Digital KPI

Cercasi clienti scomparsi. 🔎

C'è qualcuno che si è mosso in anticipo, e in questo momento il suo negozio trabocca di persone che prima compravano da te.

Ovvero: questo competitor sta scalando il business con i soldi dei tuoi ex clienti.

Le aziende che hanno scelto di affidarsi a noi per il loro Drive to Store hanno visto aumentare in modo netto il numero di clienti "caldi" che visitano i punti vendita...

Ora, ti starai sicuramente chiedendo "che cos'ha di speciale Eure rispetto a quello che ho già provato?".

C’è la misurazione degli acquisti in negozio dei clienti provenienti dal drive to store, che nessun altro al momento ti può offrire.

Ma siccome ci piace fare le cose in grande, ecco tre ulteriori vantaggi:

🗣 Approccio Human to Human, con un concierge in carne ed ossa che chatterà o parlerà al telefono con i tuoi clienti, li coccolerà e li farà sentire speciali;

🥇 Servizio iper-personalizzato grazie alla customizzabilità totale di el nostro sistema integrato, che ci permetterà di costruire una strategia progettata su misura per i tuoi negozi;

📊 Creazione di un database iper profilato di tua proprietà, che ti consentirà di svolgere attività di marketing sempre più "affilate".

Se abbiamo risvegliato la tua curiosità, visita https://eureweb.com/drive-to-store/

In caso contrario, ognuno per la sua strada.

Ma attenzione: i primi a scappare sono sempre i clienti che erano legati poco a te.

Quando anche lo zoccolo duro dei clienti storici inizia ad andarsene, è sempre troppo tardi.

Alcuni dei punti vendita dove fai drive to store non sono attrezzati per supportare le tue offerte.

Questa è l'amara scoperta fatta da alcuni dei nostri clienti che hanno scelto di affidarsi al nostro drive to store "potenziato".

Prodotti assenti, personale non preparato, impossibilità di effettuare i test del prodotto promessi sul sito ufficiale e negli ADV...

Le discrepanze possono essere molte e riconducibli a diverse cause.

Quello che ci interessa davvero però è scoprire quali punti vendita non rispettano gli standard minimi che vuoi offrire ai tuoi clienti...

Per escluderli dalle campagne o per intervenire in modo diretto, adeguandoli allo standard che chiedi per il tuo servizio.

Ovviamente, chi fa il drive to store tradizionale queste informazioni se le può solo sognare.

E tu puoi acquisire un vantaggio stratosferico nei confronti di tutti questi concorrenti.

Vuoi sapere come?

Visita il link nel primo commento.

Perché la gente NON acquista da te?

Si, lo sappiamo. È una domanda strana, che probabilmente nessuna delle agenzie a cui ti sei rivolto finora ti ha mai fatto...

Ma del resto, noi non siamo un'agenzia come le altre.

Sapere quali sono i motivi per cui le persone preferiscono i prodotti dei competitor ai tuoi è un'informazione FON-DA-MEN-TA-LE.

È quel segnale che ti dice dove devi migliorare e differenziare dagli altri.

Sia a livello di prodotto, che di comunicazione e posizionamento.

Certo, non sono informazioni che si trovano in cinque minuti su Google.

Serve un sistema in grado di raccogliere in modo organizzato i riscontri delle persone.

Un sistema che tenga traccia dei più grandi punti deboli della tua offerta negli occhi dei tuoi potenziali clienti...

E che ti permetta di effettuare le dovute ottimizzazioni, prima che queste persone cedano alle lusinghe dei competitor.

Con il nostro metodo siamo in grado di raccogliere queste informazioni per te, ma...

Sei pronto a scoprire i VERI motivi per cui la gente non acquista da te?

"Ho fatto per anni campagne drive to store... e poi ho scoperto che i negozianti offrivano ai miei clienti i prodotti della concorrenza."

Sembra una barzelletta ma è la dura realtà: una disavventura in cui più di uno dei nostri clienti è incappato.

Per chi vende in negozi multimarca e vuole aumentare le vendite, è un problema che può azzerare i vantaggi del drive to store.

Per chi si affida agli strumenti tradizionali, sapere cosa succede dopo il clic è quasi impossibile.

Per questo abbiamo ideato un metodo che permette di tracciare gli utenti dal primo contatto online fino al post vendita, passando per la vendita in negozio.

Potrai finalmente scoprire chi è effettivamente andato in negozio, cosa ha comprato e come si è trovato.

Ed eventualmente intervenire o escludere sui punti vendita dove i negozianti fanno i "furbetti" con i tuoi clienti.

Abbiamo stuzzicato la tua curiosità?

Contattaci, la mail è [email protected].

Quale dei tuoi attuali prodotti o servizi è più adatto ad attrarre nuovi clienti?

Spesso la risposta è meno scontata di quanto tu possa pensare.

Non è detto che il prodotto che utilizzi ora sul front end sia automaticamente il migliore per attrarre nuovi clienti.

È possibilissimo che il vero "jolly" in grado di dare slancio al tuo business si stia nascondendo tra i prodotti a cui dedichi meno attenzione.

Prima che tu faccia miliardi di A/B test, ti sveliamo un segreto.

C'è qualcuno che potrebbe darti informazioni CERTE su quale sia il tuo prodotto di maggiore appeal.

Qualcuno che conosce molto bene i tuoi prodotti... perché li ha già acquistati e sperimentati.

Eh sì, parliamo proprio dei tuoi clienti migliori.

Nessuno è in grado di offrire un punto di vista attendibile sul tuo range di prodotti quanto la voce dei tuoi clienti...

E noi di Eure siamo specialisti nell'ascoltare questa voce, e riportarla sotto forma di report dettagliati e database iper profilati.

Abbiamo sviluppato il nostro sistema integrato proprio per aiutare le aziende a trovare un punto d'incontro privilegiato con le persone.

Per aiutarle a sviluppare il proprio business, potendo contare su dati che finora nessuno poteva fornire.

Vuoi saperne di più? Visita https://eureweb.com/drive-to-store/

Stai facendo campagne drive to store tradizionali? Stoppa tutto: al 99% stai sprecando il tuo denaro.

Attraverso il nostro sistema di drive to store proprietario, abbiamo scoperto cosa accade nei negozi dei nostri clienti.

Si parla di storie agghiaccianti...

Negozi senza disponibilità del prodotto sponsorizzato.

Punti vendita non attrezzati a offrire le prove e i test garantiti sul sito e negli annunci pubblicitari.

Negozianti che offrono i prodotti della concorrenza (p.s. i tuoi competitor ti ringraziano molto per la pubblicità gratuita!).

Insomma, le occasioni che trasformano il drive to store tradizionale in un boomerang non mancano.

Prima che tu corra in negozio a fare una sfuriata, sappi che c'è una soluzione a questi problemi.

Si chiama "omnicanalità", ovvero gestione integrata di più canali, post vendita compreso.

Una gestione integrata di più canali ti permette non solo di misurare le performance di ogni passaggio...

Ma anche di capire quali sono i problemi, dove vanno a concentrarsi e come risolverli.

Con il nostro sistema integrato è possibile tracciare i clienti dal contatto online fino a dopo l'esperienza in negozio.

Se desideri trasformare il tuo drive to store in uno strumento realmente efficace e misurabile, visita https://eureweb.com/drive-to-store/

Quanto dura una buona fase di test per una campagna a conversione?

La risposta è la stessa di tutte le altre grandi domande del marketing, ovvero...

DIPENDE.

Per ottenere il massimo da ogni iniziativa è necessario testare finché non si raggiunge una massa critica di risultati su cui poter fare delle analisi sensate.

Come insegna la leggenda del direct mail Dick Benson, "non fare piccoli test."

Ovvero: per essere attendibile, devi testare su un campione significativo di utenti e ottenere un numero di risultati adeguato.

Per questo, prima di proporre ai clienti un modello di remunerazione a performance lavoriamo sempre su un Pilot Test di almeno tre mesi.

È un passaggio necessario tanto per raggiungere non solo quel livello di qualità che consideriamo essenziale...

Ma anche per per creare un modello a performance che sia vantaggioso sia per il cliente che per l'agenzia.

Per trovare nuove opportunità di business, sai qual è un consulente di marketing molto qualificato a cui dovresti prestare ascolto?

I tuoi migliori clienti.

Sono loro, con le scelte di acquisto, a suggerire le migliori opportunità per aumentare il valore dello scontrino medio dei tuoi negozi.

Sono sempre loro a gridarti quali pacchetti di prodotti creare per "vendere di più", tanto ai nuovi clienti quanto a quelli abituali.

Ma… li stai ascoltando?

Per chi lavora online, sapere quali prodotti preferiscono i clienti e quali comprano insieme è più facile.

Ma per un business offline è molto dura - per non dire impossibile - con gli strumenti tradizionali.

È per questo che abbiamo creato un sistema integrato che aumenta le visite al negozio e tiene traccia del comportamento degli utenti e della loro esperienza d'acquisto.

Un sistema che ha permesso ai nostri clienti di ottenere oltre sei volte il capitale investito in pubblicità, grazie all'integrazione di numerosi strumenti e tecniche di marketing.

Per saperne di più, visita il link nel primo commento.

E se ti dicessimo che il modo per aumentare le vendite del tuo store è esattamente sotto il tuo naso?

Proprio così, è lì davanti a te.

Sta nelle opinioni dei tuoi clienti: ciò che pensano del tuo sito, del tuo negozio, del tuo prodotto, dell'accoglienza, del servizio post vendita...

Dati che fino a ieri era difficilissimo, se non impossibile raccogliere.

Dati che oggi puoi ottenere e sfruttare per migliorare la tua offerta, mettere la freccia e sorpassare tutti i tuoi competitor, con la mano che fa ciao ciao fuori dal finestrino.

Vuoi sapere come?

Con EureConnect, un sistema progettato per aumentare le vendite del negozio e ingegnerizzato per raccogliere feedback dai clienti dopo la vendita.

Grazie al nostro sistema di raccolta dati, saranno i tuoi stessi clienti a dirti di cosa hanno bisogno per essere più soddisfatti, per comprare ancora e per spendere di più.

Se desideri aumentare le vendite e fidelizzare i tuoi clienti, scopri EureConnect su https://lnkd.in/dzxSDbDW

Il 68% degli intervistati è più propenso a comprare da un'azienda con cui è più facile comunicare*.

Ma cosa significa esattamente quel "con cui è più facile comunicare"?

Oggi gli utenti desiderano essere riconosciuti dalle aziende come parte attiva all'interno del processo comunicativo.

Dalla comunicazione indifferenziata dei mass media e della vecchia pubblicità, con la nascita dei social media si è passati al modello one to one.

Ma in un mercato sempre più saturo e competitivo, non è più sufficiente: la nuova frontiera è HtoH, Human to Human.

Un modello in cui il focus viene spostato dai dati aggregati sul "target" all'unicità di ogni individuo e alle sue emozioni.

Un modello che permette di raggiungere il cuore dei clienti...

Sottraendoli a quei competitor che sono ancora legati ai vecchi modelli di comunicazione.

Con EureConnect, aiutiamo le aziende ad adottare un modello Human to Human.

Si tratta di una soluzione che permette ai nostri clienti di avere un operatore che può guidare e supportare l’utente al meglio, prima, durante e dopo l'acquisto.

Un vantaggio competitivo sleale rispetto a chi si affida ancora ai vecchi metodi e alla comunicazione indifferenziata.

Vuoi saperne di più? Visita https://eureweb.com/drive-to-store/

*Fonte della notizia: Forrester/Google, "What Businesses Need to Know About Communicating With Consumers", dicembre 2020.

Cosa fanno i tuoi clienti quando sono nei tuoi negozi?

Una domanda che in molti si fanno, ma a cui quasi nessuno sa rispondere.

Sapere cosa pensano del tuo store e dell'accoglienza ricevuta può farti capire quali sono gli aspetti da migliorare per avere clienti più fedeli.

Conoscere quali prodotti comprano assieme può aiutarti a creare offerte a pacchetto mirate, che ti permetteranno di aumentare il valore medio dello scontrino.

Capire quali sono le le loro aspettative e i problemi che vogliono risolvere col tuo prodotto può permetterti di conoscere le criticità da risolvere nella tua offerta...

E i punti di forza da enfatizzare per rendere sempre più "affilati" i tuoi annunci pubblicitari.

Noi di Eure abbiamo un sistema che ti permette di ottenere tutte queste informazioni, insieme a un aumento delle vendite... e molto altro ancora.

Vuoi saperne di più? Visita https://eureweb.com/drive-to-store/

C'è una domanda che tutti quelli che hanno utilizzato le campagne drive to store di Facebook si sono posti almeno una volta.

"Ma di quelli che hanno cliccato sull'annuncio, quanti sono effettivamente andati a comprare qualcosa nel mio negozio?"

Una domanda legittima, alla quale persino Facebook non è in grado di rispondere...

Ma noi sì.

Il nostro sistema proprietario Eure Connect supera il vecchio e inefficiente modello di drive to store della piattaforma di Zuckerberg.

I nostri clienti che lo utilizzano hanno potuto finalmente misurare l'efficacia dei loro investimenti per portare traffico qualificato nei punti vendita...

E hanno visto aumentare le loro vendite.

Vuoi sapere come EureConnect può supportare il tuo business?

Contattaci.

Con tutte le possibilità disponibili online, perché la gente dovrebbe comprare i propri regali di Natale proprio nel tuo negozio?

Nel periodo che precede le vacanza natalizie, gli Italiani spendono in regali un discreto patrimonio.

C'è chi dice trecento euro a testa, chi duecento, chi quattrocento. Ma non è questo il punto.

Il punto è che se vuoi approfittare di questo periodo di opportunità, devi muoverti per tempo.

Far notare la tua offerta in quell'universo di possibilità offerte dal mercato.

Ovvero portare gente nel tuo store, attraverso campagne digital efficaci.

Ma anche fornire agli utenti un buon motivo per dirti di sì, con una Unique Selling Proposition chiara abbinata a un'offerta irresistibile.

Con Eure Connect, aumentiamo le visite e le vendite dei nostri clienti, attraverso l'emissione di coupon promo e la prenotazione di appuntamenti in store.

Se vuoi sapere come questo può essere applicato tuo business, contattaci.

Ma fa' in fretta: manca solo un mese a Natale.

Essere presente, raggiungibile in ogni momento e su ogni canale permette di fare la differenza nella tua strategia di marketing, Ma è fondamentale che questi canali comunichino sinergicamente tra loro.

Per questo ad oggi la maggior parte delle aziende punta al raggiungimento della totale omnicanalità, alla ricerca di metodi sempre più innovativi che permettono di far dialogare l’utente con il brand ogni volta che ha bisogno.

In Eure abbiamo elaborato un sistema unico che permette di trasformare il tuo modello di business in omnicanale in modo facile e veloce.

Vuoi saperne di più?

Contattaci... o continua a seguirci!

La chiave per conoscere al meglio il tuo target è semplice: basta ascoltarlo.

Con il nuovo servizio esclusivo di Eure potrai entrare in contatto con i tuoi clienti, conoscere i suoi gusti, le sue esperienze e i suoi bisogni durante tutte le fasi del processo d’acquisto.

Il nostro sistema estrapola ed elabora le informazioni principali per fornirti tutti quegli insights sul tuo target che nessun altro ti aveva mai offerto prima d'ora.

Vuoi saperne di più?

Contattaci.

📈 Incentivare le vendite online e offline
🧲 Portare più clienti negli store fisici
📊 Profilazione dettagliata degli utenti

Questi sono solo alcuni dei vantaggi che i nostri clienti potranno ottenere con il nostro nuovo sistema integrato, la novità che presenteremo al Richmond Forum, dal 26 al 28 settembre.

Vuoi saperne di più?

Ti aspettiamo al Richmond!

Dal 26 al 28 settembre saremo ospiti del Richmond Retail Business forum di Rimini, un evento dove i rappresentanti di importanti aziende italiane incontrano i fornitori di prodotti e servizi.

Il Richmond forum sarà per noi anche l'occasione di presentare una grande novità.

Vuoi sapere cos'è? Vieni a trovarci!

Le 3 tipologie di video per avere successo sui social | Eureweb Ogni giorno sul nostro smartphone un video si alza e sa che dovrà conquistare l'attenzione degli utenti per sopravvivere

I contenuti che pubblichi sui social sono tutti usa e getta?

Se è vero che la vita media di un post è molto breve, ciò non significa che tutto ciò che pubblichi sia destinato all'oblio dopo poche ore.

Per quanto efficaci, spesso i tuoi contenuti raggiungono solo una frazione del pubblico potenziale.

Quindi perché non riproporre in una nuova forma gli argomenti dei post più efficaci?

Spesso, un argomento si presta ad essere affrontato da punti di vista differenti.

Ri affrontare un tema di successo da una prospettiva diversa ti permette tre importanti benefici:

1️⃣ Ottimizzazione dei tempi di realizzazione del post, perché conosci l’argomento e sai già cosa è piaciuto ai tuoi fan;
2️⃣ Aumento dell’engagement, perché stai puntando su contenuti che sono piaciuti e che molto probabilmente piaceranno ancora;
3️⃣ Focus su aspetti particolari che non hai potuto trattare nel primo post.

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Il mondo del digital marketing non si ferma mai, e noi con lui.

Hai una richiesta o vuoi parlare con noi degli obiettivi della tua azienda?

Contattaci: noi siamo sempre operativi, anche ad agosto.

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Gli annunci Facebook della tua azienda ottengono commenti negativi dagli utenti? Ecco cosa puoi fare.

Per prima cosa, analizza il target che hai impostato per la campagna: è possibile che tu ti stia rivolgendo al pubblico sbagliato.

Secondo: il messaggio trasmesso dagli annunci è credibile?

Gli utenti sono sempre più diffidenti verso i messaggi pubblicitari e non si fanno problemi a sparare a zero su tutto ciò che sembra troppo bello per essere vero.

Evita di fare promesse eccessive e metti sempre degli elementi di prova a supporto di ciò che garantisci.

Ricorda di mostrare empatia verso i clienti scontenti: spesso le critiche sono legate a problemi reali del tuo prodotto e possono essere sfruttate per individuare e risolverne le criticità.

Infine, impara a identificare al volo i troll. Rispondere ai loro commenti è una perdita di tempo: meglio nascondere il commento o bloccare il troll di turno, per avere più tempo da dedicare ai problemi dei tuoi clienti reali.