Centrul European al Consumatorilor Romania - ECC Romania

La ce trebuie să fiți atenți când doriți să faceți o achiziție online, mai ales dacă vă aflați la Jocurile Olimpice sau Paralimpice, precum și alte informații utile, găsiți în comentarii....

💳 Ce trebuie să verificați atunci când faceți o comandă online, aflându-vă în Franța, la Jocurile Olimpice sau Paralimpice?
📌 Care sunt cele mai bune opțiuni de livrare?
📌 Acestea și alte informații utile, găsiți în comentarii...

📌 Doriți să cumpărați online din Franța în perioada Jocurilor Olimpice sau Paralimpice din 2024? În timpul șederii dvs. în Franța, comandați suveniruri?
💳 Vă oferim într-o serie de articole toate informațiile de care aveți nevoie cu privire la achizițiile online.
💯 Detalii găsiți în comentarii....

🪄 ”Surpriza de sâmbătă”... o nouă călătorie....
🌍 La doar câteva ore distanță de București, în Bulgaria, pe malul Mării Negre, vă așteaptă Sozopol, un oraș-stațiune încântător, probabil cea mai veche așezare locuită permanent de pe litoralul bulgăresc.
⛵ Aici nu aveți cm să vă plictisiți, mai ales dacă vă place frumosul, istoria, arta culinară și, bineînțeles, marea și plaja.
🏛️ Partea veche a orașului Sozopol a fost declarată muzeu în 1974, și cuprinde peste 180 de locuințe realizate în secolele XVIII-XIX. Construite din piatră și lemn, vechile case realizate conform Scolii de arhitectură a Marii Negre, au o caracteristică specifică: acoperișurile realizate din țiglă roșie.
⛪ Zidurilor vechi și turnurilor anticei cetăți le țin companie bisericile și catedralele pline de istorie care pot fi întâlnite la tot pasul și care dau locului un farmec aparte.
✒️ Sozopol mai este cunoscut și ca ”orașul artiștilor” de pe litoralul bulgăresc al Mării Negre. Vara, anotimpul în care stațiunea strălucește, pe întortocheatele ulițe ale Orașului Vechi puteți întâlni reprezentate toate artele.
💝 Într-o superbă atmosferă boemă, serile calde, la malul mării, răsună de acordurile concertelor de tot felul, organizate fie în câte o tavernă, fie în piațete, cu artiști importanți de genuri dintre cele mai diverse, de la jazz la pop, rock și câte și mai câte. Aceleași ulițe sunt animate, până noaptea târziu, de cumpărători în jurul micilor magazine cu obiecte de artă, antichități, bijuterii manufacturate, dar și de lumea magică a artizanilor din toată țara care lucrează acolo, sub privirile fascinate ale turiștilor.
🍤 Și toată această atmosferă din vremuri trecute, culminează cu o cină grozavă, la malul mării, în care vedete sunt, desigur, peștele și fructele de mare, cărora li se alătură gustoasele preparate bulgărești, dar și mâncarea tradițională a altor țări, întregind imaginea de oraș cosmopolit, de care se bucură, toate însoțite de un vin rece și o cafea grecească.
✅ Detalii utile pentru călătoria în Bulgaria, găsiți în comentarii….
☀️Vacanță plăcută!

Dacă zborul dumneavoastră s-a anulat, a întârziat mai mult de 3 ore sau vi s-a pierdut bagajul, aveți dreptul la compensații, din partea operatorului aerian.
Mai multe detalii, în comentarii....

În primele 6 luni ale anului, ECC Romania a recuperat 225.000 euro pentru consumatori, în urma soluționării pe cale amiabilă, gratuit, a peste 3.300 de solicitări.
Detalii, în comentarii....

Informații despre călătoria cu avionul la Jocurile Olimpice și Paralimpice care se vor desfășura în Franța, în 2024, găsiți în comentarii...

✅ Dacă aveți micul dejun inclus în prețul unei camere de hotel sau dacă vă puteți caza cu animalul dumneavoastră de companie, când călătoriți la Jocurile Olimpice și/sau Paralimpice, care se vor desfășura în această vară, în Franța, sunt doar câteva dintre întrebările la care vă răspundem.
✅ Tips-uri foarte importante în ceea ce privește cazarea pentru Jocuri, precum și posibilități de rezolvare a unor nemulțumiri posibile, cu privire la cazarea contractată, găsiți în comentarii.

☀️ ”Surpriza de sâmbătă” s-a decis să vă arate altă față a acestei veri toride, mai interesantă, mai aromată, mai plină de mister.
🌍 Așa că vă invită în Sicilia, cea mai mare insulă a Mării Mediterane și, totodată, cea mai sudică parte a Italiei.
✈️ Cunoscută destinație de vacanță, Sicilia este preferată de turiști prin atracții de tot felul: de la minunatul litoral, natura frumoasă și variată, culminând cu năbădăioșii săi vulcani (îi punem la socoteală și pe cei de pe insulițele mai mici din preajmă), până la istoria veche și foarte bine conservată, cu clădiri din epoca Imperiului Roman, trecând, apoi, prin toate marile epoci foarte bine reprezentate și întreținute, din punct de vedere architectonic.
🚗 Puteți vizita, într-o singură vacanță, cu o mașină închiriată, cât mai mult: Palermo, Catania, Siracuza, ca să numim doar câteva dintre orașele pline de istorie, deși aici, astfel de clădiri, forturi, catedrale poți găsi la tot pasul. Apoi Taormina sau Cefalu, celebrele stațiuni de pe litoral, dar și inedita magie a Siciliei: Etna, cel mai înalt și activ vulcan din Europa.
🌋 Prezența, misterul si frumusetea muntelui fumegând, împădurit și plin de flori galbene, pe versantul nordic, și acoperit de lavă cenușie pe cel sudic, reprezinta o atracție pentru turiștii curioși, dornici de drumeții speciale și de aventură. A escalada Etna constituie unul dintre “dialogurile” cele mai directe cu minunile naturale ale Pământului.
🏛️ Cultura si traditiile Siciliei sunt cunoscute în întreaga lume, păstrate de locuitori cu sfințenie și moștenitea, de-a lungul timpului de la normanzi, spanioli, mauri, greci antici, fenicieni și romani, popoarele care au trecut pe aici.
🍋 Frumusețea livezilor de citrice (portocali, lămâi, mandarini) sau măslini, dar si a viței de vie sau nucilor, vă duc cu gândul la bucătăria specială a acestor locuri.
🍤 Aici puteți savura Arancina, o gălușcă mare de orez fiert umplută cu un amestec de legume sau carne tocată condimentată care, alături de fructele de mare sau peștele-spadă, caracteristic locului, poate să constituie o masă intersantă pe malul mării, la un pahar de vin intens, sicilian, urmate de cannoli - celebrul desert sicilian.
💝 Nu puteți pleca fără suveniruri - o parte din sufletul Siciliei: țesături de bumbac brodate sau ceramică viu colorată, pe care predomină verde smarald, galben și albastru intens. Și, mai presus de orice, simbolul insulei – Trinacria (în greaca veche - “trei puncte”) definește forma triunghiulară a insulei.
✅ În comentarii, ghidul de călătorie cu cele mai importante informații din Italia….

✅ Ați rezervat biletele pentru Jocurile Olimpice și/sau Paralimpice de la Paris? Următorul pas este să găsiți un loc de cazare.
⚠️ Dacă ați rezervat cazare în apropierea locului de desfășurare a ceremoniei de deschidere a Jocurilor, veți avea nevoie de un certificat digital sub forma unui cod QR, care poate fi descărcat de pe platforma online Pass Jeux - Site-ul oficial (pass-jeux.gouv.fr).
❗ Pentru a găsi cazare, puteți contacta biroul de turism din Paris sau din celelalte orașe care găzduiesc Jocurile, puteți apela la o agenție de turism sau puteți consulta site-urile de închiriere de cazare.
‼️ Nu ezitați să contactați direct hotelul sau proprietarul proprietății de închiriat pentru a compara aspecte precum prețul, condițiile de anulare, caracteristicile camerei/proprietății și micul dejun cu ceea ce oferă platforma de rezervare. Taxele de serviciu ale platformei pot reprezenta un cost suplimentar, substanțial.
❗ Înainte de a rezerva un apartament, o cameră sau un bungalou pentru sejurul dumneavoastră în Franța, asigurați-vă că dispuneți de toate informațiile necesare.
✅ Este posibil să vi se ceară să plătiți o „taxă turistică” la fața locului. Toate orașele turistice, de coastă și de munte pot într-adevăr să impună această taxă pentru cazarea turiștilor.
‼️ Suma care trebuie plătită depinde de categoria unității și este percepută pe persoană și pe noapte.
⚠️ De la 1 ianuarie 2023, o taxă suplimentară de 34% se adaugă la taxa de turism indicată în departamentele Alpes-Maritimes, Bouches-du-Rhône și Var.
✅ Detalii, în comentarii…

‼️ Fiecare spectator care participă la Jocurile Olimpice care se vor desfășura peste puțin timp, la Paris, în Franța, trebuie să aibă un bilet plătit, indiferent de vârstă. Dacă doriți să participați la un eveniment sportiv împreună cu copilul dumneavoastră nou-născut, de exemplu, trebuie să cumpărați un bilet și pentru el.
📌 Pentru Jocurile Olimpice din 2024 se vor aplica aceleași tarife pentru toți spectatorii. Nu există tarife reduse pentru copii.
📌 Pentru Jocurile Paralimpice din 2024, există o ofertă de familie pentru copiii sub 12 ani. Dacă cumpărați 2 bilete standard, veți putea cumpăra până la 2 bilete pentru copii la prețul de 10 EUR. Această ofertă este valabilă pentru toate sesiunile sportive (cu excepția ceremoniilor de deschidere și de închidere) și poate fi accesată în limita locurilor disponibile.
‼️ Important! Persoanele cu dizabilități sau cu mobilitate redusă pot obține bilete cu acces facil și bilete adaptate pentru scaune cu rotile, atât pentru Jocurile Olimpice, cât și pentru cele Paralimpice.
✅ Detalii, în comentarii….

🌍 Urcați în avionul sau trenul nostru imaginar, vom vizita virtual, în acest sfârșit de săptămână, Madrid, capitala Spaniei, acolo unde ne conduce ”Surpriza de sâmbătă”....
🏰 Madrid, un oraș special, a fost construit pe un fort maur și poartă însemnele trecerii istoriei, la fiecare pas. Pentru că, plimbându-vă pe străzile sale liniștite, întâlniți oameni veseli și comunicativi, clădiri frumoase și impunătoare, fie vechi, încărcate de amintiri, fie noii zgârie-nori, plini de energie și forță.
🌅 Puteți vizita Prado, unul dintre cele mai frumoase muzee din lume, unde puteți admira tablouri celebre, care vă ajută să trăiți, cu puterea minții, cu secole în urmă, îi puteți întâlni pe Don Quijote și pe Sancho, nu mai puțin cunoscutele personaje ale lui Cervantes, reprezentați sub forma unor statui sau puteți merge în Plaza Mayor, inima orașului, asemănătoare cu toate piețele centrale ale marilor capitale din vestul Europei. Aici se întmplă de peste jumătate de veac cele mai importante evenimente ale cetății.
💒 Și, desigur, trebuie să vizitați, în călătoria dvs., catedralele și palatele orașului - cel mai important fiind, bineînțeles Palatul Regal - care impresionează prin eleganță, artă și distincție.
🥘 Înainte de a pleca, nu uitați să admirați un spectacol de flamenco și să mâncați o paella, însoțită de unul dintre celebrele vinuri spaniole. Sau, poate, celebrele tapas (gustările tradiționale spaniole), jamon, acompaniate de sangria, un coktail din vin roșu și fructe, atât de apreciat în Peninsula Iberică.
✨ Dacă v-am inspirat și porniți spre Spania, găsiți în comentarii cele mai importante informații utile referitoare la această țară....
🫶 Vacanță plăcută!

‼️ În cazul în care ați achiziționat bilet pentru Jocurile Olimpice, dar nu mai puteți merge, vă informăm că puteți să vă vindeți biletul, dacă nu mai puteți participa sau puteți cumpăra bilete, în cazul în care nu ați reușit să faceți acest lucru în timpul fazelor inițiale de vânzare prin platforma Paris 2024 Official Ticketing – Olympic and Paralympic Games. Aceasta este singura platformă oficială de revânzare pentru deținătorii de bilete. Orice revânzare în afara acestei platforme este interzisă.
📌 Pentru a revinde un bilet, selectați pur și simplu opțiunea "Revânzare" din aplicație, prețul de revânzare fiind același cu prețul inițial de achiziție. Se va aplica o taxă de serviciu: 5% din valoarea biletului pentru revânzător și 10% pentru cumpărător. Veți primi banii din revânzare prin același mijloc de plată utilizat pentru achiziția inițială.
⚠️ Important! Aveți la dispoziție o anumită perioadă de timp în care să vă revindeți biletele. După expirarea acestui termen, dacă nu ați reușit să revindeți, veți fi obligat să vă păstrați biletele.

✅ Mai multe detalii găsiți în comentarii....

Continuăm seria informațiilor utile pentru cei care doresc să participe, din tribună, la Jocurile Olimpice și la Jocurile Paralimpice care se vor desfășura, în 2024, la Paris.
‼️ Paris 2024 Official Ticketing – Olympic and Paralympic Games, https://tickets.paris2024.org/ , site-ul oficial de ticketing, este singurul vânzător autorizat de bilete pentru Jocurile Olimpice și Paralimpice Paris 2024. Aceasta înseamnă că nicio altă parte nu este autorizată să vândă bilete, nici la punctele de vânzare, nici pe site.
⚠️ Site-ul oficial interzice vânzarea biletelor și a pachetelor în exterior, ceea ce constituie o infracțiune (articolul 313.6.2 din Codul penal francez).
⚠️ De asemenea, este foarte riscant să încercați achiziționarea biletelor din altă sursă. Puteți plăti pentru un bilet mult mai mult decât valoarea sa nominală și vi se poate refuza intrarea la eveniment dacă ați achiziționat un bilet fals sau un bilet electronic vândut de mai multe ori.
‼️ Nu ezitați să semnalați acest site pe platforma autorității franceze de control al fraudelor prin intermediul SignalConso.
❎ Dacă sunteți victima unei fraude sau a unei escrocherii, depuneți o plângere la poliție.
Mai multe detalii, găsiți în comentarii....

Una dintre atracțiile Franței, pe care ”Surpriza de Sâmbătă” v-o propune ca destinație virtuală, azi, este legendara Vale a Loarei (Loire, în franceză), intrată, în anul 2000, în patrimoniul UNESCO.
Cunoscută în toată lumea datorită numeroaselor castelelor construite de-a lungul fluviului, începând cu secolul XII, Valea Loarei atrage în fiecare an milioane de turiști din toată lumea.
Frumusețea arhitecturii, istoria impresionantă și arta inegalabilă a Franței sunt reprezentate în acest așa numit ”tărâm de basm al castelelor”.
Arta culinară specifică zonei este una extrem de bogată și foarte rafinată. Turistul poate mânca practic orice, de la o varietate extraordinară de brânzeturi, până la pește sau preparate din carne, obișnuitele zonei fiind rață, prepeliță, fazan și porumbel până la iepure, vânat, mistreț și cerb. La acestea se adaugă binecunoscutele vinuri franțuzești, sosurile inegalabile, pe bază de unt și fructele.
Așa că, atunci când călătoriți în această țară, fie că o faceți cu prilejul apropiatelor Jocuri Olimpice sau nu, faceți o excursie în această zonă (Châteaux de la Loire), pentru a afla o mulțime de lucruri interesante și pentru a retrăi cu puterea minții farmecul vremurilor de demult. Găsiți în comentarii un ghid cu informații utile pentru călătorul care vizitează Franța.

De unde se pot cumpăra bilete pentru Jocurile Olimpice din 2024?

🏆 Jocurile Olimpice 2024 vor avea loc în perioada 26 iulie - 11 august 2024, în Franța. Jocurile Paralimpice 2024 de la Paris vor avea loc între 28 august și 8 septembrie 2024. Un singur site oficial asigură vânzarea de bilete pentru evenimentele sportive sau pentru așa-numitele "pachete" personalizate.
📌 Sunt disponibile mai multe oferte de bilete:
📌 Pachete personalizate (primele bilete puse în vânzare). Pachetul personalizat vă permite să selectați bilete pentru 3 sesiuni de concurs. Acesta acoperă toate sporturile și locurile de desfășurare, cu excepția surfingului, pentru care puteți cumpăra bilete individuale. De exemplu: un bilet pentru un sfert de finală de volei pe plajă, un bilet pentru o semifinală de rugby în 7 și un bilet pentru finala de taekwondo.
📌 Bilete simple: pachete "ospitalitate" și "călătorie". Programul de ospitalitate, dezvoltat de Comitetul de organizare Paris 2024, oferă pachete standard și personalizate care includ bilete garantate la evenimentele sportive, acces la zonele de ospitalitate din stadion și din afara stadionului, precum și călătorii, cazare, activități culturale, mese rafinate și oferte sportive. Aceste pachete sunt disponibile numai prin intermediul On Location.
‼️ Bine de știut: biletele pentru Jocurile Olimpice vor fi 100% digitale și sigure.

Doar o lună ne mai desparte de debutul unui alt mare eveniment sportiv al anului: Jocurile Olimpice 2024, care se vor desfășura între 26 iulie și 11 august 2024 în Franța.
În tot acest interval de timp, vă vom pune la dispoziție cele mai importante informații de care aveți nevoie, în cazul în care doriți să vedeți competițiile din tribune.
Revenim, așadar, mâine, cu primul episod.
Până atunci, să participăm cât mai mulți direct, în fața televizoarelor sau cu gândul la Campionatul European de Fotbal EURO 2024, care va găzdui, în această seară, de la ora 19.00, meciul România-Slovacia, ultimul pe care naționala noastră îl va susține în grupe.
Hai România!

🌍 ”Surpriza de sâmbătă” își continuă călătoria virtuală prin țările Uniunii Europene. Și pentru că astăzi este o zi foarte importantă pentru români, oriunde s-ar afla ei, fie că sunt sau nu microbiști – meciul România-Belgia, care se va desfășura în cursul serii, în cadrul Campionatului de Fotbal European, Euro 2024 – ne vom îndrepta pașii spre ... Germania.
🍫 Dacă trecem prin Koln, orașul din vestul țării, în care partida are loc și în care chiar astăzi sunt deja o mulțime de vizitatori români, nu trebuie să uităm să vizităm Muzeul Ciocolatei, care prezintă istoria de mii de ani a minunatului desert, Grădina Zoologică, ce reunește peste 500 de specii de animale de pe întreg globul, Piața Veche, întinsă pe o suprafață de peste 5.000 mp sau Catedrala din Koln, care atrage aproximativ 20.000 turisti în fiecare zi.
👑 Dacă ajungem în estul țării, Berlinul plin de istorie ne așteaptă cu un farmec extraordinar, păstrând la fiecare pas amintirea unei întâmplări mai recentă sau mai de demult. Poarta Brandenburg, simbolul orașului, pe linia căreia a existat, până acum 35 de ani, zidul care despărțea capitala Germaniei în două lumi complet diferite: Est și Vest, lângă care se află frumosul și celebrul turn al televiziunii, cu panorama sa unică, clădirea Parlamentului, parcurile uriașe și palatele imperiale de poveste.
🏰 Nu plecați din Germania înainte de a da un tur pe la câteva dintre castelele Bavariei.
🍺 Vă puteți odihni, apoi, la o bere dintre cele peste 100 de feluri pe care le găsiți într-un celebru lanț de berării berlineze și un bratwurst tradițional.
📌 În comentarii, găsiți, de asemenea un ghid de călătorie prin Germania, cu cele mai importante informații despre acestă țară....
🎉 Vacanță plăcută și..... 🇷🇴 Hai, România!

‼ ‼ Mare atentie la accesarea unor site-uri pentru crearea de CV-uri sau de coduri QR!
👉 În ultima perioadă, Centrul European al Consumatorilor din România (ECC Romania) a primit mai multe solicitări din partea unor consumatori români care au întâmpinat probleme atunci când au folosit unele site-uri deținute de comercianți cu sediul în alte state UE, speciale pentru crearea de CV-uri sau pentru generarea unui cod QR
👉 Daca vrei sa afli cm poti sa te protejezi acceseaza link ul din primul comentariu!

Le urăm succes tricolorilor, în meciurile de la Euro 2024!
🇹🇩 Hai, România! 🇷🇴

și - ECC Romania au lansat, pentru microbiștii europeni, un Ghid online de Călătorie la EURO 2024 - Germania.
Informații utile, date despre drepturile consumatorilor, precum și despre modul cm pot reclama posibile întâmplări neplăcute, din sfera protecției consumatorilor, găsiți pe site-urile celor două instituții.
În toate aeroporturile internaționale din România, există deja un afiș special cu un cod QR care îi duce virtual, pe cei interesați, direct la Ghid.
Dragi iubitori ai fotbalului, găsiți link-ul către Ghidul de Călătorie la Euro 2024, de pe site-ul www.eccromania.ro, în comentarii.

🇪 Astăzi au loc alegerile pentru noua componență a Parlamentului European, în toate țările membre UE, deci, și în România.
✅ Participați la acest proces democratic, pentru ca țara noastră să poată contribui, prin vocile aleșilor noștri, la deciziile care se iau, la nivel comunitar! Contribuiți, astfel, la dezvoltarea României.

✅ Exercitați-vă dreptul la vot!

‼️ În cazul în care nu primiți produsele comandate online, în Uniunea Europeană, în termen de 30 de zile sau în perioada convenită, contactați comerciantul și, dacă este posibil, extindeți termenul de livrare până la o dată rezonabilă. De exemplu, dacă vânzătorul v-a informat că livrarea este amânată cu o săptămână din cauza unor probleme cu furnizorii, luați în calcul posibilitatea de a-i acorda o săptămână suplimentară.
‼️ Dacă vânzătorul nu respectă nici noul termen de livrare, aveți dreptul să reziliați contractul și să vă primiți banii înapoi cât mai curând posibil. Nu trebuie să îi acordați comerciantului o prelungire dacă acesta refuză să livreze sau dacă perioada de livrare este esențială și l-ați informat pe comerciant în acest sens (de ex., în cazul produselor comandate pentru un eveniment specific, cm ar fi o rochie de mireasă).

🌍 ”Surpriza de sâmbătă” vă propune o nouă destinație pentru azi, cu doar o zi înainte ca Bruxelles să devină punctul cel mai important al Europei: momentul în care țările membre vor alege noul Parlament al Uniunii Europene, o călătorie în Belgia.
✈️ Ce ziceți de Bruges, recunoscut ca fiind cel mai bine conservat oraș medieval din această țară? Cu puțin peste 100.000 de locuitori, Bruges primește anual vizita a peste 2 milioane de turiști.
🎠 Încărcat de istorie, la fiecare pas, frumusețea arhitecturii vechi de aproape un mileniu te lasă fără respirație și te trimite cu gândul la vechii cavaleri în armuri grele.
🏰 Dacă vă plimbați pe străduțele înguste, pline de farmec, printre casele colorate și printre celebrele canale ale orașului, temă predilectă pentru pictori, puteți fie să vizitați Belfort Van Brugges sau Palatul Provincial, cu celebrul său turn înalt de 83 m și cu ansamblul de clopote perfect acordate, fie să ajungeți în Grote Markt (Piața Mare), pe care orice oraș medieval o are, acolo unde bate inima cetății.
🏰 Clădirea Primăriei acestui oraș este una dintre cele mai vechi din Belgia, căci a fost construită acum 600 de ani, și se poate vizita.
Nu lăsați deoparte muzeele! Sunt interesante, frumoase, pitorești.
🍫 Nu uitați să vă bucurați de broderiile și ciocolata celebre în toată lumea și 🍺să gustați berea, care are chiar și un muzeu, în oraș.
📷 Vă invităm să ne lasați și dumneavoastră fotografii din Bruges sau din Belgia, în comentarii, pentru a le admira cu toții.

I was honored to take part in the International Conference of the University of Agronomic Sciences and Veterinary Medicine of Bucharest “Agriculture for Life - Life for Agriculture”, with the presentation “ European Consumer Centers Network promotes good practices in support of a green economy”!
, ,

🇪🇺 Atunci când faceți cumpărături online, în Uniunea Europeană, comerciantul răspunde de eventuala deteriorare a bunurilor de la expediere până în momentul în care le primiți.
‼️ Prin urmare, dacă în momentul în care primiți produsul se dovedește că acesta este defect, nu corespunde descrierii sau nu funcționează corespunzător, aveți dreptul de a solicita repararea sau înlocuirea sa ori, dacă acestea nu sunt posibile, o reducere de preț ori rambursarea costurilor.
‼️ Nu uitați că aveți întotdeauna dreptul la o garanție gratuită de minimum 2 ani, indiferent dacă ați cumpărat produsul dintr-un magazin sau prin alte mijloace (de ex., online, după catalog sau prin telefon).
✅ Aflați mai multe despre garanții și returnări, la link-ul https://eccromania.ro/informatii/intreaba-expertul/vanzarea-la-distanta/

🇪🇺 La cumpărarea online a unui produs, în Uniunea Europeană, trebuie să vi se comunice în mod clar prețul total de achiziție, inclusiv costurile de livrare și alte costuri conexe.
‼️ Comerciantul poate percepe un tarif diferit dacă produsele trebuie livrate în altă țară din UE. Acest lucru este justificat, deoarece taxele poștale sunt diferite de la o țară la alta. Înainte de achiziționarea produselor, comerciantul trebuie să vă dea informații despre opțiunile de livrare transfrontalieră pe care le aveți la dispoziție și despre costul acestora.
✅ Trebuie să vi se ofere posibilitatea să vă exprimați acordul în mod explicit cu privire la orice costuri suplimentare, de exemplu, în cazul în care comerciantul dorește să vă ofere livrare expres sau ambalaj pentru cadouri. Utilizarea unei opțiuni predefinite (casetă bifată automat) pe site-ul comerciantului nu este echivalentă cu un acord explicit.
✅ Prin urmare, aveți dreptul la rambursarea oricăror plăți suplimentare colectate astfel.

vote

🇪 În Uniunea Europeană, dacă site-ul comerciantului are mai multe versiuni, nu puteți fi redirecționat automat decât dacă vă dați consimțământul în acest sens. De exemplu, dacă locuiți în Franța și alegeți să accesați direct site-ul din Belgia (.be), comerciantul vă poate sugera să consultați versiunea franceză (.fr) a site-ului. Totuși, dacă nu vă dați permisiunea explicită pentru această redirecționare, ar trebui să aveți acces la site-ul belgian pe care l-ați selectat inițial.

‼️ De asemenea, ar trebui să puteți în orice moment să vă schimbați opțiunea, de exemplu, prin intermediul unei căsuțe de tipul „selectați țara”. Acest lucru vă permite să vedeți prețurile și promoțiile la produsele și serviciile oferite de comerciant în alte țări. Totuși, ar trebui să verificați întotdeauna clauzele și condițiile comerciantului pentru a înțelege opțiunile și taxele de livrare pentru țara dumneavoastră.

✈ Ne-am bucurat să ne întâlnim cu pasagerii în ✈️ Aeroportul Internațional Mihail Kogălniceanu Constanța
🎯 Le-am oferit, ca de fiecare dată, sfaturi, materiale informative utile în cazul în care ar putea avea neplăceri atunci când călătoresc cu avionul şi, nu în ultimul rând, promoționale...
‼ Evenimentul face parte din seria de acțiuni de informare pe care ECC Romania le realizează anual, în cele mai importante aeroporturi din Romania.
⛱✈️☀️🎒Vă dorim vacanțe frumoase și călătorii fără peripeții!

🇪 Normele UE privind stabilirea prețurilor se aplică și în cazul biletelor de călătorie (de tren, de avion etc.), indiferent dacă le cumpărați direct sau online. Aceasta înseamnă că, atunci când cumpărați biletele, toate taxele și comisioanele trebuie să fie incluse și să apară în prețul total încă de la începutul procedurii de rezervare. În acest fel vă va fi mai ușor să faceți comparația cu prețurile practicate de alți operatori.

✅ Eventualele suplimente (cum ar fi asigurarea de călătorie) trebuie indicate clar și propuse ca servicii opționale.