Tenemos 38 años sirviendo como laboratorio en la región de la Chontalpa. Con unidades de atención en Villa Chichicapa, Villa Carlos Greene y en Ciudad Tecolutilla. Además, contamos con Programa de Aseguramiento de la Calidad Externo (PACAL) que nos evalúa constantemente y nos certifica como un laboratorio que sigue las normas de Calidad en sus ensayos experimentales.
Nuestro compromiso es con la salud y la sociedad, por eso tenemos descuento para la tercera edad presentando tu tarjeta del Instituto Nacional de las Personas Adultos Mayores (INAPAM). De igual forma contamos con descuentos por temporadas en estos meses Junio-Julio tenemos.
MISIÓN: Ser una institución líder en servicios de diagnóstico por laboratorio, proporcionando análisis clínicos y microbiológicos de alta calidad que contribuyan al desempeño de la medicina moderna, sirviendo a todos los niveles sociales con la misma eficacia; así mismo en la prevención como en la atención de enfermedades.
Somos un enlace entre el conocimiento y tecnología.
VISIÓN: formar una red de servicios de laboratorios líder en el mercado de Diagnóstico Clínico en la región de la Chontalpa, con unidades estratégicamente instaladas con personal capacitado y tecnología de punta que permita satisfacer las expectativas y requerimientos de nuestros apreciables clientes.
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Química Adela del Carmen Graniel Campos (en lo sucesivo LABORATORIOS GRANIEL) con domicilio en Calle Lerdo #508, Col. Centro Comalcalco, Tabasco, C.P. 86300, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Laboratorio Graniel está comprometido en manejar los datos personales que usted le proporcione, observando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad y proporcionalidad previstos en la LFPDPPP y conforme al presente Aviso de Privacidad.
2. Finalidad del tratamiento de datos personales recabados por Laboratorio Graniel
Los datos personales que Laboratorio Graniel recabe de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
a. Finalidades primarias
Los datos personales que Laboratorio Graniel recaba de usted a través de correo electrónico, directamente en sus sucursales, mediante chat establecido de atención a usuarios, por teléfono, serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para la relación jurídica que existe en virtud de los servicios de laboratorio de análisis clínicos que presta Laboratorio Graniel.
Laboratorio Graniel requiere utilizar sus datos personales para incluirlo en su base de datos de usuarios o pacientes, para registrarlo en sus sucursales, para brindarle el servicio de laboratorio de análisis clínicos, su interpretación, entrega y envío de resultados, para elaborar perfiles de usuarios o pacientes y el documento de consentimiento informado, para brindarle el servicio de laboratorio a domicilio, para emitir la factura correspondiente a los servicios que presta. Laboratorio Graniel utilizará sus datos personales para fines administrativos, para atender cualquier queja entablada por los servicios que presta y para cumplir con cualquier obligación legal, así como para defender o entablar una demanda, reclamación, queja, o trámite ante alguna autoridad. En términos del artículo 10, fracción IV de la LFPDPPP no es necesario su consentimiento para el tratamiento de estos datos personales.
b. Finalidades secundarias
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención.
Para hacer encuestas, investigaciones, análisis, informes estadísticos y para evaluaciones en relación con la prestación de los servicios que presta Laboratorio Graniel.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios usted puede presentar desde este momento un escrito en esta sucursal para manifestar la negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias será el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de los derechos ARCO indicado en el presente Aviso de Privacidad. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que no se le preste los servicios en Laboratorios Graniel.
3. Datos Personales tratados por Laboratorio Graniel
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, de conformidad con el artículo 3 de la LFPDPPP, Laboratorio Graniel podrá utilizar sus datos personales nombre completo, edad, s**o, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma autógrafa, datos fiscales y número de tarjeta, así como datos de contacto de su (s) médico (s). En términos del artículo 10, fracción IV de la LFPDPPP no es necesario su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
Adicionalmente, en caso de proporcionar datos personales de otros titulares de datos personales, como es el caso del médico o de los médicos que lo atienden, manifiesta contar con el consentimiento de dichos titulares para proporcionarnos los datos personales y reconoce su obligación de informar a dicho titular o titulares que ha proporcionado sus datos, así como de los lugares en los que se encuentra a su disposición el presente Aviso de Privacidad para su consulta.
4. Previsiones especiales para el tratamiento de datos personales de menores y personas con incapacidades o en estado de interdicción
Le informamos que es de especial interés de Laboratorio Graniel cuidar la información personal de menores de edad, personas en estado de interdicción y personas con capacidades diferentes en términos de ley, a través del establecimiento de medidas específicas, como son:
La obtención del consentimiento y verificación de la identidad de los padres y/o de los tutores por medio de una declaración expresa contenida en la Carta de Consentimiento.
5. Video-vigilancia y Acceso a las Sucursales
Con el fin de mantener la seguridad de la zona y de las personas que tienen acceso a las sucursales e instalaciones, contamos con cámaras de video fijas y sistemas cerrados de televisión en las instalaciones para obtener imágenes en tiempo real. Las imágenes pueden guardarse en algún dispositivo de acuerdo a nuestras medidas de seguridad.
6. Datos Personales Sensibles tratados por Laboratorio Graniel
Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad para pacientes de Laboratorio Graniel, Laboratorio Graniel, de conformidad con el artículo 3 de la LFPDPPP, podrá utilizar cuando así lo exijan las circunstancias los datos personales sensibles de salud.
-Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.
· ACEPTO
· NO ACEPTO
Firma y nombre:_________________________
7. Transferencia de sus Datos Personales
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos por Laoratorio Graniel con los siguientes terceros receptores, para los siguientes fines:
1. A los médicos de los usuarios o pacientes: Con la finalidad de enviar o transmitir a los médicos de los usuarios o pacientes los resultados de los análisis de laboratorio y estudios realizados en alguna sucursal de Laboratorio Graniel.
Empresas y/o profesionales que presten servicios a Laboratorio Graniel: Con la finalidad de que los terceros puedan prestar a Laboratorio Graniel servicios requeridos por éste para la prestación de los servicios que presta Laboratorio Graniel.
Asesores externos de Laboratorio Graniel: A fin de atender reclamaciones, solicitudes, quejas o cuestiones relacionadas con la relación jurídica que llegue a existir Laboratorio Graniel.
En los casos legalmente previstos: Laboratorio Graniel solo transferirá sus datos personales para cumplir con las finalidades necesarias descritas anteriormente, así como en aquellos casos en que sea exigido legalmente por las autoridades competentes.
En términos del artículo 37 de la LFPDPPP no es necesario su consentimiento para realizar las transferencias de datos personales aquí mencionadas.
8. Medios y Procedimiento para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en este Aviso de Privacidad o conforme a la normatividad aplicable (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá solicitar y presentar al Laboratorio Graniel el formato de Solicitud conforme a la LFPDPPP (en lo sucesivo la “Solicitud”). La Solicitud deberá estar debidamente completada y acompañada de la documentación que ahí se indica para acreditar su identidad y de cualquier otra documentación que se requiera conforme a dicha Solicitud.
Una vez recibida su Solicitud, si la información que usted nos proporcionó a través de la misma es errónea o insuficiente o no acompañó la documentación necesaria Laboratorio Graniel contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para requerirle información o cualquier documento que sea necesario para dar trámite a su Solicitud. En su caso, Laboratorio Graniel le enviará el requerimiento a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en la Solicitud. Usted contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles, contados a partir del día siguiente a aquél en que reciba el requerimiento de Laboratorio Graniel, para dar cumplimiento a dicho requerimiento. En caso de Laboratorio Graniel no reciba su respuesta en el plazo establecido para el cumplimiento del requerimiento que se le envíe, se entenderá que la Solicitud no ha sido presentada y Laboratorio Graniel no tendrá obligación de dar trámite a la misma.
Laboratorio Graniel contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que recibió su Solicitud o desde la fecha en que usted dio cumplimiento al requerimiento de Laboratorio Graniel, según sea el caso, para dar respuesta a la Solicitud. La respuesta a dicha Solicitud será enviada a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en la Solicitud.
En caso de que su Solicitud sea procedente, Laboratorio Graniel contará con un plazo de 15 (quince) días hábiles para hacer efectiva la Solicitud. En caso de que la Solicitud implique la reproducción de datos personales solicitados, Laboratorio Graniel pondrá a su disposición una copia en versión electrónica de los mismos que será enviada a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en la Solicitud, o bien, pondrá a su disposición una copia física de dichos datos, la cual podrá recoger en el domicilio de Laboratorio Graniel en el presente Aviso de Privacidad.
En los supuestos permitidos por la ley, Laboratorio Graniel podrá resolver negarse al ejercicio de los derechos ARCO. En caso de negativa, Laboratorio Graniel le informará los motivos para dicha negativa a través de un correo electrónico que le será enviado a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en la Solicitud. Si la negativa es parcial, la Laboratorio Graniel realizará el trámite de los derechos ARCO que procedan.
9. Medios y Procedimiento para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. En términos del artículo 10, fracción IV de la LFPDPPP no es necesario su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
El procedimiento para revocar su consentimiento será el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de los derechos ARCO indicado en el numeral anterior. Por lo que, usted deberá solicitar y presentar su a la Matriz de Laboratorio Graniel, llenando el formato correspondiente a Revocación de Consentimiento.
10. Limitación del Uso y/o Divulgación de sus Datos Personales
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales, Laboratorio Graniel le ofrece los siguientes medios:
Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
11. Cambios o modificaciones en el Aviso de Privacidad
Laboratorio Graniel podrá modificar, cambiar o actualizar el presente Aviso de Privacidad derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios a nuestro modelo de negocio o por otras causas. Laboratorio Graniel se compromete a mantenerlo informado sobre los cambios, modificaciones o actualizaciones al Aviso de Privacidad.
Laboratorio Graniel notificará de cualquier cambio, modificación o actualización al Aviso de Privacidad mediante la publicación de un apartado de modificación al Aviso de Privacidad en su portal de internet. Laboratorio Graniel hará dicha notificación con 15 (quince) días de anticipación a la fecha en que los cambios, modificaciones o actualización del Aviso de Privacidad tengan lugar.
12. Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales(INAI)
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de parte de Laboratorio Graniel o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información le sugerimos visitar su página oficial de internet: www.inai.org.mx.
Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.
Nombre:
Fecha:
LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
Descargue el documento en el siguiente link:
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