Koncept creativo

Claves para generar confianza a tus clientes, sin confianza tampoco hay ventas:

Tu empresa debería disponer de una página web profesional, responsive, accesible y eficiente. Es la primera impresión de tu negocio, así que cuida cada detalle, imágenes, ortografía, estructura, organización, contenido…

El material que entregas a tus clientes debe ser de calidad. Es el reflejo de la excelencia y profesionalidad con la que trabajas. Cualquier medio de presentación debe estar cuidado al mínimo detalle (catálogos corporativos, folletos, flyers, roll ups, tarjetas de presentación, facturas, vídeos, incluso las imágenes o carteles que utilizas en tus redes sociales, deben estar en consonancia con tu imagen y carácter de empresa cuidando la perfección en todas sus representaciones).

Muy importante de cara a un cliente es que dispongas de un correo corporativo, puesto que utilizar un correo electrónico genérico tipo (Gmail, Hotmail, Yahoo etc…) crea desconfianza y envía señales de poca profesionalidad. Así que lo mejor es disponer de un dominio y correo propio.

Por otro lado, sería óptimo tener marca de empresa. Para que tu cliente te pueda reconocer, es fundamental separar al dueño de la empresa y dar una identidad propia a tu negocio. Con ello generarás confianza y mejorarás la percepción de tu cliente.

Promover testimonios de clientes satisfechos es otra opción como aval y prueba de que tus servicios o productos son lo que prometes como empresa o negocio.

Recopila citas de tus clientes contando su experiencia el obtener un servicio o producto tuyo.

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KPI’s qué son

Seguramente conozcáis o habréis oído en más de una ocasión el término KPI

Acrónimo KPI (Key Performance Indicator), Indicador clave de rendimiento.

El valor KPI es una métrica o valor cuantificable aplicable a casi cualquier cosa dentro de un negocio, organización o empresa y tiene la utilidad de medir aquello que es de nuestro interés como por ejemplo una campaña, conversiones de una página web o leads, satisfacción de clientes, vida del ciclo de ventas, retención, ratios, etc., y como es crucial hoy en día disponer de información para mejorar áreas, servicios, campañas, etc., ésta es siempre una medición de interés.

Las métricas de negocio son formas de medir el progreso hacía objetivos, para determinar el resultado, viabilidad, retorno, etc.

También existen los objetivos S.M.A.R.T. (Spedific, Measurable, Archievable, Results, Time), que sirve para definir objetivos, con un carácter más temporal y especifico lo que nos puede resultar de gran utilidad.

Os dejo un link donde viene muy bien explicado y con una plantilla descargable (previo registro).

https://asana.com/es/resources/smart-goals

El diseño en las empresas

“Spain Design index” Impacto y relevancia del diseño en la economía española.

Spain Design index 2023 , elaborado por el Foro de Marcas Renombradas Españolas (FMRE) y la empresa Futurea, especializada en estudios de investigación y aplicación de tendencias en entornos estratégicos, y con la colaboración de la Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A. (OEPM).

En el estudio se destaca la importancia del diseño como una herramienta estratégica esencial para las empresas.

El objetivo principal del "Spain Design Index" es ofrecer información valiosa de manera periódica. Esta información permitirá a las empresas y a los tomadores de decisiones comprender la evolución del diseño y reconocer los elementos clave para su implementación como herramienta de diferenciación y capacidad exportadora.
Estructura, filosofía, impacto económico, internacionalización, inversión, Kpi’s y protección, Marca España…

https://www.reasonwhy.es/actualidad/primera-edicion-spain-design-index-2023-impacto-relevancia-diseno-economia-espanola

Google Workspace la herramienta perfecta para trabajar

Google Workspace es una solución cloud de herramientas de trabajo para empresas y negocios.

Todos conocemos Google y sus servicios los cuales utilizamos en alguna medida u otra casi todos. Para los que todavía no lo conozcáis Google Workspace es una herramienta diseñada por Google para trabajar, comunicarse, compartir, etc. que además tiene otras opciones que la complementan haciendo posible cubrir las necesidades tanto para un pequeño negocio o una empresa de mayor tamaño, ya que es escalable, algo que a casi todos no interesa.
Si lo que precisamos es una solución sencilla para el trabajo de nuestro día a día, sin renunciar a prestaciones profesionales y las herramientas de trabajo que ya conocemos y con las que nos sentimos cómodos Google Workspace es una excelente opción.

Correo, una de las piezas fundamentales hoy en día, podrás utilizar Gmail con tu nombre de dominio, “Si ya sé” alguno me dirá eso también lo puedo hacer ahora con un Gmail gratuito 😊, pero no es lo mismo, ya que estarás utilizando tu dominio pero en vez de tener el buzón en tu servidor estará alojado en los de Google “Máxima seguridad y fiabilidad”. Además podrás crear listas de correo con tranquilidad y confianza ya que cumple con el RGPD y dispone de funcionalidades para Auditorias y registros de actividad, así como control de accesos y permisos de usuarios.

Herramientas: Gmail, Calendar, documentos, hojas de cálculo, presentaciones, Drive, Hangouts Chat y Meet, Keep y Sites.
Ventajas: Mejora la productividad y colaboración, facilidad de uso, utilización (cualquier lugar y dispositivo con o sin conexión en documentos descargados), permite intervención multiusuario, alta seguridad en todas las capas, consola de administración para administradores.

Revisión de seguridad de Google Workspace
https://blog.beservices.es/blog/seguridad-en-google-workspace

El internet de las cosas

Parece una expresión popular ¿verdad?

En 1982 se conecto la primera cosa a internet (Una máquina de refrescos), que informaba de las existencias y temperatura de los refrescos.
A finales de la década de los noventa este término “El internet de las cosas” (IoT) fue acuñado por Kevin Ashton para describir un sistema en el cual los objetos del mundo físico se podían conectar a internet por medio de sensores.

En la actualidad la interconexión entre dispositivos, personas y la red de internet es muy habitual, automóviles, televisiones, neveras, smart homes, aspiradoras, teléfonos, relojes inteligentes, alarmas, sistemas de seguridad, rastreadores para personas y mascotas…y un largo etc. en aumento, para el 2025 se espera hayan cerca de 42.000 millones de dispositivos conectados.

Sin duda casi todo son comodidades que nos hacen la vida más fácil y que nos aportan tiempo para nosotros.

Qué se hace con toda la información generada por estos dispositivos
Estos datos van a una plataforma IoT donde se procesa y analiza. Según dicen se persigue mejorar la eficiencia y satisfacción del usuario, aunque hemos de imaginar que de paso se analiza hábitos, costumbre, preferencias, etc. que serán datos valiosos para otras empresas.
Como siempre son dos caras de una misma moneda, realmente si, se hacen más eficientes y nos facilitan la vida y por contra nuestros datos de comportamiento son objeto de análisis para “”. De hecho estos datos que son analizados con Big Data, Inteligencia artificial y Machine Learning entre otros, ya tiene nombre: “El internet de los comportamientos” (IoB).

Los dispositivos IoT son utilizados en la industria, el comercio, sector médico, ganadería, ciudades inteligentes y en la vida cotidiana de las personas.

Para que los usuarios disfruten de la navegación por tu página web y su experiencia sea óptima, aquí te dejamos algunos consejos para mejorar el rendimiento de tu sitio web.

1. Optimiza el tamaño de las imágenes que subes a tu página web.
2. Diseño adaptado a los dispositivos (móvil, Tablet, pc, portátil…)
3. Cuida la velocidad de carga de tu sitio web para evitar abandonos.
4. Incrementa la seguridad de tu web.
5. El uso de complementos puede afectar en la velocidad. Lo mejor es restringir el uso de estos plugins a lo estrictamente necesario. Desinstala los plugins que no utilices.
6. Soluciona los errores 404. Revisa tu página web y detecta las causas lo antes posible.

En definitiva mejorar el rendimiento de un sitio web es un proceso que no tiene un final definido, es importante ser metódicos y constantes para alcanzar los objetivos fijados. Tampoco es necesario que los pongas en funcionamiento todos en un mismo día, pero sí que no te duermas en los laureles para comprobar los resultados y comparar su evolución.

Puedes saber más e informarte en nuestra web, te ayudamos a mantener tu página web al 100%. En Koncept Creativo damos respuesta a tus consultas. Contacta con nosotros si quieres mantener tu página web óptima y segura, te informaremos de nuestros servicios de mantenimiento web.

https://www.koncept.es/mantenimiento-de-paginas-web/
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Utilidades para mi página web

Si tu sitio web todavía no es para ti una herramienta de trabajo que te ayude a proyectar tu negocio y tenga utilidades, es hora de empezar.

Si hay algo que convierta a tu web en una extensión y herramienta de tu empresa son las utilidades y funcionalidades que puedas implementar en ella para dar servicio a tus clientes y público.

En cada empresa pueden ser distintas las necesidades, aunque hay algunas casi siempre presentes como por ejemplo una forma de contacto inmediata para despejar dudas, que ya no solamente se asocia con los Ecommerce (tiendas online), pues hay muchas actividades que requieren de esa atención para dar servicio o atrapar a su cliente en ese primer contacto en el que demostrar su atención y profesionalidad.
Si tienes un sitio web únicamente presencial, plantéate convertirlo en un sitio web corporativo adaptado a las necesidades de tu empresa y con las funcionalidades necesarias.

¿Qué funcionalidades o herramientas puede tener mi sitio web?

Entre otros y dependiendo de las necesidades de cada negocio, calendario de reservas o eventos, agenda, Chats en vivo o automatizados, o por mensajería instantánea, catálogo de productos, pasarela de pago, intranet, registro de usuarios, zona de descargas, suscripciones, idiomas, encuestas, blog, integración con redes sociales, etc.
Y como no, tu sitio web es la imagen de tu empresa a todos los niveles por lo que vale la pena cuidar su imagen al máximo posible en una era de digitalización y globalización donde las empresas y negocios compiten en cualquier región geográfica independientemente de su localización.
Te dejo link a un post de fácil lectura en el Blog de Koncept donde resumo algunas características de cada cosa.
Espero te sea útil 😊



https://www.koncept.es/web-corporativa-funcionalidades-y-herramientas/

Seguridad web
Una constante en nuestros sitios web es la seguridad, mantenerlo a salvo de ataques es una condición nada desdeñable y entre las muchas medidas de seguridad que se deben tener en cuenta y si nos es posible aplicar es la del reCaptcha de Google.
El nombre Captcha son unas siglas que se corresponden con “Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart” que traducido sería “Prueba pública de Turing completamente automatizada para diferenciar las computadoras de los humanos”, o sea un sistema para diferenciar y detectar humanos de robots. El reCaptcha de Google no es desde luego el único, pero si el más extendido y desarrollado.
Y para qué sirve el reCaptcha
En más de un formulario de contacto habréis visto seguramente el símbolo de la imagen o se os ha solicitado que demostréis que sois humanos mediante la identificación de imágenes o operaciones simples de (+ o x), estos son sistemas para bloquear esos robots malos que nos envían spam a todas horas y en general tienen esa función de proteger. Pero el reCpatcha no tan solo se puede poner en los formularios como protección anti spam también se pueden poner en las zonas de login del sitio web o la zona de administración, seguramente te preguntarás ¿que objeto tiene? Pues si la zona de administración es genérica o localizada un robot malo puede probar muchísimas combinaciones de en pocos minutos hasta alcanzar su objetivo (acceder al sitio), o hacer caer nuestro sitio web por la altísima demanda de peticiones al servidor. Esto ayuda a que no ocurra por que será bloqueado.

Os dejo un link de cómo obtener el recaptcha de Google para implementarlo en vuestro sitio web (si es de interés claro 😊).

https://axarnet.es/blog/recaptcha

Mantenimiento web, una prioridad para empresas y negocios

Hoy en día la imagen en las empresas juega un papel muy importante, de la misma forma que en un producto nos puede enamorar su diseño y singularidad y si además le ponemos calidad ya tenemos un producto que prácticamente se va a vender solo.

El diseño en las empresas y su imagen no son una excepción, los usuarios principalmente buscan y encuentran servicios y productos en internet, esto hace de alguna forma que la impresión que obtengan pueda ser buena, excelente o pésima, aunque estemos hablando de una empresa o negocio que tiene una calidad excepcional y una operativa inmejorable, tendrás que buscar información por otro lado para descubrirlo y eso no sucede cuando de principios ya no nos convence algo ¿verdad?.

El mantenimiento de sitios web nos ayuda a mantener y mejorar nuestros sitios web, trasladando la mejor imagen de nuestra empresa, actualizada y funcional. También nos ayuda a mejorar nuestro posicionamiento en buscadores lo que se traduce en mayor notoriedad y conversiones para la empresa.

En general el mantenimiento web no supone un gran coste dependiendo de las necesidades de la empresa y si múltiples beneficios.

No hay nada peor para una empresa o negocio que desee proyectarse que mostrarse con un sitio web antiguo, con errores, carga lenta, desactualizado, no adaptado a dispositivos móviles o que cargue inseguro (http// y no https//).
En nuestro blog te dejamos 10 pautas esenciales para mantener tu sitio web actualizado, espero sea útil.

https://www.koncept.es/mantenimiento-de-paginas-sitios-web/

Imagen corporativa, qué es y cómo influye en empresas y negocios

La imagen corporativa en la empresa es fundamental para proyectarse con éxito y crear valor entre nuestro target (público objetivo).

Resumidamente es como ven a nuestra empresa o marca el público general, clientes y posibles clientes.

La imagen corporativa está en todos aquellos elementos gráficos, digitales y visuales en los que la empresa se muestra o interactúa con su público (sitios web, redes sociales, publicidad, rotulación, etc.).

La imagen corporativa responde a los intereses de la empresa y como quiere ser percibida por su público y como o con que valores quiere diferenciarse de su competencia.

Una imagen corporativa estudiada y diseñada ofrece un gran valor, distinción, profesionalidad y proyección por encima de sus competidores.
La imagen corporativa puede conferir atributos y un valor único a la marca, haciéndola relevante y deseada.
La imagen corporativa busca generar valor y conexión con su público.
La imagen corporativa es algo a lo que las pymes españolas no prestan mucha atención, o no consideran muy relevante. En nuestro post te explicamos los detalles más significativos, sus beneficios, cómo puede ayudar a tu empresa o negocio y por supuesto los contras de tener una imagen poco atractiva, descuidada o enfocada a valores equívocos en plena era digital.
Léelo en nuestro blog

https://www.koncept.es/imagen-corporativa-que-es-y-como-influye-en-empresas-y-negocios/

Páginas de aterrizaje web o destino

Más conocidas como Landing Page, las páginas de aterrizaje son un recurso valioso para nuestras promociones, campañas o como puerta de entrada para potenciales clientes.

Las landing page son págs. especificas diseñadas y enfocadas a un objetivo “La conversión de visitas en clientes”, aunque también pueden tener otros propósitos la conversión siempre es el objetivo principal.
En nuestro blog te explicamos sus características, construcción y por qué vale la pena disponer de ellas y no conducir a las visitas de nuestras promociones a nuestro sitio web corporativo donde fácilmente pueden perderse navegando o abandonar el sitio web sin haber obtenido nuestro objetivo.

Léelo en nuestro blog
https://www.koncept.es/pagina-de-aterrizaje-web-convertir-visitantes-en-clientes/

Utilizar un email de un proveedor de correo gratuito no da buena imagen. Tener un correo corporativo es cuestión de profesionalidad.

El correo corporativo es una herramienta fundamental de comunicación y un medio de comunicación fácil, rápido y flexible para la comunicación corporativa ayudando a consolidar la imagen de empresa, haciendo que los emails sean fácilmente identificados.

6 Razones para tener un correo corporativo de empresa:
- Das credibilidad a tu negocio o empresa.
- Transmites profesionalidad.
- Aumentas la seguridad y confianza de tus clientes.
- Estableces la identidad de tu empresa.
- Mejora la comunicación con tus clientes.

Si quieres mantener una imagen profesional, estas son unas de las razones para dar el paso.

¿Usas tu propio email corporativo de tu empresa o todavía te das a conocer con un Gmail o Yahoo?

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5 Claves para actualizar tu página web:

▪ Actualiza tu web, revisa las actualizaciones periódicamente para evitar errores.

▪ Prioriza el diseño responsive, es decir que se adapte al ancho de cada dispositivo. Las fotos y textos deben verse correctamente y con un tamaño adecuado.

▪ Mejorar la velocidad de carga de la web.

▪ Cuidad la usabilidad y estética de tu web. Debe ser de fácil uso, intuitiva, sencilla y acorde a tu imagen de empresa.

▪ Seguir una buena estrategia seo para mejorar su posicionamiento.

Si te ha resultado interesante no olvides guardarlo.

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La segmentación de mercados es una estrategia de marketing que consiste en dividir y organizar el mercado en grupos más reducidos en función de unas características comunes que compartan entre sí, basados en datos demográficos, geográficos, psicográficos y de comportamiento con la finalidad de definir con claridad y precisión el segmento al cual dirigiremos nuestros esfuerzos para llegar a nuestro cliente ideal.

- Variable de segmento demográfico: ¿quién necesita tu producto o servicio? Incluye datos como la edad, género, nivel educativo, profesión, ingresos, religión, estado civil, generación…

- Variable de segmento geográfico: ¿De dónde son tus clientes? Incluye datos donde se encuentran tus posibles clientes, país, ciudad, código postal, densidad y clima.

- Variable de segmento psicográfico: ¿Por qué tus clientes toman las acciones que toman? Aquí se incluye el estilo de vida, personalidad, valores e intereses para conocer los hábitos de compra de tus clientes. Es una representación de los motivos y toma de decisiones que determinan la compra del consumidor.

- Variable de segmento comportamiento: ¿Cómo se comportan tus clientes? ¿Qué necesidades tienen? ¿Cómo tu producto o servicio satisface sus necesidades? ¿Cuánta información tienen de tu producto o servicio? Aquí entran las variables de frecuencia de uso, intención de compra, etapa del consumidor, necesidades y búsqueda del beneficio…

La clave está en crear grupos homogéneos que compartan los mismos gustos y necesidades con el fin de llevar una estrategia comercial diferenciada para cada grupo y permitiéndonos adaptar nuestros productos o servicios a las preferencias de nuestros clientes para ser más competitivos. Recuerda considerar distintos criterios no te conformes solo con el demográfico y el geográfico, evalúa también las necesidades y comportamientos de tus clientes.

¿Cómo sería la segmentación de mercado para tu empresa o negocio? Lo bueno de esta estrategia es que se adapta a las necesidades de la empresa, negocio, producto o servicio y aprenderás muchas cosas de tus clientes.

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¿Qué es el claim publicitario?

Es una frase corta, breve y atractiva utilizada para resumir los beneficios, valores y cualidades de un producto o servicio. Esta frase se utiliza en una campaña publicitaria específica para llamar la atención, reforzar la idea de nuestra campaña teniendo una durabilidad temporal (es decir, tiene fecha de caducidad) a diferencia del Slogan cuya frase es la que acompaña a nuestra marca y se mantendrá de forma permanente asociándose directamente a ella.

Elementos básicos para un buen claim:
- Debe ser pegadizo y llamativo para que la gran mayoría de las personas a las que le llegue lo recuerden mientras dura nuestra campaña.
- La creatividad no debe faltar.
- Se debe analizar y pensar en el público al que va dirigido.
- Deben abordar un deseo y activar una respuesta emocional.

Como nota importante cabe destacar que tanto el claim publicitario como el slogan deben reflejar los mismos valores para complementar mucho más la imagen de la marca.

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Tipos de páginas web, actualmente tener un sitio web nos brinda credibilidad ante nuestros posibles clientes potenciales además de ayudarnos a ser visibles en los buscadores de internet.

Las empresas pueden aumentar sus ventas al tener una página web efectiva y al estar presentes 24 horas al día los 365 días del año.

Así que vamos a explicarte algunas para que salgas de dudas y puedas escoger cual es la que necesita tu empresa:

- Web corporativa: Estas páginas webs contienen información sobre la empresa y sobre los productos o servicios que ofrecen.
- Landing Page: Conocidas como páginas de aterrizaje o de destino. Es una página creada con el objetivo de captar alguna conversión ya sea un registro, venta o suscripción a un boletín de noticias.
- One Page: Es un sitio web completo que solo consta una sola página. Todo el contenido puede ser visto fácil y rápidamente en una sola página que se navega verticalmente. Muestran de manera resumida y concisa información de la empresa, los servicios ofrecidos y datos de contacto.
- Blog: Un blog es un sitio web en el que se va publicando contenido sobre un tema en concreto cada cierto tiempo en forma de artículos. Sirve como canal de comunicación entre empresas y usuarios para resolver dudas además de compartir información.
- Tienda On-line: También conocidas como e-commerce. Su único objetivo es la venta de productos o servicios a través de internet.
¡Hazte visible! Amplía y mejora tu presencia en internet. Si tu empresa no tiene una página web o no está adaptada a los multidispositivos actuales (smartphones, tablets, etc…) es un negocio invisible de cara a miles de usuarios.

¡Abre las puertas a tus futuros clientes! Te ayudamos a cubrir todas las necesidades que tu empresa requiera, te asesoramos y ofrecemos un servicio personalizado acorde a las necesidades de tu negocio. Una presentación adecuada dará valor y confianza a tus clientes.

Tener una página web es indispensable para cualquier empresa si desea tener presencia en internet.

Aquí te enumeramos las ventajas al tener una web propia:
- Visualizarán tu empresa desde cualquier parte del mundo.
- Tu negocio tendrá presencia online.
- Ampliarás tu mercado.
- Ofrecerás mejor att. al cliente.
- Crea confianza y respaldo a tu tienda física.
- Incrementa las ventas.
- Disponibilidad las 24 horas del día / los 7 días de la semana.

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Las carpetas corporativas son una herramienta útil para guardar y proteger tus documentos, presupuestos, materiales promocionales, dossieres, etc… Cuando tienes una empresa o negocio es prioritario cuidar y mimar cada detalle de cara a nuestros clientes.

Una carpeta corporativa con un buen diseño y su impresión con un buen acabado logrará captar el interés del que la reciba.

Tu carpeta debe lograr que sea llamativa y original, tiene que guardar coherencia con tu imagen y colores corporativos, puedes personalizar tu carpeta por ambas caras para que resalte, incluir textos e imágenes que incrementen su interés sin olvidarte del logotipo y los datos de contacto.

Las carpetas corporativas dejan huella a la hora de hacer una propuesta, ofrecer unos servicios o entregar material corporativo, creando un buen impacto en tu público objetivo. Es una promoción eficiente para tu empresa dejando la esencia de tu negocio en manos de tu consumidor.

La primera impresión es importante de cara a tu nuevo cliente, entregando una carpeta corporativa transmitirás buen gusto, calidad y formalidad.

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Hoy te hablamos de unos tips para mejorar tus campañas de email marketing.

¿Cómo?
- Segmenta: muestra a tus posibles clientes lo que realmente le llegue a interesar.
- Utiliza un buen asunto: Pon un título llamativo para llamar la atención del usuario.
- Define un horario: analiza cuando tu audiencia está más activa y configura la hora y el día ideal para evitar que tu contenido sea ignorado.
- Llamada a la acción: incita al usuario a tomar la acción que te interese. Recuerda hacerlo llamativo.

¡Esperamos te haya resultado interesante y puedas mejorar tus campañas!

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