Carmel Tattoo Studio

świadczenia usług przed rozpoczęciem zabiegu oraz do przestrzegania jego postanowień. Korzystanie z oferty Carmel Tattoo Studio S.C oznacza akceptację regulaminu. Regulamin określa przedmiot świadczenia usług, odpowiedzialności oraz zasady przebywania na terenie Carmel Tattoo Studio S.C. jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie formularza Zgody na tatuaż jak również poprzez dokonanie czynności konkludentnych, w szczególności poprzez dokonanie rezerwacji i/albo zapłatę zadatku lub całej należności za usługę w Carmel Tattoo Studio S.C. Dokonując czynności wymienionych w zdaniu poprzednim klient potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Carmel Tattoo Studio S.C. Regulamin dostępny jest do wglądu w recepcji Carmel Tattoo Studio S.C. oraz na Social Mediach, np. Godziny otwarcia

Adres świadczonych usług: Carmel Tattoo Studio S.C. ul. Marca Polo 33a, 51-504 Wrocław, NIP: 8992800238
W dni świąteczne ustawowo wolne od pracy oraz soboty i niedziele Carmel Tattoo Studio jest nieczynne. Dni i godziny pracy salonu mogą ulec zmianie.

§ 2. Umawianie/odwołanie wizyty

W czasie wizyty wykonujemy tylko zaplanowane usługi i obsługujemy tylko zapisane osoby. Zabiegi dodatkowe będą wykonywane w czasie zaplanowanej wizyty tylko za zgodą klienta i tatuatora o ile procedura zabiegu i zaplanowany czas na to pozwoli. Przez „zaplanowane usługi” należy rozumieć usługę wykonania sesji tatuażu o konkretnym motywie/projekcie/wzorze, ustalonym w momencie dogadywania terminu, przed wpłatą zadatku. Sesja tatuażu nie oznacza wykonania całego tatuażu/motywu/projektu/wzoru założonego przez wyobrażenie klienta, ponieważ zależne jest to od skomplikowania tatuażu/motywu/projektu/wzoru, stanu skóry, współpracy ze strony klienta (znoszenia bólu), finalnej wielkości/powierzchni jaką tatuaż zajmie. Ustalenie wizyty możliwe jest:
• drogą mailową: [email protected]
osobiście na recepcji Carmel Tattoo Studio S.C. Poprzez messenger Carmel Tattoo Studio S.C. Odwołanie wizyty: Carmel Tattoo Studio S.C. zastrzega sobie prawo do odwołania terminu zabiegu lub zamiany osoby wykonującej zabieg w sytuacjach awaryjnych lub w sytuacji kiedy niemożność wykonania usługi wynika z powodu siły wyższej. W takim przypadku Carmel Tattoo Studio S.C. wyznaczy kolejny termin. Potwierdzeniem wizyty jest wpłata zadatku za umówiony termin w ciągu 72 godzin od ustalenia terminu. Nieprzystąpienie do zabiegu w umówionym terminie lub nieodwołanie terminu na mniej niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem, uprawnia Carmel Tattoo Studio S.C. do odmowy dokonywania dalszych rezerwacji dla tego Klienta. Termin na tatuaż umawiany jest na postawie informacji przekazanych w wiadomościach. Klient/Klientka winien jest w wiadomości przed wpłatą zadatku przekazać informacje na temat projektu/tatuażu/motywu/wzoru. Usługa tatuażu jest personalizowana czyli wymaga dostosowania odpowiedniego pracownika (tatuatora) do indywidualnych potrzeb Klienta/Klientki. Uiszczony zadatek przypada na termin do konkretnego Pracownika Carmel Tattoo Studio S.C. lub osoby upoważnionej i każda zmiana projektu/tatuażu/motywu/wzoru może skutkować zmianą Pracownika, a wpłacony zadatek przepadnie na rzecz Carmel Tattoo Studio S.C. lub osoby upoważnionej do świadczenia usług na terenie Carmel Tattoo Studio S.C, w ramach rekompensaty za zarezerwowany czas. Jeżeli zmiana projektu/tatuażu/motywu/wzoru leży w ramach wykonywanych usług przez Pracownika - termin i zadatek pozostają bez zmian jednak każda taka sytuacja ustalana jest indywidualnie.

§ 3. Punktualne rozpoczynanie zabiegów

Prosimy o przybycie punktualnie, aby móc przygotować się do zaplanowanego zabiegu: wypełnić Zgodę na tatuaż, skorzystać z toalety. Klienci umawiani są na konkretne godziny, prosimy o punktualność. Spóźnienie klienta na zabieg wiąże się z jego skróceniem. Spóźnienie powyżej 45 minut skutkuje odwołaniem zabiegu, a wpłacony zadatek przepada na rzecz studia w ramach rekompensaty za stracony czas. O spóźnieniu prosimy informować niezwłocznie za pośrednictwem telefonu (numer kontaktowy 794469449) lub przez messenger Carmel Tattoo Studio jeżeli kontakt telefoniczny jest niemożliwy.
§ 4. Wpłata zadatku
Carmel Tattoo Studio S.C. zastrzega sobie prawo do pobierania zadatków w wysokości ustalonej indywidualnie, na poczet wykonywanych usług. Zadatek pobierany przez Carmel Tattoo Studio S.C. jest formą zabezpieczenia finansowego, która w razie niestawienia się klienta na wizytę skutkuje rozliczeniem na rzecz Carmel Tattoo Studio S.C. i nie podlega zwrotowi. Zadatek na poczet usług można wpłacić stacjonarnie w Carmel Tattoo Studio S. C. Ul. Marca Polo 33a, 51-504 Wrocław, w godzinach pracy salonu w formie gotówki lub przelewem . Klient wówczas otrzymuje paragon za wpłacony zadatek lub/i potwierdzenie wpłaty zadatku. Zadatek na poczet usług Pracownika Carmel Tattoo Studio S.C. można dokonać w formie przelewu bankowego na wskazane poniżej dane rachunku bankowego:

Numer konta: 27 1050 1575 1000 0092 4231 6108�Odbiorca: Carmel Tattoo Studio S.C.�Kwota zadatku: X
Tytuł przelewu: ZADATEK, DATA WYKONANIA USŁUGI, IMIĘ I NAZWISKO OSOBY, KTÓRA BĘDZIE REALIZOWAŁA ZADATEK

! Numer konta może być inny jeżeli zadatek jest wpłacany do osoby świadczącej usługi na terenie Carmel Tattoo Studio S.C. ale niebędącej bezpośrednio jej pracownikiem. Kwota wpłacanego zadatku odliczana będzie od kwoty ostatecznego rachunku w dniu realizacji usługi. Klient dopłaca różnicę po wykonaniu usługi w formie gotówki/przelewu. Wówczas otrzymuje paragon na dopłacaną kwotę za usługę. Zadatek jest bezzwrotny w całości (nie jest zwracany Klientowi/Klientce), jeśli Klient/Klientka nie poinformował/a o chęci przełożenia terminu nie później niż 14 dni przed umówioną wizytą lub poinformuje o nieobecności po minionym terminie rezerwacji.�Zadatek jest wówczas rekompensatą na rzecz Carmel Tattoo Studio S.C. za zarezerwowany czas. Carmel Tattoo Studio S.C. informuje, że wyraża zgodę na transfer kwoty wpłaconego zadatku na inną Klientkę/Klienta lub na inny termin usługi – wystarczy poinformować Pracownika Carmel Tattoo Studio S.C. nie później niż 14 dni przed terminem zaplanowanej usługi o potrzebie transferu zadatku na inną osobę lub o potrzebie zmiany terminu realizacji usługi z wykorzystaniem wpłaconego zadatku, wówczas zadatek nie przepada i ustalany jest inny termin realizacji kwoty zadatku, z zastrzeżeniem, że osoba na którą zadatek jest transferowany jest zainteresowana wykonaniem usługi tatuażu w zakresie jakim Pracownik Carmel Tattoo Studio S.C. oferuje. Przełożenie terminu bez utraty zadatku może odbyć się RAZ z zastrzeżeniem zasady 14 dni opisanej w § 4. punkt 6. Kolejne przełożenie będzie liczyło się z ponownym wpłaceniem zadatku i rozliczeniem pierwszego na rzecz Carmel Tattoo Studio S.C. Zadatek który przepada na rzecz Carmel Tattoo Studio S.C. nie wlicza się na poczet kolejnych usług umówionych przez klienta. Klient/Klientka wyraża zgodę w razie sytuacji wymienionej w § 2. punkt 3 na zwrot zadatku na rzecz Klienta/Klienta w wysokości równej wpłacie zadatku za rezerwacje umówionego terminu. Zwrot zadatku odbywa się w formie przelewu na numer konta podany przez osobę której winna jest należność. Zwrot zadatku może odbyć się w sytuacji siły wyższej i w takim przypadku Klient i Studio decydują się na rozliczenie zadatku na rzecz Klienta w wysokości jaka została wpłacona. Wśród przykładów zdarzeń będących siłą wyższą wymienia się np. nadzwyczajne zjawiska przyrody, takie jak trzęsienia ziemi, powodzie, huragany, zdarzenia wywołane przez człowieka, np. działania wojenne czy gwałtowne rozruchy oraz akty władzy publicznej, którym należy się podporządkować (Pojęcie Siły Wyższej w rozumieniu analizy Sądu Najwyższego (Wyrok Sądu Najwyższego z dnia 16 stycznia 2002 r., sygn. akt. IV CKN 629/00, LEX nr 54332).§ 5)
W sytuacji, w której klient stawi się na zabieg tatuowania w stanie nietrzeźwości, pod wpływem używek lub okaże się, że występuje przeciwskazanie o których klient był informowany w momencie umawiania terminu, które uniemożliwia wykonanie zabiegu zadatek przepadnie na rzecz Carmel Tattoo Studio S.C.

§ 5. Świadczenie usług
Carmel Tattoo Studio S.C. oferuje usługi z zakresu tatuażu artystycznego, sprzedaży kosmetyków do pielęgnacji tatuażu, pośrednictwa w zapisach. Przed przystąpieniem do tatuażu Pracownik lub osoba upoważniona do świadczenia usług na terenie Carmel Tattoo Studio S.C przekazuje Klientowi zgodę na zabieg w postaci pisemnej, zawierającą: dane osobowe, wywiad lekarski, informacje na temat przeciwskazań, pielęgnacji po wykonanym zabiegu, możliwe powikłania, informacje dodatkowe, regulamin i inne, w celu ustalenia czy stan zdrowia Klienta, przebyte lub obecne choroby, jak również tryb życia nie stanowią przeciwwskazań do odbycia Zabiegu lub nie stwarzają ryzyka wystąpienia skutków ubocznych oraz w celu ustalenia zaleceń pozabiegowych. Pomimo wszelkich starań pracownicy lub osoby upoważnione do wykonania zabiegu na terenie Carmel Tattoo Studio S.C. nie posiadają wykształcenia medycznego i w razie jakichkolwiek problemów zdrowotnych zalecamy konsultacje z lekarzem przed przystąpieniem do zabiegu. Każdy Klient jest zaznajamiany z przeciwwskazaniami, skutkami ubocznymi i zaleceniami pozabiegowymi, a przystępując do Zabiegu mają ich pełną świadomość i je akceptują. Klienci, przed rozpoczęciem Zabiegu, mają obowiązek powiadomienia Pracownika o wszelkich dolegliwościach i przeciwwskazaniach, które mogą wpłynąć na przebieg Zabiegu, w szczególności o: przeziębieniu, grypie, infekcjach bakteryjnych/wirusowych/grzybiczych, ogólnym osłabieniu, chorobach serca, używaniu rozrusznika serca, chorobach nowotworowych, stanach zapalanych w fazie ostrej, przebytej żółtaczce i innych chorobach zakaźnych, ciąży lub okresie połogowym, przyjmowaniu leków zmniejszających krzepliwość krwi, antybiotykoterapii, sterydach, stosowaniu maści, terapii z grupy tetracyklin, izotretynoin, retinoidów; o zmianach skórnych, zapalnych, egzemie, gronkowcu, łuszczycy, AZS, trądziku, skłonności do zbliznowaceń, opaleniźnie- w szczególności świeżej oraz niestandardowych reakcjach na widok krwi lub przerwanej ciągłości tkanek ciała. Wymienione powyżej przypadłości mogą uniemożliwiać wykonanie zabiegu. Niepoinformowanie o ww. Przypadłościach może skutkować w dniu terminu odmową wykonania zabiegu, a wpłacony zadatek przepada na rzecz Carmel Tattoo Studio S.C w ramach rekompensaty za zarezerwowany czas. Każdorazowo Klient winien potwierdzić aktualność wywiadu i przekazanych informacji, poprzez ponowne wypełnienie Zgody na zabieg. Klient jest obowiązany do nieposiadania w czasie Zabiegu jakiejkolwiek biżuterii. Wszelkie kosztowności winny być przechowywane przez Klienta na jego odpowiedzialność. Klienci zobowiązani są do natychmiastowego poinformowania Pracownika o pogorszeniu swojego samopoczucia w trakcie wykonywania Zabiegu. W razie wątpliwości w zakresie bezpieczeństwa przeprowadzenia Zabiegu, Pracownik może odmówić jego przeprowadzenia. W ramach wykonania usługi/zabiegu/tatuażu pracownik lub osoba upoważniona do wykonania zabiegu na terenie Carmel Tattoo Studio S.C. zobowiązuje się do wykonania na rzecz Klienta indywidualnego projektu i przeniesienie go w formie tatuażu artystycznego na skórę, poprzez naruszenie ciągłości naskórka i wprowadzenie pigmentu, co jest zabiegiem permanentnym, a odwrócenie tego zabiegu nie zawsze jest możliwe w 100%, o czym Klient/Klientka ma świadomość, a decyzja o wykonaniu zabiegu została przemyślana i podjęta dobrowolnie. Wykonanie projektu o którym mowa w § 5. pkt. 8 wykonywany jest w dniu umówionego terminu. Projekt wykonywany jest w stylu i kompozycji w jakich przydzielony tatuator pracuje. Klient/Klientka umawiając się na sesje ma świadomość jak wyglądają realizacje danego tatuatora. Projekt tatuażu ma charakter poglądowy i może się różnić od wykonanego tatuażu. Ma na to wpływ np.: karnacja skóry, budowa części ciała na której wykonany jest tatuaż, omijane znamiona. Wykonanie usługi jest odpłatne na rzecz Carmel Tattoo Studio S.C. lub osób upoważnionych do wykonaniu usług na terenie Carmel Tattoo Studio S.C. a jej wysokość jest ustalana indywidualnie. Cena zabiegu może wzrosnąć, jeżeli podczas ustaleń przed zabiegiem zostaną zlecone przez Klienta/Klientkę dodatkowe wytyczne względem projektu, na które tatuator przystanie i które mogą wydłużyć czas pracy. Po wykonanym tatuażu klient jest zobowiązany do stosowania zaleceń. W przypadku niepokojących sytuacji związanych z tatuażem klient ma obowiązek natychmiast zgłosić się do Carmel Tattoo Studio S.C., w innym przypadku Carmel Tattoo Studio S.C. nie ma możliwości udzielenia fachowej porady co może negatywnie wpłynąć na dalszy proces gojenia się. Klient zobowiązany jest do zgłoszenia się po 14 dniach od zrobienia tatuażu w Carmel Tattoo Studio S.C. na kontrole lub do wysłania wiadomości ze zdjęciem na messengerze Carmel Tattoo Studio lub za pośrednictwem maila: [email protected]
W przypadku rezygnacji w trakcie zabiegu przez klienta, jest on zobowiązany do zapłacenia za całą umówiona na ten termin usługę. Dokończenie tatuażu może odbyć się po całkowitym wygojeniu poprzedniego spotkania a jego koszt i termin ustalany jest indywidualnie. i osoby upoważnione do wykonywania zabiegów na terenie Studia wykonują zabieg tatuowania wyłącznie osobom pełnoletnim. Klient Carmel Tattoo Studio S.C. bierze pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Studia powstałe z winy jego, jego dzieci lub odwiedzających go osób. Niezależnie od cennika Studio zastrzega sobie prawo do indywidualnej i odrębnej wyceny zniszczeń w zależności od prac koniecznych do usunięcia szkody. nie bierze odpowiedzialności za osoby samowolnie opuszczające studio podczas trwania świadczonej usługi.

§ 6. Przetwarzanie danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Firma: Carmel Tattoo Studio S.C., ul.Marca Polo 33a, 51-504 Wrocław. Poniżej przedstawiamy cele przetwarzania danych osobowych: w celu marketingowym na podstawie Twojej zgody; w celu zawarcia umowy na podstawie Twojego zainteresowania naszą ofertą; w celu wykonania usługi na podstawie zawartej przez Ciebie z nami umowy; optymalizacji procesów obsługi oraz obsługi po usługowej, w tym reklamacji, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem; w celach archiwalnych (dowodowych) dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem, w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem, w celu oferowania Tobie naszych produktów i usług bezpośrednio, w tym dobierania ich pod kątem Twoich potrzeb, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem. Informujemy, że będziemy przetwarzać następujące kategorie Twoich danych, które zebraliśmy nie od Ciebie lub z Twoim udzialem: Nagrania wideo/Wizerunek/Obszary monitoringu wizyjnego/Nagrania dźwięku/Dane zamieszczone w zgodzie
Nie przekazujemy Twoich danych poza teren Polski, ani poza teren Unii Europejskiej, ani poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Informujemy, że Twoje dane będą przechowywane przez okres podany poniżej:
Twoje dane pozyskane w celu zawarcia umowy przechowujemy przez okres nie dłużej niż do końca roku kalendarzowego następującego po roku, w którym ostatni raz się z nami kontaktował w sprawie jej zawarcia. Twoje dane pozyskane w związku z zawarciem umowy przetwarzamy do końca okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń z umowy. Twoje dane pozyskane w celu marketingowym przechowujemy aż zgłosisz sprzeciw względem ich przetwarzania w tym celu, cofniesz zgodę, jeśli przetwarzaliśmy je na podstawie tzw. zgody marketingowej, lub sami ustalimy, że się zdezaktualizowały. Informujemy, że przysługuje Ci:
prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii / prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych / prawo do usunięcia danych. Jeżeli Twoim zdaniem nie ma podstaw do tego, abyśmy przetwarzali Twoje dane, możesz zażądać, abyśmy je usunęli / prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Masz prawo otrzymać od nas w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. format „.csv”) dane osobowe Ciebie dotyczące, które nam dostarczyłeś na podstawie umowy lub Twojej zgody. Możesz też zlecić nam przesłanie tych danych bezpośrednio innemu podmiotowi / prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych. Klient/Klientka zgadza się na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji usługi czy rezerwacji terminu. Administratorem danych osobowych klientów Carmel Tattoo Studio S.C. jest Daria Mielczarska i Łukasz Brzeziński prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Carmel Tattoo Studio S.C. z siedzibą we Wrocławiu [51-504] przy ul. Marca Polo 33a. W sprawach związanych z danymi osobowymi proszę kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected]. Podanie danych osobowych w zakresie imienia i nazwiska, adresu zamieszkania oraz numeru PESEL potwierdzającego tożsamość czy uzupełnienie wywiadu lekarskiego jest niezbędnym wymogiem do zawarcia umowy o wykonanie usługi. Brak podania danych osobowych uniemożliwi Carmel Tattoo Studio S.C. zawarcie umowy o wykonanie usługi. Dane będą przetwarzane w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług . Ponadto celem przetwarzania danych osobowych jest:
zapewnienie najwyższej jakości usług,
udokumentowanie wykonania usługi,
dochodzenie ewentualnych roszczeń cywilnoprawnych przez Carmel Tattoo Studio S.C.. W przypadku wyrażenia przez klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, Carmel Tattoo Studio S.C. przetwarza dane osobowe w tym celu. Ponadto Carmel Tattoo Studio S.C. przetwarza dane osobowe klientów gromadzone przez monitoring w celu zapewnienia bezpieczeństwa klientom i innym osobom przebywającym na terenie Carmel Tattoo Studio S.C. Jaka jest podstawa prawna przetwarzania danych osobowych? Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych wykorzystywanych w wyżej wymienionych celach jest zgoda klienta. Zgoda marketingowa może być cofnięta przez klienta w każdym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa na ważność przetwarzania, które miało miejsce przed cofnięciem zgody. Dane osobowe mogą być udostępnione następującym kategoriom podmiotów:
firmom księgowym oraz kancelariom prawnym,
Jeśli wymaga tego od nas przepis prawa, udostępniamy dane osobowe uprawnionym podmiotom, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. Jak długo dane osobowe będą przetwarzane? Dane osobowe pozyskane:
w związku z realizacją umowy o świadczenie usługi będą przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń podatkowych lub roszczeń cywilnoprawnych w zależności, które z tych roszczeń przedawni się później,
dla celów marketingowych będą przetwarzane przez okres ważności udzielonej zgody,
w związku z monitoringiem będą przetwarzane przez okres 30 dni, a następnie zostaną trwale usunięte,
Jakie są prawa klienta w związku z przetwarzaniem danych osobowych? Każdy klient ma prawo dostępu do danych osobowych ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Ponadto każdy klient ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Dostęp do danych jest możliwy w siedzibie Carmel Tattoo Studio S.C. udostępnia adres [email protected] za pomocą którego można kontaktować się w sprawach danych osobowych.�W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, osoba, której dane dotyczą, może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, a także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE).

§ 7. Reklamacje

Klient ma możliwość w ciagu 30 dni od terminu wykonania tatuażu zgłosić reklamację. Reklamacje można wysłać na email: [email protected], w tytule maila: REKLAMACJA, a w treści opis wyjaśniający podstawy reklamacji. Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni roboczych. Osoba korzystająca z usługi tatuażu oświadcza iż jest osobą pełnoletnią i wszelkie informacje zawarte w Zgodzie na zabieg tatuowania są zgodne z prawdą. Usługa tatuażu zostanie wykonana z największą starannością, w odpowiednich warunkach, z użyciem jednorazowych igieł, środków higieny, sterylnych narzędzi. Klient/klientka przed przystąpieniem do zabiegu została poinformowana o przeciwskazaniach i jest świadoma, że ww. Przeciwskazania mogą wpłynąć negatywnie na proces gojenia się tatuażu. (ul.Marca Polo 33a, 51-504 Wrocław. NIP 899-280-02-38)