Brandbizd

🇵🇦✨ ¡𝗙𝗲𝗹𝗶𝘇 𝗺𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗽𝗮𝘁𝗿𝗶𝗮, 𝗣𝗮𝗻𝗮𝗺𝗮́! ✨🇵🇦

Celebramos a nuestra nación, llena de historia, cultura y esperanza. En cada uno de nosotros vive el orgullo panameño, el compromiso y la pasión por una patria que sigue creciendo. ¡Sigamos adelante con determinación y amor por nuestro Panamá!

Somos...
𝗣oder y perseverancia
𝗔legría que nos une
𝗡ación llena de diversidad
𝗔mor por nuestra tierra
𝗠irada hacia el futuro
𝗔́nimo para construir juntos

💙❤️🤍 Que este mes patrio nos inspire a seguir construyendo un país lleno de oportunidades para todos. ¡Felicidades, Panamá!

✨ ¡Qué gran experiencia compartida! ✨

Tuvimos el honor de llevar a cabo una jornada de capacitación en marketing junto a los increíbles colaboradores de la empresa Multinacional de Seguros, para Curazao🇨🇼 , Panamá🇵🇦 y Puerto Rico🇵🇷

Entre risas y mucho aprendizaje💪, logramos conectar❤️, compartir 🤝y potenciar nuevas estrategias 💫para llevar su estrategia de servicios al siguiente nivel. 🚀

Aquí algunos puntos clave que vale la pena destacar:

𝗔𝗱𝗮𝗽𝘁𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱 𝘆 𝗳𝗹𝗲𝘅𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱: Aprendimos cómo optimizar las estrategias según las necesidades específicas de cada mercado local. Puede que sea mismo tipo de producto, pero las estrategias no serán las mismas.

𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝘀 𝗺𝗲𝗺𝗼𝗿𝗮𝗯𝗹𝗲𝘀: No solo vendemos productos, sino que creamos experiencias que fidelizan a nuestros clientes, dándolo un alto valor a los procesos internos, los perceptibles (evidencia física), y las personas (ellos, los colaboradores).

𝗖𝗼𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝘆 𝘁𝗿𝗮𝗯𝗮𝗷𝗼 𝗲𝗻 𝗲𝗾𝘂𝗶𝗽𝗼: El intercambio de ideas entre las diferentes regiones fue vital para enriquecer las estrategias y crear un enfoque unificado.

Luego de nuestras sesiones y haber terminado el programa, finalicé con esta reflexión: el éxito de un equipo no solo se mide por los resultados, sino por la capacidad de crecer juntos y aprender en el camino, para lograr los objetivos.

Gracias también a .pty por la confianza en nosotros.

Si estás buscando ir por más clientes felices, elevar las estrategias de tu equipo y diferenciarte en el mercado, ¡es momento de actuar! 💥 Contacta con nosotros y da el próximo paso, estaremos felices de ayudarte!

¿𝗔𝗹𝗴𝘂𝗻𝗮 𝘃𝗲𝘇 𝘁𝗲 𝗵𝗮𝘀 𝗲𝗻𝗰𝗼𝗻𝘁𝗿𝗮𝗱𝗼 𝗲𝗻 𝗲𝘀𝘁𝗮 𝘀𝗶𝘁𝘂𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻?
Compártenos tu anécdota sobre cómo manejas las solicitudes de “quiero hablar con el gerente”. 😄

🌟 ¡𝗜𝗻𝘃𝗶𝘁𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗮𝗹 𝗲𝘃𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗖𝗮𝗳𝗲́ 𝗰𝗼𝗻 𝗦𝘂𝗿𝗮-𝗖𝗼𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀𝗮𝘁𝗼𝗿𝗶𝗼! 🌟

🎤 ¡Estamos emocionados de anunciar que nuestra Directora General será panelista en el próximo Café con Sura! 🎤 Una reunión para compartir un apasionante conversatorio sobre cómo identificar, planificar y ejecutar nuevas oportunidades de mercado. ¡Será una experiencia imperdible!

🚀 Si eres emprendedor, empresario o simplemente te apasiona el mundo de los negocios, este evento es para ti. Aprenderemos juntos estrategias clave para el crecimiento y desarrollo de tu empresa.

📅 Fecha: 𝗝𝘂𝗲𝘃𝗲𝘀 𝟮𝟱 𝗱𝗲 𝗮𝗯𝗿𝗶𝗹
🕒 Hora: 𝟭𝟬:𝟬𝟬 𝗮.𝗺. a 12:00 p.m.
🏢 Lugar: 𝗦𝗨𝗥𝗔. 𝗣𝗹𝗮𝘇𝗮 𝗠𝗮𝗿𝗯𝗲𝗹𝗹𝗮, calle Aquilino de la Guardia.

📝 ¡Reserva tu lugar ahora mismo!
𝗥𝗲𝗴í𝘀𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲 𝗚𝗿𝗮𝘁𝗶𝘀 👉 https://surapa.my.site.com/s/agenda

✨¡Nos vemos allí para compartir conocimientos, inspiración y café! ☕️✨

Gracias por la invitación.

“🌟 ¡𝗛𝗼𝘆 𝗲𝘀 𝗲𝗹 𝗱í𝗮! 🌟
Únete a nosotros en un live imperdible con donde descubriremos juntos las mejores estrategias de RRHH para un servicio excepcional. No te pierdas este live a las 12:00 m. ¡Prepárate para potenciar tu servicio al cliente como nunca antes!

L@s invito al 𝗖𝗼𝗻𝗴𝗿𝗲𝘀𝗼 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗘𝘅𝗽𝗲𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 𝟮𝟬𝟮𝟰, acompáñame y transforma la conexión con tus clientes ✨. Asiste y descubre las claves para un servicio excepcional y una experiencia inolvidable a través de las ponencias exclusiva✨.
🔹 He preparado para ustedes el tema “De adentro hacia afuera: El valor intrínseco del empleado en la experiencia del cliente”, destacando la importancia del bienestar y compromiso interno 🔹 .

💡Este congreso contará con la destacada participación de otros colegas:

🇪🇨 Maria Luisa Yazbek nos enseñará cómo las emociones transforman la conexión con el cliente, tocando el corazón del Customer Experience.

🇨🇴 Sonia Rojas revelará la armonía perfecta en su ponencia “Sinfonía de servicio y experiencia de cliente”.

🇬🇹 Claudia Secaida nos guiará en cómo exceder las verdaderas necesidades del cliente para un Customer Experience superior.

🇺🇸 Cecilia Freccero .freccero compartirá estrategias sobre “Midiendo e Integrando la experiencia del cliente y el empleado” para un ambiente de trabajo sinérgico.

🇨🇴 Dr. Andrés García nos hablará de las “Neurociencias del customer experience”, ofreciendo insights sobre cómo nuestros cerebros responden a experiencias positivas.

🇨🇴 Diana Ospina nos explicará qué es “El CX y la felicidad del cliente.”, con estrategias disruptivas para el cliente interno y externo.

🇪🇨 Marco Calvache Sánchez nos hablará de experiencia, compensación y síndrome de Estocolmo.

Únete con nosotros para una jornada repleta de innovación, inspiración y estrategias que revolucionarán tu enfoque hacia el Customer Experience. ¡Es tu momento para destacar en un mundo centrado en el cliente!

👉 REGÍSTRATE GRATIS: https://lnkd.in/e7_jeSXr.

Gracias Mide La Felicidad por la invitación.

𝗕𝗶𝗲𝗻𝘃𝗲𝗻𝗶𝗱𝗼𝘀 𝗮 𝗻𝘂𝗲𝘀𝘁𝗿𝗼𝘀 𝗽𝗮𝘁𝗿𝗼𝗰𝗶𝗻𝗮𝗱𝗼𝗿𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗜𝗜 𝗘𝗱𝗶𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝗖𝗲𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝗚𝗲𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮 𝗱𝗲 𝗙𝗲𝗹𝗶𝗰𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗢𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘇𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹.

Estamos felices de dar inicio este lunes 18 a esta certificación y celebrar el 20 de marzo en la clausura y graduación el día mundial de la felicidad. 😃

🔹Gracias a nuestros patrocinadores 🔹

Boutique de Capital Humano



🌟Gracias a nuestros facilitadores expertos .lemus_ 🌟

Certificación avalada por .pty

𝗚𝗲𝗿𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮𝗿 𝗹𝗮 𝗳𝗲𝗹𝗶𝗰𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗲𝗻 𝗹𝗮𝘀 𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘇𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻𝗲𝘀 𝗲𝘀 𝘁𝗮𝗿𝗲𝗮 𝗱𝗲 𝘁𝗼𝗱𝗼𝘀 𝗹𝗼𝘀 𝗹í𝗱𝗲𝗿𝗲𝘀.

Faltá tan solo 1 semana para tener la II Edición Presencial en Panamá, de gerente de felicidad organizacional, única oportunidad para aprender de los creadores de la metodología científica BhiPRo y .lemus_ de .

Inscríbete para aprender a gerenciar la felicidad en tu entorno laboral, y lograr los mejores resultados financieros en este 2024 al tener colaboradores y clientes felices. Asiste y aprende cómo 💯% práctico.

Quedan poco cupos. Recuerda son 3 días de inmersión, *-del lunes 18 al miércoles 20 de marzo*-
Certificación avalada por .pty

📘✨ Descubre los 7 puntos clave de “Ponga Magia en su Empresa” por Lee Cockerell:

Cultura de Servicio Sobresaliente: Construye y mantiene una cultura que prioriza el servicio excepcional al cliente, mejorando la experiencia y la reputación de tu empresa.

Gestión Efectiva del Tiempo: Descubre técnicas prácticas para enfocarte en lo que realmente importa y aumentar la eficiencia operativa de tu equipo.

Liderazgo Inspirador: Obtén insights sobre cómo liderar con inspiración, motivando a tu equipo para alcanzar metas extraordinarias.

Innovación Constante: Aprende a fomentar un ambiente de innovación continua, esencial para mantener la relevancia en un mundo empresarial en constante cambio.

Experiencia del Cliente Centrada en Detalles: Descubre la importancia de los pequeños detalles en la creación de una experiencia excepcional, generando lealtad y recomendaciones positivas.

Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento: Herramientas y estrategias para equipos altamente efectivos, fundamentales para el éxito a largo plazo de cualquier empresa.

Equilibrio entre Trabajo y Vida: Aprende a encontrar el equilibrio, garantizando no solo el éxito profesional, sino también la satisfacción personal y la felicidad.

🚀 Transforma tu empresa y lidera con una mentalidad de excelencia. Esta guía práctica basada en experiencias reales te llevará al siguiente nivel.

¿Quieres formarte en Orlando con Lee? Escríbenos al DM para sumarte a innoMAGIC™️ y… ¡pues que venga la magia! ✨

𝗙𝗲𝗹𝗶𝘇 𝗷𝘂𝗲𝘃𝗲𝘀!

Para esos clientes que saben que la seriedad no está peleada con el buen humor🤣

¿ 𝗔𝗰𝗮𝘀𝗼 𝘁𝗲 𝗵𝗮 𝗽𝗮𝘀𝗮𝗱𝗼?.

Ante este escenario, se pide tener disposición y dar la milla extra 👊 pero también demos el valor de reconocer que:

🛑Hay límites.
🧘‍♀️Es importante el equilibrio vida laboral y personal.

𝗩𝗲𝗿𝗱𝗮𝗱 𝗼 𝗻𝗼, lo cierto es que como clientes nos molesta🤦‍♀️ cuando escuchamos esta frase.

Coméntanos ¿qué otra frase te causa molestia?

Empecemos...
🚫Sr. (a) cumplo con mi trabajo, sólo soy un simple emplead@.

Te leemos!





service

𝗔𝗰𝗼𝗺𝗽𝗮́ñ𝗮𝗻𝗼𝘀 𝗵𝗼𝘆 𝘃𝗶𝗲𝗿𝗻𝗲𝘀 𝟵, 𝗮 𝗹𝗮𝘀 𝟲:𝟬𝟬𝗽𝗺 𝗷𝘂𝗻𝘁𝗼 𝙖

Estaremos abordando el tema:

🔹Atención al cliente para personas con capacidades diferentes🔹.


¿Tienes alguna pregunta o comentario que quieras que hablemos? Déjalos aquí abajo ⬇️
¡Te esperamos!

𝗔𝗰𝗼𝗺𝗽𝗮́ñ𝗮𝗻𝗼𝘀 𝗵𝗼𝘆 𝗷𝘂𝗲𝘃𝗲𝘀 𝟴, 𝗮 𝗹𝗮𝘀 𝟳:𝟬𝟬𝗽𝗺 𝗷𝘂𝗻𝘁𝗼 𝙖

Estaremos abordando el tema:

🔹𝗦𝗲𝗰𝗿𝗲𝘁𝗼𝘀 𝘆 𝘀𝗮𝗯𝗼𝗿𝗲𝘀 𝗱𝗲𝗹 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝗼 𝗮𝗹 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲🔹.
🛑 𝗨𝗻𝗮 𝘀𝗲𝘀𝗶𝗼́𝗻 𝗲𝗻 𝘃𝗶𝘃𝗼 𝗰𝗼𝗻 𝘂𝗻 𝗳𝗼𝗼𝗱𝗶𝗲🛑

¿Tienes alguna pregunta o comentario de una experiencia en algún restaurante que quieras que hablemos? Déjalos aquí abajo ⬇️
¡Te esperamos!

𝘈𝘤𝘰𝘮𝑝𝘢́ñ𝘢𝘯𝘰𝘴 𝘩𝘰𝘺 𝘮𝘪𝘦́𝘳𝘤𝘰𝘭𝘦𝘴 7, 𝘢 𝘭𝘢𝘴 7:00𝑝𝘮. Estaremos abordando el tema:

🔹𝗔𝗹𝗲𝗴𝗿í𝗮 𝗲𝗻 𝗲𝗹 𝘁𝗿𝗮𝗯𝗮𝗷𝗼 𝘆 𝗲𝗺𝗼𝗰𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱 𝗲𝗻 𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗮. 𝗘𝗳𝗲𝗰𝘁𝗼 𝗺𝘂𝗹𝘁𝗶𝗽𝗹𝗶𝗰𝗮𝗱𝗼𝗿🔹.

Una conversación junto a nuestra invitada de

¿Tienes alguna pregunta o comentario del que quieras que hablemos? Déjalos aquí abajo ⬇️ ¡Te esperamos!

Esta es gracias a su escucha activa, pudo ayudar a nuestra directora a realizar unas compras, ella identificó:

🪄Lo que estaba buscando.

👂bastó unas cuantas preguntas como: para quiénes eran esos regalos, preferencia de colores, personajes, entre otras.

💖Ella identificó rápidamente que eran detalles para personas especiales y se esmeró en brindar una atención WOW. 💫

Ah, su paciencia 𝗔𝟭 también😬. Sin duda alguna Gigi pertenece a nuestro Club felicidades a por contar con colaboradoras como Gigi.

El gran reto 🪄de las organizaciones, contratar colaboradores apasionados por el servicio 😉.

Si tienes colaboradores comprometidos ❤️, cuida de ellos, y ellos cuidarán de tus clientes.

Vamos juntos, por más clientes felices!

𝗘𝗹 𝘀𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗶𝗼 𝗮𝗹 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 es una parte fundamental en las empresas👊, por ello, debes darle la relevancia que se merece si deseas que tu empresa sea exitosa.🎯

Contrata a personas apasionadas por el servicio, que sean amables y practiquen la empatía con tus clientes, recuerda que dependiendo de cómo sean ellos atendidos, pueden ser tus promotores o detractores.

Vamos juntos, por más clientes felices!