Mauricio Santa Cruz
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Apasionado en ayudarte a mejorar la relación con tus clientes, creando experiencias memorables.
🤐 Sin palabras 😅
⚠️¿Estás teniendo problemas para satisfacer las necesidades de tus clientes?
En muchas ocasiones la razón puede estar en tu equipo de trabajo, aquí te dejo algunas señales:
➡️ Falta de capacitación
➡️ Falta de motivación
➡️ Falta de comunicación
Si estás teniendo problemas para satisfacer las necesidades de tus clientes, es importante que analices, si tu equipo de trabajo esta cumpliendo con las expectativas. 🤷♂️
💥 La falta de capacitación, motivación y comunicación, pueden ser algunas señales de que tu equipo de trabajo no esta brindando un servicio al cliente Memorable.
🤷♂️ ¿Quién comenzó así sus vacaciones?
✅ ¡Haz ésto si quieres que la experiencia de tu cliente sea memorable!
😄 La personalización y un buen ambiente son clave para mejorar la experiencia del cliente y fomentar su fidelidad.
Utiliza éstos consejos y comparte los que agregarías. 👇
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✅ ¿Quieres que tus clientes se enamoren de tu marca?
➡️Lee y aplica estos tips para fomentar relaciones sólidas y duraderas con tus clientes.
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🦅 Estadísticamente a partir del tercer mes, se comienzan a perder sueños y propósitos, que en una cena del 31 de diciembre te prometiste.
✅ 281 días para cumplir tu promesa. Sólo tienes que continuar y ser un 1% mejor cada día.
🦅 Cambia la ecuación, nunca el resultado 🟠
✅ Las quejas de los clientes, sólo son oportunidades de tener clientes leales a tu marca.
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Ja ja ja Nombre! 😅
🟢 ¿Como serían los negocios después de crear vínculos emocionales con los clientes? 🤔
✅ A menudo suelo repetirme esta pregunta☝️
En la mayoría de negocios, los dueños están enfocados solo en operar y vender para sacar gastos y si es posible obtener ganancias.
➡️ Sin darnos cuenta que una de las formas de lograr un negocio rentable, surge de clientes frecuentes y leales a tu marca, obteniendo muchos beneficios.
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✅ Bajo costo por adquisición de cliente
✅ Recomendaciones
✅ Compras frecuentes
✅ Posicionamiento dentro de tu sector
Y sin contar una lista enorme de los beneficios que podrías ganar, tan sólo dedicando una pequeña parte de tu tiempo, en como implementar un buen y y estrategias de
🦅 Cuéntame... ¿Como creés que serían los negocios que crean conexiones emocionales con sus clientes? 👇👇
Sigue ✅ 🟠🟠
❤️ Un deseo no cambiará nada, cambiará si se acompaña con una DECISIÓN, una ACCIÓN.
Por muy pequeñas que sean tus acciones, en algún momento te darás cuenta, que las pequeñas acciones, construyeron un GRAN CAMBIO. 🥇
Regla de oro: 🥇
"Trata a los demás, como quieres ser tratado".
❌ ¡Queda Prohibido! ❌
Para ti que tienes grandes sueños...
¿Cuál es tu principal reacción a un cliente enojado?
👍 Lo ignoras
😪 No sabes como reaccionar
❤️ Lo escuchas atentamente
😡 Contestas de la misma manera
¡El arte de servir! 🦅
🎬 Fragmento de "La vida Es Bella".
💥 La calidad en el servicio. 👈
Mas allá del precio, hay una brecha que te puede ayudar a consolidarte como una marca .
✅ El dar un servicio de calidad, es vital para desarrollar una experiencia con tu marca y generar una persepcion positiva.
💁♂️
😱 ¿Ya sabías ésto? ❌
✅ Éstos son solo algunos hábitos que dañan nuestra salud y a su vez! bajan nuestra productividad.
🟠 ¿Cuáles agregarías? 👇👇
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✅ Recomendado!
Esta herramienta te ayudará a estructurar tu 🧠 idea de negocio.
🟠 Identifica cada uno de estos elementos y encuentra la manera de satisfacer las necesidades de tus clientes, por que medios "canales" te van a conocer, que relación tendrás con ellos? Y así sucesivamente...
👉 Ya conocías esta herramienta? 👇👇
¿Que puedes hacer ¡HOY! con lo que ya tienes? Mejor aún... ¿Qué estás haciendo?
✅ Esté es un buen mensaje! Escuchalo. 🦅
🤣 Parece risa, pero cierto. 😅
💥 ¿Éstas preparado para comenzar a generar vínculos emocionales con tu cliente?
✅ De todo lo que llevas puesto, lo más importante es tu 🟠
Dejame tu opinión al respecto 👇👇
💯
🥺 ¿Como deshacerte de un cliente imposible?
😪 Se que en algún momento tocan clientes que no logramos entender y que en algún momento, sentimos no lograr cumplir sus expectativas. 🤦♂️
Pero... Como le decimos que ya no podemos servirle sin sentir culpa o sentirnos desvalorados? 🎯
✅ 1. AFRONTA LA SITUACIÓN: Pesé lo incomodo que sea para ti, entabla la conversación con él haciendole saber que es lo que te incomoda.
(Antes de que sigas trabajando forzado o de mala gana)
✅ 2. Disculpate por no haber entendido sus expectativas y agradece por haberte brindado la oportunidad de participar en su proyecto.
¿Te ah pasado? ¿Tu que harias? ¿Como fue esa situación para ti? 🟠🟠👇👇👇
Simplemente, simplemente gracias! 🥺
🤪 ¿Pero quién no se va a sentir bien cuando no menosprecien su trabajo?
Aún no lo conozco! 😅🤡
✅ La lealtad de los clientes, puede ser clave para un negocio exitoso y rentable.💥
¡Ésto! Debido a que los clientes leales a la marca, son mas propensos a hacer recompras, recomendar y ser un buen testimonio para tu negocio. 👌
👇Guarda y comparte el post, esos consejos serán un buen complemento para comenzar a fidelizar clientes. 👆
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¿Noooo, enserio pasa? 🤪🤡
😉 ¡Haz que cada cosa que hagas, sea excepcional!
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