MCMcare4life

Proiectul care ar transforma sistemul sanitar într-unul care să aducă profit de miliarde de euro pe an!. CAMPANIA „MEDICUL DE GARDĂ” „La 2 ani de la Colectiv, nu s-a schimbat nimic!” Îmi sună constant în urechi aceste cuvinte când merg pe stradă, când mă întind seara în pat ......

Despre managementul unui caz medical complex cu MCM

Pacientul și managementul real al unui de caz medical. Medicii, acești oameni minunați și poveștile lor nespuse ​Astăzi voi scrie despre managementul de caz medical, deoarece am încercat să punem bazele unei clinici centrate pe acest concept. Şi cm puţini sunt ......

Managementul de caz

Pacientul se adreseaza clinicii, completand online sau in cadrul unei vizite, un formular cu date succincte despre caz si investigatiile efectuate pana in acel moment. In baza acestor informatii, pacientul este arondat unui manager de caz si primeste o programare pentru o consultatie la clinica noastra, ocazie cu care-si va prezenta dosarul sau medical.
In urma acestei consultatii, pacientul va primi un plan preliminar pentru rezolvarea cazului si niste costuri estimative. Daca pacientul este de acord cu planul si cu costurile se incepe colaborarea efectiva care presupune realizarea pas cu pas a etapelor prevazute in strategia fiecarui caz. Acest plan de tratament impreuna cu toata argumentatia care a stat la baza fiecarei decizii poate fi supus unui second opinion la cele mai prestigioase clinici din lume in problema respectiva. MCM incearca sa rezolve integral cazul, utilizand in mod selectiv infrastructura din spitalele publice sau din clinicile private insa este posibil ca anumite etape ale procesului diagnostic sau al celui terapeutic sa trebuiasca externalizate la clinici de prestigiu din lume si aceasta este o realitatea a zilelor noastre. Clinica noastra va prezenta toate variantele terapeutice dar si toate posibilitatile iar pacientul va alege consiliat de catre noi. Pe parcursul etapelor de diagnostic si tratament, pacientul este asistat de catre serviciul de medical concierge al clinicii care va facilita toate consulturile, procedurile diagnostice, va intocmi toate documentatiile necesare pentru decontarile cu casa de asigurari. Medicii implicati in aceste etape vor avea cazul prelucrat de catre managerul de caz in scopul optimizarii comunicarii, in interesul cazului. Fiecare etapa terapeutica este pregatita minutios de catre managerul de caz impreuna cu echipa care va realiza respectivul timp terapeutic. Spre exemplu daca pacientul are de parcurs un timp operator intr-un spital, pacientul va beneficia de o evaluare complexa a hemostazei care cuprinde evaluarea riscului de sangerare si al celui de tromboza precum si o prezentare in detaliu dar sistematizata a tuturor comorbiditatilor. Acest tip de evaluare nu se face in spitalele noastre si nici inafara in mod organizat desi sangerarea si tromboza sunt doua dintre marile probleme care greveaza procesul operator. Pe parcursul tratamentului, pacientul poate fi asistat psihologic iar familia poate fi consiliata pentru ca aceasta sa-i ofere pacientului, cel mai eficient suport psihologic. Specialistul nostru in “ Life coaching” il va invata pe pacient cm sa traiasaca cu boala sa. Specialistul in “ Medical coaching” il va invata pe pacient cm sa interactioneze cu sistemele medicale din tara si din strainatate astfel incat sa nu devina victime ale slabiciunilor acestor sisteme, obtinand maximum de la acestea.
Pe tot parcursul etapelor de diagnostic si de tratament, pacientul este asistat de catre managerul de caz.

De unde ideea unei clinici care sa se ocupe de managementul problemei de sanatate care a aparut in viata cuiva?

"Incercand sa tratez cat mai bine fiecare caz mi-am dat seama ca in medicina de astazi lipseste o veriga foarte importanta, acel medic care sa gestioneze toate informatiile care vin de la fiecare specialist implicat in caz."

"Multe dintre cazurile intalnite in practica clinica, erau ale unor pacienti exasperati si psihizati care facusera turul spitalelor si somitatilor medicale, care aveau un teanc de analize, investigatii si documente si care nu stiau ce aveau de facut. Incepand cu anii 2011-2012 au inceput sa apara si pacienti care facusera si turul spitalelor renumite de afara si care nu stiau ce aveau de facut! Unii dintre ei ramasesera fara bani in mijlocul tratamentului.
Toti acesti pacienti se plangeau ca in spitalele din strainatate erau pusi sa repete analizele si investigatiile si costurile agreate inainte de inceperea tratamentelor erau depasite.
Ce medic din strainatate ar fi avut timpul si rabdarea sa analizeze dosare haotice cu peste 100 de pagini de informatie nesistematizata, tradusa mecanic?"...

"O alta categorie de pacienti care au inceput sa ma solicite au fost cei care cerusera o a doua opinie in strainatate. Am fost uimit sa constat ca se deplasasera in strainatate, platisera sume enorme de bani si obtinusera de la un profesor renumit doar cateva randuri cu niste consideratii generale pe care orice resident le poate emite. La inceput am fost revoltat dar mi-am dat seama ca niciun medic nu are timpul necesar pentru a prelucra dosarele haotice cu peste 100 de pagini si prost traduse ale romanilor. Pentru aceasta categorie de pacienti am inceput sa refacem dosarele medicale si sa le sistematizam pana la o pagina in care erau condensate toate informatiile relevante si unde se cerea explicit parerea pe o problema punctuala. Am avut surpriza sa initiez adevarate dezbateri pornind de la astfel de abordari. Dosar medical mare, munca putina, rezultate nesatisfacatoare, dosar mic, munca multa si rezultate pe masura! Refacerea unui dosar medical de la zero este o munca care implica timp si experiza si nu poate fi facuta decat de personal medical foarte bine pregatit si cu mare experienta."
Bogdan Andreescu