Thrue

¿Qué tan frecuente se dice la verdad en la empresa?

Probablemente podrías decir que siempre o bien preguntarte a qué nos referimos con la verdad.

En realidad a lo que nos referimos es a un lenguaje que no sea un interpretación de los hechos (se que sonó muy elevado), déjame te doy un ejemplo:

LAS VENTAS ESTE AÑO ESTUVIERON BAJAS.

El siguiente argumento ¿es una verdad? - No y no me refiero precisamente a los resultados sino a que esto es una interpretación de los hechos, la verdad sonaría más o menos así:

LAS VENTAS DE ESTE AÑO BAJARON UN 27% COMPARADO CON EL PASADO.

¿Ves a lo que me refiero?

Esto te ayudará nada más y nada menos a tener una claridad real sobre la situación y con ello poder tomar una acción concreta que busque mover ese porcentaje, ya que de lo contrario te será más complicado identificar alguna que te ayude a solo “subir” las ventas como el primer ejemplo.

Si mi día y tu día tienen las mismas 24 horas entonces... ¿Cómo podemos administrar mejor el tiempo? Si es el mismo.

Entendemos el resultado que probablemente buscas al decir “Administración del tiempo” pero lo que buscamos en este post es tratar de ayudarte a verlo desde otra perspectiva.

Si en realidad todos tenemos 24 horas de las cuales probablemente hay entre 7 u 8 laborales, ¿cómo puedes administrarlo mejor?

Tal vez a lo que nos referimos es a las ACCIONES que llevamos a cabo dentro de ese tiempo, entonces realmente lo que tu estarías buscando sería una administración de enfoque y atención durante la jornada laboral ¿no crees?.

Hay situaciones que se necesitan aterrizar para encontrar su solución.

Es común que catalogamos ciertas situaciones con nombres que carecen de comportamientos concretos y sucede porque en realidad eso no es lo que hay que trabajar, aquello es solo una consecuencia.

¿Cómo podrías arreglar la falta de comunicación? Si en realidad las personas se comunican por naturaleza humana ¿Me sigues?

En situaciones como esta lo que en realidad debemos hacer es aterrizar dicha consecuencia para llegar a la solución, tal vez con la falta de comunicación nos referimos a que en el equipo no tiene clara cuáles son las metas y desde esa falta de claridad ejecutan acciones que no están alineadas o bien, existen personas en la organización que no han logrado dimensionar como le generan valor a la empresa desde su área y por eso, detienen acciones clave sin fundamento por que creen que ese es su deber.

Mientras más podamos aterrizar nuestra problemática real, más claro tendremos el panorama para ejecutar un cambio.

Hay capacitaciones que pudieron haber sido más gasto que inversión.

¿Suena extraño? Bien, te platicaremos a que nos referimos:

Una de las bases de cualquier aprendizaje es siempre poder traducirlo a la acción, porque realmente ahí es donde podemos materializar cualquier enseñanza que hayamos tenido y así mismo, nuestro cerebro será capaz de registrar y reproducir continuamente hasta que decidamos ajustarla.

El enfoque que al momento de contratar una capacitación debemos de tener es, ¿Que nos llevaremos después de tomarla? Porque ahí es donde realmente se tiene que ver traducida aquella inversión que realizamos, de lo contrario esto sería un tremendo desembolso tanto en tiempo y dinero.

Buscando que realmente las acciones puedan ser concretas y replicables, que cualquier persona logre identificar desde su área que debe hacer ahora con la nueva información adquirida para que esto, en conjunto con el resto del equipo logre alinear el esfuerzo hacia la meta que seguramente la empresa está buscando.

Ahora sí nada de esto sucede, ¿Tu dirías que fue una inversión o un gasto aquella capacitación?

¿Qué tipo de preguntas realiza tus líderes a su equipo?

Existen muchas que en este momento puedes imaginar pero lo importante es realmente poder generar preguntas que ayuden a dirigir al equipo hacia la meta que constantemente se está buscando alcanzar.

Hay preguntas que logran generar un enfoque de vuelta en aquello que se está persiguiendo, mientras que hay otras que pueden confundir más o desorientar.

Son las microacciones que en conjunto lograrán que la estrategia se ejecute tal cual como se planeó y así mismo se pueda medir el progreso y lo más importante de todo… Hacer ajustes en el camino.

Hacer preguntas indicadas que logren dirigir a tu equipo es una de estas.

¿Te parece si para llegar a la meta de ventas del próximo año nos fiamos de la motivación que cada quien del equipo tenga?

Probablemente pensaste que en algún momento no sería suficiente ¿cierto?


Eso es porque el juego en los negocios debe ser completamente estratégico, uno que esté lleno de acciones aterrizadas y medibles donde nuestro estado emocional no tenga mucho papel a la hora de ejecutar.

Y estamos seguros que ya sabías esto pero entonces ¿Porque el lenguaje con nuestro equipo sigue siendo este al momento de perseguir resultados tangibles?

¿Te parece si exploramos dejando que la simple medición de nuestras acciones nos marque el progreso en lugar de buscar tener la disciplina y motivación correcta?

Lenguaje y acciones aterrizadas = Claridad para perseguir resultados tangibles.

No existe tal como un negocio/empresa que necesita algo.

Así es, tratando de ser muy aterrizados, realmente un negocio es simplemente un nombre creado, pero un negocio/empresa no necesita nada.

¿Por qué?

Porque realmente un negocio es un conjunto de personas realizando actividades clave que en conjunto generan resultados.

Entonces un negocio no necesita mas ventas, mas bien las personas del área comercial necesita elevar un % las ventas de este mes o año.

Mientras más aterrizado podamos hacer las necesidades, más rápido identificamos la acción a llevar a cabo.

Entonces, si un negocio/empresa son personas ¿Cómo crees que puedes llevarlo al siguiente nivel?

Exacto.

¿Como saber cuando necesitas una intervención estratégica?

Probablemente hay un resultado que estas buscando con tu equipo pero una serie de situaciones hacen parecer que no se podrá y llega el punto que eso lo vemos "normal".

Si quieres comenzar a que tu equipo se enfoque en la realidad y no en supuestos para resolver situaciones o alcanzar un resultado, entonces necesitas una intervención estratégica.

Probablemente ahora te preguntas, ¿Y entonces cual es esa causa raíz?

Realmente eso lo definirás tu, y nosotros solo haremos preguntas estratégicas para juntos irlo descubriendo.

Eso, es una intervención basada en resultados reales de tu empresa.

¿Sabes cual es uno de los hallazgos mas comunes después de algunas capacitaciones?

"No se como aplicar toda la información que vi en la capacitación"

¿Y porque sucede eso? - La mayoría de las ocasiones la información que se entrega no fue seleccionada en base a un resultado o indicador clave que se buscara mover en la empresa y únicamente se buscaba "motivar", lo cual también es bueno pero adivina que?

Al final, la gente vuelve al estado neutro donde estaba antes de la capacitación y sigue sin acciones que implementar.

¿Cuantas veces te llegan soluciones ante alguna situación que esta viviendo la empresa?

Es importante identificar el papel que cada uno juega dentro de esta, y como mis resultados ayudan a mover indicadores clave logrando enfocar mi atención a la solución y no únicamente a la detección de problemas.