BMF360 - סוכנות פרסום וצמיחה בדיגיטל

הלקוח שלנו, שמשווק ריהוט לבית, קיבל גשם של לידים כמו שהקמפיינר שלו הבטיח - הכל עבד מושלם בשלושת החודשים הראשונים.

אני רוצה להביא עוד לידים, מה עושים? שאלתי את הקמפיינר. 'בוא נגדיל תקציב', הוא הציע. אז החלטנו להגדיל תקציב, מה שאומר עוד לידים ועוד מכירות.
העלינו תקציב, סידרנו את הפפיון וחיכינו ללידים שיכנסו, אבל... כמות הלידים לא גדלה.
הדבר היחיד שגדל זה - העלות לליד.

לצערי זה סיפור מאוד מוכר, הקמפיין הולך לא רע, מחליטים להעלות תקציב ואז הקמפיין נהרס.
אז החלטנו לצלול לחשבון המודעות כדי לראות מה הקמפיינר היקר עשה ומה לא עבד.
פתחנו את חשבון המודעות וראיתי שאמנם המודעות כתובות טוב, מי שכתב אותן מבין שיווק. הבעיה הייתה בכלל במקום אחר. הקמפיינר ידע לעבוד רק בכמויות קטנות.

בדיוק כמו סבתא מרוקאית שכולם משתגעים על האוכל שלה, והמפגשים המשפחתיים הם תירוץ לאכול את מה שהיא הכינה, אבל... יש קאץ' - היא יודעת לבשל אוכל כזה רק ל-20 איש.
בישול בכמויות גדולות דורש מומחיות וטכניקה שונה. יש הבדל בין לבשל ל-20 איש לבין לבשל ל-400 איש.
הקמפיינר שלך הוא כמו אותה סבתא מרוקאית, אמרתי לו.
הוא יודע להרים קמפיין טוב שיודע להביא 20 לידים בחודש, אבל לא יודע להביא 200 לידים בחודש.

מה הייתה הבעיה?
הוא לא יצר מספיק קריאייטיבים, לא יצר מספיק מודעות, ולא עשה A/B טסטים.
כשבאים לעשות סקייל, קריטי לעשות A/B טסטים.

מה זה אומר?
שחייב לבדוק מה עובד יותר טוב, האם פניה לכאב או פניה לעונג?
לבדוק איזה קריאייטיב תופס את העין יותר? איך קייס סטאדי עובדים בקמפיין?
לנסות סוגי הוקים שונים וכו'.
רק ככה אפשר להכפיל את כמות הלידים!
"טוב, הבנתי מה הבעיה אבל אני לא קמפיינר, מה עושים?"
הפשלנו שרוולים והתחלנו לעבוד, הרמנו קמפיין עם כמות עצומה של טסטים.

זה הכל עניין של עבודה קשה בשיווק.
רוצים לנחש מה היו התוצאות?
כמות לידים: גדלה פי 5
מחיר הליד: נחתך בחצי יחס
מחזור המכירות: הוכפל.
וכל זה רק בגלל דבר אחד - A/B טסטים על כל דבר שזז בקמפיין.

מה אתם צריכים לקחת מזה?
לא "לעשות שיווק" על אוטומט. מדובר ביצירת אומנות, בתהליך חשיבה עמוק. אלוהים נמצא בפרטים הקטנים - תייצרו דשבורדים שמעניקים לכם הבנה של מחירי ליד ויחסי תיאום שיחות ופגישות מכל מקור לידים בשיווק.

ואם אתם רוצים באמת להצליח בשיווק שלכם בעסק עצה ממני שיווק מורכב מהרבה מאוד אלמנטים ולכן קשה לי להאמין שיש בן אדם אחד שמחזיק את כל הידע אצלו.
מניסיון ככל שהזמן עובר אני מבין עם השנים את החשיבות של עבודה בצוות, בעיקר בתחום הזה של שיווק דיגיטלי.

איך להיגמל מטרשת הטמפלייטים הנפוצה?

"דני, אני ממש שונא טמפלטים, במיוחד של כתיבה שיווקית. כל פעם שאני ממלא את 'הכאבים' של קהל היעד זה מרגיש לי גנרי ואגרסיבי. יש לך פתרון?" הוא שאל. "ניסיתי כל טמפלט בשוק, אבל זה לא עובד. להגיד ללקוחות 'נמאס לך?' ואז 'בוא קנה ממני' מרגיש לי כמו זלזול באינטליגנציה שלהם וגם לא אני."

"מה עוד מעצבן אותך?" שאלתי.

"הכי מעצבן אותי זה שכל הקולגות שלי עושים את זה. כולם מעתיקים מכולם והכל נראה אותו דבר. תפתח את הפייסבוק, המודעות של כולם אותו דבר ואני לא רוצה להיראות עוד אחד"

חייכתי. אני אוהב לעבוד עם אנשים שמבינים שהם חייבים להיות אמיתיים וכנים, בלי מניפולציות זולות.

אני רוצה לתת לך את התשובה שנתתי לו שתדע גם מה לעשות. זה מתחיל משאלה אחת, והיא הולכת ככה: מה הדבר "האחד" שבלעדיו לא הייתי מגיע לאן שהגעתי היום?

הפתרונות תמיד מפתיעים. הנה כמה דוגמאות.

הגיע אלינו יועץ משכנתאות עם ותק של עשור ומאות המלצות. שאלנו אותו: "מה הדבר האחד שבלעדיו לא היית מגיע לאן שאתה היום?" הוא ענה: "לפני 10 שנים לקחתי לבד משכנתא לא טובה, נדפקתי, ולכן הלכתי ללמוד את זה כדי לעזור לאנשים שלא ידפקו כמוני." 'בינגו', זה מה שנוציא בפרסום – את הסיפור האישי הזה. בלי טמפלטים, בלי גנריות. חיבור אמיתי לקהל.

עוד דוגמה? יועץ נוסף שמתעסק באיחוד הלוואות, סיפר לנו שהוא כלכלן שלא יכול לסבול יועצים שמוכרים הלוואות לא אחראיות למשפחות במצוקה. החלטנו למקד את הפרסום במשפחות שמרגישות שכל העולם מנסה למכור להן הלוואות בריביות מטורפות. הוא מדבר על איחוד הלוואות כעל כלי, לא מטרה. שוב, חיבור אמיתי ולא טמפלטים.

נקסט... יועץ משכנתאות נוסף, סיפר לנו שהרבה עובדי בנק בכירים, שהבנקים פורשים להם שטיח אדום וזכאים לריביות הכי אטרקטיביות במשק, מגיעים אליו כדי שידאג להם למשכנתא. כמעט 50% מהלקוחות שלו הם עובדי בנקים שסומכים עליו שידאג להם יותר מהבנק.
החלטנו שכל הפרסום שלנו יתמקד במסר: מה אם האנשים שדואגים למשכנתאות של עובדי הבנקים היו דואגים למשכנתא שלכם? לא טמפלטים, ולא תבניות. בידול אמיתי הנובע מהמהות של הבנאדם.

שמת לב מה קרה כאן? שלושה יועצי משכנתאות, שלכל אחד יש מסר שונה, יש ייחודיות שונה, ויש זווית שונה.

לסיכום, מה אני רוצה שתיקחו מפה?
המסרים שלך והבידול שלך תמיד באים מבפנים ולא מבחוץ. לא טמפלטים, לא תבניות, לא משפטים גנריים, לא ז'רגון מקצועי. אלו הדברים שדווקא יגרמו לך לשנוא שיווק.

תתחילו מהשאלה "מה הדבר האחד שבלעדיו לא הייתי מגיע לאן שאני היום?"
התשובות יגיעו, תנו להן לחלחל.

שיווק שכונה VS שיווק שעובד

השחזנו אסטרטגיה, בנינו הצעת פרונט, עלינו לאוויר ו... נאדה.
הקמפיין לא ממיר.
לידים עוצרים על המודעות, מקליקים, מרפרפים אבל נוטשים את הדף.
חשבתי שראיתי הכל עד שנתקלתי בלקוח כזה.

לראות קמפיינים שלא עובדים על ההתחלה - קורה,
לראות מסע לקוח צולע בחודשים הראשונים של הקמפיין - גם קורה,

אבל… משהו מוזר בלקוח הזה
האסטרטגיה מושחזת, הקופי פנומנלי, דפי הסימולטור מושכים, המדדים תקינים – ועדיין אנשים לא משאירים פרטים!

הרמנו דגל אדום, לקחנו צעד אחורה, הסתכלנו שוב על המשפך בזום אאוט, ו... עדיין הכול פיקס.
הרגשנו שאנחנו מפספסים משהו אבל לא ידענו מה, המשכנו לחבר את החלקים…

ואז זה קרה- ראינו שהשם של עמוד הפייסבוק שפירסמנו דרכו הוא על השם הפרטי של בעל העסק.
בעצם תוכן הקמפיין והשם של העמוד לא היו תואמים.
ולכן גם אנשים שאהבו את הקופי, נכנסו לפרופיל, ראו את השם של הדף והרגישו חוסר הלימה – אז הם יצאו.

איך שהבנו את זה עשינו תיקון מהיר - שינינו את שם העמוד של הלקוח בפייסבוק לשם של העסק שלו.
העלינו שוב קמפיין ו… זה קרה! תפסנו את המנוול!
כל החלקים של הפאזל התחילו להתחבר. האנשים שנכנסו לדף השאירו פרטים, כל המדדים השתפרו. תוך יום מהרגע שתיקנו את זה נכנסו לידים ראשונים והקצב רק הלך וגדל.

הייתם חושבים על הפתרון הזה? גם אנחנו לא!
אבל... זה כל היופי: למצוא את הפרטים הקטנים שמזיזים את המחט וגורמים לקמפיין לעבוד.

מה אתם יכולים לקחת מזה?
שימו לב לכל פרט קטן בדף הפייסבוק, באתר, בעיצוב, במלל – כל זה קובע אם הגולשים ישאירו פרטים או לא.

אבל כבעלי עסקים, קשה לעקוב אחרי כל פרט, לכן הנה טיפ שתוכלו גם ליישם: עבודה בצוות. כשמשווקים עם צוות מקצועי, הסיכוי להגיע לתוצאות גבוה יותר.

צוות כולל אנשי אסטרטגיה, קופי, קריאייטיב, עיצוב גרפי ו-PPC. כל אחד מהם תורם לתמונה הרחבה ודואג שלא תהיה "נזילה" בקמפיין שלכם.

המעצב הגרפי רואה את מה שעובד מבחינה ויזואלית, ואנשי שיווק יודעים לזהות מראש "נזילות" במשפך, להבין מהם החורים במסע לקוח ודואגים לתקן אותם לפני שהקמפיין שורף לכם את כל הכסף ואתם מתחילים לחשוב שיווק בדיגיטל כבר לא עובד.

אנחנו מאמינים בעבודה בצוות שמורכב ממאסטרים שיודעים להוביל כל בעל עסק לתוצאות מדויקות. (ואם יש תקלות, הם יודעים מה ואיפה לתקן).

אז... אם הרמתם מהלך, שחררתם תוכן ומשהו לא עובד יש לכם משימה אחת - תחשבו מה הבעיה?
אולי בשיווק? אולי צריך לשנות פרט קטן בעמוד, בתמונות או במודעות? לעשות אופטימיזציה לאתר?

הפואנטה: תצללו לפרטים הקטנים (אלוהים נמצא שם...).

בפוסט הזה אני הולך ללמד אותך איך להפוך "למכונת תוכן" באמצעות הסמארטפון שיש לך ביד וכמה נוסחאות של תוכן רלוונטיות תמיד.

מוכן?

יאללה בוא נצלול.

סוג ראשון הלא הוא: סרטוני תוכן ביניים (How-To Videos):

מדובר בסרטוני הדרכה ב 2 ווריאציות 1. אתה מראה איך להשתמש במוצר או השירות שאתה מספק, 2. סרטונים שמדריכים את קהל היעד איך להתמודד עם סיטואציות מסוימות לדוגמא: "איך להבטיח ביטחון פנסיוני" "איך לראות תוצאות בירידה במשקל תוך חודש" "איך להיכנס לעסקת נדל"ן מתחת למחיר השוק"

קפיש?

זה ספציפית המתודה האהובה עלי, גם בגלל שהיא מאוד פרקטית, וגם בגלל שעושים את זה נכון הקהל מקבל מזה ערך מוסף גבוה.

נקסט מה המתודה השניה האהובה עלי?

סרטוני סיפור (Storytelling Videos):

כאן המסגרת היא מאוד פשוטה, אנחנו מספרים את הסיפור מאחורי העסק שלנו, איך הגענו בכלל לעסק הזה, מי אנחנו, מה הערכים שמובילים אותנו, על מה לא היינו מוותרים, מהו השינוי שאנחנו רוצים להביא באמצעות העסק שלנו וכו' וכו'

זה סרטונים שאני מת עליהם, הם אישיים, מעניינים ובלי להתבייש אני אגיד - פשוט כיפים. וגם ממש חשובים כדי ליצור ולחזק את האמון ביחסים שבין בעל העסק ללקוחות או ללקוחות פוטנציאלים, לקהל הצופים הרחב.

מה עוד?

LET THEM KNOW YOU.

> סרטוני מוצר (Product Videos):

המטרה כאן היא להציג את השירות או המוצר שאנחנו מציעים. חשוב להגיע ל״בוטום ליין״ די מהר: שהצופה קודם כל יבין במה מדובר ולאחר מכן לדבר על יתרונות, תכונות ייחודיות ועוד ועוד. פשוט לדבר על ההצעה בגובה העיניים, להסביר מה אנחנו מציעים בתכלס, מה היתרונות שלנו על פני אחרים, וכו'

הלאה, המתודה הבאה מאוד אהובה עלינו ואנחנו משתמשים בה הרבה בסוכונות שלנו:

הלא היא: סרטוני בקשות ותשובות (FAQ Videos):

זה סרטונים שהמטרה שלהם היא לענות על שאלות נפוצות שאנחנו מקבלים מהלקוחות שלנו,

ההגיון הוא פשוט בסוף אתם מקבלים פחות או יותר את אותן שאלות, בדרך כלל אלו 5 שאלות שחוזרות על עצמם, לכן, במקום להישמע כמו טלפון שבור ולחזור כל פעם על הנאום הקבוע שלך פשוט תכניס אותם בתוך הסרטונים מראש.

לסיכום יש לך כאן 4 תבניות שתוכל להתחיל להשתמש בהם כבר עכשיו.

1. סרטוני תוכן ביניים (How-To Videos)
2. סרטוני סיפור (Storytelling Videos)
3. סרטוני מוצר (Product Videos)
4. סרטוני בקשות ותשובות (FAQ Videos)

כן, אנחנו יודעים, כולם אומרים שזו תקופה קשה לעסקים, אבל אנחנו כאן כדי להוכיח שהחיים תמיד יכולים להפתיע! אז... הפתעה! אנחנו מגייסים!

אם אתם רוצים לעבוד עם הצוות הכי איכותי בשוק וליהנות מ-100% עבודה מהבית (כן, פיג'מה היא הלבוש הרשמי שלנו), אז יש לנו מגוון משרון להציע לכם!

מה אנחנו מחפשים?
- אנשים טובים וכיפיים
- בעלי רקע וניסיון רלוונטי
- אהבה לקפה (או תה, אנחנו לא שופטים)

בקצרה: אנחנו מגייסים למגוון משרות!
אנשי מכירות
PPC
SEO

כאן ניתן לקבל פרטים נוספים ולהגיש קורות חיים>
https://vist.ly/3f7ud

הי חברים, מה שלומכם?

מקווה שהכל טוב..

היום אני דווקא אשמח להפנות את הזרקור אליכם ולפתוח פה שאלה לדיון -

איך והאם אתם משתמשים ב- AI ליצירת תוכן ושיווק דיגיטלי?

מה בשבילכם היתרונות ו/או הקשיים שאתם מתמודדים איתם בשימוש ב - AI

אני מזמין אתכם לשלוח חופשי גם שאלות בנושא, בעיות שנתקלתם בהן וכו׳.

אני אשתף אתכם את הסיבה שאני שואל את זה…

״Brain storming"

אחד מהדברים שיותר מרגשים אותי בעבודה עם אנשים מאותו התחום שלי ואפילו מתחומים אחרים

אני מאמין שבתור בעלי עסקים יש קו שמחבר את כולנו,

ואיזה מתנה יש לנו שאנחנו יכולים ללמד וללמוד אחד מהשניה

מהסיבה הזו אני אשמח לבחור תשובה או כמה מתוך השיתופים שלכם ולצלול לתוך זה יחד.

אז יאללה תנו בראש כי מי שמתבייש מתייבש...

מחכה לשיתוף שלכם.

חג שבועות שמח!!!
שנמשיך כולנו לקצור הצלחות...🌾

BMF360

האם אנחנו באמת יודעים איך לנהל מעמד מכירה?

היום נעבור על כמה כלים פרקטיים וחשובים מאוד שיהפכו כל מעמד מכירה לסגירת עסקה…

3 טיפים כללים שישדרגו כל פגישת מכירה :

> לא צריך לזכור הכל בעל פה!! אנחנו יכולים להשתמש במצגת שמלווה את פגישת המכירה. זה גם יעשה לנו סדר בעיניים וזה גם פשוט מקצועי.

> לאורך כל הפגישה לרשום את הדברים שהלקוח אומר, מה חשוב לו, מה הוא צריך - אם תקחו את הפגישה הזו ברצינות, גם הלקוח יקח אותה ברצינות.

> לא להגביל את הפגישה בזמן - המטרה היא לסגור את העסקה ולא ״לתקתק״.

מכאן אנחנו ממשיכים לגוד סטאף -

מהלך הפגישה עצמה:

1. תיאום ציפיות:
נרצה לפתוח את הפגישה עם תיאום ציפיות קצר. זה שלב מאוד חשוב כדי ליצור שקיפות ואמינות לגבי התהליך.

תיאום הציפיות מאפשר לכם פשוט להבין את הלקוח. זה הכי בייסיק וחשוב שיש כשאנחנו ניצבים אל מול לקוחות שלנו.

> נשאל את הלקוח - מה הכי חשוב לו להשיג בפגישה ובתהליך העבודה המשותף?

> ניתן לו תמונה ריאלית של מה באמת ניתן להשיג.

2. מעבר על הצרכים של הלקוח:
כמו שאנחנו יודעים, הפגישה הפרונטלית עם הלקוח מאפשרת לנו להבין לעומק את הצרכים של הלקוח.

משהו שלמדתי עם השנים הוא לבקש מהלקוח להגיע מוכן גם הוא. אנחנו רוצים לבקש מהלקוח להגיע עם תוצרים שיכולים לעזור לנו בזמן הפגישה למפות את הסטטוס של הלקוח ולהגיע להצעה ופתרון רלוונטי עבורו.


לדוגמא: אם אני מאמן כושר, אני רוצה שהלקוח ישלח לי לפני הפגישה או יגיע לפגישה עם תכנית האימונים שלו כתובה.

עוד דוגמה: אם אני יועץ פיננסי ארצה לבקש מהלקוח שלי להגיע עם מסמכים רלוונטים מהבנק, בתי ההשקעות, חברות הביטוח וכו׳.

זהו חלק חשוב בתהליך המכירה - זו כל המטרה של הפגישה הפיזית/ בזום: לראות תוצרים של הלקוח ולא רק לדבר עליהם ועל פתרון תיאורטי.

3. הצגת תכנית העבודה/ תהליך השירות (פרזנטציה):
רק לאחר קבלת כל המידע מהלקוח נוכל (בהתאם למידע שקיבלנו ממנו כמובן) להציע הצעה.

בהצעה נדבר על תועלת תכנית העבודה, כיצד היא יכולה לשרת באופן אידיאלי את הלקוח: את המניע שלו, וכמובן למה היא רלוונטיות להשגת היעדים של הלקוח.

שימו לב - רק לאחר מכן נתחיל לדבר על עלויות.

בניגוד למה שהמון בעלי עסקים חושבים, פגישת המכירה למעשה היא פגישת ייעוץ שבה לאחר שהבנתם מה הבעיה של הלקוח ולמה הוא לא פתר אותה עד היום, אתם מציגים את מה שאתם מאמינים שהולך לפתור ללקוח את הבעיה.

אתם לא באים לשכנע אותו ולא באים לעשות עליו מניפולציות מכל סוג שהוא. תזכרו שלקוח מרוצה זה לקוח שהתיאום ציפיות איתו היה תואם את התהליך, את הצעת הערך שלכם ואת הצרכים של הלקוח.

4. מעבר על ההסכם והחתמת הלקוח

> לעבור עם הלקוח על כל ההצעה ולעצור על סעיפים שמעניקים ללקוח ביטחון בתהליך. חשוב לתת ללקוח זמן לשאול שאלות.

> בהנחה ולא נסגרת עסקה - לתאם פגישת פולואפ למעבר על ההצעה, לא להשאיר את הפולואפ באוויר!

> בהנחה ונסגרה עסקה: לסיים בהענקת תחושת ביטחון ללקוח שהוא בידיים טובות.

מה זה אומר? להסביר מה הולך לקרות מכאן הלאה, תציינו שאתם זמינים בשבילו בכל עת, תקבעו איתו מועד קרוב בו תדברו שוב ותתכוננו לקראת הצעדים הבאים.

אני מאוד ממליץ לפנות לכם בתוך הלו״ז הצפוף זמן כדי לבנות מצגת מסודרת עבור הפגישות מכירה שלכם. אני מבטיח לכם, זה עובד כמו קסם - מי כמוכם יודע, איפה שנשקה מים... יצמחו פרחים. תשקיעו את האנרגיה שלכם שם כי זה יחזור אליכם ובגדול.

תעדכנו איך היה!

,כנראה שבתור בעלי עסקים יצא לכם לשאול את עצמכם

איך מתחילים בכלל לגשת ולפתח אסטרטגיה שיווקית?

תקשיבו לסיפור הבא של לקוח שאנחנו עובדים איתו...

אותו הלקוח מגיע מתחום הנדלן התחרותי.

מי מכם שמכיר את התחום בטח יודע שיש היום המון אנשים שמציעים השקעות בנדלן בארצות הברית.

מאותה הסיבה, לא פשוט לעשות קמפיין שמייצר הרבה פניות במחירים ממש טובים. השוק תחרותי בטירוף.

אותו הלקוח שיווק את עצמו באופן אורגני לפנינו. בשיחה הראשונה שלנו הבנו יחד שהעסק מוכן בגדול לעבור לשיווק ממומן.

אז הלכנו על זה.

עכשיו היינו צריכים להבין מאיפה אנחנו ניגשים לזה? מדובר בקמפיין ראשון עבור העסק, באחד התחומים התחרותיים ביותר.

הלקוח שלנו ידע להגיד שהוא נותן שירות טוב, שיש לו השקעות מעולות להציע.

וזו האמת,

אבל איך אנחנו משתמשים במידע הזה כמסר שיווקי משכנע?

הרי כולם אומרים את זה, נכון?

בדיוק בגלל זה, בשלב הראשוני ביותר של בניית אסטרטגיה שיווקית אנחנו שואלים את הלקוחות שלנו: מה הבידול שלך? כלומר, מה מייחד אותך?

אני אספר לכם סוד, הרבה מאוד עסקים לא יודעים באמת מה הבידול שלהם, ולכן הם ניצבים מול אתגר גדול איך להציג את השירות שלהם, את הפעילות שלהם ככה שהם ישיגו פניות, ובסופו של דבר יסגרו עסקאות.

ובחזרה אל הלקוח שלנו, גם הוא לא ידע מה הבידול שלו.

מה עשינו?

בשלב הזה מאוד מאוד התעמקנו בכל דבר שיכול לבדל את העסק שלו:

דיברנו על הקהל שלו, ודיברנו על הסיפור מותג שלו, דיברנו על המוצרים שהוא מציע.

רק אחרי שהכל היה סגור התחלנו לכתוב את התוכן.

כתבנו את התוכן עם זכוכית מגדלת, ידענו בדיוק על מה אנחנו רוצים לשים את הדגש - החלק שרוב בעלי העסקים מפספסים והוא... הבידול.

על הסיפור של הלקוח שלנו שאחרי תחקור איתו התגלה כמשקיען מוצלח, הבנו שהוא עצמו המפתח למשוך פניות.

אני רוצה לספר לכם שאחרי תהליך לא קצר הצלחנו לייצר את התוצרים השיווקיים.

הופתענו לגלות עד כמה המאמץ השתלם…

הקטע המדהים זה שמהרגע שעלינו לאוויר, אתם לא תאמינו,

תוך 5 דקות נכנס הליד הראשון.

כשזה קורה אני יודע שוואלה עשינו עבודה טובה.

כבר למחרת של יום הקמפיין נקבעו פגישות, והילידים מאוד חמים.

כי הם מגיעים למצב שיודע טוב טוב מי עומד מולם, ולמה דווקא הם בוחרים דווקא בו ולא באף אחד אחר.

נשמע כמו סיפור אגדות?

האמת היא שאין יותר מציאותי ופרקטי מהסיפור הזה, אנחנו לא משאירים מקום למזל.

אנחנו יודעים בדיוק מאיפה אנחנו מגיעים ולאן אנחנו רוצים להגיע.

הרי, אנחנו כבר יודעים.

לידים איכותיים = תוכן איכותי = בניית אסטרטגיה טובה מתוך לימוד מעמיק על…

מה אני מוכר???

ועוד, הכנסנו תהליך אפטר ליד.

המחירי לידים בתחום הנדלן בדרך כלל באזור 200-250 ש״ח עבור ליד בממוצע,

בעוד שהלקוח שלנו זוכה ללידים באיזור ה-30 ש״ח לליד בממוצע, ויש ימים שאפילו פחות.

טיפ: אם אנחנו רוצים להביא יותר לידים איכותיים, אנחנו לא יכולים לשווק על ״עיוור״. זה כמו לנסות לקלוע למטרה עם עיניים מכוסות.

אתם מתלבטים אם לעבור לשיווק ממומן?

הנה כמה סודות מאחורי הקלעים,

על קבלת ההחלטות שכל בעל עסק שמתחיל לעבוד עם חברת שיווק צריך לקחת בחשבון:

לפני הכל אנחנו חייבים לשאול

כמה כסף אני שם ומה אני מקבל בתמורה.

זוהי הנקודה הבסיסית ביותר שנרצה להתייחס אליה לפני קבלת ההחלטה: האם העסק מוכן לקמפיין ממומן.

בעולם המכירות יש סטטיסטיקה של מכירה.
בתור בעלי עסקים אנחנו יודעים את זה, על הדף יש לנו 200 לידים אבל זה לא אומר שיש לנו 200 מכירות.

למה?

>יחס סגירה

בעולם של נותני השירותים יחס הסגירה הממוצע הוא 1 ל-10.

(אני לא מדבר על לידים שהגיעו כתוצאה משיווק אורגני או מפה לאוזן. אני מדבר על לידים שהגיעו אליכם דרך קמפיין ממומן בפלטפורמות השונות).

>שווי העסקה המוצעת:

תראו, אם אמרנו שיחס הסגירה הוא 1 ל-10, השאלה הבאה שנרצה לשאול היא:

מה מחיר ליד.

מה אנחנו רוצים? שהרווח יהיה חיובי פלוס פלוס, הרבה. מעבר לכיסוי ההוצאה. אנחנו רוצים להיות בר ואי מאוד גבוה נכון?

ולכן אנחנו צריכים להגדיל את שווי העסקה. עכשיו, מן הסתם הגדלת שווי העסקה תפגע ביחס הסגירה.

אבל עדיין זו השאיפה שלנו. למה?

כי ברגע שאני יכול לסגור עסקה של 30,000 שח ולא 300 שקלים, הROI (ההחזר על ההשקעה) הוא יותר איכותי. לכן המטרה שלנו היא תמיד למקסם את שווי העסקה.

ואני אספר לכם סוד,

בהנחה ובעל העסק יודע לעבוד: נותן הצעה טובה, מעביר תהליך מכירה איכותי של משא ומתן - יחס הסגירה יהיה עדיין ממש גבוה!

>תזרים - תזרים חברים.

איך לנהל נכון את ההוצאות וההכנסות של העסק/החברה שלך?

אנחנו חייבים לנהל תזרים בצורה חכמה ונכונה.

לכן זוהי גם אחת השאלות שאני שואל לקוחות חדשים - איפה אתה מבחינה תזרימית?

במידה והסטטוס לא מזהיר לא יהיה שווה להכנס לקמפיין שיווקי.

מה הפתרון?

הרבה פעמים עסקים פונים לפתרון המוכר,

ניכיון תשלומים.

חשוב לי לדבר על זה כי עסקים רבים לא מכירים את הסכנות שטמונות בפתרון הפיננסי הזה.

בואו נעשה קצת סדר לפני כן.

פתרון שהרבה חברות פיננסיות מציעות זה שירותי ניכיון. אני כבעל עסק מקבל כסף מראש מהבנק על העסקה שמכרתי (פחות שירותי סליקה ועמלות כמובן).

כן, זה יכול לעזור בצעדים הראשונים של העסק.

אבל אז עדיין יש בעיה אחרת - הניכיונות עוזרים בטווח הקצר, אבל לטוווח הארוך זה פוגע בנו.

אני אסביר:

אם יש לנו חודש חלש, כמו שקרה בקורונה כמו שקרה בתקופה של המלחמה (ויקרה כנראה שוב מסיבות שונות) אתם תהיו שמחים שיש לכם עסקאות שסגרתם ונפרוסות לתשלומים.

המסקנה: אני מציע לא להשתמש בפתרון הזה, אפילו לא להתחלה. זה עלול ליצור הרבה בעיות.

תהיו המסודרים עם תזרים כי זה מאוד יעזור לכם לנהל את העסק, זה חשוב ובריא לעסק.

> גודל הקהל

אנחנו צריכים לוודא שהקהל שאנחנו פונים אליו הוא גדול.

יש כמות גבוהה? אחלה, אפשר להתחיל לפלח את השוק ולחשוב על קמפיין.

מה אם לא? נקח צעד אחורה ונחשוב על מבנה העסק.

אם אני עשיתי מחקר שוק וגיליתי שקורס שאני מוכר לא כך כך רלוונטי, נרצה לעשות ״פוס משחק״, ולחשוב:

האם יש קהל יעד שהוא יותר רלוונטי למה שאני רוצה למכור?

ואז אני יכול לשנות את ההצעה שלי בהתאם לצורך ולביקוש קהל היעד.

חשוב! עדיף לנסות קודם לשווק בצורה אורגנית ולראות איך השירות החדש שאנמחנו מציעים עובד-

מה ההתנגדויות, מה היתרונות וכו׳.

ברגע שיש לי את ההבנה מה אני מוכר אבל באמת חברת השיווק תוכל לעזור באופן מקסימלי.

יש ערך מאוד גדול בלהבין מה אני משווק מה אני מוכר אם זה עובד באופן אוגני גם קמפיין ממומן.

הבנת מיהו קהל היעד שלנו לעומק הוא פרמטר חשוב מאוד כדי לעזור לשיווק להצליח.

אז מה אתם אומרים?
האם אתם בתור בעלי עסקים מוכנים לשבור את תקרת הזכוכית של השיווק האורגני ולצאת החוצה לעולם הגדול עם שיווק ממומן?

שלחו לנו הודעה בפרטי אם תרצו עזרה בקבלת ההחלטה!

טוב אני לא הצלחתי לבחור בכותרת המתאימה לפוסט הזה כי יש כל כך הרבה מה ללמוד אבל אתם יכולים לבחור בעצמכם…

״איך הצלחנו לייצר קמפיין שהקפיץ את פגישות המכירה פי 2 וגם זול יותר פי 2?״

״סינון לידים - לא מילה גסה״

״על הקשר בין דיוק צורך הלקוח לאחוזי מכירה גבוהים״

לא תאמינו אבל אני כותב את הפוסט הזה וסקרן בעצמי להמשיך לקרוא אותו...

אז ככה.

מדובר על בית השקעות שאנחנו עובדים איתו. מדובר באחד הלקוחות הגדולים והוותיקים שלנו. הם הגיעו אלינו אחרי שניסו את כל סוגי הקמפיינים, את כל סוגי הסוכניות והקמפיינרים.

בפגישה שלנו איתם הם ביקשו דבר אחד:

לקבל לידים ופגישות הכי זולות שאפשר ואיכותיות כמובן.

חלומו של כל בעל עסק. זו אמנם משאלה אחת אבל הדרך לשם עלולה להיות ארוכה ומפותלת.

האמנם?

בואו נרוץ קדימה בזמן, Fast forward מה שנקרא…

בשיחה האחרונה שלי עם בעל העסק הוא אמר בדיוק ככה, ואני מצתת: ״תקשיב אני לא זוכר את הפעם האחרונה שהיה לנו קמפיין שהביא תוצאות כל כך טובות… מחיר הפגישה הממוצע שאנחנו מקבלים אתכם זה בערך חצי ממה שאנחנו רגילים״,
כלומר אם ברך כלל פגישה עלתה להם 400-500 שקל, עכשיו פגישה עולה להם 200-250 שח.

אותו תקציב פי 2 יותר פגישות.

אז מה עשינו במקרה שלהם?

פשוט מאוד, שיווק טוב אי אפשר לעשות כמו תוכי. אנחנו חייבים להבין מה אנחנו מוכרים בעצם.

וזה חשוב בכל תחום ובמיוחד בתחום ההשקעות. כל בית השקעות שני יפרסם שהוא מוכר את ״ההשקעות הכי טובות שיאפשרו את התשואה הכי גבוהה״. הבעיה היא שזה מה שכולם אומרים, ואני אספר לכם סוד מניסיון…

זה גם מה שהכי פחות מעניין את הלידים.

כי אם אנחנו יורדים לסוף דעתם של הלידים ומבינים ברמה עמוקה מה הם רוצים, נבין שהם לא רוצים את ״התשואה הכי גבוהה״ והם לא רוצים את ״ההשקעה הכי טובה״.

אולי יש לכם עכשיו קול בראש שאומר-
error, error, error

אז תקשיבו: זה לא שהלידים שלנו קמים בבוקר ואומרים- ״אני חייב למצוא השקעה יותר טובה״.
מה שקורה זה שהם קמים בבוקר ואומרים:
״אני רוצה למצוא מישהו שאני אסמוך עליו שיעזור לי להשיג את רמת החיים שאני רוצה״.

וזה נכון לגבי כל תחום, לא רק לגבי השקעות.

אנחנו רוצים לדייק את מה שאנחנו מוכרים. וכך נהגנו עם אותו בית ההשקעות.
הבנו שאנחנו לא מנסים למכור את ״ההשקעה הכי טובה״ (כמו כל השאר), אלא
אנחנו מוכרים את איכות החיים, את החופש. אנחנו מוכרים את כל הדברים הטובים שנלווים להשקעה טובה.

כמובן שעשינו את זה תוך כדי שאנחנו מסננים את הלידים עם סימלטור סינון לידים שנתפר במיוחד בשבילם, ככה שהלידים שהם מקבלים הם לא רק בחצי הרבה הרבה יותר זולים ממה שהיה להם עד עכשיו, הם גם הרבה יותר איכותיים.

למה?

דרך הסימולטור אנחנו דואגים שרק לידים עם הון פנוי של מאות אלפי שקלים ומעלה ישאירו פרטים.

וככה יצרנו קמפיין שבסופו הלקוח שלנו העיד שגם הפגישות הרבה יותר זולות, וגם הוא
מקבל לידים איכותיים עם אחוזי סגירת מכירה גבוהים מאוד.

אז הנה נקודה למחשבה..
מה אתם מוכרים?

עד לכאן חברים
תנו בראש.

טוב אני לא הצלחתי לבחור בכותרת המתאימה לפוסט הזה כי יש כל כך הרבה מה ללמוד אבל אתם יכולים לבחור בעצמכם…

״איך הצלחנו לייצר קמפיין שהקפיץ את פגישות המכירה פי 2 וגם זול יותר פי 2?״

״סינון לידים - לא מילה גסה״

״על הקשר בין דיוק צורך הלקוח לאחוזי מכירה גבוהים״

לא תאמינו אבל אני כותב את הפוסט הזה וסקרן בעצמי להמשיך לקרוא אותו...

אז ככה.

מדובר על בית השקעות שאנחנו עובדים איתו. מדובר באחד הלקוחות הגדולים והוותיקים שלנו. הם הגיעו אלינו אחרי שניסו את כל סוגי הקמפיינים, את כל סוגי הסוכניות והקמפיינרים.

בפגישה שלנו איתם הם ביקשו דבר אחד:

לקבל לידים ופגישות הכי זולות שאפשר ואיכותיות כמובן.

חלומו של כל בעל עסק. זו אמנם משאלה אחת אבל הדרך לשם עלולה להיות ארוכה ומפותלת.

האמנם?

בואו נרוץ קדימה בזמן, Fast forward מה שנקרא…

בשיחה האחרונה שלי עם בעל העסק הוא אמר בדיוק ככה, ואני מצתת: ״תקשיב אני לא זוכר את הפעם האחרונה שהיה לנו קמפיין שהביא תוצאות כל כך טובות… מחיר הפגישה הממוצע שאנחנו מקבלים אתכם זה בערך חצי ממה שאנחנו רגילים״,
כלומר אם ברך כלל פגישה עלתה להם 400-500 שקל, עכשיו פגישה עולה להם 200-250 שח.

אותו תקציב פי 2 יותר פגישות.

אז מה עשינו במקרה שלהם?

פשוט מאוד, שיווק טוב אי אפשר לעשות כמו תוכי. אנחנו חייבים להבין מה אנחנו מוכרים בעצם.

וזה בדיוק מה שעשינו

וזה חשוב בכל תחום ובמיוחד בתחום ההשקעות. כל בית השקעות שני יפרסם שהוא מוכר את ״ההשקעות הכי טובות שיאפשרו את התשואה הכי גבוהה״. הבעיה היא שזה מה שכולם אומרים, ואני אספר לכם סוד מניסיון…

זה גם מה שהכי פחות מעניין את הלידים.

כי אם אנחנו יורדים לסוף דעתם של הלידים ומבינים ברמה עמוקה מה הם רוצים, נבין שהם לא רוצים את ״התשואה הכי גבוהה״ והם לא רוצים את ״ההשקעה הכי טובה״.

אולי יש לכם עכשיו קול בראש שאומר-
error, error, error

אז תקשיבו: זה לא שהלידים שלנו קמים בבוקר ואומרים- ״אני חייב למצוא השקעה יותר טובה״.
מה שקורה זה שהם קמים בבוקר ואומרים:
״אני רוצה למצוא מישהו שאני אסמוך עליו שיעזור לי להשיג את רמת החיים שאני רוצה״.

וזה נכון לגבי כל תחום, לא רק לגבי השקעות.

אנחנו רוצים לדייק את מה שאנחנו מוכרים. וכך נהגנו עם אותו בית ההשקעות.
הבנו שאנחנו לא מנסים למכור את ״ההשקעה הכי טובה״ (כמו כל השאר), אלא
אנחנו מוכרים את איכות החיים, את החופש. אנחנו מוכרים את כל הדברים הטובים שנלווים להשקעה טובה.

כמובן שעשינו את זה תוך כדי שאנחנו מסננים את הלידים עם סימלטור סינון לידים שנתפר במיוחד בשבילם, ככה שהלידים שהם מקבלים הם לא רק בחצי הרבה הרבה יותר זולים ממה שהיה להם עד עכשיו, הם גם הרבה יותר איכותיים.

למה?

דרך הסימולטור אנחנו דואגים שרק לידים עם הון פנוי של מאות אלפי שקלים ומעלה ישאירו פרטים.

וככה יצרנו קמפיין שבסופו הלקוח שלנו העיד שגם הפגישות הרבה יותר זולות, וגם הוא
מקבל לידים איכותיים עם אחוזי סגירת מכירה גבוהים מאוד.

אז הנה נקודה למחשבה -

מה אתם מוכרים?

מחר בשעה 14:00 נקיים הדרכה בשיתוף Smoove,
בנושא: תהליך חימום לידים, שיפור יחסי ההמרה והמכירות בעסק.

אחרי שעזרנו למאות בעלי עסקים בשנים האחרונות להצמיח את העסק שלהם דרך שיפור מתמיד בתהליכי השיווק והמכירה, אנחנו עולים לוובינר חד-פעמי שיסביר גם לכם איך אתם יכולים לשפר ב- 20% את יחסי ההמרה שלכם.

לינק להרשמה>>> https://vist.ly/x2sb

חג עצמאות שמח!

משפחת BMF360

.השנה נפער בליבנו חור עצום שמותיר אותנו ללא מילים

אין מילים שיתארו את האובדן וגודל הצער.

חללי מערכות ישראל ונפגעי פעולות האיבה,

איתנו בלב בכל צעד. לנצח

משפחות יקרות, אנחנו מחבקים אתכם היום ותמיד.

יהי זכרם ברוך.

משפחת BMF360

אהלן חברות וחברים

טוב אז כמו ששמתם לב אני מאוד אוהב לדבר על נושאים שבוערים בי כמו…שיווק דיגיטלי.

כן, אי אפשר להסתיר את זה.

אבל האמת שחוץ מלדבר על שיווק דיגיטלי אני גם מאוד מאוד אוהב להקשיב לחוויות של בעלי עסק שונים.

למה?

אני חושב שזו הזדמנות נדירה ליצור סימביוזה, למידה משותפת בין בעלי עסק. הרי כולנו עוברים חוויות מאוד דומות אך מתמודדים איתן בדרכים שונות.

הרבה פעמים כשאני לא יודע איך לפתור בעיה מסוימת או אפילו כשאני צריך זריקת מוטיבציה אני מדבר עם קולגות שלי לעסק ואפילו עם בעלי עסקים אחרים שאני בקשר איתם.

מי מכם שמיישם את זה גם בטח יודע עד כמה זה מעשיר ועוזר לעסק וגם לנו ברמה האישית לצלוח את השגרה העמוסה מרובת האתגרים והסיפוקים שלקחנו על עצמנו.

אז אני רוצה להפנות את הספוט אליכם ולשאול אתכם -

מה העסקה המעניינת ביותר שיצא לכם לסגור בחצי שנה האחרונה?

עוד כל מיני נקודות למחשבה :

> מעניין אותי לדעת - מה עשיתם שקידם את סגירת העסקה?

> מה היה מסע הלקוח עד שהגיע לסגירת העסקה?

> למה סגירת העסקה הזו שונה מהשאר?

תחשבו על עוד דברים שהייתם שמחים לספר ואפילו לנתח יחדיו.

אני אשמח לבחור סיפור אחד ולפרסם אותו (בעילום שם כמובן) כדי שנוכל לנתח את המקרה יחדיו, כל הקהילה, וללמוד….

דרך אגב, אם אתם מעדיפים שלא אפרסם את הסיפור שלכם זה גם ממש בסדר, תציינו את זה :)

אז יאללה

תקדישו חמש דקות לכתוב לי על העסקה המעניינת ביותר שסגרתם בחצי שנה האחרונה בהודעה פרטית, זה יעשה לי את היום.

מחכה לכם

ניגש ישר לעניין:

הגיע אליכם ליד.

ועכשיו? שאלה -

איך אנחנו מציעים לליד הצעה שהוא לא יכול לסרב לה?

אז קבלו את זה - הפשלנו שרוולים ורקחנו בשבילכם מתכון מנצח.

תופים בבקשה....

קצר וקולע-

הנה 7 המרכיבים שפשוט חייבים להיות בהצעה שלכם כדי שתהיה בלתי ניתנת לסירוב.

1. הבטחה גדולה - ההצעה היא בעצם השאיפה הספציפית הכי גדולה של קהל היעד שלנו

2. אחריות - להפחית את הסיכון של הלקוח על ידי מתן אחריות, לדוגמה: לא ראיתם תוצאות? לא שילמתם. כמובן שאפשר להגביל את האחריות לזמן מסוים כדי לשמור על שני הצדדים: ״לא ראית תוצאות תוך שלושה חודשים? לא שילמת״.

3. תנאי תשלום מיוחדים - שיהיה ללקוח הפוטנציאלי קל לבצע את הרכישה, לדוגמה: חלוקה לתשלומים, תשלום חצי בסגירת העסקה וחצי לאחר תקופה מסוימת. אוכל לעזור לכם לחשוב על פתרון יצירתי, דברו איתי בכיף.

4. הצעה שפותרת בעיה אמיתית - צריכה בתכלס להיות מחוברת באמת לצורך של הלקוח ולא ״לדחוף״ לו דברים שלא לצורך. תחשבו עליכם - זה הכי מרחיק.

5. הצעה פשוטה וקלה להבנה - בהירה, מדויקת ומדידה, בלי אותיות קטנות.

6. הוכחה חברתית - הוכחות של עדויות שכבר עזרתם להם ופתרתם את אותו הצורך

7. ה- ״למה״ - לחבר סיפור אישי שלכם כדי ליצור חיבור ואמפטיה עם הלקוח הפוטנציאלי שלנו. הוא חייב להיות נוכח בהצעה שלנו

והנה ההצעה שלנו -

אנחנו יכולים לעזור לכם ליישם את כל 7 המרכיבים אלה, נוכל לעבוד על זה ביחד.

זה ממש יכול לעזור לכם בשיווק ובמכירות של העסק.

שלחו לי הודעה ואקח את זה משם.

(השיחה ללא עלות)

הי חברים,
לפני שאתם גוללים במהירות למטה, אני ממליץ בטירוף לתת פה כמה דקות כי תאמינו לי שאתם הולכים רק להרוויח.
ֿ
אז ככה בואו נתחיל בנקודת ההנחה שאפשר לחלק את נושאי השיחה של העולם ל-50%- 50%, חצי יהיה כל מיני דברים- פוליטיקה, איראן ועוד, החצי השני יהיה כנראה מוקדש כולו ל-AI. אני בטוח שיצא לכם לשמוע את המושג הזה, אי אפשר שלא.

נראה שזה בלתי נמנע, העולם מתקדם לשם במהירות האור.
למה? מה יש שם שכל כך חשוב שנדע, למה זה משנה את כל חוקי המשחק (זו רק ההתחלה תאמינו לי)?

ולמה זה קשור אלינו בתור בעלי עסק?

טוב זו שאלה שאני בתחילת הדרך שאלתי את עצמי גם, האמת בעיקר כדי לא להרגיש שאני מפסיד פה משהו, והאמת שאני ממש שמח שיצאתי למחקר הזה כי מדובר בכלי שמקפיץ את היכולת שלנו לעבוד באופן מהיר ויעיל, ואני שמח שעשיתי את זה (גם בשביל עצמי) וגם! כדי להביא לכם את הבשורה, ואני מציע לכם בחום… אל תשארו מאחור.

כמו שאמרתי מדובר בכלי שיכול לחסוך לנו כל כך הרבה זמן אנרגיה וכסף.


אז תראו, כל הרעיון הוא בעצם ללמוד איך לדבר עם הדבר הזה שנקרא מחשב.

אנחנו רוצים לעשות את זה כדי שהוא יוכל ללמוד אותנו וככה בעצם להצליח לשרת אותנו בצורה הטובה ביותר. המשמעות של AI היא בינה מלאכותית (Artificial Intelligence).

על רגל אחת מה שקורה זה שאנחנו משתמשים בבינה שלנו (אין עליה) כדי להנגיש למחשב את הצורך שלנו, בין אם זה הצורך לשאוב מכל פינה ברשת מידע על מה שאנחנו רוצים לדעת או אפילו כדי לכתוב קוד. הוא יעשה את זה בשבילנו.

תחשבו על זה - רובוט שיודע לסכם את כל המידע הנתון בתחום מסוים, לזקק אותו ולהנגיש לכם. גאוני לא? זה לא הסוף…חכו לדבר הבא..

איך זה נוגע אלינו בתור בעלי עסקים?

כולנו מכירים את הבעיה הגדולה של מחסור בזמן וכסף. והנה הפתרון:
הבינה המלאכותית הזו אוספת מספר לא נתפס של נתונים.

לצורך העניין ובהקשר שלנו בואו נגיד שהנתונים האלו קשורים בתחום של השיווק הדיגיטלי: זה כולל נתוני רשתות חברתיות, משוב מלקוחות, ומידע מהאינטרנט בכלל.

המערכת הזו יודעת להבין את הצרכים והרגשות של הלקוחות הפוטנציאליים שלכם ולעזור לכם להבין איך לפעול בהתאם (מה לכתוב, מתי…אין סוף אפשרויות לקידום העסק.)

איך זה בא לידי ביטוי?

ניתוח נתונים, כתיבת תוכן, אוטומציות, חברים.. הרשימה ארוכה ויש יותר מדי על מה לדבר כדי לסכם את זה בכמה שורות
אז לכבוד החג שבא עלינו לטובה באופן חד פעמי פתחנו את הקורס שיווק אורגני באמצעות AI באקדמיה של BMF360 במחיר עלות של 10 שקלים בלבד!!!

מצחיק לחשוב כמה זמן קצר ומעט כסף אפשר להשקיע כדי להקפיץ את העסק ולחסוך לעצמכם כל כך הרבה זמן…
לא שווה? בטח ששווה.

אז קדימה, למה אתם מחכים? כנסו לקישור (בתגובה הראשונה)
נ.ב
המבצע מוגבל לפסח אז אל תהססו, זה בשבילכם. אני יודע שקצב החיים מהיר, אבל יודעים מה, לפעמים לעצור ולהשקיע זמן כדי ללמוד כלי חדש שיקפיץ לכם את העסק לשחקים יחסוך לכם כל כך הרבה זמן, אנרגיה וכסף.

הקישור בתגובה הראשונה.
תמונה ליחס 🙂

באילו אוטומציות כדאי לנו להשתמש כדי לייצר מסע לקוח שמחמם את הלידים?

בפוסטים הקודמים דיברנו על ההבדלים בין לידים קרים (ואיך לטפל בהם) לבין לידים חמים והמסע לקוח שלהם. היום נדבר על נושא שקרוב לליבי מהסיבה הפשוטה שתמיד יש עוד מה ללמוד עליו כשאנחנו מדברים על הנושא הזה אפשר אפילו להגיד שמדובר באומנות.

אבל אני אפסיק את ההקדמות ואגש לעניין, כמו שאמרנו, יש הרבה מה ללמוד.

יאללה, נתחיל…

אז היום נדבר על איך מייצרים מסע עבור ליד (לקוח פוטנציאלי שהשאיר לכם פרטים) שבסופו הוא כל כך משוכנע שהוא מעוניין בשירות שלכם ורק שלכם.

אמרנו אומנות, נכון?

אז לפני הכל חשוב מאוד שנזכור את הסוד הכי חשוב בתוך כל העולם הזה והוא, תקשיבו טוב- אהבה עצמית. וכשאני אומר את זה אני מתכוון לעובדה שאף אחד לא יאהב אותנו אם אנחנו לא נאהב את עצמנו, נכון? אף אחד לא יצליח להשתכנע ב-100% שהוא מעוניין בשירות שלנו אם אנחנו לא נדע בעצמנו שהאיכות של מה שאנחנו מספקים היא האיכות הטובה ביותר. זה אולי נשמע קלישאתי, אבל קלישאות הפכו לכאלה רק כי הן נכונות ואנחנו צריכים לזכור אותן.

איך עושים את זה?

מאמנים את המחשבה, מזכירים לעצמנו יום ולילה שאנחנו עושים את העבודה הכי טובה ושהשירות שלנו הוא הכי טוב שיכול להיות.

אני מבטיח, זה סוד הקסם והוא חלק עצום מההצלחה שלנו.

(פרקטית כדי ליישם את הטיפ: תעשו שיחות עם לקוחות מרוצים, תעקבו אחרי הסטטיסטיקה של העסק והתוצאות שאתם נותנים וכל מה שיחזק בצורה אובייקטיבית את העובדה שאתם אנשי מקצוע טובים).

אז מה, השתכנענו כבר? מעולה, עכשיו אפשר להתחיל לצאת עם הידיעה הזו החוצה.

לידים באים ולידים הולכים. איך נגרום ללידים לבוא ולהישאר?

יותר מזה, אני אשאל אתכם שאלה נוספת - מה אתם עושים בפועל כדי לחמם לידים?

בשבילי, יש שתי מילות מפתח עיקריות כשמדברים על לידים והן:

תהליך ואוטומציות.

עוד שאלה- האם אתם מנסים לייצר תהליך? מסע?

ואם כן? אז באילו כלים אתם משתמשים?

בואו נצלול אל תוך הנושא הזה קצת…

אז מהו בעצם תהליך חימום ליד?

תהליך חימום ליד הוא תהליך בו בעצם נתמקד בבניית קשר עם הליד. המטרה של בניית הקשר היא להוביל אותם דרך מסלול רכישה. זה יתבצע באמצעות מסרים ופעולות מתוזמנות. כמובן שבסופו של דבר אנחנו רוצים להפוך את הליד ללקוח פעיל.

תיאוריה יפה, איך אנחנו עושים את זה בפועל? בום.

אוטומציות.

דרך האוטומציות נרצה לפתח את הידע והעניין של הליד, אנחנו ממש מחממים אותו על השירות שלנו, יוצרים סקרנות ועניין. אסור להתבייש ולהגיד שזו גם דרך מעולה לסנן לקוחות שהם לא רלוונטים וככה לחסוך הרבה זמן ואנרגיה שינותבו ללקוחות שאנחנו מחפשים ושמחפשים אותנו..

אז הנה כמה דוגמאות לאוטומציות לחימום לידים:

> ניהול תוכן אוטומטי: נייצר תוכן שיעלה באופן אוטומטי ובאופן שוטף!! לרשתות החברתיות ולאתר שלנו, כמובן שניידע בכך את הלידים שלנו. כל פרסום כזה הוא דלת כניסה נוספת לליד לפנות אלינו.

> דיוור אוטומטי: ליד השאיר פרטים? מעולה. נשלח לו מייל הכולל תוכן אינפורמטיבי - מעניין, מגרה ומעשיר. זה יכול להיות מדריך חינמי, כמה מילים על השירות שלכם עם קריאה לפעולה... באמת כל מה שיכול למשוך את העין ולהמשיך את הסקרנות שלו לגבי השירות שאתם מציעים. כן חברות וחברים, ממש כמו המייל הזה, אם הגעתם עד לנקודה הזו סימן שזה עובד :)

>קביעת שיחת ייעוץ ביומן הדיגיטלי - בכל הודעה שאתם שולחים ללקוח חשוב שיופיע לינק שמזמין את הלקוח לקבוע איתכם שיחה. הלקוח לא התקשר? כמובן שאתם מתקשרים אליו.

>שיחת ייעוץ ללא עלות - אחד הכלים היותר חשובים בעולם השיווק. זהו שלב מאוד משמעותי ביצירת הקשר שלנו עם הליד.
למה?
כי יש לנו פה הזדמנות להציע לו שירות ללא עלות ואני יכול לספר לכם שזה קונה הרבה מאוד לידים.

זה נותן לנו את האופציה בתור נותני השירות להיות אשכרה נותני שירות, ופשוט- לתת. זה יחזור אלינו. חשוב להתייחס לשיחה הזו כאל שיחת ייעוץ לכל דבר ועניין, גם אם היא ללא עלות. לקחת אותה ברצינות ולהשאיר את הרושם הכי טוב שאנחנו יכולים.

בעזרת כלים כאלו ועוד הרבה אחרים אנחנו יוצרים תהליך של חימום ליד שבסופו הוא ידע (בדיוק כמו שאנחנו כבר יודעים) שהשירות שאתם מספקים הוא שירות איכותי, אמין ומקצועי. וזה תהליך, כי אמון לא רוכשים ביום אחד.

בכנות? הרשימה עוד ארוכה. מאוד חשוב לחשוב איך בונים את התהליך הזה, מה התכנים שיכולים להעשיר את הלידים בצורה הטובה ביותר, מהן השאלות שנשאל אותם כדי להוביל אותם אלינו, ללמוד על עוד אוטומציות וכלים שדרכם נחשוף את השירות המצוין שאנחנו נותנים ללידים.


נ.ב

אנחנו כבעלי עסקים חייבים לזכור ששני הדברים שצריכים להעסיק אותנו הם:
א. איך לבזבז כמה שפחות זמן?

ב. איך להגדיל את העו״ש בצורה הטובה ביותר (עם הרווחיות הגבוה ביותר)?

ולכן, עלינו לזכור שהדרך לעשות את זה היא באמצעות מסע לקוח שגורם ללידים שמשאירים לכם פרטים פשוט לסמוך עליכם (מסע לקוח = תהליך לבניית יחסי אמון שמוביל למכירה).