Consultores Sin Fronterass

NOS COMPLACE COMPARTIR CON NUESTROS CLIENTES EL SIGUIENTE DOCUMENTO PDF LLAMADO FACTOR DELTA SOBRE LA CALIFICACION DE LOS SERVICIOS DE HOSPEDAJE EN MÉXICO... SOBRE EL CUAL OFRECEMOS UNA PLENA ASESORIA.

https://onedrive.live.com/redir?resid=1BC3AE08C2E33244!4862&authkey=!AC5jNLFjQ4cNSA0&ithint=file%2cpdf

2012_FSIDITT_ClasificacionHotelera_FactorDelta_VersionCorta.pdf PDF File

El cambio no significa perder la esencia empresarial. Significa crecer para atender un mayor mercado.

La tecnología hace que las cosas cambien con rapidez, por lo que tomar una decisión para su adopción también debe hacerse al mismo ritmo. Esto es patente en el libro Modelos de negocio para la nube-social-móvil. Transforme su empresa a través de las redes sociales, el Internet móvil y la tecnología de nube de Ted Shelton (John Wiley & Sons, 2013) en el que si bien se aborda el objeto del título, el contexto que se plantea es útil para entender el proceso de adopción, y a partir de este reducir el tiempo de toma de decisiones para no perder las oportunidades que genera una nueva tecnología.

Shelton hace referencia al modelo “ADAPT” que describe el proceso que las empresas de vanguardia siguen para llevar a cabo una transición y advierte que sus cinco etapas continuarán acelerándose con cada avance tecnológico. Las etapas son una secuencia: conciencia-rechazo-aceptación-progreso-transformación. La explicación radica en las respuestas sociales y psicológicas.

Aunque es difícil saber si lo nuevos adelantos perdurarán, las empresas se dan cuenta de que la alta tecnología está cambiando rápidamente el entorno, por lo que toman conciencia de ello, aunque esto no conduce directamente a la aceptación porque a las personas y las organizaciones no les gustan los cambios, de ahí que haya una etapa de rechazo antes de la aceptación, que es cuando se busca la mejor forma de aprovechar el cambio.

Este proceso nos lleva al progreso que produce nuevos beneficios para las empresas que se adaptan como resultado de una “reingeniería intencional”, dice el autor. También puede presentarse en forma de un cambio conductual gradual consciente o inconsciente por parte de los empleados y los clientes mientras se adaptan, lo que es la antesala de la transformación que puede generar una variedad totalmente nueva de métodos, productos y servicios.

El autor señala siete condiciones para la adaptación:

1. No resistirse al cambio.
2. Hacer uso de la información y el análisis.
3. Comprender el poder de la colaboración social.
4. No resistirse a seguir aprendiendo cosas nuevas.
5. Utilizar nuevas herramientas de aprendizaje.
6. Ver el panorama general.
7. Enfocarse en la toma de decisiones.
La tecnología no se detendrá por lo que el proceso para la transición deberá requerir menos tiempo, lo que implica adaptar las respuestas sociales y psicológicas para no perder las oportunidades que genera una nueva tecnología.

Este es un caso basado en resolución de problemas. Muy interesante para toda empresa.

El fundador de Toyota, Sakichi Toyoda, hizo famosa la técnica de los “cinco por qué” para resolver problemas. Ésta es un método basado en realizar preguntas para explorar las relaciones de causa-efecto que generan un problema en particular. El objetivo final es determinar la causa raíz de un problema.


Esta técnica se utilizó por primera vez en Toyota durante la evolución de sus metodologías de fabricación, que luego culminarían en el Toyota Production System (TPS). Actualmente se usa en muchos ámbitos. Consiste en preguntar por qué cinco veces, ya que cada vez que se obtiene la respuesta a un por qué, inmediatamente se tiene que volver a preguntar por qué. Un ejemplo:

Problema: Se perdió una cuenta, ¿por qué?
Respuesta: No se atendió al cliente, ¿por qué?
Respuesta: No había el personal necesario, ¿Por qué?
Respuesta: Hay alta rotación ¿Por qué?
Respuesta: Los sueldos son muy bajos ¿Por qué?
Pero si la respuesta a ese por qué no nos lleva a encontrar la solución, tal vez necesitemos otra opción y el pensamiento lateral puede ser un recurso útil. El también llamado pensamiento creativo fue acuñado por Edward de Bono en la década de los 60 del siglo pasado al darse cuenta que el pensamiento lógico, que es fundamentalmente hipotético y deductivo, nos permite abordar lo obvio, lo cual puede presentar muchas limitaciones cuando se trata de buscar soluciones con nuevos enfoques.


La premisa es que, si somos capaces de pensar lateralmente, podríamos abordar el problema desde una nueva perspectiva en la que esté involucrada la creatividad. Para lograrlo, De Bono --autor de El pensamiento lateral: manual de creatividad y Seis sombreros para pensar, entre otros libros-- propone considerar:

Palabra aleatoria
Provocación
Desafío

Otra técnica para solucionar problemas es la Tormenta de ideas o brainstorming, la cual fue creada por Alex Osborne en la década de 1940; es apreciada en muchas empresas que resuelven los problemas en forma grupal, donde todos escuchan y son escuchados. Su vigencia radica en que, de acuerdo a quienes la han llevado a la práctica, se encuentran mejores soluciones cuando participaban varias personas aportando opiniones diferentes.

Consultores sin Fronteras presente en el evento "El presente y futuro del Sistema Bancario" asistan.

Les compartimos un poco de nuestro trabajo en cuestión de Servicios de Asesoría Financiera

Esta práctica proporciona asesoría financiera integral, económica y estratégica a las compañías con problemas complejos de negocios. La continua transformación del entorno financiero es dramática.

Una de las principales características de éste se refiere a la transformación de las barreras legales, y la consecuente convergencia entre industrias que han dado como resultado importantes fusiones.

Las organizaciones, hoy en día, no sólo son menos y cada vez más grandes, sino que se expanden internacionalmente como protagonistas de los nuevos mercados, inversiones, capital, productos y canales de distribución.

Estamos dispuestos a llevar a empresa como si fuese la nuestra.

Organigrama Consultores Sin Fonteras

Trabajando en punto limpio

presentacion punto limpio Created using PowToon -- Easily create awesome animated videos and presentations www.powtoon.com