MOAR syat agency

A través de los años he aprendido que la clave esta en no rendirse.

muchas veces pienso y me cuestiono lo que hago, pienso en que tal vez no tengo los resultados que quisiera a la velocidad que yo quisiera, pero una vez alguien me dijo: nada llega demasiado tarde lo que sucede es que esperamos demasiado pronto y esa frase suena en mi cabeza siempre.

Cada vez que pienso en dejar de hacer lo que hago por las razones que sea, descubro que no tengo el valor y el coraje para abandonar, siempre me incito a intentarlo una vez más.

La constancia es la clave del éxito que no necesariamente tiene que ver con dinero.

Te ha pasado?
Has tenido esos pensamientos?

Programa MOAR
de servicio y atención al cliente:

Este programa diseñado por Alexaura Méndez es un programa completo de 6 semanas donde se evalúa a cada miembro de la organización indistintamente de su área de trabajo, conocemos sus inquietudes, evaluamos su nivel de sentido de pertenencia, desarrollamos técnicas que ayuden a fortalecer su nivel crítico, utilizamos una herramienta para conocer las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades y trabajar para el alcance de los objetivos colectivos e individuales, les dedicamos tiempo y aportamos valor.

Reserva tu cupo y comencemos a trabajar lo más pronto posible.

Buenos dias 🙃

Amanecimos picantes hoy, y es que le traemos la receta perfecta para tener un mal servicio.

1: Mal humor, apatía, negatividad.
2: Fastidio, 0 preocupación por la satisfacción del cliente.
3: Mal lenguaje corporal, 0 importancias por el cliente.

Mezcla todos los ingredientes un solo dia y verás como después de 30 minutos tienes un caos en tu negocio.

Mentirissss.

La receta de la excelencia en servicio al cliente la tenemos nosotras, asi que contáctanos y sé parte del cambio.

contamos con:
Asesorías de servicio y atención al cliente.
Charlas de manejo de quejas, modelo Disney
Conecta con tus clientes al instante.

Siempre el bueno salir a divertirse.
¿que opinan ustedes?

Muchísimas gracias por confiar en nosotras.

Y tu quieres ser parte de ese grupo de emprendedores y empresarios que reflexionan constantemente acerca de la calidad del servicio que estan ofreciendo?

Únete y pregunta por nuestros servicios.

Manejo de quejas con el método stars:
Este método es utilizado en las empresas americanas para lidiar con las quejas de los clientes, aprenderás a verlas desde una perspectiva diferente y comenzarás a abrazar las quejas de tus clientes como nadie lo ha hecho jamás.

Conectar con tus clientes, ¿una tarea casi imposible?:
En nuestra charla aprenderás 10 elementos fundamentales para conectar con ellos, hoy en día todos los clientes buscan cosas diferentes, inmediatez, conocimiento, asertividad comunicativo, calidad humana, no dejes que nadie te lo cuente.

Modelo Disney como ejemplo vivo de la calidad del servicio que han ofrecido por más de 40 años:
Aquí aprenderemos, como Disney es una empresa reconocida a nivel mundial por la calidad de sus servicios y por su política de empleados felices-clientes felices.

Contáctanos para un presupuesto

Cuanto te importa tu negocio?
Los clientes lo perciben, lo sienten.

MOAR syat agency updated their business hours.

¿Se quejan mucho en tu negocio?🙄
¿Te molesta que se quejen de ti?😤
¿Te gustaría aprender a lidiar con las quejas?🤩
*Si respondiste al menos un Si, estás en el lugar correcto.

¿Te parece que las quejas son agradables? 🙈🙉🙊
Si respondiste que no, tranquila/o no eres el único que piensa así.

Sabias que el 68% de los clientes que se quejan nunca reciben una respuesta
Sorprendente esta estadística 😩

Pero te tengo la solución, Normalmente enseño acerca del método Stars, pero en esta oportunidad también te enseñaré el método Blast.

Porque será mi última clase en vivo este año. 😭

Aprenderás sobre:
1. Que son las quejas.
2. Cómo se representan las quejas.
3. Los tipos de quejas con las que te puedes encontrar.
4. El método estratégico para solucionar las quejas como un profesional.
5. Caso práctico de una queja que se volvió viral y la solución que le dieron.
6. Cómo lidiar con las quejas.
7. 7 recomendaciones para gestionar tu GMB.

Para emprendedores y comerciantes.

Si te interesa no le des más vueltas.

APUNTATE HOY.

Adquiere tu ticket por DM, fácil, rápido, sencillo y seguro.

Hace ya dos semanas de esta foto, pero dandole cara al negocio aqui estoy, esta soy yo.

Hoy queremos aportarte 3 secretos que te hacen captar más clientes.

1️⃣sonreír, aunque parezca cliché y aunque te digan que tenemos que usar todo el dia una mascarilla, sonreír realmente es un acto que se siente, así que si sonríes inspiras confianza y conectas más y mejor con los clientes.

2️⃣Estar alerta: no descuidar a tu cliente es el secreto mejor guardado, no significa que tengas que ser intenso, debes estar ahí para el cuando lo necesite.

3️⃣Ofrecer o antojar: Dale al cliente mas de lo que pide, antójalo u ofrécele elementos adicionales, eso te permitirá conocer mas a tu cliente y cumplir con tu rol de asesor.

¿Cuantas veces has pensado en rendirte?

La verdad es que no importa cuantas veces lo hayas pensado, lo que importa es que no lo hayas hecho (literal).

En el camino del emprendimiento e incluso cuando tienes un negocio establecido muchas veces nos cuestionamos en si seguir o no, pero déjame decirte que es parte del proceso, aunque todo pareciera estar en nuestra contra lo único que nos llevara al ÉXITO será la constancia.

Ya agendaste tu asesoría conmigo?
Si aún no te decides, te dejo por acá este mensaje:

Tu no determinas si das un buen servicio, quien lo determina es tu cliente.

¿Sabes en que aspectos lo estas haciendo bien o en cuales no tan bien?
yo te digo.

Agenda hoy.

📣Pregunta por nuestro programa de servicio y atención al cliente! Tenemos disponibilidad para atender a 2 empresas iniciando en octubre. 💡Reserva ahora 💯online

Estaremos dando acceso a nuestro grupo de telegram donde hablaremos de temas relacionados al servicio y la atención en diferentes nichos de mercado.

Apúntate
Pídenos el link por DM

Cuantas veces te haz quedado sin ideas de que publicar?

Empiezo yo.
todo el tiempo me pasa, pero quiero decirte que es normal, solo debes aprovechar los momentos donde te fluye una idea y no parar.

ahora a lo que vinimos:
5 ideas de contenido:
1: frases alusivas a tu negocio
2: Tus herramientas favoritas.
3: como organizas tu dia.
4: comparte un servicio o producto que vendas.
5: ¿sabias que?

te ha gustado?

Capcut

Es una excelente app para editar videos, bien sea para historias, o para tus reels.

Les gustaría un tutorial?
responde en los comentarios

¿Cuantas veces hemos escuchado acerca de fidelizar a los clientes?

Sabias que el costo por retener a un cliente es menor que es costo de atraer uno nuevo.

Haz las cosas bien desde el principio y verás como todo cobra sentido.

Te presentamos nuestro programa de servicio y atención al cliente.

Este programa diseñado por Alexaura Méndez es un programa completo de 6 semanas donde se evalúa a cada miembro de la organización indistintamente de su área de trabajo.
-conocemos sus inquietudes
-evaluamos su nivel de sentido de pertenencia.
-desarrollamos técnicas que ayuden a fortalecer su nivel crítico.
-utilizamos una herramienta para conocer las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades y trabajar para el alcance de los objetivos colectivos e individuales.
-Y les dedicamos tiempo y aportamos valor.

Te interesa?
Agenda un reunión explicativa GRATIS

Ya es muy tarde para este post?

De mis herramientas favoritas acá te las dejo.
Cual es la tuya?

Amable recordatorio:

Ten paciencia 🙃
Nada que sea fácil puede valer la pena.
o
Aquello que llaman éxito requiere de mucho sacrifico.

con cual de las dos te quedas?

A veces tomar una decisión no es tan fácil.

pero desde este lado te queremos alentar a que hagas lo que tu quieras hacer, nosotras te apoyamos.

Emprender
Bailar
Saltar
Canta

no te quedes con las ganas...

¿Trabajar desde casa es fácil?
La respuesta es No, y por eso hay que poner limites o mejor que limites una rutina.

Que te ha parecido este post?
cuéntame en los comentarios

El trato profesional con los clientes no puede pasar por alto, limitemos nuestro lenguaje con los clientes a un trato de señor-señora, usted, señorita.

Hay gente que le encanta que le digan mi amor, mi vida, pero también existe las que no, así que mientras mas profesional trates a tus clientes, MEJOR.

Entonces, ¿como es que mejoramos nuestra atención en redes sociales o en plataformas digitales?

1: La respuesta rápida debe ser un objetivo, ya que en promedio los consumidores estan dispuesto a esperar 1 hora.

2: Haz seguimiento a tus prospectos de clientes y a tus clientes, antes-durantes-después.

3: Asesora siempre a tu cliente asi no te compren, da una buena impresión y muestra disposición.

Nos caracterizamos por dedicarle tiempo a nuestros clientes y proyectos.

Gracias a todos los que han confiado en nosotros

Pregunta seria:
¿Cuantas veces te ha pasado que una marca te redirecciona a otra plataforma para brindarte un servicio personalizado y te dejan en visto?

Como clientes queremos mantenernos en la plataforma donde estamos 😁
Pero, como cliente queremos que los clientes se adapten a nosotros o a la marca.

Consejo: atendamos a nuestro cliente en el canal que el se sienta más cómodo, porque al final nosotros dependemos de ellos, no ellos de nosotros.