Odyssey Consulting Group

Фирма 1С и Odyssey Consulting Group приглашают Вас на юбилейный 10-й Бизнес-форум 1С:ERP!

Программа форума включает:
✅ Пленарное заседание
✅ Параллельные тематические секции
✅ Выставку программных продуктов
✅ Круглые столы и дискуссии

В этом году с докладом о проекте внедрения 1С:ERP выступит наш клиент, производитель кабельной продукции НПП Интех. Проект был реализован под руководством команды Odyssey Consulting Group, представители которой также будут на форуме. За счёт правильно настроенного учёта производственных остатков в 1С:ERP НПП Интех удалось сократить объём неликвидов, значительно снизить издержки и запустить новые линии производства.

Детали проекта можно будет лично обсудить с его участниками 13 октября в Крокус Конгресс Холле. Участие в форуме бесплатное, но необходима предварительная регистрация: https://clck.ru/35t4i3.

Присоединяйтесь к нам для обмена опытом и новыми знаниями о продуктах 1С. Ждем вас на форуме 1С:ERP!

#Форум1С #1С

7-8 сентября мы участвовали в NEW RETAIL FORUM 2023, который собрал лучших экспертов и профессионалов ритейла. Мы делились знаниями, обменивались опытом c лидерами отрасли.

В рамках форума наш директор практики Digital Commerce Odyssey, Дмитрий Радюкин, выступил с докладом: "Построение эффективной модели работы с маркетплейсами". Предлагаем ознакомиться с презентацией. Просто заполните форму по ссылке: clck.ru/35mV96

#Ритейл

Присоединяйтесь к нам 7 сентября на NEW RETAIL FORUM 2023, где для вас выступит директор практики Digital Commerce Odyssey, Дмитрий Радюкин!

Дмитрий Радюкин – настоящий гуру в сфере ритейла. С более чем 15-летним успешным опытом в создании и развитии информационных систем, он прекрасно знает все тонкости торговых, финансовых и логистических контуров. За плечами Дмитрий успешно реализованные проекты для ведущих компаний в своей отрасли: Л’Этуаль, Lamoda, Золотое Яблоко, Hoff.

7 сентября с 14:30 до 16:00 Дмитрий Радюкин выступит на главном событии для ритейлеров - NEW RETAIL FORUM 2023 с докладом «Построение эффективной модели работы с маркетплейсами» в секции «Маркетплейсы для опытных продавцов».

С нетерпением ждем встречи на NEW RETAIL FORUM 2023!

Участие абсолютно бесплатное, но не забудьте предварительно зарегистрироваться: clck.ru/35WvqH

#форум #ритейл

Мировая кабельная промышленность продолжает расти - прогнозируется ежегодный прирост на 3-5% в следующие пять лет. Ключевыми факторами роста являются урбанизация и развитие глобальной инфраструктуры.

Важные задачи для повышения конкурентоспособности:
🔹 инвестировать в исследования и разработку,
🔹 поддерживать высокое качество,
🔹 внедрять маркетинговые стратегии,
🔹 искать новые рыночные ниши,
🔹 оптимизировать производство и учет затрат.

Игорь Ергунов, Директор Практики 1С в Odyssey Consulting Group, поделился ценными идеями о повышении конкурентоспособности кабельных предприятий в интервью для ведущего делового издания Global CIO.

Читайте статью по ссылке:
https://clck.ru/34xzDy

#решения #кабельнаяотрасль #1С #КолумбусКабель #1ССовместимо

Поздравляем вас с наступающим 2023 годом. Желаем вдохновения и творческого потока. Единомышленников и верных людей рядом. Смелых идей и мужества их реализовать.

Благодарим, что во времена трансформации вы продолжаете выбирать нас как вашего партнера на пути совершенствования бизнеса.

С любовью и поддержкой, ваш Odyssey Consulting Group.

Сегодня хотим пригласить вас "за кулисы" ИТ-консалтинга и поделиться тем, как мы управляем проектами.

Уверены, что наша методология будет вам интересна ;-)

Читайте статью в нашем блоге на VC: https://clck.ru/338xRA

Расскажите в комментариях, каким подходом к проджект-менеджменту пользуетесь вы: Agile, Waterfall или каким-то еще?

#управлениепроектами #команда #цифроваятрансформация

Возвращение Личных историй

Любимая многими рубрика возвращается! И сегодня мы знакомимся поближе с Антоном, руководителем проектов Odyssey Consulting Group.

Читайте историю Антона в карточках.

#команда

Качество - главный знак надежности и доверия, который хотят видеть покупатели. Для того чтобы обеспечить качество, предприятиям нужны выверенные системы измерений.

Решение "1С:ERP" предлагает место инженера-метролога, которое автоматизирует процессы получения системных изменений. Благодаря этому решению метрологу остаётся лишь фиксировать данные в системе.

Подробнее о модуле «АРМ метролога» читайте по ссылке: https://odysseyconsgroup.com/insights/operatsionnyy-menedzhment-proizvodstvo-reteyl/modul-arm-metrologa-v-1s-erp/

#производство #метролог

Когда говорят об управлении складами, часто подразумевают организацию складских операций, прослеживаемость товарного запаса, эффективность сборки и упаковки. Но сегодня мы коснемся не менее важной, но менее распространенной темы оптимизации стока – технологии контроля товарного запаса.

Читайте об этом в новой статье эксперта практики логистики по ссылке: https://clck.ru/32rwk2

#склад #логистика

Действия говорят ярче любых слов.

На нашем сайте мы собрали кейсы цифровой трансформации. Вы может собрать подборку историй успеха в интересующих вас направлениях и отраслях и ознакомиться с результатами, которых достигли компании.

Переходите по ссылке, чтобы узнать больше: https://odysseyconsgroup.com/projects/

Современные склады могут работать практически без участия человека: задания может выдавать WMS-система, перемещать товары на складе могут роботы, а сортировка производится автоматизированными системами.

Как это? Лидия, эксперт практики логистических решений, поделилась в новой статье. Читайте ее по ссылке: https://clck.ru/32oXN5

#логистика #склад #автоматизация

Сотрудники - главная ценность бизнеса. В периоды неопределенности их эмоциональное состояние становится одним из решающих для компании факторов.

Антон Тэц, руководитель проектов Odyssey Consulting Group, делится опытом:
🔷 как определить, что команде нужна поддержка,
🔷 что руководителю стоит предпринять, чтобы поддержать команду,
🔷 как в будущем сократить эмоциональные спады.

Читайте в инфографике

#команда

Технологический стек для анализа эмоций в наглядном формате.

Сохраните себе, чтобы в нужный момент быстро найти информацию.

А если вы уже готовы сделать первый шаг на пути цифровой трансформации, записывайтесь на консультацию по ссылке: https://odysseyconsgroup.com/

Почему клиенты запоминают компании и возвращаются к ним? Потому что испытывают множество положительных эмоций от того, как выглядит сайт или магазин, как с ними общался консультант, как быстро товар был доставлен.

Сегодня создать опыт, наполненный положительными эмоциями, помогают технологии. Денис Гусев, директор по развитию бизнеса Odyssey Consulting Group, поделился какое сочетание технологичных решений позволит порадовать клиента и стать компанией первого выбора.

Читайте в нашем блоге на VC по ссылке: https://clck.ru/32h2xd

Встречайте - обновленный сайт Odyssey Consulting Group!

На сайте мы собрали для вас экспертизу компании:

💎 Решения для цифровой трансформации вашей компании,
💎 Статьи и инсайты экспертов,
💎 Истории успеха наших клиентов.

На каждой странице вы можете выбрать отрасль вашей компании и направление, чтобы увидеть персонализированные подборки решений, инсайтов или проектов.

Мы всегда на связи, чтобы поддержать ваши проекты – в соцсетях и на odysseyconsgroup.com – на расстоянии одного клика

ERP-система — это сердце цифровой трансформации.

"Как это?" — спросите вы. — "Это же базовая система — в чем здесь трансформация?"

ERP — это фундамент, включающий в себя ключевые процессы компании. Внедряя ERP, консультанты:

анализируют все процессы,
совершенствуют те из них, которые могут приносить больше ценности,
внедряют новые, основанные на лучших мировых практиках.
После внедрения ERP-систем компания становится лучшей версией себя.

Когда мы упорядочиваем бизнес-процессы, мы готовимся к квантовому скачку. Odyssey Consulting Group специализируется на внедрении ERP-систем для ретейла, производства и дистрибуции.

Масштабный проект можно реализовывать короткими циклами: так вы сможете увидеть результат от совершенствования процессов и работать в первую очередь над теми блоками, которые важны для компании в конкретный момент.

Получите экспертное мнение — запишитесь на консультацию по ссылке: https://odysseyconsgroup.com/

Недавно был день кабельной промышленности - а мы с подарком)

Рады представить - новое решение для кабельных заводов - оптимизация планирования и производства.

Внедрив его, кабельные заводы смогут:
- с точностью до дня определять срок готовности продукции, а значит, выполнять обещания ддля заказчиков,
- запланировать очередность производства заказов, переходы между цветами, номенклатурами и видами продукции - и оптимизировать бюджет,
- планировать закупки так, чтобы полуфабрикаты и материалы были готовы точно к дате производства и сохранялся минимальный запас на складах.

Узнайте больше: заполните анкету и скачайте брошюру по ссылке.

https://clck.ru/32Y94q

В связи с проведением частичной мобилизации у многих появляются вопросы о практике применения отсрочки от мобилизации для сотрудников ИТ-компаний. Мы поговорили с Полиной Сальниковой, HR-директором Odyssey Consulting Group, и узнали все о возможностях для текущих и новых сотрудников компании.

Читайте интервью по ссылке: https://clck.ru/32VUA3

#мобилизация #аккредитованнаяиткомпания #иткомпания

С ростом количества поставщиков компаниям становится все сложнее выстроить процессы для работы с ними. В новой статье Дмитий Радюкин поделился, как:
- расширять ассортимент,
- подстраиваться под требования клиентов,
- соблюдать все требования интернет-магазинов и маркетплейсов,
- и при этом выбирать наилучшие условия для работы с контрагентами.

Читайте по ссылке: https://clck.ru/32QCFb

Недавно мы рассказывали, что портал Sostav опубликовал кейс ребрендинга. Сегодня мы делимся с вами полным текстом кейса: с предпосылками, новой философией бренда и результатами.

Читайте материал в нашем блоге VC: https://vc.ru/s/odysseyconsgroup/517781-transformiruysya-ili-proigraesh-3-nedeli-na-rebrending-konsaltingovoy-kompanii

#брендинг #маркетинг #продажи

Цифровая трансформация — это инструмент для успешного бизнеса, возможность усовершенствовать бизнес-процессы компании и сократить издержки.

Развитие компании начинается с фундамента — целей бизнеса — и подбора оптимальных средств их достижения. Масштабные цели требуют решений такого же калибра, поэтому зачастую в основе цифровой трансформации компании лежит усовершенствование всех процессов на базе ERP-системы.

Эксперты Odyssey Consulting Group поделились квинтэссенцией опыта внедрения ERP, основанной на более 25 лет работы на рынках. Узнайте больше в брошюре по ссылке: https://clck.ru/32Ezo4

#цифроваятрансформация #производство #ретейл #дистрибуция

#маркетинг #цифроваятрансформация #брендинг #продажи #коммуникации

Ключевые тезисы новой статьи экспертов практики "Производство":
1. Необходим комплекс систем: он учитывает нюансы оборудования и позволяет обеспечить бОльшую устойчивость и доступность.
2. Гибкий подход к управлению проектом позволяет оперативно вносить корректировки.
3. Odyssey Consulting Group придерживается подхода "agile-производство" - построения системы управления на основе сбалансированных KPI, внедрения S&OP для синхронизации действий подразделений, в том числе с включением поставщиков и клиентов в общий контур.
4. Прогнозирование спроса и производство под заказ позволяет оптимизировать загрузку производственных и складских мощностей.
5. Применяя теорию ограничений, компания определяет "узкие места" в производстве и строит планирование, исходя из их ограничений. Дополнительный буст эффективности дают применение средств бережливого производства и раннего обнаружения дефектов.

Читайте статью в журнале "Управления качеством": https://panor.ru/articles/vnedrenie-it-sistem-na-promyshlennykh-predpriyatiyakh-ratsionalnyy-podkhod/86184.html

#производство #цифроваятрансформация

Мы живем в VUCA-мире - мире непредсказуемости. Однако компании хотят гарантировать своим клиентам превосходный опыт, который не меняется в зависимости от обстоятельств. Евгений Лебедев, директор практики развития взаимоотношений с клиентами, поделился с порталом Market Media 6 ключевыми факторами, которые нужно учесть для усовершенствования клиентского опыта. Читайте статью по ссылке: https://marketmedia.ru/media-content/karta-puti-klienta-v-v-vuca-mire-shest-pravil/

Переходите в Telegram, чтобы оставаться с нами на связи: https://t.me/odysseyconsgroup

Спешим поделиться: портал о маркетинге Sostav рассказал о ребрендинге нашей компании. Прочитать можно по ссылке: https://www.sostav.ru/publication/podborka-brending-avgust-56518.html

#брендинг #маркетинг

Цифровые технологии для традиционного ретейла

#Ретейл #цифроваятрансформация

В опросе на нашем телеграм-канале вы проголосовали, что интересна цифровая трансформация компаний, - мы делимся кейсом.

Один из наших клиентов - крупная сеть розничных магазинов - диверсифицировала бизнес в онлайн-канал. Благодаря внедрению комплексной ИТ-системы ретейлер повысил качество клиентского сервиса, внедрил доставку курьерами и в пункты выдачи, интегрировал системы с кассовым оборудованием для выдачи чеков по заказам доставки.

В результате компания получила поддержку масштабирования как в офлайн-, так и в онлайн-каналах за счет интеграции закупок, продаж, фронт-офиса, систем доставки в единую экосистему работы компании.

Такие результаты впечатляют! Узнать, каких высот ваша компания сможет достичь с цифровой трансформацией, вы можете на бесплатной консультации с экспертом Odyssey Consulting Group. Запишитесь по ссылке: https://forms.yandex.ru/cloud/62a19ac8f7c672d1502d9964/

Делимся впечатлениями от проекта по внедрению нашего кабельного решения для НПП "Интех".

Узнать подробности проекта можно на нашем сайте: https://odysseyconsgroup.com/proekty/inteh-sozdavaja-cifrovuju-kulturu-budushhego

#1С #Производство #Кабель #1ССовместимо #цифроваятрансформация

Практика - наше все

Все гипотезы, выявленные по результатам опросов, интервью и анализа CJM As Is, необходимо протестировать. Найденные инсайты могут быть впечатляющими, но не выдержать проверку реальностью. Поэтому все гипотезы по усовершенствованию клиентского опыта обязательно проверяем на практике.

Сначала прототипируем будущий элемент клиентского пути, пошагово прорисовывая действия и мысли клиента. После чего тестируем прототип, погружая клиента в процесс, но не мешая ему самостоятельно взаимодействовать с продуктом. В процессе тестирования фиксируем:
• Пошел ли клиент по тому пути, который мы прогнозировали?
• Как он взаимодействует с продуктом / услугой?
• Какие эмоции испытывает клиент в каждой точке касания?
• Какие мысли у клиента вызывает изменение?
• Какую обратную связь предоставляет клиент?

На основе этих данных, собранных от релевантного количества клиентов, вы позже сможете сделать вывод об эффективности каждой гипотезы.

#клиентскийопыт #путьклиента #маркетинг #развитиебизнеса

Команда - залог успеха любого проекта. Особенно когда речь идет о проектах цифровой трансформации - важном шаге для бизнеса.

Эксперты Odyssey Consulting Group поделились, какие роли должны быть в успешной команде трансформационного проекта. Узнайте в новой статье в нашем блоге Дзен: https://bit.ly/3RmhXac

#цифроваятрансформация #проекты #ИТ #консалтинг

Как создать аналог привычного сервиса, который привлечет пользователей

С радостью делимся квинтэссенцией опыта Odyssey Consulting Group в развитии взаимоотношений с клиентами.

Анастасия Меркулова, директор по маркетингу, поделилась с РБК Pro экспертизой - инсайтами о поиске невыраженных потребностей, истинных ценностей клиентов, эмоциональном маркетинге и развитии коммуникации с пользователями.

Читайте статью по ссылке: https://pro.rbc.ru/news/62fa14ab9a7947ca67e0f300.

#цифроваятрансформация #клиентскийопыт #консалтинг #аналогисервисов #инсайт #маркетинг #потребностиклиентов

Клиент - крупный маркетплейс - в рамках подготовки к IPO автоматизировал финансовый учет. Всего за 4 месяца экспертам Odyssey Consulting Group и команде клиента удалось запустить учет нетоварных закупок:

🔹 Заявки на закупку по всем без исключения нетоварным потребностям компании
🔹 Бюджетирование и верификация заявок на закупку
🔹 Поток работ по утверждению заявок на закупку
🔹 Формирование заказов на покупку на базе утвержденных заявок
🔹 Формирование заявок на оплату и поток работ по их утверждению
🔹 Формирование платежного календаря
🔹 Аналитическая отчетность (в том числе финансовая)
🔹 Интеграция с внешними системами

Все это позволило выполнить квалификационные требования и обеспечить необходимую прозрачность бизнес-процессов.

Похожие и многие другие задачи наши консультанты решают, внедряя ERP-системы для производственных, торговых и логистических компаний. Обратитесь к эксперту за консультацией о внедрении ERP для вашей компании по ссылке: https://bit.ly/3NHKyp1

#финансы #маркетплейс #нетоварныезакупки #развитиебизнеса #консалтинг

Изменения — это гремучая смесь для бизнеса. Люди склонны их избегать, принимают новое неохотно. Поэтому в проектах по трансформации эксперты Odyssey Consulting Group рекомендуют готовить людей к изменениям в процессах, ИТ-ландшафте и методах работы.

Этот чек-лист поможет вам повысить эффективность управления изменениями.

Прочитайте его по ссылке: https://bit.ly/3K2mf3T

#управлениеизменениями #развитиебизнеса

Узнайте своего клиента лучше, чем он знает себя сам

CJM – это источник идей. Однако для наполнения карты необходимо получить данные из первоисточника — от самого клиента.

Собирать данные стоит из всех возможных источников:
- статистика,
- исследования клиентов как из открытых, так и из закрытых источников,
- исследования трендов рынка,
- количественные опросы клиентов,
- глубинные интервью с типичными представителями каждого сегмента аудитории.

Статистическую и количественную информацию обрабатываем в соответствии с известными правилами: данные необходимо агрегировать и визуализировать объективно, чтобы избежать случайных искажений. Из этих данных вы получите общую картину о ваших клиентах, их впечатлениях от компании и трендах развития отрасли.

Глубинные интервью могут подарить инсайты, которые помогут качественно трансформировать клиентский путь. Однако для этого важно правильно составить вопросы и провести интервью.

Уникальным — коучинговым — подходом к интервьюированию клиентов совсем скоро поделится Анастасия Меркулова, директор по маркетингу. Следите за нашими постами в соцсетях!

#клиент #развитиебизнеса

Бренд — это гораздо больше, чем логотип и название компании. Это путь к постоянному развитию бизнеса, основанный на трех фундаментальных элементах: ценности, инновации, роль лидера.

Анастасия Меркулова, директор по маркетингу Odyssey Consulting Group, поделилась своим видением инструментов построения бренда для роста компании в журнале "Новости маркетинга". С разрешения редакции мы публикуем текст в нашем блоге.

Читайте статью по ссылке: https://vc.ru/s/odysseyconsgroup/480160-ustoychivyy-rost-kompanii-cherez-brend-instrumenty-i-keysy

#маркетинг #бренд #брендинг #клиент

Производство фанеры под контролем

"Свеза" - ведущий мировой производитель березовой фанеры - сотрудничает с Odyssey Consulting Group в части совершенствования систем финансового планирования и бюджетирования.

Сегодня хотим поделиться с вами цитатой-отзывом и напомнить о ярких проектах, реализованных со "Свеза". Читайте их по ссылкам:

- система корпоративного бюджетирования: https://odysseyconsgroup.com/proekty/sveza-vnedrila-s-columbus-ibmcognostm1,
- автоматизация стратегического планирования: https://odysseyconsgroup.com/proekty/strategicheskoe-planirovanie-dlya-gruppy-sveza.

#диджиталтрансформация #бюджетирование #планирование

Этапы CJM – путь клиента по полочкам

Продолжаем серию постов о карте пути клиента. Построив портреты, вы можете переходить к созданию «скелета» карты — прописыванию этапов и параметров, по которым вы будете оценивать каждый этап.

Здесь есть два пути: стандартный и индивидуальный. При стандартном подходе этапами станут уровни воронки продаж, а в параметрах будут:
🔹цель клиента,
🔹действия,
🔹точки касания,
🔹мысли и эмоции клиента,
🔹возможности для развития,
🔹барьеры.

Если же вы хотите индивидуализировать CJM, стоит самостоятельно сформировать этапы, которые клиент проходит до, во время и после покупки. Например, это могут быть:
🔵формулирование проблемы и поиск информации,
🔵выбор компании,
🔵изучение ассортимента,
🔵консультация,
🔵принятие решения о покупке,
🔵первый контакт с продуктом / услугой,
🔵постоянное использование,
🔵обращение в поддержку / доп. покупки,
🔵отказ от использования.

Вы можете расширить и список параметров, дополнив его:
✔️ожиданиями клиента,
✔️вызовами для компании,
✔️лучшими практиками конкурентов и лидеров других сегментов рынка,
✔️идеями,
✔️бизнес-целями и KPI.

В следующем посте поделимся лучшими практиками сбора информации для CJM.

#путьклиента #клиентоцентричность #клиентоориентированность

Для многих бизнесов разветвленные цепочки поставок — это не только вариативность поставщиков, но и риск сбоев и ошибок. Решение — сделать цепочки поставок гибкими и устойчивыми.

Эксперты Odyssey Consulting Group подготовили чек-лист для проверки эффективности цепочек поставок по 6 ключевым параметрам.

Прочитайте его по ссылке: https://bit.ly/3PItsIq

#бизнес #ЦепочкиПоставок #производство #ретейл

Продолжаем делиться информацией о CJM. Сегодня поговорим о портретах клиента.

Продуктом или услугой вашего бизнеса могут пользоваться разные люди. Например, вы — продуктовый ретейлер. Тогда вашими клиентами могут быть:
🔷 студенты или молодые специалисты,
🔷 семьи с детьми школьного возраста,
🔷 пенсионеры.

Для каждого сегмента аудитории клиентский путь будет разным. Отличаться будет время шопинга, средний чек и множество других параметров. Например, семьи с детьми будут закупаться в выходные на неделю вперед продуктами в больших упаковках.

Чтобы проанализировать клиентский путь каждого сегмента, создают портреты. Портрет, или аватар клиента, — это собирательный образ, описание характеристик типичного представителя одного из сегментов вашей целевой аудитории.

Такой подход позволяет избежать обобщения: построив клиентский путь для каждого сегмента, вы будете руководствоваться точными данными, а не «средней температурой по больнице».

Следующий пост об этапах построения CJM – оставайтесь с нами!

#Клиент #КлиентскийОпыт #ПутьКлиента