Chalmers IT-Support

Vill du bli enhetschef för utveckling & förvaltning på Chalmers IT-avdelning? Skicka in in ansökan på länken nedan! 😊
https://www.chalmers.se/om-chalmers/arbeta-hos-oss/lediga-tjanster/?rmpage=job&rmjob=p13048

2024-02-14 kl 6:00-7:00

Avbrott nätverk i ED- och M-byggnaderna
Driftavbrott för all datatrafik på 10-15 minuter i ED- och M-byggnaderna. Planen är att uppgraderingen skall ske före 07:00.

Network interruption in the ED and M buildings
Service interruption for all data traffic for 10-15 minutes in the ED and M buildings. All work is planed to be done before 07:00.

2024-02-13 kl 12:30-15:30

Idag är telefonen tillfälligt stängd stängd mellan kl 12:30-15:30
Today the phone is temporarily closed closed between 12:30-15:30

Vi söker nya medarbetare! Vill du jobba på Chalmers IT-avdelning med nätverk, Azure, eller macOS? Klicka nedan i så fall. 😊

• Nätverksspecialist - https://www.chalmers.se/om-chalmers/arbeta-hos-oss/lediga-tjanster/?rmpage=job&rmjob=12425&rmlang=SE

• Azure Molnspecialist - https://www.chalmers.se/om-chalmers/arbeta-hos-oss/lediga-tjanster/?rmpage=job&rmjob=12424&rmlang=SE

• Systemadministratör för macOS - https://www.chalmers.se/om-chalmers/arbeta-hos-oss/lediga-tjanster/?rmpage=job&rmjob=12426&rmlang=SE

Planerad driftstörning: Tisdag 2023-11-28 kl 12-16
Studieportalen kommer att vara otillgänglig under denna tid, då bakomliggande databaser uppdateras. Även andra tjänster som använder Studieportalen kommer påverkas.

Planned maintenance: Tuesday 2023-11-28 at 12-16
The study portal will be unavailable during this time, when the underlying databases are updated. Other services that use the Study Portal will also be affected.

Viktig säkerhetsinformation: Försiktighet med falska e-postmeddelanden

Under helgen har vi upplevt en våg av falska e-postmeddelanden som uppmanar mottagarna att verifiera sina e-postkonton inom 24 timmar. Vi vill klargöra att dessa e-postmeddelanden är bedrägeri. Vår IT-avdelning skickar aldrig ut sådana meddelanden.

Om vi någonsin behöver skicka information via e-post, kommer meddelandet alltid att vara på både engelska och svenska. Om du har klickat på länken i det falska e-postmeddelandet, måste du ändra ditt lösenord omedelbart.
Byt ditt lösenord i MyAccount eller i PDB.

Important Security Information: Beware of Phishing Emails

Over the weekend, we have experienced a wave of phishing emails asking recipients to verify their email accounts within 24 hours. We want to clarify that these emails are fraudulent. Our IT department never sends out such messages.

If we ever need to send information via email, the message will always be in both English and Swedish. If you have clicked on the link in the phishing email, you must change your password immediately.
Change your password in MyAccount or PDB.

Eduroam: Planerad driftstörning
Söndag 2023-10-29 19:00 under 3-5 timmar
All wifi på hela Chalmers kommer vara nere, förutom renrummet MC2.

Uppdateringen ska lösa de problem med EduRoam som flera av våra Mac-användare har.

Nu är chalmers.se igång igen! (11:43)

Idag är det problem med https://www.chalmers.se/
Felsökning pågår

Du kan fortfarande komma åt övriga tjänster, några länkar:
Serviceportalen: https://chalmers.topdesk.net/tas/public/ssp/
Studieportalen: https://www.student.chalmers.se/
Ladok: https://www.student.ladok.se/student/app/studentwebb/

Studentwebb

Underhåll av Kerberos och filserver SOL

Vi kommer att byta hårdvara och mjukvara på filservern sol.ita.chalmers.se lördag den 1 april kl 09:00-18:00, i sammanband med detta sker även underhåll av Kerberos lördag den 1 April 10:00-11:00.

Om möjligt vänligen starta om klienter som är anslutna till filservern sol.ita.chalmers.se eller Kerberos.
Alla Linux-datorer kommer att behöva startas om efter att arbetet med sol.ita.chalmers.se är klart.

Ytterligare info finns i brödtext.

Påverkade tjänster:
Linux-datorer
Webbsidor i webbhotellet
Alla gruppareor
Alla UNIX/Linux hemkataloger

Om du har problem att nå filservern efter att arbetet är klart starta gärna om din dator innan du kontaktar Servicedesk på
[email protected], 031-772 6600 (anställda), 031-772 6500 (studenter).

Idag torsdag 9/3 kl 9:00-12:00 kommer utskrifttjänsten vara avstängd för underhåll.

Driftstörningar
Akut underhåll av filserver sol.ita.chalmers.se
1 mar 17:00 – 19:00
Idag (Onsdag 2023-03-01) kl 17:00 kommer vi att göra akut hårdvaruunderhåll på filservern sol.ita.chalmers.se. Arbetet beräknas ta upp till 2 timmar. Detta kan medföra att det inte går att logga in på studentdatorer.

Emergency maintenance on the file server sol.ita.chalmers.se
1 Mar 17:00 – 19:00
Today (Wednesday 2023-03-01) at 17:00 we will perform emergency hardware maintenance on the file server sol.ita.chalmers.se. The work will take up to 2 hours.
This might affect the student computers' environment.

Vi söker en ny enhetschef för Chalmers IT-support. Är du rätt person för att leda och utveckla verksamheten? Hör av dig! 😊

Lediga tjänster Forskar, utbildar och samverkar inom teknik, naturvetenskap, sjöfart och arkitektur, med en hållbar framtid som vision.

Vår filserver sol gick ner för ca 10 minuter sedan, den brukar komma upp igen inom 30 minuter. Under tiden går det inte att använda studat datorer och nå sin hemkatalog.
Our file server sol went down about 10 minutes ago, it usually comes back up within 30 minutes. Meanwhile, it's not possible to use studat computers and your home directory.

Problem med att komma åt din epost, office eller onedrive?
Besök serviceportalen för information om vad som gäller efter uppdateringarna som gjordes under sommaren.
(logga in med cid och lösenord)
https://chalmers.topdesk.net/tas/public/ssp/content/detail/knowledgeitem?unid=b7cffb80b00f46b2b5f564081e57616d

Problems getting into your email, office or onedrive?
Please visit our service portal for information about the updates that was done this summer.
(login with cid and password)
https://chalmers.topdesk.net/tas/public/ssp/content/detail/knowledgeitem?unid=b7cffb80b00f46b2b5f564081e57616d

Redirect

Print service maintenance

We will close the print service (Papercut) for maintenance on Friday, September 16th, from 9:00 to 12:00.

Within this time, no one can use the centrally managed printers.

Vår filserver sol gick precis ner, den brukar komma upp igen inom 30 minuter. Under tiden går det inte att använda studat datorer och nå sin hemkatalog.

Our file server sol just went down, it usually comes back up within 30 minutes. Meanwhile, it's not possible to use studat computers and your home directory.

Glömt ditt lösenord? få ett nytt »
https://chalmers.topdesk.net/solutions/open-knowledge-items/item/KB%200289/sv/

Forgot your password? get a new one »
https://chalmers.topdesk.net/solutions/open-knowledge-items/item/KB%200289/en/

Uppdatering 2022-08-11: fördröjningen är nu på normal nivå, dvs ca 1-5 timmar mellan varje steg.

Det kan dröja drygt 24 timmar innan nya studenter kan hämta ut eller använda sina CID, då vi just nu har fördröjningar i inläsandet av nya registreringar från Ladok.

Update 2022-08-11: the delay is now at a normal level, i.e. approx. 1-5 hours between each step.

It may take about 24 hours before new students can get or use their CIDs, as we are currently experiencing delays in retrieving new registrations from Ladok.

Vill du jobba hos oss? 😊 Vi söker en ny Supporttekniker IT till Chalmers servicedesk. Hos oss får du arbeta i en stimulerande miljö där du kommer att ha direkt kontakt med våra användare — studenter och anställda på Chalmers.

Ansök här: https://www.chalmers.se/sv/om-chalmers/Arbeta-pa-Chalmers/lediga-tjanster/Sidor/default.aspx?rmpage=job&rmjob=10620&rmlang=SE

Med början den 11 juni och ca en månad framöver kan du som student då och då upptäcka att det kan dröja ett tag innan du kommer in på din e-post eller ditt OneDrive-konto.

Anledningen är en flytt till ett nytt system.

Mer om flytten hittar du på Studentportalen, under Nyheter / Flytt av e-post och OneDrive sommaren 2022
------------
Starting June 11, and for about a month onward, you as a student may occasionally experience slow response times when trying to sign into your e-mail and OneDrive accounts.

This is due to switching to a new system.

More info on this is available at the Student Portal, under News / Summer 2022 transfer of student e-mail and OneDrive accounts

Maintenance of Chalmers Web Shop, 23rd of May, 8 am - 12

On Monday the 23rd of May, we will perform maintenance on the Chalmers Web Shop, and it will be down for the during this time.

This affects the purchase of Print Quota, Tuition Fees, Scholarships, etc.

The work is estimated to take about four hours.

Thursday afternoon (19 May) the "Vacantcomp" service will stop being updated due to maintenance. While our systems are down, the list of free and busy computers will not be up to date. If this affects you, please try some other computers until you find one that's free, or go to campus and use them on site.

"Welcome to the Chalmers.TestLicense-E1 group."

please ignore this email - this was unintentional

All student email accounts just got an email with the above text.

This was not intentional and was caused by us working with the preparation to upgrade the Microsoft 365 tenant for Chalmers students.

The fileserver sol was just restated. Hopefully it will solve some of the problems.

We will make some changes to Chalmers' student accounts at Microsoft, starting May 3:rd. We have scheduled this work for evenings and nights, and each account will be unavailable for around 10 minutes sometime during the following weeks.

Beware for phishing emails! Here are an example of what was sent out from a stolen Chalmers account earlier today
This is an attempt to steal your password and your account.

To help everyone to determine if an email from Chalmers IT Office is legitimate we have a policy for how legitimate mails from us look like, see https://it.portal.chalmers.se/itportal/General/Rules4MailFromITA?setlang=en

We need to make a critical update of all computers installed with CDA-Linux and StuDAT-Linux.

The work will start on Friday 2022-01-28 at 17:00 (5 PM). Each computer will be unavailable for about 2 hours some time between Friday evening as indicated and 7 o'clock on Monday 2022-01-31. All user sessions will be terminated during the update.

To check whether the computer has been updated, you can look at the kernel version reported by the command 'uname -r'. It begins with '4' before the update and with '5' after the update.

På torsdag den 9 december mellan 09:00 – 12:00 kommer utskriftstjänten vara av avstängd på grund av underhåll.

The print service will be unavailable on Thursday December 9 from 09:00 to 12:00 due to maintenance.

Vi söker ny medarbetare! 😊

Ansök här:
https://www.chalmers.se/sv/om-chalmers/Arbeta-pa-Chalmers/lediga-tjanster/Sidor/default.aspx?rmpage=job&rmjob=9899&rmlang=SE