Henme

Finalidad de los datos recibidos
Los datos que con carácter voluntario henme.es recibe de los clientes y usuarios de la web se utilizan con la única finalidad de atender sus consultas, atender sus pedidos, realizar envíos y la gestión documental, como es la emisión de los presupuestos y facturas correspondientes a los pedidos/servicios consultados/solicitados por el usuario

Los datos recibidos en ningún caso serán cedidos a terceros, compartidos ni utilizados para prospección comercial de productos o servicios. En cualquier caso, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y/o cancelación por escrito, con su DNI/NIE, dirigido a HENME; Plaza De La Candelaria, Nº1, C.C. Los datos recibidos quedan guardados en un fichero propiedad de HENME

Responsable del tratamiento
El responsable de los datos es: HENME. Puedes contactar con el responsable del tratamiento a través del electrónico: “[email protected]”. DERECHOS DEL USUARIO EN CUANTO A PROTECCIÓN DE DATOS
Cómo ejercitar tus derechos: Puedes dirigir una comunicación por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] adjuntando una fotocopia de su DNI, para solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:
Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás consultar si henme.es está tratando tus datos. Derecho a solicitar su rectificación: En caso de que tus datos no sean correctos, podrás solicitar su rectificación. Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por henme.es para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Derecho a oponerte al tratamiento: henme.es dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que, por motivos legítimos, legales o la atención de posibles reclamaciones sea necesario continuar su tratamiento. Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra firma, henme.es facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable. Derecho al borrado de los datos: salvo imperativo legal se borrarán después de tu confirmación. Modelos, formularios y más información sobre tus derechos: Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos

Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si consideras que hay un problema con la forma en que henme.es trata tus datos, en primer lugar puedes dirigir tus reclamaciones al Responsable de Seguridad a través del email “[email protected]”, o a la autoridad de protección de datos correspondiente, siendo la Agencia Española de Protección de Datos, la indicada en el caso de España

Derecho al olvido y acceso a tus datos personales
En cualquier momento tienes derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en el Sitio Web. Para tal fin, envía un correo electrónico adjuntando tu DNI a “[email protected]”. Conservación de los datos
Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión. Datos de clientes de la tienda online: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del tipo de servicio contratado en nuestra tienda online. Como norma general, el periodo de conservación será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta: 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…); 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial) 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…) 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo. Datos de suscriptores: En el caso que se recibieran, para garantizar el servicio solicitado, desde que el usuario se suscribe hasta que solicita su baja. Datos de usuarios enviados por email o formulario de contacto: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira

Secreto y seguridad de los datos
HENME se compromete en lo que se refiere a la utilización de los datos de clientes y usuarios de la web, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos exclusivamente con el fin de prestar los servicios solicitados por el cliente, así como a adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. El usuario de la web debe garantizar que los datos personales facilitados a través de los formularios son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos. Igualmente, debe garantizar que toda la información facilitada corresponde a su situación real, que está puesta al día y es exacta. Además, debe mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a henme.es o a terceros

Brechas de seguridad
HENME pone los medios a su alcance para mantener unas medidas de seguridad razonablemente adecuadas, e intenta detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta e inyecciones de código. De todos modos, debes ser consciente de que las medidas de seguridad en el entorno de Internet no son al cien por cien fiables y que, por tanto, henme.es no puede garantizar la inexistencia de virus u otras amenazas que puedan producir alteraciones de software o hardware del equipo del usuario o en el contenido electrónico de los mismos. A pesar de ello, para tratar de garantizar la seguridad y privacidad de tus datos personales, henme.es, en su ejercicio de vigilancia de la seguridad, se compromete a informar de posibles brechas en la seguridad de los datos de usuarios. En caso de detectarse y ser conscientes de alguna brecha de seguridad que afecte a los datos, el compromiso de henme.es es de informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas

Información recibida de los usuarios y para qué fin se utiliza
Para la correcta prestación de los servicios de henme.es, el cliente usuario/cliente de la web dispone de formularios de comentarios, formularios de contacto, formularios para efectuar registros de usuario, y formularios de suscripción a servicios y/o pedidos de compra. Como primera medida, se establece que este sitio web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados. En cualquier momento puedes revocar tu consentimiento

REGISTRO DE ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Web y hosting: henme.es cuenta con un cifrado SSL TLS v.1.2 que permite el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto, alojados en los servidores que henme.es ha contratado a través de los servicios de Webs.promo. Datos recabados a través de la web: Los datos personales recogidos son tratados de forma automática, y quedan incorporados a los correspondientes ficheros de los que henme.es es titular. También podrás facilitarnos tus datos a través de correo electrónico y el resto de medios de contacto indicados en la sección de contato. Formulario de comentarios: En la web existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones del sitio. Existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita y además se recogen internamente la dirección de email, nombre, web y la dirección IP. Formulario de compra: Para acceder a los productos y servicios ofertados en la sección tienda online, el usuario dispone de un formulario de compra sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestra aviso legal donde se le requerirán datos de contacto y de pago. Recopilamos información sobre ti durante el proceso de pago en nuestra tienda. Esta información puede incluir tu nombre, NIF, dirección, correo electrónico, teléfono, detalles de pago y otros necesarios para poder procesar tus pedidos y emitir los documentos legales como presupuestos y facturas oficiales. La gestión de estos datos nos permite: Enviar información importante correspondiente a Mi cuenta/pedido/servicio. Atender consultas, sugerencias, reclamaciones y solicitudes de reembolso. Procesar pagos de forma segura, evitando transacciones fraudulentas. Configurar y administrar Mi cuenta, dar servicio técnico y de cliente, y verificar la identidad del usuario. Adicionalmente, puede que también recopilemos la siguiente información: Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si se realiza un pedido. Esto es imprescindible para asignar los impuestos correspondientes y los costes de envío basados en tu ubicación. Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras la sesión está activa. Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos del carrito mientras la sesión está activa. Correo y contraseña de Mi cuenta para permitir acceder a la cuenta del usuario, si se ha dado de alta. Si el usuario crea una cuenta, de forma automática se guardará su nombre, dirección y teléfono, para facilitar la navegación en la web, facilitando el uso en futuros pedidos. Mensajería instantánea: HENME presta servicios a través de mensajería instantánea como, por ejemplo, WhatsApp o Instagram. Los datos obtenidos a través del chat online son proporcionados de forma voluntaria por el usuario y se utilizan exclusivamente para atender las preguntas del usuario/cliente. Dichos datos no son almacenados y las conversaciones, junto con los datos que contienen, se eliminan transcurridos 90 días

Prestadores de servicios de pago: En este sitio web puedes acceder, por medio de enlaces, a sitios web de terceros, o Stripe, para realizar pagos de los servicios prestados por henme.es. En ningún caso, HENME tiene acceso a los datos bancarios (número de cuenta o número de tarjeta de crédito) que facilites a dichos terceros. CONTENIDO INCRUSTADO DESDE OTRAS WEBS

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REDES SOCIALES
Presencia en redes: henme.es cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet. Finalidad y legitimación: El tratamiento que webs.promo llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, webs.promo podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, promociones, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente. Extracción de datos: En ningún caso henme.es extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. Derechos: Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, HENME te ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades