TeraNet srl
Realizziamo varie soluzioni web fondamentali per la crescita del tuo business.
Progettazione e sviluppo software di applicazioni: gestione processi, corporate web site, e-business, portali di commercio elettronico, intranet/extranet.
29/08/2024
Siamo quasi a settembre!
Sai cosa significa per il tuo Help Desk?
È il momento per fare il punto della situazione del semestre e ottimizzare le performance del servizio clienti.
Leggi l'articolo e preparati a fare la differenza 👇
https://t-helpdesk.it/indicatori-essenziali-opzionali-help-desk-prestazioni-ottimali
Pronti ad esplorare altre funzionalità avanzate del modulo T-Gantt di T-PPM?
👉 Reel dopo reel, il tuo progetto prende vita e si arricchisce di nuovi strumenti!
Partenza...via!!!🚀
🎯 Quando un progetto diventa operativo, tutto si traduce in T-PPM!
Il team di progetto segna il tempo in modo intuitivo dal proprio calendario, semplicemente:
• Indicando il progetto su cui ha lavorato
• Specificando l'attività della WBS
• Segnando il giorno e il tempo dedicato
🔄 Ogni attività inserita si riflette immediatamente nel Gantt, con una sincronizzazione istantanea del tempo effettivamente impiegato sugli intervalli di pianificazione!
🕒 Quali sono i benefici?
1. Il PM ha subito visibilità se il team sta lavorando sul progetto pianificato. ✅
2. Impatto visivo immediato sull'avanzamento del progetto, periodo prefissato rispettato?! ✅
3. Dettagli operativi chiari: chi ha lavorato e quando. ✅
💡Il Gantt mostra non solo gli stati di avanzamento, ma anche la
comparazione tra giornate stimate e quelle effettivamente eseguite,
tutto in una "forma compatta".
Ma aspetta, c'è di più… continua a seguirci e nel prossimo reel scopriremo una visualizzazione ancora più avanzata del nostro Gantt!🙌
07/08/2024
💬 Qual è il segreto per un team di successo nel project management?
Ne parliamo in questo articolo👇🏻
https://www.t-ppm.it/project-management-importanza-comunicazione
Il team di TeraNet vi augura buone vacanze! 🌴 Staccate la spina e ricaricate le batterie per tornare pieni di energia e nuove idee.
Per te che lavori nell'assistenza clienti: speriamo che anche le richieste vadano in vacanza! Approfittate delle ferie per staccare la spina e godervi un meritato relax, senza portarvi dietro i ticket di risoluzione! 🏖️
Per te invece che gestisci vari progetti, è fondamentale che anche le pianificazioni includano momenti di riposo. Avete previsto del tempo per ricaricare le energie? Che siate in spiaggia, in montagna o semplicemente a casa, ricordatevi di staccare la spina e godervi ogni momento.
Al ritorno, saremo pronti a gestire i nostri progetti con ancora più idee e proposte.
Anche noi faremo una breve pausa estiva, ma pubblicheremo ancora ultimi aggiornamenti prima di partire! Restate sintonizzati!
Buone vacanze!
Il team di TeraNet
23/07/2024
Un’azienda in crescita, se non si struttura adeguatamente, si ritrova in una situazione di caos con spreco di risorse ed un peggioramento del servizio offerto ai propri clienti. Ti ritrovi?
Quindi...come assicurarsi una crescita sostenibile e controllata? 🤔
La soluzione è di adottare un software di project management, che renderà la crescita scalabile e gestibile! 📈
🎯 Vuoi saperne di più? Leggi il nostro articolo!
https://www.t-ppm.it/gestione-progetti-scalabili-con-software-project-management
18/07/2024
La cultura aziendale influenza ogni aspetto dell’ambiente di lavoro, compreso il supporto clienti! Lo sapevi?🤔
📢 Nel nostro articolo trovi consigli utili per implementarla nel tuo servizio di supporto! 👇
https://www.t-helpdesk.it/impatti-cultura-aziendale-gestione-help-desk-strategie-successi
11/07/2024
Nel mondo del supporto clienti, conoscere le distinzioni tra Help Desk B2B e B2C può trasformare la qualità del servizio che offri!
Leggi il nostro articolo e scopri come migliorare il tuo servizio clienti!👇
https://t-helpdesk.it/guida-ai-help-desk-b2b-vs-b2c-differenze-e-soluzioni
09/07/2024
In omaggio del 70° anniversario della perdita di Alan Turing (7 giugno 1954) abbiamo approfondito il suo vissuto!
Sai com'è iniziata l’era dell'intelligenza artificiale? Ne abbiamo parlato in un articolo...👇
https://t-ppm.it/intelligenza-artificiale-project-management-visione-alan-turing
05/07/2024
🤖 Sai cos'è un chatbot AI?
L'IA nei chatbot potenzia notevolmente l'efficacia e l'efficienza dei sistemi di Help Desk!
Leggi l'articolo sul nostro sito👇
https://t-helpdesk.it/chatbot-ai-help-desk-futuro-supporto-clienti
27/06/2024
🚀 Stai sfruttando al massimo l’efficienza del tuo Help Desk?
Un processo di ticketing non ottimizzato può diventare un vero collo di bottiglia, rallentando la produttività e compromettendo la soddisfazione del cliente.
👉 È tempo di fare un cambiamento!
Leggi l'articolo...👇
https://www.t-helpdesk.it/guida-ottimizzazione-ticket-help-desk-efficiente
💥Ci siamo di nuovo! Pronti per esplorare altre funzionalità avanzate del modulo T-Gantt di T-PPM?
Reel dopo reel vediamo come il progetto prende forma e significato!👇
20/06/2024
🎉 7° Forum Nazionale di Project Management a Roma del 14 giugno: grazie a tutti per l’interesse mostrato per il nostro software di gestione progetti T-PPM!
È stato un piacere ascoltare le esigenze delle vostre realtà e scambiare idee sul project management.
📌 Vuoi scoprire di più? Puoi prenotare una demo…ci sono già delle date disponibili!
Con T-PPM trovi un unico ambiente per soddisfare le esigenze del management, dei project manager e del team.
📩 Compila il form per scoprire di più su T-PPM 👉🏻 https://forms.gle/g4o2HXChp8KAEo1a9
11/06/2024
Hai mai sentito parlare dell'approccio Agile nel Project Management?
Essere agili nel Project Management significa abbracciare una filosofia di lavoro flessibile e collaborativa.
Leggi l'articolo sul nostro sito...👇
https://www.t-ppm.it/approccio-agile-nel-project-management
07/06/2024
🎉 Sei pronto a immergerti nell'Omniverso del Project Management? Ci vediamo a Roma il 14 giugno!
👉Anche quest’anno saremo sponsor del 7° Forum Nazionale di Project Management organizzato dal Project Management Institute.
Leggi la news sul nostro sito👇
https://www.teranet.it/forum-project-management-2024
06/06/2024
🔍 Sapevi che la gamification può aumentare la produttività e la soddisfazione del tuo team di assistenza?
Ma prima di tutto, cos’è la gamification? È l'uso di elementi di gioco in contesti non ludici. Sfruttano la sana competizione ispirata dai giochi per spingere i dipendenti a superare i loro obiettivi!
Come applicarla in un software Help Desk?
Scopriamolo in questo articolo...👇
https://www.t-helpdesk.it/gamification-help-desk-aumento-produttivita-soddisfazione-team
30/05/2024
L'assistenza clienti affidata ad un team di supporto da remoto è sempre più diffusa!
Come gestirla?🌎
Leggi l'articolo sul nostro sito...👇
https://www.t-helpdesk.it/help-desk-remoto-gestione-ottimizzazione-collaborazione-team
23/05/2024
💥Com'è cambiato nel tempo il supporto clienti? Ci hai mai pensato?
Abbiamo scritto un articolo...corri a leggerlo!👇
https://www.t-helpdesk.it/evoluzione-supporto-clienti-software-help-desk
16/05/2024
Sei consapevole che i dati raccolti dal tuo Help Desk sono una miniera d'oro di insight preziosi per il tuo business?
Scopri come effettuare l'analisi dei dati...👇
https://t-helpdesk.it/help-desk-software-trasforma-dati-in-successo
14/05/2024
📝 Come si definisce un budget di progetto? Da dove si inizia?
👉Dietro questa domanda si cela un mondo di complessità e responsabilità.
La corretta definizione del budget è fondamentale, poiché può determinare il successo o il fallimento dell'intero progetto.📑
Ne abbiamo parlato in questo articolo...👇👇
https://www.t-ppm.it/guida-budget-progetto-gestione-fondi-maestria
10/05/2024
Auguri a tutte le mamme!🌸 E sì, questo post è per voi! 🌸
Avete mai desiderato un super potere che vi aiuti a domare il caos quotidiano della vita familiare?⚡
Questo articolo è per te!
https://www.kanband.it/kanban-per-super-mamme-gestione-quotidiana-organizzata
09/05/2024
☑️L’attenzione al cliente è sempre più importante, anche in un supporto Help Desk!
Con una personalizzazione intelligente, renderai unico e su misura ogni punto di contatto, fidelizzando il cliente.
💡 Prima di tutto, è essenziale comprendere le esigenze dei clienti. I software di Help Desk che permettono personalizzazioni non solo rispondono alle domande, ma anticipano i bisogni, offrendo soluzioni su misura.
💭 Come? Leggi il nostro articolo...👇
https://www.t-helpdesk.it/help-desk-software-personalizzazione-segreto-per-clienti-fedeli
💥 Con il Gantt di T-PPM, trasformiamo i dati in un'esperienza visiva chiara e coinvolgente! Hai mai sfruttato il potere dei colori per dare vita al tuo Gantt?
Scopri di più in questo reel...👇
02/05/2024
💥I KPI possono rivoluzionare il modo in cui gestiamo l'assistenza clienti!
Come?
Abbiamo scritto un articolo...👇
https://www.t-helpdesk.it/indicatori-prestazione-kpi-misurare-successo-help-desk
26/04/2024
Il burnout nel team di supporto clienti è una minaccia silenziosa che compromette il benessere dei dipendenti e la produttività 🤯
Riconoscerlo è il primo passo per prevenirlo!
🔍 Leggi l'articolo sul nostro blog...👇
https://www.t-helpdesk.it/help-desk-team-burnout--strategie-prevenzione
23/04/2024
In occasione del 120° anniversario dalla nascita di J. Robert Oppenheimer, esploriamo il leggendario Progetto Manhattan e i suoi impatti duraturi.
Scopri di più leggendo l'articolo sul nostro blog...👇
https://t-ppm.it/progetto-manhattan-lezioni-project-management-contemporaneo
18/04/2024
Qual è la strategia migliore per ottimizzare il supporto IT? Mantenere tutto in-house o esternalizzare?💭
Abbiamo scritto un articolo in merito...👇
https://t-helpdesk.it/help-desk-internalizzazione-vs-esternalizzazione
16/04/2024
Chi c’è dietro un progetto vincente: il team o l’ideatore? 🤔
📌 Un progetto va oltre la mera esecuzione dei compiti!
Il suo successo è il risultato di un equilibrio dinamico tra la visione dell'ideatore e il talento collettivo del team.
Leggi il nuovo articolo 👇
https://www.t-ppm.it/project-management-sinergia-team-ideatore-successo-progetti
11/04/2024
🤯 L’aumento delle richieste di supporto e assistenza nel tuo Help Desk ti mette alla prova?
👉 Il fenomeno dell’overload dei ticket può causare tempi di attesa lunghi, risposte di bassa qualità e una generale diminuzione della soddisfazione del cliente.
Scopri come affrontare questa sfida con tre strategie chiave. L’overload non ti farà più paura! 💪
Leggi l'articolo sul nostro blog👇
https://www.t-helpdesk.it/gestione-help-desk-sconfiggere-overload-ticket-ottimizzare-flusso-domande
04/04/2024
L’asset Management non è un semplice elenco dei beni dell’azienda!🔧
👉Ottimizzare le risorse aziendali è fondamentale per garantire una crescita sostenibile nel lungo termine.
Perché? Abbiamo scritto un articolo👉 https://t-helpdesk.it/asset-management-ottimizzazione-tecniche-successo
02/04/2024
Sai cos’è il Kanban? È un prezioso alleato per la gestione dei tuoi progetti, migliora la flessibilità e l'efficienza del team, rendendo il lavoro anche da remoto più fluido che mai!
Leggi il nostro articolo per scoprire di più su come implementare questa metodologia e trasformare il tuo modo di lavorare... 👇
https://www.t-ppm.it/implementazione-kanban-digitale-successo-gestione-progetti
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