DelifMart Grosir

DelifMart adalah suatu jenis website yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal DelifMart.com, yakni situs penjualan barang. Selanjutnya disebut DelifMart.

Situs DelifMart adalah DelifMart.com

Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan DelifMart yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan DelifMart, serta tata cara penggunaan sistem layanan DelifMart.

Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan DelifMart, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, Mitra DelifMart ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs DelifMart.

Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Mitra DelifMart di Situs DelifMart.com

Mitra DelifMart adalah yang melakukan tindakan penjualan dan/atau melakukan penawaran atas suatu Barang kepada siapapun.

Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.

Rekening Resmi DelifMart adalah rekening bersama yang disepakati oleh DelifMart dan para pengguna untuk proses transaksi jual beli di Situs DelifMart. Rekening resmi DelifMart dapat ditemukan di halaman Cara Pembayaran.

AKUN, SALDO DELIFMART, PASSWORD DAN KEAMANAN

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah.

DelifMart tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.

Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:

Pembeli

Mitra DelifMart, dengan memasarkan produk DelifMart di saluran-saluran legal lainnya.

DelifMart tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni moderasi penjualan, penutupan keanggotaan, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun pengguna.

DelifMart memiliki kewenangan untuk menutup keanggotaan atau akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan DelifMart.

Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem DelifMart, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi penjualan; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; dan/atau (v) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.

DelifMart memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah transaksi, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna demi tujuan apapun.

DelifMart memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan transaksi DelifMart Pengguna apabila ditemukan/diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan DelifMart.

Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.

DelifMart tidak akan meminta username dan password milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu DelifMart menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan DelifMart atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.

Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu DelifMart jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.

Pengguna dengan ini menyatakan bahwa DelifMart tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

TRANSAKSI PEMBELIAN

Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh DelifMart. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli.

Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:

Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.

Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs DelifMart tergantung pada monitor komputer Pembeli. DelifMart telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs DelifMart muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs DelifMart akan akurat.

Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka Mitra DelifMart akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.

Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Mitra DelifMart selain melalui Rekening Resmi DelifMart dan/atau tanpa sepengetahuan DelifMart (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs DelifMart atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.

DelifMart memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 2 hari) setelah Pembeli melakukan checkout. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, DelifMart memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.

Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh DelifMart.

Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain DelifMart. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. DelifMart memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus “terkirim” pada sistem DelifMart, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem DelifMart.

Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab DelifMart. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.

Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi DelifMart adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

Pengembalian dana dari DelifMart kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:

Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,

Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,

DelifMart tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,

DelifMart sudah menyanggupi pengiriman order Barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata DelifMart tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.

Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui transfer rekening sesuai dengan jumlah pengembalian dana. Jika Pengguna menggunakan pilihan metode pembayaran kartu kredit maka pengembalian dana akan merujuk pada ketentuan bagian Kartu Kredit.

DelifMart berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara DelifMart dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan DelifMart adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat

Apabila Pembeli memilih menggunakan metode pembayaran transfer bank, maka total pembayaran akan ditambahkan kode unik untuk mempermudah proses verifikasi.

Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. DelifMart tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.

DelifMart memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi “selesai” apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 10 hari sejak resi diinput dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak Pembeli perihal barang pesanan. Kemudian dalam jangka waktu 5 hari sejak perubahan status tersebut diatas, DelifMart memberikan kesempatan kepada pihak Pembeli untuk melakukan (i) konfirmasi penerimaan barang atau (ii) Komplain. Jika dalam jangka waktu 5 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain apapun dari Pembeli, maka DelifMart memiliki kewenangan untuk menyelesaikan transaksi dan dianggap telah melakukan kewajibannya mengirimkan barang dan menginformasikan nomor resi pengiriman. Penyesuaian status pemesanan ini hanya akan dilakukan apabila alamat tujuan pengiriman yang tertera pada invoice pemesanan dan resi kurir telah sesuai.

Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama DelifMart atau Mitra DelifMart.

HARGA

Harga Barang yang terdapat dalam situs DelifMart adalah harga yang ditetapkan oleh DelifMart. Mitra DelifMart dilarang memanipulasi harga barang dengan cara apapun.

Mitra DelifMart dilarang menetapkan harga yang tidak wajar pada Barang yang ditawarkan melalui Situs DelifMart.

Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs DelifMart dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Mitra DelifMart dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab DelifMart.

Dengan melakukan pemesanan melalui DelifMart, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.

Situs DelifMart untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.

TARIF PENGIRIMAN

Pembeli memahami dan mengerti bahwa DelifMart telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun DelifMart tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat.

Karena itu DelifMart menyarankan kepada Mitra DelifMart untuk mencatat terlebih dahulu tarif yang diberikan DelifMart, agar dapat dibandingkan dengan tarif yang dibebankan di cabang setempat. Apabila mendapati perbedaan, mohon sekiranya untuk menginformasikan kepada kami melalui menu Hubungi Kami dengan memberikan data harga yang didapat beserta kota asal dan tujuan, agar dapat kami telusuri lebih lanjut.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Barang adalah di luar tanggung jawab DelifMart, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Mitra DelifMart sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman Barang.

KONTEN

Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan DelifMart, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai. DelifMart berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan, moderasi, pemblokiran akun, dan lain-lain.

Meskipun kami mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, kami tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan terbarui, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta DelifMart bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.

KARTU KREDIT

Pengguna dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pembayaran menggunakan kartu kredit untuk transaksi pembelian barang melalui Situs DelifMart.

Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit dapat dilakukan untuk transaksi pembelian dengan nilai total belanja minimal Rp. 50.000 (lima puluh ribu rupiah).

Transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit wajib mengikuti syarat dan ketentuan yang diatur oleh DelifMart dan mempergunakan kurir/logistik yang disediakan.

Pengguna dilarang untuk mempergunakan metode pembayaran kartu kredit di luar peruntukan sebagai alat pembayaran.

Apabila terdapat transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan DelifMart, maka DelifMart berwenang untuk:

Menahan dana transaksi selama diperlukan oleh DelifMart, pihak Bank, maupun mitra payment gateway terkait untuk melakukan investigasi yang diperlukan, sekurang-kurangnya 14 hari;

Melakukan pemotongan dana sebesar 15% (lima belas persen) dari nilai transaksi, serta menarik kembali nilai subsidi sehubungan penggunaan kartu kredit.

Apabila transaksi pembelian tidak berhasil dan/atau dibatalkan, maka tagihan atas transaksi tersebut akan dibatalkan dan dana transaksi akan dikembalikan ke limit kartu kredit pembeli di tagihan berikutnya. Ketentuan pada ayat ini tidak berlaku untuk transaksi pembelian barang dengan menggunakan kartu kredit yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan DelifMart.

Kartu kredit yang dapat digunakan untuk bertransaksi di DelifMart hanya kartu kredit yang diterbitkan di Indonesia.

Transaksi menggunakan metode pembayaran Kartu Kredit akan dikenakan biaya administrasi sebesar 3% + Rp. 2.500 dari total biaya yang harus dibayarkan.

PROMO

DelifMart sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan Syarat dan Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promo tersebut.

Apabila terdapat transaksi Promo yang mempergunakan metode pembayaran kartu kredit yang melanggar Syarat dan Ketentuan DelifMart, maka akan merujuk pada Syarat dan Ketentuan bagian Kartu Kredit.

DelifMart berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada menarik subsidi atau cashback, membatalkan benefit, pencabutan Promo, membatalkan transaksi, menahan dana, menutup akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, penggunaan resi yang tidak valid pada transaksi, pelanggaran maupun pemanfaatan Promo untuk keuntungan pribadi Pengguna, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan DelifMart dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.

Dalam hal diadakannya Promo Gratis/Potongan Ongkos Kirim: Jika terdapat selisih antara berat Barang pada deskripsi produk dengan berat Barang yang dikirimkan oleh DelifMart melalui jasa kurir/logistik, maka subsidi ongkos kirim yang diberikan akan merujuk kepada berat Barang pada data pihak kurir/logistik;

Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun DelifMart untuk mengikuti setiap promo DelifMart. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang sama dan/atau nomor handphone yang sama dan/atau alamat yang sama dan/atau ID pelanggan yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama dan/atau riwayat transaksi yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari promo DelifMart.

PENGIRIMAN BARANG

Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

KETENTUAN LAIN

Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs DelifMart maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur tersebut di bawah ini, yakni:

Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan DelifMart secara umum.

PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

DelifMart adalah portal web yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi Mitra DelifMart maupun Pembeli di website DelifMart.

DelifMart selalu berupaya untuk menjaga Layanan DelifMart aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs DelifMart memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.

Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan DelifMart atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan DelifMart diberikan kepada Anda pada “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.

DelifMart tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut DelifMart bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :

Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan DelifMart.

Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan DelifMart.

Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan DelifMart.

Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh Pengguna.

Pengiriman Barang.

Perselisihan antar pengguna.

Pencemaran nama baik pihak lain.

Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.

Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi DelifMart, yang dengan cara apa pun mengatas-namakan DelifMart ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.

Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan DelifMart.

Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan DelifMart.

Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan DelifMart.

Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs DelifMart yang diduga palsu.

Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.

Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

PELEPASAN

Jika Anda memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Anda melepaskan DelifMart dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

GANTI RUGI

Pengguna akan melepaskan DelifMart dari tuntutan ganti rugi dan menjaga DelifMart dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan DelifMart yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

PEMBAHARUAN

Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. DelifMart menyarankan agar anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan DelifMart, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.