketsystem übergesprungen ist, kommt ihr einfach auf uns zu für euren ganz persönlichen Demo- und Beratungstermin. Zum Demovideo: https://link.acmeo.eu/avszltlblc

Das verbindliche Einhalten von Interventionszeiten im Service-Fall ist ein wichtiges Qualitätsmerkmal. Bei einem hohen Support-Aufkommen geht der Überblick und damit die richtige Priorisierung schnell verloren. Mit DocBee erhält euer technischer Support ein Werkzeug, welches beim Managen der Interventionszeiten und Aktionen hilft. Jetzt Video zum Thema anschauen: https://link.acmeo.eu/vjjnrbpuce

Bausteine der Systemhaus Software – Eskalationsmanagement in DocBee Um Ihre Kunden dauerhaft zufrieden zu stellen, ist es wichtig, dass zugesicherte Reaktionszeiten bei Eskalationen eingehalten werden. Lassen Sie an dieser St...

Werft in unserem neuen Video einen Blick auf die Systemhaus.One 10.0er Version basierend auf HANA – der In-Memory-Datenbank von SAP. Systemhaus.One wird hier zusammen mit dem Ticketsystem visoma tickets gezeigt. Ihr erfahrt, wie ihr aus einem Kundenauftrag heraus ein Ticket im Ticketsystem erstellt und dieses später in der ERP abrechnet. Das automatisierte Zusammenspiel zwischen ERP und Ticketsystem gelingt in nur wenigen Klicks. Zum Video: https://www.acmeo.eu/acmeothek/1459?tc=3299726755eb

Werft in unserem kurzen Überblicksvideo einen Blick auf die Systemhaus.One 10.0er Version basierend auf HANA – der In-Memory-Datenbank von SAP.

Erhaltet erste Eindrücke in das Hauptmenü und deren einzelne Module, die intelligente Suche, Auswahl von Widgets aus der Galerie und die individualisierbaren Dashboards – so findet ihr auf Knopfdruck und in Echtzeit heraus, wo euer Unternehmen gerade steht.
https://www.acmeo.eu/acmeothek/1458?tc=585e8ce8b0d2

Erfahrt im Video „Digitale Checklisten“, wie ihr in eurem Ticketsystem DocBee Bedingungen in Protokollen (auch Checklisten genannt) hinterlegt, um bestimmte Felder anzuzeigen und Abhängigkeiten darzustellen. So könnt ihr z. B. bei der Anlage eines neuen Mitarbeiters die Abteilung Technik hinterlegen, um das Feld „Zugang zum Ticketsystem angelegt“ anzeigen zu lassen. Jetzt im Video mehr über die praktischen Automatisierungen erfahren: https://link.acmeo.eu/pkdqtaekes

DocBee – Digitale Checklisten

Zettelchaos bei der Zeiterfassung? KANN so laufen – MUSS es aber nicht! Mit einem passenden Ticketsystem sind chaotische Technikertage schnell Geschichte.

Warum sich die Umstellung zu einem Ticketsystem mit starken Funktionen wie z. B. „Tagesabschluss“ oder „Ghostwriter“ lohnt, lest ihr in unserem Erfahrungsbericht mit Marc große Austing, Geschäftsführer große AUSTING GmbH.

Jetzt den Erfahrungsbericht lesen unter: https://www.acmeo.eu/acmeothek/899?tc=980f50e57d5f

Mit nur wenigen Klicks könnt ihr aus einer Fehlermeldung im N-able RMM Dashboard ein Ticket mit den wichtigsten Informationen erzeugen und dieses anschließend zur Bearbeitung an die Technik übergeben. Mit visoma tickets werden alle Tätigkeiten erfasst und dokumentiert, die im Zusammenhang mit überwachten Kundensystemen entstanden sind. Mehr dazu im Video: https://link.acmeo.eu/tphkskcqky

visoma tickets & N-able RMM In unserem neuen Kurzvideo erfahren Sie mehr über die schnelle und übersichtliche Aufbereitung von Monitoring-Daten im Ticketsystem.

Mit DocBee werden eure Tage, Termine und Arbeitsschritte einfacher dokumentiert, geplant und ausgewertet. Erfahrt, wie ihr Automatisierungen (früher Regeln genannt) für euer Ticketsystem DocBee bestmöglich umsetzt und dadurch Abläufe im System leistungsstärker werden.

https://link.acmeo.eu/krlnzkxpml

DocBee – Neue Automatisierungen für Ihr Ticketsystem

Eine Bestandsaufnahme deiner Unternehmensprozesse würde dir im Systemhausalltag weiterhelfen? Mehr Struktur und Transparenz würden für höhere Dienstleistungserlöse sorgen? Dann haben wir da was für dich!

>> Anhand unserer Checkliste siehst du genau, wo dein IT-Systemhaus schon perfekt aufgestellt ist und wo es noch Optimierungspotenzial gibt. > Zur kostenlosen Checkliste für deine Unternehmensprozesse >> https://linktr.ee/systemhaus_software

Herausforderungen im Systemhausalltag könnt ihr gut strategisch meistern – das geht natürlich nur, sofern euch diese auch bekannt sind. Informiert euch in unserem E-Book „Fünf Schmerzpunkte im Systemhaus“ über folgende Schmerzpunkte und findet heraus, wie ihr diese optimal löst:
1. Geringe Dienstleistungserlöse
2. Kundeninfos fehlen
3. Mangel an Projektstruktur
4. Unklare Freigabeprozesse
5. Umstellung auf Managed Services
https://linktr.ee/systemhaus_software

Damit die Verwaltung von Kundenobjekten im Ticketsystem strukturiert und gepflegt abläuft, gibt es hilfreiche Features im Ticketsystem. Holt euch in unserem Video „Kundengeräte leicht gemacht“ Tipps & Tricks zum Thema Kundenobjekte ab und erfahrt dort, wie ihr diese im Ticketsystem erstellt, kategorisiert und verwaltet: https://link.acmeo.eu/xluenybgfv

DocBee – Kundengeräte leicht gemacht

Heute starten wir mit einer kleinen Vorstellungsrunde des Teams Systemhaus Software. Den Anfang macht Adrian...

Hi, ich bin Adrian und der Spezialist für das Ticketsystem DocBee.

1. Meine stärkste Fähigkeit im Arbeitsalltag: Auch in Stresssituationen strukturiert und gelassen zu bleiben.

2. Meine Kollegen schätzen mich für: Meine offene Art.

3. Unsere Partner schätzen mich für: Mein analytisches Vorgehen.

4. Das größte Lob eines Partners: Die Optimierung seiner Systemhaus Prozesse hat ihn mit meiner Unterstützung sehr weit nach vorn gebracht.

5. Meine außergewöhnlichste Fähigkeit: Aus schlechter Laune gute Laune zu machen. (Da ist er wirklich gut drin!!)

Mehr zum Team erfahren: https://linktr.ee/systemhaus_software

Effiziente Systemhaus Software bildet DIE Basis für saubere Prozesse im Systemhaus und lässt dein ❤ höherschlagen! Aufeinander abgestimmt und mit passenden Schnittstellen zu Remote Monitoring & Management, Telefonie, DATEV und Einkaufsportalen automatisierst du damit deinen Alltag. Doch welche Bausteine sind wichtig?

ERP/CRM – zentrale Datenhaltung, Steuerung & Verwaltung Lagerbestände sowie Einkauf & Vertrieb, Transparenz in den Kundenbeziehungen

Ticketsystem – Zeiterfassung, bester Freund der Techniker, Erhöhung der Technikerproduktivität

Mehr dazu: https://www.acmeo.eu/systemhaus-software