Agencia de Marketing Markapasos

🚀 ¡Estamos más que emocionados!

QuestionPro ha sido reconocido como el líder número uno en la categoría de Software de Investigación de Mercados 2024 por GetApp. 🌟

En Markapasos, sabemos que para ofrecerte lo mejor, trabajamos solo con los mejores. 💼 Como consultora de CX, confiamos en herramientas líderes para que tu marca siempre esté un paso adelante en el mercado. 💪

¿Listo para llevar la experiencia de tus clientes al siguiente nivel con los mejores aliados?

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🌟 ¿Listo para transformar la experiencia de tus clientes? 💼

🔍 Entender las métricas del Customer Experience es fundamental para saber cómo tus clientes perciben tu marca. Estos indicadores son la brújula que te guiará hacia una mayor satisfacción y lealtad.

🎯 ¿Quieres mejorar estos indicadores y aumentar la fidelidad de tus clientes? En Markapasos, te ayudamos a interpretar estos resultados y a diseñar estrategias que realmente marcan la diferencia.

🚀 ¡No esperes más para mejorar la satisfacción de tus clientes y llevar tu negocio al siguiente nivel!

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🗣️🔍 La encuesta VOC representa escuchar “La Voz del Cliente” y nos permite abordar tu estrategia de Customer Experience desde la Investigación de Mercados y la medición de indicadores clave como:

NPS (índice de recomendación)
CSAT (índice de satisfacción)
CES (índice de esfuerzo)

Con estos insumos, trabajamos de la mano contigo y tu equipo en la creación de planes de acción que impacten directamente en optimizar la experiencia de tus clientes 📈

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🌟📊 ¿Sabes cuáles son las métricas clave del Customer Experience? Estas cifras pueden transformar cómo entiendes y mejoras la relación con tus clientes.

🚀 ¡Descubre estas métricas esenciales y optimiza la experiencia de tus clientes con Markapasos! Tu éxito comienza con una buena estrategia de CX.

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📊🔍 ¿Te has preguntado qué es el Customer Experience y cómo puedes gestionarlo para mejorar la satisfacción de tus clientes? 🌟 Nuestro blog te lo explica todo, desde los conceptos clave hasta las mejores prácticas.

https://www.markapasos.com/que-es-el-customer-experience-y-como-gestionarlo

👉 ¡No te pierdas esta guía esencial para llevar tu negocio al siguiente nivel! 🌐

✨🔍 ¿Sabías que somos una Consultora de Customer Experience 360?

🌟 En Markapasos, gestionamos la investigación, las estrategias más efectivas y la satisfacción de tus clientes utilizando las mejores plataformas de Latam para medir y optimizar tus indicadores clave de CX.

🚀 ¡Descubre cómo podemos transformar la experiencia de tus clientes con nuestras estrategias personalizadas! 📈

✨🔍 ¿Qué es el Customer Experience?

Es la percepción que tienen tus clientes sobre cada interacción con tu marca. Una excelente experiencia del cliente puede convertir clientes ocasionales en fieles seguidores.

En Markapasos nuestro objetivo es crear experiencias positivas y memorables para fomentar la lealtad de tus clientes y mejorar la satisfacción general.

🌟 Evalúa y optimiza la experiencia de tus clientes llevando a tu negocio al siguiente nivel!

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Impulsa tu negocio con una visión centrada en el cliente. 🌟 ¡Mira cómo el Customer Value Index (CVI) puede revolucionar tu empresa, optimizando estrategias y fortaleciendo relaciones para alcanzar nuevas alturas de éxito!

🚀 Transformar la experiencia del cliente nunca ha sido tan crucial. ¡Únete a la nueva era con CVI y lleva tu negocio al siguiente nivel! 💼 Clientrika

🏎 En el vasto mundo empresarial, lo que realmente nos hace destacar es nuestra propuesta de valor única enfocada en la acreditación a nivel de procesos internos.

🔍 Nuestra Metodología 🔍
Evaluación Integral: Analizamos detalladamente los procesos internos, asegurándonos de que cada área de la empresa contribuya a una experiencia cohesiva y de alta calidad.

Acreditación Real: No solo tomamos en cuenta la percepción externa, sino que validamos la efectividad y eficiencia de las operaciones internas.

Perspectiva Enriquecida: Nuestra evaluación complementa y enriquece la visión externa, proporcionando una imagen completa y precisa del verdadero potencial de la compañía.

🌟 El Valor Añadido 🌟
Esta metodología única permite a las empresas mejorar su imagen exterior, optimizar sus procesos internos para garantizar una experiencia superior al cliente y enfocarnos en la raíz del éxito empresarial, ayudando a tu compañía a construir una base sólida y sostenible para el crecimiento y la excelencia continua.

¡No te conformes con lo superficial, profundiza y alcanza tu verdadero potencial! 🌐💼🚀

Clientrika

🌏 Si trabajas en Marketing, utilizar ChatGPT puede ser una herramienta poderosa para optimizar tu trabajo. Aquí tienes una lista de prompts útiles que pueden ayudarte a obtener información valiosa, generar ideas y analizar datos de manera más eficiente 🧑🏻‍💻

👂📊 ¿Quieres entender mejor a tu audiencia y mejorar tu estrategia de marketing?

En Markapasos trabajamos contigo para desarrollar una estrategia de Social Listening específica para tu marca y público objetivo.
¡Descubre cómo podemos potenciar tu presencia digital! 🚀

📢👂 Conoce todo sobre el Social Listening en nuestro último blog.

¿Qué es y por qué deberías utilizarlo como parte de tu estrategia de branding?

Entrando al siguiente link https://www.markapasos.com/social-listening-que-es-y-por-que-debe-hacerse te informarás sobre el tema!

¡Esperamos que esta información sea útil para ti! 🌐✨

🌟 ¡Estamos listo para la Charla de CX Economics para el Ecosistema de Seguros de Pichincha Corp! 🎉

Donde profundizaremos más sobre la gestión financiera de la experiencia del cliente, explorando su importancia estratégica y compartiendo casos de éxito.

En Markapasos buscamos generará valor y asegurar un impacto positivo en el negocio de nuestros clientes, por eso de la mano de nuestro partner internacional Clientrika impulsamos esta disciplina en el Ecuador🇪🇨, compartiendo nuestros conocimientos y experiencias para fortalecer la gestión de la experiencia del cliente. 🌍

ExperienciaDelCliente

🌍🎉 ¡Día Mundial del Emoji! 🎉🌍

¿Sabías que en Latinoamérica tenemos una preferencia marcada por algunos emojis? 🤔

Estos pequeños iconos no solo animan nuestras conversaciones, sino que también reflejan nuestra cultura y emociones.

🤘🏻Conoce cuales son los más utilizados en este lado del mundo😎.

🌟 Estamos emocionados de anunciar que Clientrika y se unen para realizar una charla incompany exclusiva para Ecosistema de Seguros de Pichincha Corp🎉

Durante la charla, profundizaremos en los fundamentos clave y los impulsores esenciales para la gestión financiera de la experiencia del cliente. Exploraremos su importancia estratégica dentro de la organización y proporcionaremos casos de éxito para establecer el camino hacia la optimización de la economía de la experiencia del cliente (CX Economics). 📈 Nuestro objetivo es generar un valor sostenible a partir de la base de clientes, asegurando un impacto positivo y duradero en el negocio. 💼

Además, queremos seguir impulsando esta disciplina en el mercado ecuatoriano 🇪🇨, compartiendo nuestros conocimientos y experiencias para fortalecer la gestión de la experiencia del cliente en la región. 🌍

¡Nos entusiasma mucho colaborar con Nova Seguros Latam y contribuir al crecimiento del CX Economics en Ecuador! 🚀

¿Te preguntas qué incluye el CVI? 🤔 ¡Aquí te lo contamos!
💼🌟 Prepárate para entender cómo el Customer Value Index puede optimizar tu estrategia y llevar tu negocio al siguiente nivel. ¡No te pierdas esta oportunidad de mejorar tu visión empresarial!

✅La Acreditación del Nivel de Madurez de Customer Value Management (CVM) es un sello internacional que certifica a una empresa por centrar su gestión en el cliente, asegurando su fidelización y mejores resultados empresariales.

✅Consultorías especializadas en Customer Value Management (CVM) acompañan a las empresas para implementar acciones sistemáticas que mejoren el CVM, generando un impacto tangible en el negocio.

✅La Credencial Internacional de Customer Experience for Value Maximization Expert (CX-MAX) proporciona a los participantes un profundo entendimiento y herramientas clave para alinear el modelo de CX con la visión estratégica de la organización, centrando al cliente y considerando la sostenibilidad financiera.

🌟Mira como el método AIDA puede impulsar tus estrategias de marketing al siguiente nivel. Conoce cómo captar la atención, despertar el interés, generar deseo y lograr la acción deseada de tu audiencia. ¡Transforma tus campañas con este enfoque probado y efectivo!

🔍 Explora más en nuestro blog y optimiza cada etapa del Customer Journey. ¡No te pierdas esta oportunidad de optimizar tu estrategia!

https://www.markapasos.com/metodo-aida-en-marketing-atraccion-interes-deseo-y-accion

📱🌟 ¡Sorpresa! En Ecuador, Android es el rey indiscutible del sistema operativo móvil con 82,9% superando a IPhone con 16,7%. Es fascinante cómo nuestras preferencias tecnológicas definen nuestra experiencia digital diaria.

Datos sacados de data país

🚀 ¿Quieres llevar tu marca al siguiente nivel? ¡Cotiza con Markapasos hoy mismo y descubre cómo podemos potenciar tu estrategia de marketing y comunicación! 📈💼

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📊✨ ¿Te has preguntado cómo las encuestas pueden impulsar tu negocio?

Las encuestas de investigación de mercados recopilan respuestas de tu audiencia para entender sus necesidades, preferencias y comportamientos. Este método te permite obtener datos precisos y valiosos para tomar decisiones estratégicas que realmente impacten.

🔍 ¿Quieres saber cómo implementarlas y aprovechar sus beneficios? ¡Contáctanos y transforma tu estrategia con nuestra ayuda! 🚀

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👨‍👦✨ ¡En el mes de papá! ¿Sabías cuál es el rango de edad más común para ser papá en Ecuador? Según las estadísticas del INEC, hay datos sorprendentes que te harán ver esta celebración de una manera diferente.

✨ ¡Sumérgete en la profundidad del enfoque cualitativo en investigación de mercados y descubre su poder transformador para tu negocio!

💡 Explora los rincones más íntimos, desentraña los secretos y despierta la esencia única de tu marca a través de métodos cualitativos.

🚀 ¡Desafía tus percepciones y redefine tu estrategia para alcanzar nuevos horizontes! 💼 ¡Con Markapasos, el cambio es inevitable!

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🌍👨‍👧‍👦En nuestro blog, exploramos cómo se inició esta tradición y cómo se celebra en cada país. Desde historias conmovedoras hasta festividades únicas, te contamos cómo cada cultura honra a los padres de manera especial.🎉

🔍 Explora nuestro blog https://www.markapasos.com/el-dia-del-padre-un-homenaje-a-la-paternidad-en-el-mundo ¡No te lo pierdas! 💙

¡Atención! Descubre qué nos depara el futuro económico en 2024 según el FMI. ¿Cómo se compara nuestro crecimiento con el de nuestros vecinos? ¡No te quedes fuera de la conversación sobre el rumbo de nuestra economía! 📈💼

🏆 Maersk, Hamburg Süd y Caja Cusco han logrado destacarse en sus respectivos campos al aplicar estrategias de CVI y CX.

Estas estrategias han permitido a cada empresa ofrecer un valor superior a sus clientes, mejorar la satisfacción y fidelidad, y mantener una ventaja competitiva en el mercado. 🏅

y tú…¿Estás listo para llevar tu estrategia de valor al siguiente nivel?

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✨Carly Fiorina✨ nos recuerda que en la investigación de mercados, nuestro objetivo final es ir más allá de la simple acumulación de datos.

🕵🏻‍♂️ Debemos esforzarnos por transformar estos datos en información útil y, lo más importante, en insights que impulsen decisiones estratégicas y beneficiosas para la empresa.

Solo así podremos entender verdaderamente a nuestros clientes y mantenernos competitivos en un mercado en constante evolución. 🧑🏻‍💻

¡Mira cómo funcionan los grupos focales! 💬

Los grupos focales reúnen a un grupo de personas para discutir y compartir opiniones sobre un tema específico. Un moderador guía la conversación, haciendo preguntas clave para entender mejor las percepciones y actitudes de los participantes. Es una herramienta poderosa para obtener insights valiosos sobre tu audiencia y mejorar tu estrategia de mercado.

¡Si quieres más información no dudes en contactarnos estamos para ayudarte!

📲098 440 8213 o https://bit.ly/MarkapasosMarketing

¡El camino hacia el éxito empresarial está marcado por el Customer Value Index (CVI)!

Este poderoso recurso te guía en cada paso: evaluando el valor de cada cliente, descubriendo oportunidades estratégicas, optimizando tus tácticas, fortaleciendo relaciones duraderas y permitiéndote tomar decisiones informadas y efectivas.

¡Con el CVI, cada movimiento te lleva más cerca de tus metas comerciales y del reconocimiento en tu industria! 🌟💼

Gracias a la colaboración con CVI, esta empresa financiera está mejor equipada para liderar en el mercado, demostrando que una evaluación integral y un enfoque estratégico pueden transformar la experiencia del cliente y asegurar un futuro basado en el valor y la satisfacción. 🚀💡

🕵🏻‍♂️ Grandes marcas como NIKE, GOOGLE, MICROSOFT, SONY y COCACOLA son fans de los grupos focales en sus procesos de investigación de mercados.

¿Por qué? 🤔

Porque les permite sumergirse en las opiniones, percepciones y necesidades de su audiencia de una manera profunda y significativa. 🌟💬

Confía en Markapasos para realizar investigaciones de mercado efectivas y llevar tu marca al siguiente nivel. ¡Te sorprenderás!